廣告業(yè)務(wù)員面試技巧

1、廣告業(yè)務(wù)員面試技巧【篇一：業(yè)務(wù)員面試問題及回答】1 、自我介紹（千萬不要背簡歷，對方不是看你對自己簡歷背的有多熟，而是期望你能通過簡短的介紹就把自己的特點、個性、特長以及曾經(jīng)的優(yōu)異表現(xiàn)展現(xiàn)給考官）在公司自我介紹只需要告訴對方你叫什么？你會什么？你來這里的目的是什么？我會怎么樣去做？最后希望貴公司能給我這樣一個機會！就可以了！2 、為什么離開原來的公司：如果你有工作經(jīng)驗的話會問這個問題（回答的時候不用實事求是，但也不要把責任都推托到公司方面，在承認原有公司對自己的幫助之外強調(diào)自己的職業(yè)發(fā)展與公司的整體理念無法貼合就行了）3 、如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，則一般會問：為什么選擇我們這個企業(yè)（實事求是的回答）

2、4 、你認為自己什么地方適合我們？這個問題和第3 個問題類似，一般考官不是用第3 種就是第4 種5 、你的客戶群體主要有哪些：如果你曾經(jīng)從事過銷售工作的話，必問（實際情況+修飾）6 、你如何尋找客戶？你與客戶一般如何交流？你怎么去說服客戶購買我們的產(chǎn)品？有時會有舉個案例讓你講述或模擬一個環(huán)境，讓你推銷某樣?xùn)|西給考官7 、你入職以后，你認為自己每個月或者每個季度能完成多少業(yè)績？這個問題早幾年不會出現(xiàn)，但近幾年很多企業(yè)越來越實際，所以在招聘銷售員的時候這個問題就開始頻繁出現(xiàn)了，他們一般會根據(jù)這個來衡量你屆時會提出的薪水要求（這個問題的答案很難表達，只能綜合考慮，首先你自己本身要對這個企業(yè)的行業(yè)背景

3、有一定的了解，然后才能說出一個比較妥貼的數(shù)字，尺寸掌握全看自己）8 、什么時候可以上班9 、你期望的薪水10 、你對我們有什么要問的嗎？以上是常規(guī)考官面試單一一個人時候會出現(xiàn)的問題；當考官同時面試 n 個銷售員的時候，除了上述問題以外，一般還會出個模擬場景試題，例如你們幾個臨時成為一個公司，職務(wù)由你們自己分配，設(shè)定的職務(wù)類別主要有總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)，任務(wù)是把產(chǎn)品演示給某金融公司，期望通過成功的展示獲得這家金融公司的投資！至于怎么做就完全看你們應(yīng)聘人員了，這里我也不詳細闡述了，總之以不變應(yīng)萬變！銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先

4、購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去11 年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（1 ）聽說能力；（2 ）產(chǎn)品知識和人的品味；（3 ）銷售策略和 市場滲入策略；（4 ）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（5）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極主動, 又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。u 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？u 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？滿足自己的心理需求,性價比,品牌度.當然還有服務(wù)產(chǎn)

5、品質(zhì)量u 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？u 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？最喜歡體驗銷售成功帶來的喜悅,。最不喜歡銷售人員對自己沒有信心。u 若受到獎勵，你有什么感想？付出得到了回報.繼續(xù)努力.u 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？u 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？善于溝通與合作,有很好的分析和觀察談判能力,自信：自信是一切工作的開始，特別在銷售這個行業(yè)里，自信心起著決定性的作用，要相信自己，相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，銷售其實是一個信心傳遞的過程，讓別人從你的言談舉止中感到你和你產(chǎn)品是最好，也

6、是最適合自己的，這樣他們才會購買你的產(chǎn)品，如果你自己連自己都不信任的話，怎么能夠讓別人相信你 呢？ 態(tài)度：態(tài)度決定一切，態(tài)度的認真與否直接決定你的業(yè)績?nèi)绾危瑳] 有好的態(tài)度，即使有自信，也會變成自負。知識：銷售是為了幫助客戶解決問題，滿足客戶需要，如果一個沒 有任何專業(yè)知識的人去給你推銷電腦的話，我想他很難使別人信服 他吧。同樣，知識決定你在他人心目中的地位，知識是相信一個人 的外在表現(xiàn)，只有這樣，客戶才會主動的向你詢問，因為你能幫助 他解決他無法解決的問題。人脈：人際關(guān)系是你銷售工作得以長久發(fā)展的一個重要因素，如果客戶第一次向你購買是因為相信你，下次是否愿意找你，可就要看 你的服務(wù)，看你和你客

7、戶的關(guān)系處的怎樣了，銷售本身也是人與人 之間的交往嗎！樣； u 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要 什么樣的特殊技能和技巧？ u 電話銷售和面對面銷售的共同點在于，濃縮出重點讓他們產(chǎn)生興 趣。電話銷售的目的在于產(chǎn)生興趣后和對方有機會見面。 面對面銷售的目的在于產(chǎn)生興趣后可以展開，從重點入手開始分析 達成交易。面對面有較強的互動性，可以在一定條件下讓對方親自 嘗試。電話銷售只能是點出一點，說得太多反而讓對方不清楚 u 電話銷售主要是通過電話與客戶進行溝通，主要通過說與所聽的 來判斷你的客戶是否對你感興趣。這個要求銷售有較好的溝通與捕 捉細節(jié)的能力。面對面的銷售是比較直接的溝

8、通方式，面對面可以清楚地讓彼此有個大體的認識，給人留下良好的第一外印象是非常重要的，這個便 于以后能更好的來進行業(yè)務(wù)。面對面可以直接進入 主題，表達你想要達到的目的及你想要做的事。可以說兩種銷售各 有其優(yōu)勢u 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶 的？ u 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？ u 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。u 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的？u 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？u 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的

9、完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？u 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？u 當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？u 在打推銷電話時，提前要做哪些準備？u 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？u 請向我推銷一下這支鉛筆。u 你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？u 電話銷售主要是通過電話與客戶進行溝通，主要通過說與所聽的來判斷你的客戶是否對你感興趣。這個要求銷售有較好的溝通與捕捉細節(jié)的能力。面對面的銷售是比較直接的溝通方式，面對面可以清楚地讓彼此有個大體的認識，給人留下良好的第一外印象是非常重要的，這個便于以后能更好的來進

10、行業(yè)務(wù)。面對面可以直接進入主題，表達你想要達到的目的及你想要做的事?？梢哉f兩種銷售各有其優(yōu)勢u 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？u 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？u 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？u 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？u 當然這種產(chǎn)品短時間內(nèi)會給貴公司帶來一定的利潤, 但對于一家直接面對國際化競爭的企業(yè),競爭的關(guān)鍵靠的是公司的品牌

11、,一個質(zhì)量不好的產(chǎn)品,對于顧客而言是最不愿意看到的,這樣也就等于公司在損害自己的形象.工作主動性工作是否有主動性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。u 說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那么多的份外工作？做得多 ,錯得少,學得最多.同時也更加充實自己的工作與生活u 請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到

12、的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。認識了很多的人,多數(shù)都是一些能做決策的人.u 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？提前安排和計劃工作事項,進行充分的時間管理.u 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關(guān)的公司問題？u 電腦網(wǎng)絡(luò),電話交換機,市場營銷這一塊,商務(wù)運營u 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。換位思考,報批申請龍崗區(qū)科技資助.找尋更高一級的負責人.u 工作中使你最滿意的地方是什么？【篇二：業(yè)務(wù)員面試技巧101 招】業(yè)務(wù)員面試技巧101 招來源：世界營銷傳播網(wǎng)準備面試一次面試的時間往往不會超過一小時，其影響卻可能長達數(shù)年。想找到

13、最合適的人選嗎？務(wù)必事先做好準備。1. 在接受面試前，對職位空缺要有一個正確的認識。2. 尋找的是新鮮血液，而不是又一個“我們 ”的翻版。3. 為職位空缺想象一個理想的候選人。4. 當招聘新的職位空缺時，全面總結(jié)工作團隊中的工作情況。5. 將空缺當作一次機會，重新評價這項工作。6. 確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。7. 提供靈活的工作時間以鼓勵員工參與。8. 描述工作性質(zhì)時請不要對困難避重就輕。9. 與其它公司中類似職位雇員的薪金作橫向比較。10. 盡可能令職位名稱聽上去好聽一些以吸引各類人才。11. 試圖找到一個百份百適合的人是很難的，結(jié)果只會是徒勞與浪費。12. 知道別的地方有理想的人選

14、時，別錯過這個機會。13. 廣告力求準確無誤。14. 請應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對號入座。15. 考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。16. 將每一次招聘的進展及進步記錄下來供日后參考。17. 設(shè)定基本要求為標準以篩選應(yīng)征者。18. 安排專人負責接聽應(yīng)聘電話。19. 要加快程序，應(yīng)事先準備好標準信函，以便盡快通知應(yīng)征者。20. 找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來的面試中能對此進一步了解。21. 不能完全相信履歷的內(nèi)容，或多或少其中有一些作者的“加工 ”。22. 發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實不一致的地方。23. 履歷的風格與陳述是否給你留下了良好的第一印象？24. 應(yīng)聘表格從某種程度上說為應(yīng)征者提供

15、了公平展示的舞臺。25. 對于那些邊緣人選，不妨問問同事們的意見。26. 響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵為主。27. 面試前與應(yīng)征者進行一些非正式的接觸以利于自己作決定。28. 決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。29. 面試不一定都安排在上班時間。30. 為消除前來應(yīng)征者的緊張，不妨準備一些小茶點。31. 面試時杜絕一切外來的干擾。32. 面試前要充分休息。33. 在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子。34. 示意應(yīng)征者就坐。35. 清楚說明面試地點的位置。36. 在面試前留些時間供眾主試者達成共識。37. 為每一位主試者準備好應(yīng)征者的詳細資料。38. 如果工作強調(diào)團隊合作的話，安排應(yīng)征

16、者進行一些小組工作活動。39. 調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。40. 面試時第一個問題力求簡單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。41. 針對不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。42. 問一些沒有確定答案的問題，即那些不僅僅用“是 ”或 “不是 ”就能回答的問題。43. 只有尋求確定答案時，才用封閉式的問題，答案會是“是 ”或 “非44. 使用應(yīng)征者的簡歷和配對表幫助你準備面試時的問題。45. 建議你多聽少說。46. 歸納總結(jié)應(yīng)征者所說的話，以示你在專心聆聽。47. 不斷與應(yīng)征者確認你已完全理解他所說的話。48. 準備好回答和提出相關(guān)問題。49. 將面試所需的工具列一個清單。50. 面試錄音前

17、，先征求應(yīng)征者的同意。51. 開始面試前，端正z 著裝，理順頭如何進行面試無論對主試者還是對應(yīng)征者來說，面試都是令人緊張的場合。因此，學會在面試中如何令雙方都放松，能夠讓雙方最大程度地了解對方。52. 對于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時間。53. 面帶微笑，但不要過分，否則顯得你很緊張。54. 要知道最佳人選也可能在面試時表現(xiàn)平平。55. 穿著大方，切忌奇裝異服。56. 面試時力求表現(xiàn)自然。57. 在觀察應(yīng)征者能力的同時也要征詢他是否有意來你處工作。58. 不要問與工作無關(guān)的私人問題。59. 快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價值。60. 將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來，你會知道今后如何去激發(fā)他們。61

18、. 給予積極的響應(yīng)以便進行更深入的談話。62. 面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。63. 對于那些勇于承認“不知道 ”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。64. 在應(yīng)征者緊張時，自己先保持冷靜。65. 相近的身體語言有利于雙方建立良好的關(guān)系。66. 訓(xùn)練自己能隨時注意到對方的身體語言。67. 注意對方手勢-它往往意味深長。68. 注意應(yīng)征者的聲音-緊張會導(dǎo)致聲音失真。69. 進行測試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機構(gòu)。70. 每隔一段時間就要更新測試的內(nèi)容與形式。71. 整體地對待測試結(jié)果，而不要單看某一項。72. 心理測試具有一定的參考價值。73. 要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請筆跡專家前來鑒定。74. 詢問公司內(nèi)

19、部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。75. 如要進行測試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。76. 告訴應(yīng)征者你的其它面試安排。77. 保持開放、積極的思維。78. 給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機會。79. 自始至終保持對應(yīng)征者的尊重。分析面試一旦面試結(jié)束，立即記錄你已經(jīng)收集到的信息和你對應(yīng)征者的印象，這有助于你做出最后決定。80. 如果你對應(yīng)征者存在疑問，那么就相信直覺。81. 避免對任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。82. 試想像在面試場外應(yīng)征者會有甚么樣的表現(xiàn)。83. 在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。84. 將你的面試記錄、參考和配對表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。85. 為每一位應(yīng)征者獨立分檔。86. 不要等到接

20、見完所有的應(yīng)征者后才開始準備你的清單。87. 寧缺勿濫，切勿因為沒有適合人選而降低要求。88. 提供應(yīng)征者第二次面試的來回交通費用。89. 在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問他們對有關(guān)職位是否仍感興趣。90. 建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。91. 與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。92. 一般來說，個人資料說明的情況比較主觀。93. 詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時間。94. 如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解95.95 不要讓一個優(yōu)點把其它缺點遮蔽。96. 與你的新員工親自面談有關(guān)開始工作的具體細節(jié)。97. 確保你們

21、公司提出的薪金合理且具有競爭力。98. 為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂，錄取通知書的發(fā)出和接受，均應(yīng)以書面形式確認。99. 要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復(fù)錄取通知書。100. 當你回復(fù)落選的應(yīng)征者時，設(shè)身處地，將自己當作收信人來考慮措辭。101. 帶新員工熟悉工作環(huán)境，并將其介紹給其它員工?！酒喝绾蚊嬖囦N售員業(yè)務(wù)員】如何面試銷售員業(yè)務(wù)員（隱性維度）銷售員業(yè)務(wù)員面試：一、面試的核心方法、思路面試的核心方法是采用行為面試法，通過提問去了解應(yīng)聘者過去的行為，以此來判斷其是否勝任某崗位，因為一個人的行為是具有連續(xù)性的，通過判斷一個人過去的行為，基本可以預(yù)見應(yīng)聘人員未來的行為，這就是行為面試法。在面試的

22、過程中，可以詳細了解應(yīng)聘者過去的工作內(nèi)容，通過對應(yīng)聘者過去工作的表現(xiàn)（ 尤其是和應(yīng)聘職位相類似的工作、困境中的表現(xiàn)）來判斷應(yīng)聘者是否符合招聘維度，是否可以勝任招聘職位。行為面試法所判斷的行為包括四個要素，我們可以稱之為star ， s代表情景，t 代表目標，a 代表行動，r 代表結(jié)果。也就是說一個完整的行為，要包括這四個要素。行為產(chǎn)生的情景（時間、地點、人物），根據(jù)當時的情景所設(shè)定的目標，為了完成目標所采取的行動，以及行動最終產(chǎn)生的結(jié)果。因此，在進行行為面試的時候，要針對star這四個方面去進行詢問，這樣不僅能更準確的對應(yīng)聘者進行判斷，而且也能判斷應(yīng)聘者所描述行為的真?zhèn)巍＃ㄐ袨槊嬖嚪ǖ木唧w例子

23、附后）二、銷售員隱性維度的面試為了更詳細、形象的展示銷售員的面試，我從銷售隱性任職資格的6 個方面逐一展開，針對每個方面的面試方法進行全面的介紹（ 請參照銷售員招聘維度）。1）專業(yè)知識、技能專業(yè)知識、技能的面試方法通?？梢圆捎霉P試（試卷）、實操、提問等方式。 針對銷售員的專業(yè)知識、技能的面試，由于這個職位對這方面的要求不是很高，建議可以采用提問的方式即可。針對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的一些相關(guān)知識對應(yīng)聘者進行提問，判斷應(yīng)聘者是否符合這個維度。具備足夠的專業(yè)知識、技能，是勝任工作的第一步。2）動機有的人專業(yè)知識、技能足夠了，可是工作績效并不高，這就很有可能是他的動機出現(xiàn)了問題，沒有足夠的動機，在工作中往往缺乏足

24、夠的動力，沒有足夠的動力自然難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績。在動機這方面，我把經(jīng)濟動機放在了首位，一般來說處于經(jīng)濟壓力下的人動機是最強烈的（如還房貸、供養(yǎng)父母、結(jié)婚、子女教育等），因為經(jīng)濟是一個人生存的基礎(chǔ)。針對經(jīng)濟動機這個方面，可以通過考察應(yīng)聘者家庭情況、經(jīng)濟收入情況來判斷。興趣動機也是一個很重要的方面，應(yīng)聘者可以因為經(jīng)濟動機從事銷售，但是不喜歡這個職業(yè)、缺乏興趣，也是很難長時間做出好業(yè)績的。興趣動機可以從應(yīng)聘者是否主動選擇這個職業(yè)，是否長期從事這個職業(yè)，是否經(jīng)常參加職業(yè)培訓(xùn)、閱讀職業(yè)類的書籍，是否以這個職業(yè)作為今后的事業(yè)方向來判斷。尤其是從事銷售已經(jīng)有一定時間的人，如果放棄銷售重新開始，他的轉(zhuǎn)換成本很

25、高，因此理智的選擇就是堅持做銷售，這也是一個考察興趣動機的方法。成就動機方面，可以根據(jù)應(yīng)聘者對自己的成功的事件或比較得意的業(yè)績、成果的描述上來判斷。還有一個對動機最好的判斷方式，就是對應(yīng)聘者在生活、工作中主動選擇的較大變動的原因進行了解（如調(diào)換工作崗位、選擇來上海、離職原因等），來判斷應(yīng)聘者的動機。基本上每家公司都會詢問離職原因，其實就是為了了解應(yīng)聘者的求職動機。其實，釀成動機的原因還有其他很多因素，如距離原因、尋求更好的人際關(guān)系氛圍等，但是我把這三個動機列為最主要的，應(yīng)聘者必須具備的動機。有強烈的動機，才有完成工作的足夠的動力。3）工作態(tài)度、工作意愿“ 三分鐘熱度” ，通常用來形容一個人做事

26、情缺乏恒心。工作也一樣，即使有強烈的動機，如果不能有好的態(tài)度和毅力，也是很難完成的，這就是我們說的要具備一定的工作態(tài)度、工作意愿。因此，必須把專業(yè)知識、技能，動機和工作態(tài)度、工作意愿這三個部分有機結(jié)合起來進行判斷。注重個人為對方創(chuàng)造的價值，就是要有一種為公司創(chuàng)造效益的心態(tài)，要懂得投入與付出的關(guān)系，這方面可以從應(yīng)聘者對以往上級、公司的評價，對以往工作的收入、回報的看法，是否對以往上級、公司有感恩、公允的評價，是否從個人貢獻的角度來衡量自己的獲得。還可以通過在因個人原因給公司造成損失時的表現(xiàn)、以及離職時行為 （ 是否很好的完成交接，是否很好的維護原有公司的利益）等方面來判斷?？炭嗲趭^的工作態(tài)度、追

27、逐目標的執(zhí)著性格這兩個部分，可以通過剛進入銷售工作或進入新公司時的表現(xiàn)，工作中復(fù)雜、繁瑣的事情以及較大困難時的處理方式來判斷。下面我舉一個具體的例子來分析。通過以上的應(yīng)聘者所描述的行為，我們可以判斷出他具備了我們所要求的工作態(tài)度、工作意愿的三個方面要求。有良好的工作態(tài)度、工作意愿，動機才能轉(zhuǎn)化為實際的工作行為。4）能力能力，我個人認為它是6 個維度中最重要的部分，因為知識、技能都是可以培養(yǎng)、學習的，但是能力的形成、塑造是需要很長過程的。因此，在現(xiàn)實生活中，常?？吹胶芏嘀R淵博、有恒心、毅力的人，在工作中往往不得志。而很多表現(xiàn)優(yōu)秀的人，即使調(diào)離原來的崗位，在新的工作中也能很快的脫穎而出，這就是由能力決定的。能力的判斷可以采用行為面試的方法，通過對應(yīng)聘者過去工作的表現(xiàn) （ 尤其是和應(yīng)聘職位相類似的工作、困境中的表現(xiàn)）來判斷應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的能力。也可以把工作中遇到的難題、困境主動提問對方，讓對方介紹自己以往的解決方法來判斷。下面我就舉一個行為面試例子來分析?！澳鞘?2006 年 8 月，公司派我到廣州去開拓新市場，我們是做互聯(lián)網(wǎng)廣告的，當時我就在網(wǎng)上了解了一下廣州的情形，考慮到行業(yè)等原因，我最后把目標集中在一些服裝企業(yè)，當時那里的服裝中小企業(yè)大概 1000 家，因為這些企業(yè)很多業(yè)務(wù)是做外銷的，因此有做互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣自己的需求。定位好了行業(yè)之后，我就給自己下好決心，這次要開發(fā)