質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)修

1、本管理手冊(cè)依據(jù)GB/T19001-2008idtISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004idtISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:2001標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和法律法規(guī)遵循情況將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理整合編制聯(lián)合體系管理手冊(cè)，本聯(lián)合體系管理手冊(cè)由管理者代表組織綜合管理部負(fù)責(zé)起草，由總經(jīng)理于2010年5月1日批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。1 聯(lián)合體系管理手冊(cè)的管理本聯(lián)合體系管理手冊(cè)分“受控”和“非受控”版本，加蓋“受控”章的為受控版本，發(fā)放對(duì)象是總經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)人，公司內(nèi)審員及其他對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的相關(guān)人員。發(fā)放時(shí)由綜合管理部統(tǒng)一編號(hào)登

2、記。當(dāng)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有重大調(diào)整或管理手冊(cè)被多次修改后需要換版時(shí)或發(fā)生下列情況之一時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理者代表組織綜合管理部進(jìn)行管理手冊(cè)的修改。a) 與企業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)發(fā)生重大變化、影響體系正常運(yùn)行時(shí)；b) 質(zhì)量環(huán)境安全職能或機(jī)構(gòu)有重大調(diào)整時(shí)；c) 企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)變化時(shí)；d)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系審核或管理評(píng)審提出修改要求時(shí)?！笆芸亍卑姹镜某钟姓咴陬I(lǐng)取新版本的同時(shí)將舊版本交回，由綜合管理部加蓋“作廢”印章后妥善處理。本手冊(cè)的修改和換版程序按文件控制程序執(zhí)行。本手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管好手冊(cè)，不準(zhǔn)外借或擅自修改，如離崗應(yīng)辦理退還或轉(zhuǎn)交手續(xù)。遺失或損壞，在綜合管

3、理部登記后辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。提供給發(fā)放范圍外部時(shí)，需管理者代表批準(zhǔn)，由辦公室提供，否則按泄露公司機(jī)密處置。2 本聯(lián)合體系管理手冊(cè)由管理者代表以及綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司(濟(jì)南公司)簡(jiǎn)介濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司是以預(yù)拌高性能商品混凝土生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的新型建筑材料公司。公司在濟(jì)南市槐蔭區(qū)吳家堡鎮(zhèn)投資建設(shè)大型商品混凝土預(yù)拌工廠一座，工廠占地面積20000itf,建有2條180m3/h環(huán)保型預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線，可生產(chǎn)各類普通預(yù)拌混凝土、高性能預(yù)拌混凝土、高強(qiáng)預(yù)拌混凝土和特種預(yù)拌混凝土。公司建有混凝土專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室，配有完備的高水平實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，擁有大專以上學(xué)歷專業(yè)各類技術(shù)人才16人，其中高級(jí)職稱1

4、人、中級(jí)以上職稱3人。公司采用GB/T19001-2008idtISO9001:2008、GB/T24001-2004idtISO14001:2004和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施并保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系。測(cè)試手段、產(chǎn)品質(zhì)量分析和控制手段完善，產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)有可靠的保證。濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司秉承“科技、人本、品質(zhì)”的企業(yè)文化精神，堅(jiān)持“科技先導(dǎo)、服務(wù)至上、百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，致力于提供技術(shù)、性能和質(zhì)量水平一流的各類混凝土產(chǎn)品。地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)吳家堡鎮(zhèn)傳真（Fax）:7電話（Tel）:7GB/T19001-2008與GB/T24001-2004G

5、B/T28001-2001之間的對(duì)照GB/T190012000GB/T240012004GB/T2800120011范圍總則應(yīng)用1范圍1范圍2規(guī)范性引用文件2引用標(biāo)準(zhǔn)2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義4質(zhì)量管理體系4環(huán)境管理體系要求4職業(yè)健康安全管理體系要素總要求總要求總要求文件要求總則質(zhì)量手冊(cè)文件控制記錄控制文件文件文件控制記錄文件文件文件與資料控制記錄與記錄管理5管理職責(zé)資源、作用、職責(zé)和權(quán)限結(jié)構(gòu)與職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)環(huán)境因素法律法規(guī)及其他要求對(duì)危險(xiǎn)源辨別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃法規(guī)及其它要求質(zhì)量方針環(huán)境方針職業(yè)安全衛(wèi)生方針策劃策劃策劃質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)、指標(biāo)和管理方

6、案目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案職業(yè)健康安全方案職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)和權(quán)限管理者代表資源、作用、職責(zé)和權(quán)限結(jié)構(gòu)與職責(zé)內(nèi)部溝通信息交流協(xié)商和溝通管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出管理評(píng)審管理評(píng)審6資源管理資源的提供人力資源總則能力、培訓(xùn)和意識(shí)資源、作用、職責(zé)和權(quán)限能力、培訓(xùn)和意識(shí)結(jié)構(gòu)與職責(zé)培訓(xùn)、意識(shí)和能力基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃運(yùn)行控制運(yùn)行控制與顧客有關(guān)的過(guò)程與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審顧客溝通信息交流協(xié)商與溝通GB/T19001-2008與GB/T24001-2004GB/T28001-2001之間的對(duì)照GB/T19001-2000GB/

7、T24001-2004GB/T28001-2001設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證運(yùn)行控制運(yùn)行控制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)信息采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證運(yùn)行控制運(yùn)行控制生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制監(jiān)視和測(cè)量績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視8測(cè)量、分析和改進(jìn)檢查檢查與糾正措施總則監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意監(jiān)測(cè)和測(cè)量績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視內(nèi)部審核內(nèi)部審核審核過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視合規(guī)性評(píng)價(jià)不合格品控制不符合、糾正與預(yù)防措施事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施應(yīng)

8、急準(zhǔn)備和響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)變數(shù)據(jù)分析改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)指標(biāo)和方案職業(yè)健康安全方案糾正措施預(yù)防措施不符合、糾正與預(yù)防措施事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施聯(lián)合體系管理手冊(cè)頒布令公司各部門：依據(jù)GB/T190012008idtISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范、GB/T240012004idtISO14001:2004環(huán)境管理要求及使用指南標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量安全環(huán)境“聯(lián)合體系”文件，于2010年5月1日起發(fā)布，自2010年5月15日起實(shí)施。本次建立的公司聯(lián)合體系管理手冊(cè)、聯(lián)合體系程序文件及質(zhì)量安全環(huán)境管理體系配套文件，真實(shí)地描述了我公司的質(zhì)量/環(huán)境

9、/職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與運(yùn)作程序，是公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和全體員工的行為準(zhǔn)則。本公司以此統(tǒng)一和協(xié)調(diào)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)，監(jiān)視測(cè)量和評(píng)價(jià)本公司滿足顧客、法律法規(guī)和企業(yè)自身要求的能力。各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。總經(jīng)理：倪慶和2010年5月1日管理者代表任命書(shū)為保證管理體系的正常運(yùn)行，公司實(shí)施聯(lián)合管理體系后，授權(quán)韓守強(qiáng)同志為公司管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)公司管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)工作；確保在全公司內(nèi)不斷提高全員質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識(shí)，培訓(xùn)和教育全體

10、員工關(guān)注生命安全、關(guān)注生存環(huán)境、關(guān)注顧客和相關(guān)方要求；負(fù)責(zé)與管理體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；向最高管理者報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。總經(jīng)理：倪慶和2010年5月1日聯(lián)合管理體系要素分配表標(biāo)準(zhǔn)條款、職能標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容'、公司總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表銷售副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)總工公司綜合部生產(chǎn)管理部銷售部財(cái)務(wù)部攪拌站綜合部生產(chǎn)調(diào)度設(shè)備部車隊(duì)材料部實(shí)驗(yàn)室總要求總則管理手冊(cè)文件控制OOOOOOOO記錄控制OOOOOOOO管理承諾以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)管理方針目標(biāo)和指標(biāo)OOFoO聯(lián)合管理體系策劃A環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境影響O危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制AO環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案AO法律、法規(guī)

11、和其他要求AO職責(zé)權(quán)限AAAOOOOOOOO管理者代表信息溝通與協(xié)商AAAAO管理評(píng)審AAAAOOOOOOO資源提供AAA人力資源AAAO基礎(chǔ)設(shè)施AAAOOO工作環(huán)境A產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃AO與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定APaA產(chǎn)品要求的評(píng)審AA顧客及相關(guān)方溝通AA設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制o生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)o標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)o產(chǎn)品防護(hù)o監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制o環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制A應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)A測(cè)量、分析和改進(jìn)總則AAA顧客及相關(guān)方滿意內(nèi)部審核o過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量AAA產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量績(jī)效的監(jiān)測(cè)和測(cè)量AAo合規(guī)性評(píng)價(jià)不合格品控制職業(yè)健康安全事故、事件及不符合o環(huán)境事故、事件及不符

12、合AAo數(shù)據(jù)分析Aooooooooo持續(xù)改進(jìn)AAAAoooooooooo糾正措施AAooooooooo預(yù)防措施A三三o_ooo注：-主要領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；-配合領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)-主要部門職責(zé)；O-配合部門職責(zé)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針是由公司經(jīng)理正式批準(zhǔn)發(fā)布的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力并使其成為統(tǒng)一公司全體員工質(zhì)量意識(shí)和行為的準(zhǔn)則。本公司的質(zhì)量方針為：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌。本公司質(zhì)量方針的內(nèi)涵：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本：質(zhì)量是企業(yè)的生命，依靠先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量；采用現(xiàn)代管理方法，使工作規(guī)范化、程序化，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量

13、管理水平；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)控制，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的各過(guò)程，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌：倡導(dǎo)全員參與，使全體員工意識(shí)到自己所從事工作的重要性，及如何為創(chuàng)建名牌做出貢獻(xiàn)。公司質(zhì)量目標(biāo)；1 .商品混凝土出廠合格率100%;杜絕因商品混凝土質(zhì)量造成的重大質(zhì)量事故。2 .原材料、產(chǎn)品錯(cuò)漏檢率為0o3 .顧客滿意度90%。目標(biāo)分解：綜合管理辦公室：培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%員工培訓(xùn)合格率95%銷售部：顧客滿意度90%;顧客投訴處理及時(shí)率100%車隊(duì)：所有等級(jí)混凝土（包括特種混凝土）在接到通知后按顧客要求開(kāi)盤(pán)時(shí)間將混凝土送到要求地點(diǎn)，設(shè)備完好

14、率95%杜絕安全隱患。生產(chǎn)班：生產(chǎn)定單完成及時(shí)率100%維修班：生產(chǎn)設(shè)備完好率95%實(shí)驗(yàn)室：保證設(shè)計(jì)等級(jí)滿足施工要求，其中坍落度達(dá)到顧客要求；和易性達(dá)到優(yōu)良；抗壓強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%所檢項(xiàng)目漏檢、錯(cuò)檢為零，資料填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確率為100%材料部：按生產(chǎn)要求供貨，及時(shí)率100%成本相比同類型企業(yè)至少低3%批次材料質(zhì)量合格率達(dá)到97%對(duì)供方施加影響，盡量減少環(huán)境安全影響。2010總經(jīng)理：倪慶和年 5 月 1 日職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)1、 公司職業(yè)健康安全方針及其內(nèi)涵（一）職業(yè)健康安全方針：樹(shù)立安全第一的思想，遵守國(guó)家安全法規(guī)，消除安全事故隱患，不斷提高職業(yè)健康安全績(jī)效；有效控制觸電、機(jī)械傷害，

15、火災(zāi)爆炸、交通事故，減少事故頻率。（二）內(nèi)涵：1 、該方針闡明了職業(yè)健康安全的重要性，明確規(guī)定了“安全第一”的管理理念，安全生產(chǎn)關(guān)系到員工生命安全和企業(yè)的生存、發(fā)展，因此必須要以人為本，預(yù)防為主，牢固樹(shù)立“安全第一”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證員工生命安全、減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌和社會(huì)形象。2、該方針承諾了本企業(yè)必須嚴(yán)格遵守安全法律法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)安全績(jī)效，因此必須要及時(shí)跟蹤、識(shí)別和更新有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求，加大勞動(dòng)保護(hù)用品的投入，不斷改善生產(chǎn)安全生產(chǎn)技術(shù)設(shè)施，持續(xù)為員工創(chuàng)造良好的安全和舒適的工作環(huán)境，激發(fā)全體員工的潛能，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、該方針根據(jù)

16、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和規(guī)模，明確了安全生產(chǎn)的總目標(biāo)，即有效控制觸電、機(jī)械傷害、火災(zāi)爆炸、傳染病媒介物，減少事故頻率，為安全生產(chǎn)指引了方向。2、 職業(yè)健康安全目標(biāo)；重傷死亡事故為0；重大設(shè)備事故為0；火災(zāi)事故為0；輕微傷以下事故率2%職業(yè)病發(fā)病率1%三、貫徹要求各部門要采取多種形式認(rèn)真組織宣貫，確保全體員工都能夠正確理解，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。為保證公司的職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的貫徹和完成，將責(zé)任層層分解落實(shí)，并嚴(yán)格考核，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)應(yīng)通過(guò)各種途徑向顧客和相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的環(huán)境行為并為公眾所獲得?？偨?jīng)理：倪慶和2010年5月1日環(huán)境管理方針和

17、目標(biāo)指標(biāo)一、公司環(huán)境方針及其內(nèi)涵（一）環(huán)境管理方針：創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，預(yù)防道路污染；降低能源消耗，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)管理。（二）內(nèi)涵：1、該方針闡明了本公司環(huán)境管理體系的總體方向，向外界承諾公司已建立并保持環(huán)境管理體系。根據(jù)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，確定公司所能控制和施加影響的環(huán)境因素。2、該方針確立了環(huán)境管理的地位。環(huán)境管理已被作為企業(yè)品牌和形象管理的重要部分，在企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)，更加關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品和生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)全球環(huán)境的影響，共同創(chuàng)造綠色環(huán)保的美好明天。3、該方針明確了環(huán)境管理是全員的概念，環(huán)保意識(shí)貫串于生產(chǎn)運(yùn)輸全過(guò)程。在創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境的同時(shí)，不斷降低能源消耗、預(yù)防公共環(huán)境污染，樹(shù)立企業(yè)的良好社會(huì)

18、形象。4、滿足不斷完善的法律法規(guī)要求，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理，為可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。二、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)噪聲排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)白天65dR夜間55dB粉塵排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不能產(chǎn)生高度1米以上的揚(yáng)塵運(yùn)輸灑漏比去年降低相關(guān)方投訴比去年降低X%降低水、電消耗比去年單耗降低5%固體廢棄物實(shí)行分類管理可回收和不口回收廢弁物收集率100%三、貫徹要求各部門要采取多種形式認(rèn)真組織宣傳貫徹工作，確保全體員工都能夠正確理解，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。四、管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)通過(guò)各種途徑向顧客和相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的環(huán)境行為并為公眾所獲得?？偨?jīng)理：倪慶和2010年5月1日1. 范圍總則本

19、手冊(cè)依據(jù)GB/T190012008idtISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范、GB/T240012004idtISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）編制。因此，本手冊(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。本手冊(cè)的發(fā)布實(shí)施旨在建立公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理準(zhǔn)則，規(guī)范員工的質(zhì)量安全環(huán)境行為；為第二方進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系驗(yàn)證和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證審核提供依據(jù)，并以此證實(shí)：a. 本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求的商品混凝土等產(chǎn)品；b. 關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品和生產(chǎn)

20、活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，建立、保持和改進(jìn)環(huán)境管理體系，對(duì)所能控制和施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行控制；c. 通過(guò)對(duì)職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施，系統(tǒng)地控制、消除或減小因公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而使員工和其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；d. 公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；e. 本公司有能力推動(dòng)自身質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效性，保證符合顧客、相關(guān)方與適用的法律法規(guī)及其他要求，不斷增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意，持續(xù)改進(jìn)聯(lián)合管理體系運(yùn)行的績(jī)效和業(yè)績(jī)。本手冊(cè)按標(biāo)準(zhǔn)要求，在建立、實(shí)施質(zhì)量安全環(huán)境管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)，采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足

21、顧客和相關(guān)方要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。為使質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，正確識(shí)別和管理公司內(nèi)部眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，系統(tǒng)地應(yīng)用各系統(tǒng)中已建立的管理過(guò)程/活動(dòng)，對(duì)各系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。從而在現(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上建立起完整的質(zhì)量安全環(huán)境管理體系。本手冊(cè)要求對(duì)各過(guò)程進(jìn)行管理時(shí)，采用“PDCA循環(huán)的管理方法。即：a. 識(shí)別并理解本系統(tǒng)中與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的過(guò)程，策劃其運(yùn)作程序并使其滿足標(biāo)準(zhǔn)要求；b. 從增值的角度考慮過(guò)程的實(shí)施和運(yùn)作的程度，確保每個(gè)過(guò)程的實(shí)施都有效益的；c. 建立健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理制度，實(shí)施監(jiān)督檢查，確保過(guò)程業(yè)

22、績(jī)和過(guò)程有效性的獲得；d. 基于客觀的測(cè)量（監(jiān)督檢查結(jié)果），持續(xù)改進(jìn)過(guò)程（管理機(jī)構(gòu)和管理制度）的有效性。適用范圍本手冊(cè)覆蓋了公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)注冊(cè)范圍的商品混凝土的生產(chǎn)和服務(wù)，并對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系活動(dòng)進(jìn)行了總體表述。適用于公司工作場(chǎng)所和周邊區(qū)域，在合同條件下為顧客提供符合合同規(guī)定和法律、法規(guī)、規(guī)范及檢驗(yàn)評(píng)定等標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品產(chǎn)品、服務(wù)。2引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2008idtISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；GB/T19001-2008idtISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求；GB/T240012004idtISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南

23、；GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范；國(guó)家、地方政府現(xiàn)行的有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/安全的法律、法規(guī)、規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)引用GBT19000-2008idtISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)、GB/T240012004idtISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的術(shù)語(yǔ)定義，另?yè)?jù)本單位特點(diǎn)，規(guī)范如下術(shù)語(yǔ)和定義：重大風(fēng)險(xiǎn)：是指組織通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定的不可容許或不可接受的風(fēng)險(xiǎn)。重大環(huán)境因素：是指組織通過(guò)環(huán)境因素評(píng)價(jià)，確定的需要進(jìn)行嚴(yán)格控制的環(huán)境因素。危險(xiǎn)點(diǎn)：存在重大危險(xiǎn)

24、源或不安全狀態(tài)的工序或過(guò)程。對(duì)其一般需采取運(yùn)行控制措施。安全技術(shù)措施一一包括改善勞動(dòng)條件（主要指影響安全和健康的）、防止傷亡事故、預(yù)防職業(yè)中毒為目的各項(xiàng)措施。主要指針對(duì)重大危險(xiǎn)源制定的專項(xiàng)控制措施（警示標(biāo)識(shí)、技術(shù)措施、工藝方法、設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施改造/購(gòu)置）。管理體系：在本體系文件中代表質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。對(duì)供應(yīng)鏈的規(guī)定：供方組得券。供方：指供貨商、外包方；組織：指本公司；顧客：指接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人。4.聯(lián)合管理體系4.1 總要求公司按照GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南，GB/T28001-2001職業(yè)健康安全

25、管理體系規(guī)范的要求，建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，將其形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。為此，公司應(yīng)做到：進(jìn)行管理體系的策劃，辨識(shí)環(huán)境因素/危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃，確定管理過(guò)程的順序和相互作用及這些過(guò)程之間的相互關(guān)系和接口。確定為確保管理體系過(guò)程的有效運(yùn)行及控制所需的準(zhǔn)則和所需的方法。包括程序規(guī)定、商品混凝土生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。確保可以獲得必要的資源，搜集相關(guān)信息，形成信息流，支持管理體系過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)管理體系過(guò)程及產(chǎn)品、環(huán)境/職業(yè)健康安全的監(jiān)測(cè)和測(cè)量。建立健全監(jiān)視、測(cè)量和分析各項(xiàng)工作過(guò)程的管理機(jī)制。采取內(nèi)部質(zhì)量審核

26、、管理評(píng)審、監(jiān)視顧客滿意程度、環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效的檢測(cè)、內(nèi)部溝通等必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃結(jié)果和對(duì)管理體系過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。4.1.7公司按聯(lián)合管理體系的要求嚴(yán)格管理這些過(guò)程，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。我公司交付運(yùn)輸有部分外包過(guò)程（如車輛出現(xiàn)故障或運(yùn)力及泵送能力不能滿足顧客要求時(shí)），按照采購(gòu)控制程序的要求對(duì)供方評(píng)定和選擇，以協(xié)議方式確保對(duì)其進(jìn)行控制，并不免除其滿足所有顧客要求的方法和法律法規(guī)要求的責(zé)任，以確保將產(chǎn)品及時(shí)、完好地交付給顧客。PDCA1環(huán)過(guò)程，進(jìn)行系統(tǒng)管理，具運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：依據(jù)GB/T240012004標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持體系，并按“PDCA方法運(yùn)行體系，其運(yùn)行模

27、式見(jiàn)下圖：依據(jù)“職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范”建立實(shí)施和保持體系，并按“PDCA”方法運(yùn)行體系，具運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：文件要求總則本公司管理體系文件是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的依據(jù)，可以起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用。包括三個(gè)層次：第一層文件質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行了描述，包括：形成文件的方針、目標(biāo)、指標(biāo)。第二層文件程序文件程序文件是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的支持性文件，是對(duì)管理手冊(cè)的進(jìn)一步展開(kāi)和支持，其內(nèi)容與管理手冊(cè)保持一致。程序文件目錄見(jiàn)附錄2。第三層文件作業(yè)性文件作業(yè)性文件是對(duì)具體活動(dòng)的操作而制

28、定的管理性、技術(shù)性文件、標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、以及國(guó)家和行業(yè)的法律、法規(guī)和其它要求，是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序文件的補(bǔ)充和細(xì)化。它是為確保過(guò)程有效運(yùn)行和得到控制所要求的作業(yè)性文件。體系文件包括對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，即記錄。管理體系文件的多少與詳略程度，力求與公司的規(guī)模、產(chǎn)品、過(guò)程和相互作用的復(fù)雜程度等，以及人員的能力相適應(yīng)。以書(shū)面文件為主，也可以采用微機(jī)、磁盤(pán)、光盤(pán)、照片、樣本等形式的媒體。a） 本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)是闡明本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，并向企業(yè)內(nèi)部和外部提供關(guān)于管理體系的一致性信息的文件。b） 聯(lián)合管理體系

29、手冊(cè)包括管理體系的范圍、刪減的細(xì)節(jié)與正當(dāng)理由、形成文件的程序或?qū)ζ湟?、過(guò)程之間的相互作用的表述，對(duì)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要要素及相互作用的描述，是建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件。文件控制公司對(duì)管理體系所需求的文件予以控制，以滿足下面所做的規(guī)定。具體操作執(zhí)行文件控制程序。a. 為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)。b. 定期或根據(jù)需要組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并再次批準(zhǔn)。c. 確保文件的更改和現(xiàn)行修改狀態(tài)得到識(shí)別。d. 進(jìn)行有效的發(fā)放控制，確保使用處獲得適用文件的有效版本。e. 通過(guò)標(biāo)識(shí)、分類等方法，確保文件保持清晰，易于識(shí)別和查找。f. 確保外來(lái)文

30、件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。g. 及時(shí)撤回所有發(fā)放和使用的場(chǎng)所的作廢文件，防止非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。記錄的控制公司編制并執(zhí)行記錄控制程序，記錄包括聯(lián)合管理體系有關(guān)的所有記錄。對(duì)記錄應(yīng)加以控制和保持，證明產(chǎn)品過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求及聯(lián)合管理體系有效運(yùn)行，為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進(jìn)聯(lián)合管理體系提供信息。a）記錄形成的文件應(yīng)清晰、詳細(xì)、明確，影響產(chǎn)品安全性能的記錄均應(yīng)具備可追溯性，記錄不可更改。b）記錄整理應(yīng)及時(shí)，應(yīng)與產(chǎn)品進(jìn)度同步。c）應(yīng)對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、儲(chǔ)存、保存制定控制方法。d）記錄的保存期和處置方法應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。

31、e）管理體系運(yùn)行記錄由公司各主管部門負(fù)責(zé)保存、歸檔。環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄，按公司檔案管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理，報(bào)相關(guān)科室審核合格后，綜合部歸檔。各部室的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄每年年底按公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理，報(bào)辦公室審核合格后存檔。5.管理職責(zé)管理承諾公司經(jīng)理向社會(huì)和顧客承諾：本公司按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)建立實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。并通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)公司建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所作出的有效性承諾并提供證據(jù)：采取培訓(xùn)、會(huì)議、文件和宣傳欄等方式使全體職工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，提高顧客意

32、識(shí)，增強(qiáng)顧客滿意，提高法律、法規(guī)意識(shí)，使全體員工的行為規(guī)范在法律、法規(guī)范圍內(nèi)，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。制定公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，采取措施為全體員工理解并堅(jiān)持貫徹實(shí)施。定期實(shí)施管理評(píng)審。配備充分適宜的各種資源（人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法等）滿足管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的需要，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)公司的最高管理者應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客和相關(guān)方滿意為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司的全體員工確保顧客的期望得到確定，理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，并爭(zhēng)取超越這些需求和期望。為此應(yīng)做到：管理方針質(zhì)量方針

33、：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌。環(huán)境管理方針：創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，預(yù)防道路污染；降低能源消耗，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)管理。職業(yè)健康安全方針：樹(shù)立安全第一的思想，遵守國(guó)家安全法規(guī)，消除安全事故隱患，不斷提高職業(yè)健康安全績(jī)效；有效控制觸電、機(jī)械傷害，火災(zāi)爆炸、交通事故，減少事故頻率。經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，同時(shí)考慮顧客和相關(guān)方的要求，制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，并發(fā)布，通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式及時(shí)傳達(dá)到全體員工，并保證質(zhì)量、環(huán)境、安全方針?lè)先缦乱螅簽榻⒑驮u(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)，便于質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)逐層分

34、解。公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針詳見(jiàn)發(fā)布令。策劃公司質(zhì)量目標(biāo)；1. 商品混凝土出廠合格率100%；杜絕因商品混凝土質(zhì)量造成的重大質(zhì)量事故。2. 原材料、產(chǎn)品錯(cuò)漏檢率為0。3. 顧客滿意度A90。公司環(huán)境管理目標(biāo)：1、 噪聲排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2、 粉塵排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3、 運(yùn)輸灑漏比去年降低X%；4、 水電消耗比去年降低X%；5、 固體廢棄物實(shí)行分類管理；職業(yè)健康安全目標(biāo)；重傷死亡事故為0；重大設(shè)備事故為0；火災(zāi)事故為0；輕微傷以下事故率2%職業(yè)病發(fā)病率1%以上目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后各部門執(zhí)行。最高管理者應(yīng)制定公司總的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，各部門應(yīng)依據(jù)公司的總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化

35、為本部門的具體工作目標(biāo)。當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)和國(guó)家的法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，辦公室應(yīng)及時(shí)組織各部門更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。聯(lián)合管理體系策劃由最高管理者支持，管代及各副總經(jīng)理參加，由總經(jīng)理審批。公司按照GB/T190012000、GB/T240012004、GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)為前提，結(jié)合企業(yè)的具體情況，對(duì)管理體系進(jìn)行策劃。對(duì)體系所需的過(guò)程、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限以及資源需求等進(jìn)行策劃以滿足標(biāo)準(zhǔn)總要求。2 管理體系策劃的結(jié)果是以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊(cè)、程序文件和作業(yè)性文件為核心的文件體系，并經(jīng)授權(quán)責(zé)任者批準(zhǔn)

36、，作為管理體系運(yùn)行的依據(jù)。3 管理體系建立后，策劃應(yīng)考慮管理體系的保持和持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)外部和內(nèi)部的變化，確保質(zhì)量管理體系具有動(dòng)態(tài)適宜性。對(duì)管理體系的更改進(jìn)行策劃并形成適宜的文件，在變更策劃和實(shí)施中，應(yīng)確保管理體系的完整性。環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境影響公司制定環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序，對(duì)能夠控制和可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定、更新重要環(huán)境因素，確保重要環(huán)境因素得到有效控制。綜合管理部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別、登記、評(píng)價(jià)工作，以確定重要環(huán)境因素。我公司在識(shí)別環(huán)境因素和評(píng)價(jià)環(huán)境影響時(shí)考慮以下幾個(gè)方面：(1) 環(huán)境因素的識(shí)別應(yīng)考慮公司生產(chǎn)和生活活動(dòng)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常

37、、異常和緊急三種狀態(tài)。(2) 覆蓋公司商品混凝土生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中所有活動(dòng)和服務(wù)中能夠控制，或可望施加影響的各個(gè)方面。(3) 物資供貨方等相關(guān)方提供的服務(wù)或產(chǎn)品中的環(huán)境因素。(4) 我公司考慮環(huán)境因素影響的方面有：a) 向大氣的排放；b) 向水體的排放；c) 向土地的排放；d) 能量釋放；e) 廢物和副產(chǎn)品；f) 水、電、氣、原材料及能源、自然資源的使用；g) 能源的使用。h)物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等。選用適當(dāng)?shù)谋孀R(shí)方法，在公司范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)，并形成環(huán)境因素清單。辨識(shí)活動(dòng)應(yīng)遵循法律法規(guī)和其他要求。對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。環(huán)境因素評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)依據(jù)對(duì)環(huán)境影響的規(guī)模、范圍、嚴(yán)重程度、發(fā)生

38、的頻次、持續(xù)時(shí)間、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)符合性、能源資源消耗、相關(guān)方的觀點(diǎn)及改變環(huán)境影響的技術(shù)難度等。通過(guò)評(píng)價(jià)確定重要環(huán)境因素。環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)應(yīng)作為制定目標(biāo)的依據(jù)。對(duì)辨識(shí)、評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)為確定培訓(xùn)需求、運(yùn)行控制提供適宜的信息。進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)活動(dòng)保證實(shí)施的有效性和適宜性。危險(xiǎn)源的辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制公司制定危險(xiǎn)源辨識(shí)與危險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序，對(duì)能夠控制和可望對(duì)其施加影響的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)和控制，確定、更新重大危險(xiǎn)源，確保重大危險(xiǎn)源得到有效控制。綜合管理部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，在進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)考慮下幾個(gè)方面：a)常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)，包括管理、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和

39、試驗(yàn)等等。b) 所有進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的活動(dòng)，除本組織人員的上述常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)外，還考慮對(duì)所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的組織以外人員的常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)。c) 所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施，包括組織的生產(chǎn)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備、安全設(shè)備、有害物質(zhì)和各種設(shè)施，還包括由外界提供的設(shè)施。d) 在考慮上述活動(dòng)和設(shè)備設(shè)施時(shí)，關(guān)注三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)的不同情況，應(yīng)關(guān)注機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能、放射性能、生物能和人機(jī)工程等各方面的危險(xiǎn)因素。e) 考慮法律法規(guī)的要求。應(yīng)選用適當(dāng)?shù)谋孀R(shí)方法，根據(jù)職責(zé)和活動(dòng)情況的不同，在公司范圍內(nèi)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，并形成危險(xiǎn)源辨識(shí)清單。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍、性質(zhì)和時(shí)限性等。應(yīng)采用主動(dòng)性方法，為設(shè)施要求、培訓(xùn)需

40、求、運(yùn)行控制要求提供輸入信息。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別(包括極不可能、不可能和可能三類)識(shí)別通過(guò)目標(biāo)控制、管理方案所規(guī)定的措施來(lái)消除或控制風(fēng)險(xiǎn)。提供必要的監(jiān)測(cè)活動(dòng)，保證實(shí)施的有效性和及時(shí)性。保證危害辨識(shí)，危害評(píng)價(jià)與已有的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和所需有的危險(xiǎn)控制措施的能力相適應(yīng)。綜合管理部對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，編制重要環(huán)境因素清單和重大危險(xiǎn)源清單，報(bào)管理者代表審批后下發(fā)各單位實(shí)施。當(dāng)發(fā)生法律法規(guī)變化、產(chǎn)品或服務(wù)變化、相關(guān)方要求變化等情況時(shí)，應(yīng)適時(shí)對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新。重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源的管理對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源應(yīng)在制訂目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序加以考慮

41、，制訂具體管理方案或相應(yīng)的運(yùn)行控制要求。環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案為保證環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源制訂相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序，辦公室組織公司各部門編制。目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序應(yīng)涉及與實(shí)現(xiàn)環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)有關(guān)的全部可能的活動(dòng)、資源及其措施，主要包括：(1) 依據(jù)的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)；(2) 具體方法或技術(shù)措施，應(yīng)具有可操作性和適應(yīng)性；(3)明確責(zé)任單位或人員及其職責(zé)；(4)預(yù)算資金；(5)明確完成的時(shí)間、進(jìn)度等。辦公室負(fù)責(zé)針對(duì)相應(yīng)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源制訂公司總的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，經(jīng)管理者代表

42、批準(zhǔn)后實(shí)施。各部門結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)公司的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源制訂本部門的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。當(dāng)新的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源出現(xiàn)時(shí)，各部門應(yīng)執(zhí)行環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序、危險(xiǎn)源辨識(shí)與危險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序進(jìn)行及時(shí)更新。目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序以受控文件形式，發(fā)至各部門具體實(shí)施。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施的進(jìn)度與效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。當(dāng)環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化或制訂的措施不適應(yīng)更新的環(huán)境因素或危險(xiǎn)源出現(xiàn)，需要更改管理方案時(shí)，由相關(guān)部門及時(shí)對(duì)管理方案進(jìn)行修訂，修訂后經(jīng)辦公室審核后，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。法律、法規(guī)和其他要求公司制訂法律、法規(guī)獲取與識(shí)別

43、程序，建立獲取最新的法律、法規(guī)和其他要求的渠道，確保公司范圍內(nèi)及生產(chǎn)過(guò)程中所有活動(dòng)符合法律、法規(guī)和其他要求。辦公室確定獲取法律、法規(guī)和其他要求的渠道，獲取這些要求并確定如何應(yīng)用于公司的環(huán)境因素、職業(yè)健康安全及危險(xiǎn)源的管理。公司各部門應(yīng)關(guān)注國(guó)家、地方及各級(jí)管理部門的法律、法規(guī)和其他要求的變化，獲取最新版本，并及時(shí)傳遞到辦公室。辦公室負(fù)責(zé)收集最新版本的法律、法規(guī)和其他要求，并進(jìn)行選擇和確認(rèn)其適用性，建立并及時(shí)更新法律、法規(guī)與其他要求清單，并發(fā)至使用部門。辦公室保存法律、法規(guī)和其他要求的原件。各單位按照相關(guān)法律、法規(guī)和其他要求的，實(shí)施對(duì)各種質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的控制，辦公室對(duì)各單位的執(zhí)行

44、情況進(jìn)行檢查。職責(zé)權(quán)限和溝通職責(zé)和權(quán)限公司根據(jù)聯(lián)合體系運(yùn)行的需要，結(jié)合實(shí)際情況，規(guī)定各部室及相關(guān)部門的職能及相互關(guān)系（職責(zé)和權(quán)限），以保證聯(lián)合管理體系的有效運(yùn)行。（1） 總經(jīng)理a） 為本公司安全質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理全面負(fù)責(zé)，主持聯(lián)合管理體系的策劃工作，制定并頒布公司的管理方針、目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)負(fù)責(zé)。b） 確定各崗位、職能部門的職責(zé)和權(quán)限，向顧客、全體員工和相關(guān)方提供管理承諾，c）任命管理者代表。d）審批聯(lián)合管理環(huán)境手冊(cè)及其他文件或授權(quán)他人審批。e） 定期組織管理評(píng)審，保證管理體系持續(xù)有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。f）主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)

45、健康事故的調(diào)查分析和處理。g）配備適當(dāng)?shù)娜?、?cái)、物資源，確保聯(lián)合管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。（2） 各副經(jīng)理a）負(fù)責(zé)按照公司總經(jīng)理的部署對(duì)分管部門工作策劃、監(jiān)督和檢查。b）負(fù)責(zé)分管部門的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。c）合理組織資源配置，確保文明生產(chǎn)、減少污染、減少疾病和工傷事故、節(jié)約資源。d）負(fù)責(zé)組織實(shí)施聯(lián)合管理體系并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。e）參加管理評(píng)審。（3） 綜合管理部：a）負(fù)責(zé)聯(lián)合管理體系的建立和實(shí)施，組織開(kāi)展GB/T19000idtISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004idtISO140012004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和聯(lián)合體系運(yùn)行活動(dòng)。b）負(fù)責(zé)管理

46、體系文件的控制，組織聯(lián)合手冊(cè)和程序文件的編寫(xiě)、修訂和換版工作工作。c) 組織對(duì)公司的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案。d) 負(fù)責(zé)環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行的控制，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，配置應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的必須資源。e)負(fù)責(zé)環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效分析、統(tǒng)計(jì)工作。f)負(fù)責(zé)環(huán)境、職業(yè)健康安全不符合的處置和對(duì)糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。e) 根據(jù)管理代表的部署，制定內(nèi)部審核計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并監(jiān)督檢查糾正措施的落實(shí)。f)協(xié)助經(jīng)理籌備管理評(píng)審工作。g) 負(fù)責(zé)有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)及其他要求文件的收集、管理和合規(guī)性評(píng)價(jià)。h) 會(huì)同有關(guān)部

47、門組織業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等培訓(xùn)、考核工作。i) 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和安全的管理。(4) 銷售部：a) 負(fù)責(zé)顧客要求的識(shí)別、組織產(chǎn)品要求的評(píng)審工作。b) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作和服務(wù)控制工作。c) 負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息，調(diào)查、收集和處理顧客滿意度信息。d) 負(fù)責(zé)受理顧客的投訴和抱怨事宜，建立好服務(wù)檔案。e)負(fù)責(zé)指導(dǎo)或編制投標(biāo)書(shū)，簽訂自營(yíng)產(chǎn)品承包合同，參與會(huì)簽外包產(chǎn)品合同，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、合同的整理歸檔。f) 負(fù)責(zé)顧客投訴的受理，對(duì)交付產(chǎn)品的回訪、回修工作的督查。(5) 生產(chǎn)部：a)參與產(chǎn)品要求的評(píng)審工作。b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、任務(wù)的調(diào)度控制，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制工作。c)負(fù)責(zé)生產(chǎn)

48、和服務(wù)提供的實(shí)施工作，保證質(zhì)量按量適時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。d)負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性工作。e)負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)和產(chǎn)品防護(hù)的控制。f)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和生產(chǎn)環(huán)境的管理和督查，確保落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，保持整潔文明的生產(chǎn)環(huán)境。g)貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，質(zhì)量、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實(shí)生產(chǎn)藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。h)負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別與控制，制定本部門的管理方案。i) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備的安全操作、日常保養(yǎng)工作。j) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資采購(gòu)的控制，供方的評(píng)價(jià)與選擇，以及合格供方復(fù)評(píng)。k) 審核生產(chǎn)方案中與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的控制要求,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的環(huán)境和安全隱患提出整改并檢查落實(shí)。l) 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況信息進(jìn)行收集并做數(shù)據(jù)分析。m)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量、環(huán)境和職