Internal_CEO_Gujiadong

1、客戶：文件準(zhǔn)備人：陸斌文件名：1015444435.doc項(xiàng)目：文件批準(zhǔn)人：日期：09/04/2002文件標(biāo)題：訪談問卷-集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，外服領(lǐng)導(dǎo)等文件版本：頁次：1/3第一部分背景資料顧家棟外服公司總經(jīng)理1 .名稱：2 .地址：3 .聯(lián)系人/訪談對象:第二部分市場情況1 .外服在過去幾年中取得輝煌的成績，為什么要發(fā)展物流？其戰(zhàn)略意圖如何？從東浩集團(tuán)層面，考慮將物流作為主業(yè)經(jīng)營；建設(shè)成為外經(jīng)貿(mào)委下最好的物流公司從外服公司層面，是基于以下考慮，目前貨運(yùn)公司市場營銷能力，研發(fā)能力都比較差，加入WTO國外和民營貨運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入，將對外服貨運(yùn)形成沖擊外服物流部的成立，也是為了加強(qiáng)未來的發(fā)展目前貨運(yùn)管理人員的管

2、理能力已經(jīng)達(dá)到了其自身的頂峰，人員從100人到200/300人，無法再沿用原來的管理模式，目前沒有業(yè)務(wù)會議，只有每個月的辦公碰頭會議，傳達(dá)總部的意見同時，客觀上也逼迫企業(yè)向物流轉(zhuǎn)型，過去幾年盲目增加固定資產(chǎn)投資，如小車等這次改制有利于消除資產(chǎn)、管理、信息和人力資源的沉淀外服（人力資源）要成為全國一流、世界知名公司；而貨運(yùn)要保持可持續(xù)發(fā)展2 .貨運(yùn)公司面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？貨運(yùn)公司取得目前成就的因素：外服品牌對外服貨運(yùn)的發(fā)展起了很大的作用，是外服品牌的延伸；外服班子的調(diào)整，貨運(yùn)分公司總經(jīng)理吳明興的協(xié)調(diào)能力，也對貨運(yùn)的發(fā)展帶來了幫助；o海運(yùn)的發(fā)展，是由于從船公司挖來了骨干；o空運(yùn)的發(fā)展，是由

3、于與航空公司有良好的關(guān)系；組織架構(gòu)，目前看來還是比較合適，但市場營銷功能較為薄弱；外服公司多次加大投資力度，虹橋機(jī)場、浦東機(jī)場的場地外服不允許其他貨代掛靠，保證了貨運(yùn)公司的健康發(fā)展分公司的管理機(jī)制比子公司的管理成本低利用外服的現(xiàn)金流，減少了貨運(yùn)公司的財務(wù)成本，如海運(yùn)空運(yùn)的擔(dān)保費(fèi)等有利的稅收條件，15%對員工的激勵機(jī)制，超利潤提成，上不封頂貨運(yùn)經(jīng)營者的敬業(yè)精神建立外服財務(wù)結(jié)算中心，應(yīng)收賬款的管理加強(qiáng)，目前是90天，并下降到80天，同時延長應(yīng)付款周期，也幫助了外服的資金運(yùn)作3 .您對外服未來3-5年物流規(guī)劃有何看法？您認(rèn)為外服應(yīng)該有什么樣的發(fā)展目標(biāo)？希望分幾個階段?在各個階段期什么樣的規(guī)模比較合適

4、？物流公司的名稱將會影響員工的歸屬感和積極性，“東浩集團(tuán)上海外服物流公司”和“上海東浩外服物流公司”會有不同的含義前期，可在物流公司下設(shè)立若干分公司，然后分公司考慮與其他物流公司合資；為了實(shí)現(xiàn)資本多元化，在一定階段，可考慮引進(jìn)外資/內(nèi)資，外服多退股分，保持東浩大股東的地位；也可考慮管理層持股，留住人才4 .外服發(fā)展物流的主要優(yōu)勢和弱勢？客戶：文件準(zhǔn)備人：陸斌文件名：1015444435.doc項(xiàng)目：文件批準(zhǔn)人：日期：09/04/2002文件標(biāo)題：訪談問卷-集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，外服領(lǐng)導(dǎo)等文件版本：頁次：2/3第三部分集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系5 .因?yàn)槲锪魃婕暗膬r值鏈比較長，外服如何考慮與其它戰(zhàn)略伙伴聯(lián)成戰(zhàn)略合資，或者

5、收購等策略？6 .當(dāng)前貨運(yùn)市場競爭日益激烈，外服物流的發(fā)展背靠東浩集團(tuán)有什么優(yōu)勢和劣勢？未來的物流公司會如何支持集團(tuán)進(jìn)行發(fā)展？7 .東浩和外服內(nèi)部的資源整合如何實(shí)現(xiàn)？核心能力是什么？哪些是貨運(yùn)公司可以共享或利用的資源可以考慮在前期共享外服的信息技術(shù)平臺、人事管理、財務(wù)管理和黨政工團(tuán)等職能8 .您覺得最可能制約外服貨運(yùn)公司發(fā)展的因素有哪些？第四部分企業(yè)發(fā)展9 .外服貨運(yùn)公司的發(fā)展目標(biāo)會否受到資金的限制？目前在融資方面有何安排？東浩集團(tuán)和外服貨運(yùn)公司準(zhǔn)備對未來物流公司作多大的投入？對輕資產(chǎn)型和重資產(chǎn)型的業(yè)務(wù)模式如何看待？10 .對外服貨運(yùn)公司改制的看法？（哪些可能的發(fā)展方向，如何支持和配合等.）在

6、分析時，應(yīng)該分析新的管理成本和財務(wù)成本，測算需要對物流公司的投資額，及流動資金的要求；原本貨運(yùn)公司依托外服的管理成本和財務(wù)成本是較低的11 .對外服貨運(yùn)公司的客戶，合作伙伴的選擇和發(fā)展方式？12 .與相關(guān)行業(yè)，政府機(jī)構(gòu)等合作方式？13 .目前外服貨運(yùn)公司有哪些迫切需要解決的問題？14 .集團(tuán)對于未來物流公司如何考核？如業(yè)務(wù)量指標(biāo)，市場份額指標(biāo)，盈利性等？情感語錄1 .愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2 .時間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3 .女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用4 .總有一天，你會遇上那個人，陪你看日出

7、，直到你的人生落幕5 .最美的感動是我以為人去樓空的時候你依然在6 .我莫名其妙的地笑了，原來只因?yàn)橄氲搅四? .會離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8 .其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9 .女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個疼我的你客戶：文件準(zhǔn)備人：陸斌文件名：1015444435.doc項(xiàng)目：文件批準(zhǔn)人：日期：09/04/2002文件標(biāo)題：訪談問卷-集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，外服領(lǐng)導(dǎo)等文件版本：頁次：3/310 .我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11 .如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個人，內(nèi)心酸澀，反而會說不出話來12 .生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識；相識了，卻來不及熟悉，卻還要是再見13 .對自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠呑硬婚L；對身邊的人好點(diǎn)，因?yàn)橄螺呑硬灰欢苡鲆?4 .世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心15 .離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時候，不要忘記我也在想念你16 .有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經(jīng)擁有，有一種結(jié)局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無期17 .冷戰(zhàn)也好，委屈也罷，不管什