集團(tuán)安保制度

1、 XXXXXXXX有限公司安保制度安保制度XXXXXXXXXX有限公司 第一章 總則第一條 為加強(qiáng)安保隊(duì)伍的管理工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工安全，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，使保安人員值勤及執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，制定本制度。第二條 保安人員是集團(tuán)公司治安防范、安全保衛(wèi)的直接責(zé)任人，對(duì)集團(tuán)公司的治安防范、消防安全、員工安全負(fù)主要責(zé)任。第三條 保安人員上崗前必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和考核，上崗后定期進(jìn)行安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核。第四條 保安人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守XXXXXXXX有關(guān)保安值勤和管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。第五條 保安人員必須堅(jiān)守崗位，恪盡職守，信息暢通，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)

2、組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。第六條 保安人員由XXXXXXXX保衛(wèi)處負(fù)責(zé)管理，保安處由集團(tuán)總經(jīng)理直接管理。第二章 行為舉止第七條 保安人員上崗前應(yīng)做到：(一) 儀表整潔，精神飽滿。不準(zhǔn)蓄胡子、留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)鬢角或?qū)㈩^發(fā)染成黑色以外的顏色；不準(zhǔn)佩戴飾品；不準(zhǔn)戴有色眼鏡。(二) 按規(guī)定著裝，制服保持整潔，衣扣整齊，穿制式皮鞋,保持鞋面光潔，無(wú)破損；制服與便服，冬夏季制服不得混穿；不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪帶帽子。(三) 按規(guī)定系武裝帶，佩戴對(duì)講機(jī)，攜帶裝備，裝備不準(zhǔn)離身。第八條 保安人員值勤時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行下列紀(jì)律：（一） 站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、手勢(shì)協(xié)調(diào)、表情親切；不準(zhǔn)斜倚靠、翹靠、趴

3、桌椅，不準(zhǔn)背手、插兜、搭肩、挽臂等。（二） 注意公眾形象；不準(zhǔn)在公眾場(chǎng)合剪指甲、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰等。（三） 保持值勤場(chǎng)所安靜、和諧；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、大聲喧嘩。（四） 認(rèn)真履行崗位職責(zé)；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，大聲喧嘩。（五） 正確使用值勤裝備，不準(zhǔn)違反規(guī)定使用武器和防衛(wèi)器械；不準(zhǔn)向其他員工或客人揮動(dòng)防衛(wèi)器械，不準(zhǔn)玩弄防衛(wèi)器械。（六） 平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑；言語(yǔ)文明，處事公平合理。（七） 值勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得遲到或擅離職守、酗酒、串崗、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、玩弄手機(jī)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。（八） 保守集團(tuán)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工、客戶秘密，包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、和員

4、工的相關(guān)作息情況；不得向外人泄露涉及集團(tuán)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工、客戶秘密的事項(xiàng)。第三章 勤務(wù)操作第九條 保安人員在出入口承擔(dān)守護(hù)任務(wù)時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 工作時(shí)間保安人員實(shí)行站立值勤，非工作時(shí)間經(jīng)保衛(wèi)處同意，可采取坐式值勤。（二） 值勤時(shí)對(duì)賓客文明禮貌，面帶微笑目光平視對(duì)方，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客應(yīng)舉手敬禮。（三） 值勤時(shí)觀察出入人員和物品情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（四） 需要查驗(yàn)出入人員證件和物品時(shí)，禮貌請(qǐng)求對(duì)方出示相關(guān)證件及需查物品，檢查完畢，舉手示意放行。（五） 對(duì)外來(lái)出入人員，禮貌詢問(wèn)有關(guān)情況、需約見(jiàn)人員部門(mén)、職位、姓名，待電話通知約見(jiàn)相關(guān)人員確認(rèn)后，舉手示意放行，并按要求登記。（六

5、） 對(duì)不符合出入條件的人員和物品，禮貌告訴對(duì)方，需要辦理相關(guān)手續(xù)。（七） 對(duì)不聽(tīng)勸告強(qiáng)行出入者，應(yīng)進(jìn)行阻擋并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。第十條 保安人員在磅房監(jiān)查時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 文明禮貌對(duì)進(jìn)出礦區(qū)車輛進(jìn)行盤(pán)查。（二） 對(duì)貨物發(fā)運(yùn)地點(diǎn)、車輛記錄進(jìn)行準(zhǔn)確完整記錄。（三） 可疑車輛予以扣留，無(wú)理取鬧者盡所能制止，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。第十一條 保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝、佩戴相關(guān)裝備。（二） 若兩人巡邏時(shí)，雙人同時(shí)并排或前后按照指定路線行進(jìn)，巡邏人員的距離應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。（三） 保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行巡邏的頻率和時(shí)間，確保巡邏區(qū)域的安全。（

6、四） 值勤時(shí)注意觀察巡邏區(qū)域的人員和物品情況。（五） 遇到他人詢問(wèn)或需要幫助時(shí)，在不影響值勤任務(wù)的前提下，對(duì)涉及本崗位職責(zé)方面的問(wèn)題應(yīng)給予解答和幫助，不涉及本崗位職責(zé)的問(wèn)題應(yīng)引導(dǎo)其向有關(guān)部門(mén)或其他相關(guān)人員咨詢。（六） 巡邏時(shí)注意文明禮貌，注意自身安全，不得影響員工和他人的工作、生活。第十二條 保安人員與生產(chǎn)部門(mén)配合完成指定工作時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 保安人員在礦區(qū)內(nèi)各洞口安檢時(shí)，對(duì)出洞人員，逐個(gè)利用坡爆儀嚴(yán)格檢查，對(duì)于每個(gè)班次人員的檢查結(jié)果記錄在冊(cè)。（二） 保安人員在礦區(qū)車間每天要對(duì)廢礦不定時(shí)進(jìn)行多次抽檢、記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（三） 保安人員在礦區(qū)車間對(duì)車間內(nèi)工作人員加球，換錘、

7、襯板等工作時(shí)，要認(rèn)真監(jiān)查，做到不加完、不換完、不交回庫(kù)房、工作進(jìn)行完之前，不準(zhǔn)離崗，及時(shí)填寫(xiě)監(jiān)督卡。（四） 保安人員在與供銷工作配合監(jiān)管時(shí)，要廉潔自律。所有進(jìn)廠物資要監(jiān)督卸貨，過(guò)磅簽字記錄，月底與供銷處比對(duì)查驗(yàn)。所有出廠物資，包括廢礦、廢舊物品、待外修設(shè)備、設(shè)備配件及油品等，無(wú)相關(guān)手續(xù)的一律不得私自放行。（五） 保安人員在與發(fā)運(yùn)部門(mén)配合時(shí)，必須執(zhí)行下列操作：1、 接到保衛(wèi)處發(fā)運(yùn)通知后，要及時(shí)到崗，清點(diǎn)發(fā)運(yùn)員、監(jiān)磅員、過(guò)磅員是否到位，沒(méi)有主管經(jīng)理批準(zhǔn)，上述人員到位不齊不準(zhǔn)發(fā)貨。2、 對(duì)外部運(yùn)輸車輛的司機(jī)駕駛證，行車證要進(jìn)行查驗(yàn)，交予磅房然后對(duì)行車證、號(hào)牌、放大號(hào)進(jìn)行比對(duì)，三種證件號(hào)牌不一致者不給

8、予過(guò)磅，待發(fā)運(yùn)員查證身份后，方準(zhǔn)運(yùn)輸。3、 對(duì)發(fā)運(yùn)車輛的降溫水箱必須進(jìn)行檢查，把水放凈，車箱內(nèi)雜物督促司機(jī)必須清掃干凈。4、 所有過(guò)磅車輛，車輛司機(jī)及乘客必須下車，領(lǐng)交一卡通，車內(nèi)不準(zhǔn)藏匿任何乘員，監(jiān)督車輛是否完全停在磅面位置。5、 對(duì)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)耐獠寇囕v，要貼好封條。6、 發(fā)運(yùn)完畢后，立即對(duì)一卡通，所收發(fā)貨票與過(guò)磅員、監(jiān)磅員進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)遺漏時(shí)要及時(shí)處理。對(duì)發(fā)運(yùn)員、監(jiān)磅員、過(guò)磅員、發(fā)運(yùn)數(shù)量進(jìn)行記錄，以備月底與車隊(duì)、供銷處核對(duì)。第十三條 保安人員對(duì)特定物品和區(qū)域執(zhí)行警戒任務(wù)時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 值勤時(shí)保安人員按照警戒要求實(shí)行站立或巡邏。（二） 警戒區(qū)域必須保持在保安人員視線內(nèi)，確保警戒區(qū)域

9、內(nèi)的人員和物品安全。（三） 發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許要求進(jìn)入警戒區(qū)域的人員或物品，應(yīng)禮貌告訴對(duì)方相關(guān)規(guī)定。（四） 遇不聽(tīng)勸阻，強(qiáng)行進(jìn)入警戒區(qū)域應(yīng)予以制止并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。第十四條 保安人員交接班時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 上崗前向主管人員報(bào)道，并了解當(dāng)班值勤內(nèi)容及要求。（二） 交接雙方辦理交接手續(xù)，內(nèi)容包括：值勤期間基本情況、異常情況處理結(jié)果、值班記錄、武器裝備、設(shè)備設(shè)施的狀況等。（三） 交接人員填制值班記錄或交接登記表。（四） 交接完畢，交班人員向主管人員報(bào)告，待同意后方可離崗。第十五條 保安人員在夜間、節(jié)假日值勤時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 夜間、節(jié)假日等非工作時(shí)間值勤可采取站式、坐式、巡邏等方式。（二

10、） 采用坐式值勤時(shí)必須做到坐姿端正，不得睡覺(jué)或做其他無(wú)關(guān)事情。（三） 按照本規(guī)程和其他各分公司相關(guān)安全管理制度做好人員、物品出入登記、查驗(yàn)和其他相關(guān)工作。（四） 嚴(yán)格遵守交接班制度，當(dāng)班人員向接班人員詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)班情況及未辦事宜，認(rèn)真填寫(xiě)勤務(wù)登記本或值班記錄。第四章 辦公樓值勤第十六條 保安人員承擔(dān)辦公樓值勤任務(wù)包括下列區(qū)域：（一） 大樓出入口。（二） 辦公樓及附屬建筑物的走廊、通道等。（三） 辦公樓停車場(chǎng)及周邊區(qū)域。第十七條 保安人員在辦公樓出入口值勤時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 員工或來(lái)賓進(jìn)入辦公樓，保安人員應(yīng)按出入制度和本規(guī)范規(guī)定查驗(yàn)出入證件，確認(rèn)符合條件的放行，不符合條件的應(yīng)告之相關(guān)規(guī)定。

11、（二） 對(duì)攜帶物品進(jìn)出辦公樓的人員，保安人員應(yīng)查驗(yàn)物品出入單據(jù)，檢查物品實(shí)際狀況是否與出入單據(jù)相符，對(duì)未出示物品出入單據(jù)、出入物品與單據(jù)不相符或發(fā)現(xiàn)國(guó)家禁止攜帶及危險(xiǎn)物品的，應(yīng)禁止出入并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（三） 維護(hù)出入口的正常秩序，確保出入口暢通，保證員工和賓客的出入安全。（四） 做好交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值勤記錄。第十八條 辦公終了和非工作時(shí)間，保安人員必須執(zhí)行下列操作：（一） 按規(guī)定時(shí)間關(guān)閉辦公樓相關(guān)大門(mén)。（二） 對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清理和檢查，勸離無(wú)加班任務(wù)的員工和相關(guān)人員。（三） 對(duì)辦公樓及附屬建筑物走廊、通道及周邊進(jìn)行巡邏和警戒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（四） 非工作時(shí)間進(jìn)入辦公區(qū)域的員工，經(jīng)查驗(yàn)出入

12、證件及問(wèn)詢后放行，無(wú)法出示出入證件，保安員請(qǐng)示保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人同意后放行并做相關(guān)登記，情況可疑及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（五） 定時(shí)檢查大門(mén)開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖的關(guān)閉狀況。第十九條 在辦公樓附設(shè)停車場(chǎng)值勤的保安人員必須執(zhí)行下列操作：（一） 對(duì)出入的車輛進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)無(wú)證件的車輛禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。（二） 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛安全管理，防止發(fā)生交通事故或車輛丟失、破壞等事故。（三） 做好交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。第五章 車輛監(jiān)管第二十條 對(duì)公司車輛的監(jiān)管時(shí)保安人員必須執(zhí)行下列操作：（一） 裝載機(jī)、勾機(jī)需移出限定工作區(qū)域，在沒(méi)有車隊(duì)長(zhǎng)簽批的裝載機(jī)、勾機(jī)移動(dòng)證和保衛(wèi)處核發(fā)的出門(mén)證時(shí)，一律不得出廠，因不提前辦理手續(xù)耽誤生產(chǎn)所造成后果由車

13、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。詳細(xì)做好裝載機(jī)、勾機(jī)外出記錄，月底匯總核對(duì)。（二） 外來(lái)車輛不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、逗留、私裝物品。（三） 對(duì)內(nèi)部員工車輛必須引導(dǎo)其停放指定位置，不得停放在生產(chǎn)車間附近。（四） 引導(dǎo)外來(lái)辦理業(yè)務(wù)的車輛，停放在合理的安全位置，做到停放有序。（五） 保安人員負(fù)有公司轄區(qū)內(nèi)的交通管理責(zé)任，對(duì)運(yùn)輸?shù)缆飞蟻y停亂放車輛，必須加以疏導(dǎo)，強(qiáng)制性勸其停放安全位置。第六章 消防預(yù)案第二十一條 防火預(yù)案：防火安全意識(shí)是火災(zāi)中減少傷亡不可忽視的一個(gè)重要方面,作為滅火和應(yīng)急疏散準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)內(nèi)容,平時(shí)就應(yīng)注意對(duì)隊(duì)員的日常消防安全教育,使其了解潛在火災(zāi)危險(xiǎn),掌握必要的消防逃生自救知識(shí),了解常用消防設(shè)備的使用方法和疏散

14、線路及集合點(diǎn)。為了在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠從容妥善處理，保安人員就防火應(yīng)用要執(zhí)行下列操作：（一） 保安人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)告，不能慌張，要講清起火地點(diǎn)、具體位置、起火原因、燃燒物資、火勢(shì)、蔓延方向及可能帶來(lái)的威脅等情況。（二） 通知值班保安隊(duì)長(zhǎng)、周邊崗位及其他部門(mén)人員做好處置準(zhǔn)備，迅速打開(kāi)消防通道。如個(gè)人能處理則迅速完成撲救工作，如自己不能處理時(shí)視火情由保安隊(duì)長(zhǎng)或保安處采取相關(guān)措施。（三） 由保安隊(duì)長(zhǎng)或保衛(wèi)處帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員攜帶相應(yīng)滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)處理，組織人員對(duì)其他周邊人員進(jìn)行有秩序疏散。（四） 為保障現(xiàn)場(chǎng)滅火和應(yīng)急疏散工作的順利開(kāi)展，在火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止

15、與滅火和應(yīng)急疏散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（五） 確認(rèn)是否存在被困人員和傷員，盡所能掌握被困人員和傷員人數(shù)及位置，保安隊(duì)長(zhǎng)或保安處負(fù)責(zé)人清點(diǎn)保安人員人數(shù)，劃分小組，進(jìn)行能力范圍內(nèi)的救助，如無(wú)力救助，等待救援人員到來(lái)。（六） 消防人員到達(dá)后及時(shí)匯報(bào)被困人員和傷員等一切相關(guān)情況，協(xié)助消防人員進(jìn)行組織營(yíng)救工作。（七） 定期組織消防安全培訓(xùn)、消防器材使用等，并安排考核。（八） 定期協(xié)調(diào)集團(tuán)各司各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織消防逃生演習(xí)。第二十二條 防汛預(yù)案：密切關(guān)注天氣變化情況,如遇較大雨雪天,保安人員要執(zhí)行下列操作:(一) 集團(tuán)各區(qū)域的保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)防洪防汛內(nèi)容，結(jié)合各區(qū)域具體環(huán)境等實(shí)際情況制定防汛規(guī)章，充分估計(jì)可

16、能發(fā)生的問(wèn)題，科學(xué)合理的制定防汛應(yīng)急預(yù)案。(二) 根據(jù)各區(qū)域具體環(huán)境各崗位把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充足，定點(diǎn)定位，專人負(fù)責(zé)管理。(三) 提前做好防雨雪的準(zhǔn)備工作，檢查并關(guān)閉辦公樓內(nèi)所有門(mén)窗。(四) 定期檢查辦公樓內(nèi)門(mén)窗是否有損壞，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。(五) 雨雪天應(yīng)提前鋪設(shè)前廳地毯、防滑墊等。(六) 雨雪天后，應(yīng)及時(shí)組織清理院內(nèi)、道路及停車場(chǎng)積水、積雪。(七) 雨雪過(guò)大，應(yīng)及時(shí)向各坡路、重要消防通道灑防滑粗鹽。第七章 有關(guān)事項(xiàng)和突發(fā)事件的處理第二十三條 保安人員值勤時(shí)，遇他人拍照、媒體采訪等必須執(zhí)行下列操作：（一） 禮貌的向當(dāng)事人進(jìn)行詢問(wèn)。（二） 告訴可拍照和不可拍照的區(qū)域，解釋不可

17、拍照的理由。（三） 及時(shí)向上級(jí)報(bào)告和有關(guān)部門(mén)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。（四） 制止未經(jīng)批準(zhǔn)對(duì)不可拍照區(qū)域和對(duì)刑事、治安事件，安全事故現(xiàn)場(chǎng)等的拍照和采訪并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。第二十四條 保安人員值勤時(shí)，拾到他人錢財(cái)、物品必須執(zhí)行下列操作：（一） 詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員有無(wú)丟失物品。（二） 了解查詢?nèi)藛T姓名、部門(mén)情況。（三） 將物品與查詢?nèi)藛T進(jìn)行核對(duì)。（四） 將物品交丟失人員并提醒其注意保管自身物品。（五） 現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)失主交保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人并做好記錄。第二十五條 保安人員值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)他人爭(zhēng)執(zhí)時(shí)必須執(zhí)行下列操作：（一） 主動(dòng)上前提醒雙方注意文明禮貌。（二） 規(guī)勸周邊人員不要圍觀。（三） 盡所能規(guī)勸隔離爭(zhēng)執(zhí)雙方，防止矛盾激化或事態(tài)

18、擴(kuò)大。（四） 對(duì)不聽(tīng)勸阻的、盡所能將雙方帶離現(xiàn)場(chǎng)或向上級(jí)報(bào)告。第二十六條 保安人員值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)靜坐、示威者、精神病人等強(qiáng)行進(jìn)入值勤區(qū)域或起哄、滋事、擾亂工作秩序必須執(zhí)行下列操作：（一） 主動(dòng)禮貌上前勸阻。（二） 規(guī)勸周邊人員不要圍觀。（三） 加強(qiáng)警戒，不聽(tīng)勸阻或無(wú)法處置時(shí)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。第二十七條 保安人員值勤時(shí)發(fā)生電梯困人事故必須執(zhí)行下列操作：（一） 確認(rèn)故障電梯位置，不要切斷電源，安撫被困人員。（二） 及時(shí)通知電梯維修部門(mén)、向上級(jí)報(bào)告，由電梯管理人員救助。（三） 必要時(shí)可撥打報(bào)警求助電話。第二十八條 保安人員要有護(hù)林防火、雨季防汛、安全用電等安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。值勤時(shí)遇火災(zāi)、汛情、搶劫、盜竊、群體性事件等突發(fā)事件，要立即向上級(jí)報(bào)告并按照相關(guān)突發(fā)事件處置預(yù)案處置。對(duì)于靜坐、精神病人、示威、滋事、群體性事件等突發(fā)事件，盡所能及時(shí)錄像，保存證據(jù)。第八章 附 則第二十九條 保安人員值勤時(shí)有下列行為之一，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：（一） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，避免重大事故或損失的。（二） 拾金不昧、見(jiàn)義勇為、熱忱幫助他人有突出事跡的。（三） 制止搶劫、搶奪、盜竊