應(yīng)聘面試方案上課講義

1、應(yīng)聘面試方案一、接受通知及材料準(zhǔn)備 為了在面試前做進一步的篩選， 用人單位往往用打電話的形式對應(yīng)聘者進行 一個基本的了解和預(yù)篩選。 電話面試的時間一般在 20-30 分鐘左右， 用以考察求 職者的背景和語言表達能力。應(yīng)聘者可以選擇以下應(yīng)對方法。（一）電話突然打來時的應(yīng)對處理企業(yè)突然來電， 往往令你措手不及， 此時沒有任何準(zhǔn)備， 建議首先試探對方 是否可以給予一些準(zhǔn)備時間，如“對不起，我現(xiàn)在有事，能不能換個時間給您打 電話?”等等，不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能失去機會。一旦贏得時間， 最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)能夠坦然放松地交談時， 應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，及感興

2、趣的職位等信息弄清楚。（二）接聽電話要冷靜 想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清 面試官的名字與公司名稱， 并確定自己發(fā)音正確。 當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解 得越多，就越容易應(yīng)對面試， 面試官了解到你掌握很多公司的信息時， 就會產(chǎn)生 好感，面試也變得輕松起來。 如可能， 最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清 單，整理出你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會讓你的實力一目了然。同時，在 手邊放些紙筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說 “你好”，光是“喂”，印象分就差了，接下來的效果可想而知。（三）接聽電話要注意語速在回答過程中不要機械地背誦你材料。

3、 回答問題時語速要不緊不慢， 發(fā)音吐 字要清晰，表述要簡潔，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。如果 問題沒聽清楚， 要很有禮貌地請面試官重述一次， 不要不懂裝懂。 回答時盡可能 表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信，回答力求簡單明 了。（四）電話面試結(jié)束時，要感謝對方 面試結(jié)束時，要感謝對方來電話和認(rèn)可，表達進一步合作的愿望。最后，大 學(xué)生在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。 同時，在接電話過程中保持 合適的語速和職業(yè)的態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。每一位求職者， 都希望在面試的時候留給主考官一個好印象， 從而增大錄取 的可能性。所以，事先了解一些求職面試的禮儀

4、，是邁向成功的第一步。 中國 有句古話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 ”面試就如同一場試探性的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗的雙方 就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。 所以面試之前我們應(yīng)做好哪幾個方 面的準(zhǔn)備工作？（一）認(rèn)真調(diào)研首先要從各個渠道收集該單位的信息， 或瀏覽他們的網(wǎng)頁， 或閱讀各類報道。 對其企業(yè)文化、 經(jīng)營哲學(xué)、 財務(wù)狀況等信息做到心中有數(shù)， 并知曉該公司最近有 何熱點話題。其次還要爭取對面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。 如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官， 并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓挝坏牧私夂涂捶ǎ?想必 會給面試官留下深刻的印象。（二）模擬練習(xí)事先準(zhǔn)備好幾句話， 陳述面試的意圖， 并經(jīng)常提醒自己

5、。 組織介紹自己的文 字材料、觀念信仰、個人簡歷，以及自己適合這份工作的理由。陳述要實事求是 不自吹自擂， 可列舉些實例和證明來增加語言的可信度。 向任何一個愿意充當(dāng)觀 眾的人排演一下設(shè)計思路， 并計算時間。 除了非常復(fù)雜的問題外， 一般情況下的 回答都沒有必要超過一分半鐘， 這足以作出清楚而精確的表達了。 不要夸大或淡 化成功得意之處，同時對失誤要誠實，最主要是清楚自己從中得到了什么教訓(xùn)。二、個人簡歷書寫 一份吸引人的簡歷，是獲取面試機會的敲門磚。所以，怎樣寫一份“動人” 的簡歷，成了求職者首要的工作。（一）趨利避害強調(diào)有利的正面部分， 避開那些負面的和不相關(guān)點。 集中談那些可以為你的 工作

6、目標(biāo)提幫助的職責(zé)， 避開那些不相關(guān)的個人問題比如你的身高和體重。 以你 的優(yōu)勢為主打內(nèi)容，由于簡歷通常在 30 秒內(nèi)被看完，決定選擇哪些短句最能為 你想實現(xiàn)的既定工作目標(biāo)提供幫助， 把那些強有力的論點放在顯眼的更易于讀到 的地方。（二）簡明扼要運用“#, $' ，%”和數(shù)字、金額或百分率這樣量化的成就是招聘者最喜歡 的內(nèi)容，且合理的使用這些符號會在整體中突出這些內(nèi)容。 找一些可以顯示你在 某一特殊領(lǐng)域非常稱職的行話放在簡歷中， 也是有效的。 組織好你的簡歷， 目標(biāo) 是讓人舒適觀看。 適當(dāng)保留一些空白的空間。 不要使用太小的字體， 并把全文控 制在最多兩頁。簡歷會被快速瀏覽， 這里需要你

7、來幫助審閱官員高速有效的掃視 你的簡歷。三、形象設(shè)計（一）男士形象設(shè)計1、發(fā)型及面部儀表： 注意頭發(fā)應(yīng)該整潔， 短而端正， 不要太前衛(wèi)；刮胡須， 做到干凈衛(wèi)生，精神飽滿面帶微笑。2、西服套裝：在著裝細節(jié)上， 服飾應(yīng)選擇西服套裝， 首選毛料，毛滌做工。 色彩宜莊重、正統(tǒng)，應(yīng)單色無圖案，首推藏藍、藏青色，其次有灰色、棕色、黑 色?？钍接卸缀腿?，上下面料色彩一致，三件套比二件套更為正式。扣 子分為雙排扣和單排扣， 單排扣西裝較為傳統(tǒng)， 雙排扣的較為時尚。 在正式場合 站立時選擇“扣上不扣下”原則。三?？劭煽凵蟽闪；蚩壑虚g一粒；二?？壑豢?上，一?？劭凵希蛔聲r，要解開；除非內(nèi)穿背心，站立時，

8、可不用扣扣子。3、襯衫：襯衫的顏色選擇的幅度較小，有白色系和藍色系。白色是不變的 時尚，白襯衫變化繁多， 配合不同的套裝和領(lǐng)帶可以有不同的風(fēng)格展現(xiàn)。 藍色的 襯衫色調(diào)越淺，則越容易凸顯穿著者的優(yōu)雅氣質(zhì)；打領(lǐng)帶時所有扣子須都扣上， 不打領(lǐng)帶時，第一?？圩右忾_。襯衣下擺必扎在褲內(nèi)；領(lǐng)口、袖口長于西裝領(lǐng) 口、袖口 2 公分，顯得有層次，保護西裝不磨損；襯衫大小要注意：圓領(lǐng)衫可以 使頸部完全放松，襯衫的領(lǐng)口放進一指正合適。袖長要能在平端時露出外套 1-2 厘米，剛好蓋住腕骨。后領(lǐng)口露出的高度為 1.5 厘米最適。4、領(lǐng)帶：深色套裝，淺色襯衫，通常的搭配是顏色較深的領(lǐng)帶，最好是與 套裝同色系。 領(lǐng)帶的

9、選擇也可以用和個人的形象起到很好的互補作用。 面容強勢 者用弱一些的色彩， 壓迫感會有明顯的削弱； 看起來一幅有些邋遢的樣子， 配上 深色的領(lǐng)帶和正裝，亦會有很大程度的上的彌補。5、鞋子：鞋子的顏色一般要求是黑色的， 漆皮是禁忌， 如果能選擇沒有 logo 的鞋面則更好。6、襪子：襪子宜選擇深色、棉線襪子，不選白色的尼龍襪。7 其他：戴眼鏡的同學(xué) , 鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重 , 調(diào)和；公文包首 選黑色， 簡單細長的公文包是最佳選擇。 如果適合你的職業(yè)， 攜帶一個整潔的文 件夾； 把所有的衣兜都當(dāng)成裝飾性的，不要放任何東西。（二）女士形象設(shè)計1、頭發(fā)：保持頭發(fā)的清潔和整齊，不要蓬頭垢面，切

10、勿披頭散發(fā)，遮臉，否 則會顯示出對面試的不重視。 同時發(fā)式的設(shè)計不但要與工作相適應(yīng)， 也要和自己 的個性、修養(yǎng)、氣質(zhì)結(jié)合起來。2、妝容：面試時，女性需要稍微化一些淡妝，略修眉毛，體現(xiàn)整潔、自然的 輪廓，顯得更有朝氣，如果素面朝天地去面試，很容易因為“面黃肌瘦” 、“灰頭 土臉”的本色而丟分。面色紅潤、朝氣蓬勃才顯得更有親和力，更加干練，也更 會受到同事及客戶的尊敬。3、手的衛(wèi)生： 要注意把手洗得干干凈凈， 而且要將指甲修好， 要整齊、干凈、 美觀，不要留長指甲，指甲油不要過亮，盡量不要美甲。4、衣著：參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則 , 服飾的色彩、款式 要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)

11、, 以及你所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。大部分人 在參加面試前會選擇職業(yè)套裝 , 這是比較簡單而且安全的選擇。女式套裝在選配方面較男士西裝更為講究，也更為繁復(fù)。男裝要求同色配套， 而女士套裝可以在不同套之間進行搭配， 不同顏色之間也可以互相映襯。 但總的 原則是以深色為宜。不同季節(jié)和不同的區(qū)域可以適當(dāng)變通，秋冬季節(jié)宜選深色， 春夏顏色可稍淺，南方可穿淺色，北方深色更適宜，但不論什么季節(jié)和地區(qū)，如 果只買一套正裝，深色套裝是最穩(wěn)妥、保險的。一套剪裁合體的西裝、套裙和一 件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物 , 會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信 , 也會給 對方留下良好的印象。另外不妨多嘗試裙裝，因為它比褲

12、裝更能展現(xiàn)女性的特質(zhì)，尤其是覺得自己身 材不理想的女生，更可以用裙裝來掩飾身材缺陷。裙子款式以 A 字裙或一步裙 為佳，忌百褶裙。裙子的長度不宜過短， 一般到膝蓋的長度比較合適。需要注意的是，無論參加何類職業(yè)的面試，都不可穿過于暴露的服裝。內(nèi)衣外 穿、內(nèi)衣外露也都不被正規(guī)公司所允許。5、配飾：女生在面試時要表現(xiàn)得端莊大方，在一般的職業(yè)場合可以通過細節(jié) 點綴來彰顯個性， 但搭配飾品也應(yīng)講求少而精， 應(yīng)避免佩戴過多、 過于夸張或有 礙工作的飾物。 準(zhǔn)備面試的女生應(yīng)回避卡通飾品， 因為過于可愛的服飾容易給人 以不成熟的印象。此外皮包的款式也應(yīng)簡潔大方， 不要過于精美， 太珠光寶氣，但也不要太破舊，

13、有臟點。四、面試時注意事項（一）進門時細節(jié)。一般情況下 , 入場的門是關(guān)著的 , 進入面試房間時，入場面試者要首先敲兩下 門 , 在接待員開門后 , 面試者應(yīng)當(dāng)隨手輕輕將門關(guān)上， 注意保持優(yōu)美的站姿與坐 姿。正確的站姿要求做到身形應(yīng)該正直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直，面 帶微笑，微收下頜， 挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面兩臂和手在身體 兩側(cè)自然下垂或雙手在小腹前交叉，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約 60 度，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。 入座時動作要輕而緩， 坐椅子時最好只坐 23， 背部不靠椅背，女生入座時必須兩腿并攏， 要把裙子后面撫平， 男生可稍微分開， 雙手疊放或平放在大腿

14、上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。（二）面試時坐姿應(yīng)試者在任何情況下，都應(yīng)等面試官請你坐下時才坐下。入座時,應(yīng)當(dāng)輕而穩(wěn), 不要猛地一屁股坐在座位上，響動過大,更要小心別碰撞茶幾、碰掉茶具。若是直 背靠椅,那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼 部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落 地面；若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫 注地面對考官。面試者應(yīng)當(dāng)在回答問題時兩手平放在桌子上，不得有其他動作。坐的姿勢要端正、大方、自然。上身要端正挺直 ，臂部輕貼椅背，表示對考官

15、的 敬重。不要死板僵直，更不要縮脖端肩。交談時,可以根據(jù)對方所談內(nèi)容調(diào)整自己 上身的前傾度身體前傾象征著關(guān)心或仔細傾聽 ；上身后仰時，則需要特別小 心,因為這可能暗示不贊成、困擾、無聊或想休息。坐久了，不必老是保持同一種 姿勢,也可靠在沙發(fā)上，但最忌兩腿一伸、半躺半坐、追求充分松弛的舒適感 ，也 不可翹“二郎腿”或不停地抖腿晃腳。（三）隨時注意考官的反應(yīng)。如果聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題； 如果聽者側(cè)耳傾聽，說明是自己音量過小，使對方難于聽清；如果是皺眉、擺頭 可能表示自己言語有不當(dāng)之處。說話時除了表達清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以運用 幽默的語言使講話增加輕松愉快

16、的氣氛，展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。（四）說話的注意要點：1、要盡量使用普通話。2、聲音要盡可能響亮。面試者一定要讓考官感到面試者有激情，尤其是作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才，說出的聲音要有磁性般的吸引力，能讓考官感到確實是一 個領(lǐng)導(dǎo)人才。3、是說話的速度。速度反映思維、反映心態(tài)、反映性格，既不可以快，又不 可以慢。一定要保持一定的速度。一般情況下，每道面試題目，保持在二分半鐘 為佳。4、是說話的邏輯性、連續(xù)性。往往面試者由于心情緊張，說話斷斷續(xù)續(xù)、重復(fù)語句等都是常有的，這個現(xiàn)象絕不允許出現(xiàn)。否則，對自己的面試成績將大打 折扣。（五）面部表情在面對面的交談中對口語表達效果很重要的。面試中應(yīng)常保微笑

17、，應(yīng)試者從 面對考官到面試結(jié)束，都應(yīng)把握每個機會展露自信及自然的笑容 ，但是切記不要 露出象傻子般的呆笑。（六）善于運用自己的雙眼。面試時與考官保持目光接觸，有助于取得對方的信任與合作；在整個面試過 程中,應(yīng)有3/4的時間望著考官,每次的眼神接觸不應(yīng)少于57秒鐘。一般情況 下，一定要平視前方，看著主考官，不可以左右掃視或眼珠轉(zhuǎn)動。面試時注視的 部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個面 試官在場，說話的時候，要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。在答題時， 注意眼神與考官的交流，特別是坐在兩邊最角落的。（七）塑造聲音形象考生可以通過語音的頓挫、語調(diào)的抑揚和語感來塑造

18、一個“聲音形象”。一般來說面試中應(yīng)試者應(yīng)注意：語調(diào)適中，不可過高或過低；聲音渾厚但不渾濁；有 節(jié)奏感,不單調(diào)。語速適宜，要根據(jù)談話內(nèi)容調(diào)節(jié)速度與節(jié)奏，適宜地減緩說話 節(jié)奏更容易使人接受。說話時態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，用心地聽考官的 話，不能東張西望，毫不在意。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，（八）意外情況處理當(dāng)考官有意結(jié)束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等 人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。如果 你在進入面試房間前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時也一并向剛才 傳達或接待你的人員道謝后再行離開。五、面試結(jié)束時的禮儀面試過程中，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示， 適時起身告辭，面帶微笑的 表示謝意，并在離開房間時輕輕帶上門。行走過程中要從容，穩(wěn)重。女士的走姿 要展現(xiàn)身體的曲線美，男士的走姿要富有陽剛之氣。出場時，亦要向接待人員、 服務(wù)人員道謝告辭。即使面試失敗，也要心平氣和，禮貌離開。此外，面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)， 更不意味著求職者就可以袖手 旁觀等待聘用通知書的到來。由于許多求職者只留意面試時的禮儀，忽略了應(yīng) 聘后的善后工作，從而大大降低了應(yīng)聘成功的可能性。面試結(jié)束后，求職者不應(yīng)該