怎樣才能提高手機(jī)銷售技巧

1、怎樣才能提高手機(jī)銷售技巧和話術(shù) ?一、銷售的原則：1、多問(wèn)少說(shuō)案例:顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員就不停的說(shuō) : 先生（小姐）您要什么手機(jī)啊？ 這是我們最新的手機(jī)，您看一下啦。喋喋不休的說(shuō)，如影隨形的跟著顧客推薦，直到 顧客走了，還困惑的問(wèn)：顧客怎么不買哪？點(diǎn)評(píng): 這就是犯了銷售的大忌說(shuō)個(gè)不停。顧客表現(xiàn)欲強(qiáng)，喜歡說(shuō)話，你就要鼓勵(lì) 他（她）多說(shuō)，從中了解他（她）的真實(shí)意圖。顧客話少，你就要注意自己的說(shuō)話質(zhì) 量。 不然就是在往走趕顧客。對(duì)策: 顧客關(guān)心的，顧客想聽(tīng)的，才是我們銷售人員該說(shuō)的。2、不能如影隨形的跟著顧客案例 : 顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺(tái)跟到最后一節(jié)柜臺(tái)。顧客走 一步 跟一步

2、 , 還不停的說(shuō)。點(diǎn)評(píng): 最笨的銷售方式 , 最差的銷售結(jié)果對(duì)策 :銷售人員要多觀察，找準(zhǔn)切入時(shí) 機(jī)， 例如站在某柜臺(tái)注視某手機(jī)超過(guò) 3 秒時(shí)，過(guò)去推介 : 您好，先生，這是然 #手機(jī)最 新推出 的抽#型號(hào)我拿出來(lái)您看一下好嗎？買不買沒(méi)關(guān)系， 您了解一下啦 !顧客不說(shuō) 話，乂不走 , 那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水 , 取機(jī)給客戶介紹功能，展開(kāi)銷售。3、推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是當(dāng)前熱銷的。案例 1顧客: 我想買個(gè)手機(jī)，哪一種比較好哪 ?點(diǎn)評(píng): 要求銷售人員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品一定要熟悉，推薦要有技巧，掌握時(shí)機(jī)，要 巧推，不能硬推。三星 19308 手機(jī)案例：銷售人員對(duì)著顧客開(kāi)始推薦 :

3、 三星 19308 是三星公司剛 上 市的第一款全屏觸控四核智能手機(jī)（特點(diǎn)），這款手機(jī)擁有 4. 8 英寸超大重力感應(yīng) 觸 摸屏，安裝最新安卓 4.0 系統(tǒng)，看電影、聽(tīng)音樂(lè)都非常過(guò)癮。而且還可以下載各種手機(jī)應(yīng)用軟件，簡(jiǎn)直就是您的隨身小電腦。（優(yōu)點(diǎn)）銷售人員：我把它的功能調(diào)出來(lái)您體驗(yàn)一下啦。同時(shí) , 它是現(xiàn)在三星手機(jī)中賣的最火的一款手機(jī)，商務(wù)時(shí)尚人士、買手機(jī)的都首選三星 19308 啊。手機(jī)推介案例 2:銷售人員：這是 #最新推出的一款音樂(lè) 手機(jī) （特點(diǎn)）銷售人員：這款手機(jī)不但音樂(lè)播放效果好，而且歇曲存儲(chǔ)量非常大，您買這款手 機(jī)，就省下買 MP3XMP4 的錢啦（優(yōu)點(diǎn)）銷售人員：我把它的功能調(diào)出

4、來(lái)您聽(tīng)一下啦。 （例子）銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂(lè)手機(jī)，一天賣出去好兒部啊?，F(xiàn) 在辦理還有禮品和話費(fèi)贈(zèng)送啊，我拿過(guò)來(lái)您看一下啦。（證據(jù)）低端機(jī)推介案例：銷售人員 : 這是一款實(shí)用性手機(jī)，而且這款手機(jī)還帶音樂(lè)照相功能。（特點(diǎn)）銷 售人員：這款手機(jī)不但價(jià)格實(shí)惠，功能也很實(shí)用。買價(jià)格高的手機(jī)也就是打電話發(fā)短 信, 還不如這款手機(jī)實(shí)在（幫顧客找一個(gè)買便宜貨的理由）（優(yōu)點(diǎn)）。銷售人員：我自 己 的親戚朋友買手機(jī)我都推薦這種的。（例子）銷售人員：現(xiàn)在人都很實(shí)際了，這種 實(shí)用 性的手機(jī)最好賣啦。我們店里賣得最多就是這種手機(jī)了。（證據(jù)）這種技巧不但 對(duì)我 們手機(jī)銷售工作有用，在日常生活、工作中也

5、是非常有用的，可以讓我們思維更 清晰 和表達(dá)更理性。二、銷售技巧- ）把顧客留在自己柜臺(tái)前的技巧1:當(dāng)顧客進(jìn)門以后，銷售人員就要注意觀察 , 根據(jù)顧客的穿戴舉止，分析顧客將要購(gòu)買手機(jī)的檔次，并將手機(jī)最吸引的功能調(diào)試出來(lái)，等待顧客接近。注意 : 如果顧 客 腳步匆匆，注意力不在手機(jī)上，不要攔截銷售。2:當(dāng)顧客距離銷售人員 3 米左右的時(shí)候，是建立聯(lián)系的時(shí)候。銷售 : 你好，歡 迎 光臨！3:當(dāng)顧客距離銷售人員 1 米左右的時(shí)候，開(kāi)始引導(dǎo)。銷售 :您好，這是曲 #手機(jī) 專 柜。這些都是試圖在和顧客建立聯(lián)系，如果顧客沒(méi)有反應(yīng)，就說(shuō)明這些溝通是無(wú)效 的，就要另想辦法。4:當(dāng)顧客腳步?jīng)]有停留，在和銷售人

6、員隔柜臺(tái)平行的時(shí)候，開(kāi)始攔截。銷售: 先生（小姐）這是 #手機(jī)最新推出的音樂(lè)（照相）手機(jī) , 您看一下啦。買不買沒(méi)關(guān)系，您 了解一下啦。攔截要點(diǎn) : 攔截時(shí)要將身體盡量探出柜臺(tái)，（1）把手機(jī)展示在顧客身前胸部左右的位置。（2）要將功能調(diào)出來(lái) , 展示給顧客。（二）低端機(jī)轉(zhuǎn)滯銷機(jī)的技巧購(gòu)買低端機(jī)的顧客 , 在乎的是價(jià)格，如何在顧客可以接受的價(jià)格范圍內(nèi)，把低端 機(jī)轉(zhuǎn)成滯銷機(jī)，同時(shí)解除顧客對(duì)質(zhì)量的疑慮，用滯銷機(jī)的功能吸引住顧客。（介紹滯 銷機(jī)時(shí)，不要說(shuō)價(jià)格便宜，而是價(jià)格實(shí)惠 , 功能比較多。記住，顧客不是到營(yíng)業(yè)廳撿便 宜貨的）銷售: 您好，先生或小姐，這是和 #專柜, 您想看什么手機(jī)哪 ?顧客: 我

7、看一下你們 外面做活動(dòng)的那款手機(jī)。銷售 : 好的, 先生。（搭建手機(jī)銷售氛圍）銷售 :這款手機(jī)非 常 實(shí)用，但功能比較少。我們最近推出一款特價(jià)手機(jī)，價(jià)格也這個(gè)差不多，而且功能 多 很多，今天購(gòu)買還有禮品贈(zèng)送啊，我拿過(guò)來(lái)您對(duì)比一下啦。行業(yè) IN 語(yǔ)：優(yōu)秀的銷售人員具備的基本素質(zhì)二良好的心態(tài) +扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí) +高超的銷售技 巧：在滿足顧客的需求，保證質(zhì)量的前提下，銷售人員必須遵循以下原則：(1) 永遠(yuǎn)不要只給顧客一種選擇。(2) 在銷售中，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就反駁顧客，不要站在顧客的對(duì)立面。(3) 注意觀察，少說(shuō)多問(wèn)(4) 顧客的分類一、客 ( 今天就買手機(jī)的顧客 ) 二、潛在性顧客 ( 有買手機(jī)的意

8、向，但今天不會(huì)購(gòu)買 ) 三、游客 (沒(méi)事閑逛的顧客 )(5) 7 解分歧，解除疑慮案例: 手機(jī)營(yíng)業(yè)員銷售技巧顧客: 這款手機(jī)價(jià)格倒是便宜，就是功能太少了銷售: 手機(jī)就是因?yàn)楣δ芎?jiǎn)單，才能便宜得了啊，手機(jī)就是用來(lái)打電話的，關(guān)鍵 要看通話質(zhì)量怎么樣，別看這款手機(jī)價(jià)格低，通話質(zhì)量可是相當(dāng)好，如果打電話都聽(tīng) 不清，功能再多有什么用呢 ?那還不如去買個(gè)游戲機(jī)。其實(shí)很多人用手機(jī)，里面的一半以上的功能從來(lái)都沒(méi)用過(guò)，什么 MP3、MP4, ±網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信 , 實(shí)際上能用兒 次 呢?但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。顧客 : 這款手機(jī)哪都好，就是樣子太丑了銷售: 這些手機(jī)可都是高級(jí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，并不是丑，只是您沒(méi)看習(xí)慣而已，什 么樣的手機(jī)看習(xí)慣了都是一樣的，只要您覺(jué)得實(shí)用，樣子是無(wú)所謂的。畢竟手機(jī)是用 的，不是看的?，F(xiàn)在人可不像以前了，打個(gè)電話要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生 怕別人不知道他拿的是手機(jī)，現(xiàn)在人手機(jī)都打震動(dòng)，接電話都跟說(shuō)悄悄話一樣，除了 小偷以外，誰(shuí)會(huì)管你的手機(jī)長(zhǎng)什么樣子 , 值多少錢呢？切記: 專機(jī)?？?，只能用移動(dòng)、不能用聯(lián)通和電信 , 這樣類似的話絕對(duì)不可以從 銷 售人員的嘴里說(shuō)出來(lái)。如果顧客提出來(lái) , 可以做一些對(duì)比 : 每個(gè)網(wǎng)絡(luò)是不一樣的， 移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)是覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)，采用的技術(shù)不同，