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文檔簡介
1、購買保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)的例子【篇一:購買保險(xiǎn)是()風(fēng)險(xiǎn)的例子】3月14日,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)面向全社會(huì)正式發(fā)布“2015年度中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例”。這些案例基本涵蓋了2015年度發(fā)生的一些重大自然災(zāi)害和廣受社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件,全面展現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任意識(shí),也從多個(gè)角度和不同層面提示全社會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)。據(jù)介紹,為做好“2015年度中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例”評選工作,中保協(xié)面向全行業(yè)征集了300余件保險(xiǎn)理賠案例,經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)管部門、中國社科院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等業(yè)內(nèi)專家學(xué)者以及新聞媒體代表和消費(fèi)者代表的專業(yè)評審,最終產(chǎn)生2015年度中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例,分為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)十大案例和人身險(xiǎn)十大案例。據(jù)了解,2014年年
2、初,中保協(xié)舉辦首次“中國十大保險(xiǎn)典型賠案”評選,并面向全社會(huì)率先發(fā)布了“2013年度中國十大保險(xiǎn)典型賠案”。目前,“中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例”評選和發(fā)布已成為保險(xiǎn)行業(yè)一項(xiàng)重要工作。中保協(xié)秘書長劉琦表示,與前兩次評選不同,“2015年度中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例”突出“風(fēng)險(xiǎn)”兩個(gè)字,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的市場化機(jī)制和社會(huì)安排,是現(xiàn)代社會(huì)最重要的制度安排之一,通過典型案例的發(fā)布引導(dǎo)全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),借助保險(xiǎn)抵御風(fēng)險(xiǎn),讓生活更美好。下一步,中保協(xié)將進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)案例的研究工作,從理賠案例入手,不斷拓寬保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)案例研究的領(lǐng)域和范圍,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行專業(yè)性精準(zhǔn)分析,積累有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范
3、的數(shù)據(jù)信息,定期向社會(huì)進(jìn)行公開發(fā)布。擴(kuò)展閱讀2015壽險(xiǎn)十大賠案一、“61東方之星旅游客輪翻沉事故”理賠案涉及險(xiǎn)種:旅游意外險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:7家壽險(xiǎn)公司共計(jì)賠付4440萬元案件摘要:2015年6月1日晚,“東方之星”號(hào)游輪在湖北荊州監(jiān)利縣境內(nèi)發(fā)生翻沉,事故造成442人遇難,得悉客輪翻沉事件后,保險(xiǎn)行業(yè)啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序,積極開展客戶信息查詢,安撫被保險(xiǎn)人家屬,開通理賠綠色通道,簡化理賠手續(xù),開展異地理賠、上門理賠等。在2015年度中國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例征集過程中共7家壽險(xiǎn)公司報(bào)送了理賠案件。其中,太保壽險(xiǎn)賠付合計(jì)3687萬元、中國
4、人壽賠付546.31萬元、平安養(yǎng)老賠付170余萬元、人保健康賠付20萬元、光大永明賠付10.5萬元、中郵保險(xiǎn)賠付5.42萬元、人保壽險(xiǎn)賠付2.39萬。上述7家壽險(xiǎn)公司共賠付4440余萬元。案件特點(diǎn):該事件是由突發(fā)罕見的強(qiáng)對流天氣帶來的強(qiáng)風(fēng)暴雨襲擊導(dǎo)致的特別重大災(zāi)難性事件,社會(huì)影響大、公眾關(guān)注度高、涉及險(xiǎn)種多,保險(xiǎn)業(yè)積極配合各方面快速應(yīng)對、克服困難、積極理賠。專家點(diǎn)評:在重大突發(fā)全體災(zāi)難事件處理過程中,保險(xiǎn)公司各項(xiàng)工作均做到了快速、及時(shí)、細(xì)致、周到,既做好了遇難家屬的安撫慰問,又在最大化地尊重家屬的訴求意愿的基礎(chǔ)上完成了理賠工作,表達(dá)了保險(xiǎn)公司專業(yè)的理賠服務(wù),也表達(dá)了重大事故面前主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理
5、的社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。二、臺(tái)灣復(fù)興航空客機(jī)空難事故理賠案涉及險(xiǎn)種:旅游意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:航空意外風(fēng)險(xiǎn)案件摘要:2015年2月4日臺(tái)灣復(fù)興航空atr-72班機(jī)于上午近11時(shí)許在臺(tái)北市基隆河墜河失聯(lián),空難事件共導(dǎo)致43人死亡,15人受傷。事故發(fā)生后,保險(xiǎn)業(yè)迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制,積極配合各有關(guān)部門跟蹤情況進(jìn)展,及時(shí)開啟綠色服務(wù)通道。其中中國人壽積極為客戶家屬提供交通支持、協(xié)助客戶家屬辦理入臺(tái)手續(xù),并對入臺(tái)家屬進(jìn)行慰問,協(xié)助家屬處理在臺(tái)后續(xù)事宜。本次事故中國人壽賠付1346.39萬元;太保壽險(xiǎn)賠付242.5萬元。案件特點(diǎn):該事件為重大突發(fā)意外空難事件。專家點(diǎn)評:目前外出旅游的人越來越多,
6、旅游業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)亮點(diǎn)。我國游客正朝散客化、個(gè)性化發(fā)展,越來越多的游客選擇自駕游、自由行等方式出游,旅游安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。保險(xiǎn)行業(yè)充分發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能,在意外事故發(fā)生后,盡快啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,積極配合政府部門做好家屬的安撫和藹后工作,以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)保險(xiǎn)的承諾,積極履行保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任。三、湖南郴州大病保險(xiǎn)理賠服務(wù)典型案例涉及險(xiǎn)種:大病醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:健康風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠付金額:6700萬元案件摘要:湖南郴州市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來,均由中國人壽郴州分公司承辦,2015年為全市414萬人提供大病保險(xiǎn)保障服務(wù),其中新農(nóng)合344萬人,城鎮(zhèn)居民70萬人。通過采取“直接結(jié)算”、“合署辦公”的模式
7、,極大方便了百姓辦理大病醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷,患者出院時(shí)只需支付個(gè)人自付部分費(fèi)用,防止了客戶在社保機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司之間周折往返。截止2016年2月,全市共計(jì)賠付1.5萬人次,賠付金額6700多萬元。當(dāng)?shù)卮蟛♂t(yī)療保險(xiǎn)機(jī)制實(shí)施,有效緩解了因病致貧,因病返貧的現(xiàn)象。案件特點(diǎn):該案實(shí)現(xiàn)了商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的無縫對接,便于醫(yī)保和大病的報(bào)賬;理賠時(shí)效做到極致,防止了社保和商保之間來回跑;“醫(yī)院直補(bǔ)”模式突破了傳統(tǒng)的先治病后賠付的模式。專家點(diǎn)評:大病保險(xiǎn)涉及參保人員的切身利益,是國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的一項(xiàng)重大民生工程和民心工程,保險(xiǎn)業(yè)站在“講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任”的高度,統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織,切實(shí)做好大病保險(xiǎn)各項(xiàng)工作,
8、努力做到讓政府放心,讓百姓滿意。本案例有力證明了,引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制參與社會(huì)保障公共服務(wù),有利于提高服務(wù)水平,方便參保民眾,為廣闊參保人員提供便捷服務(wù)。四、國內(nèi)壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)年度最大單筆理賠案涉及險(xiǎn)種:萬能險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)和附加意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外身故風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:1524萬元案件摘要:2014年11月,張先生因外出時(shí)遭遇意外事故導(dǎo)致墜樓身故。接報(bào)案后平安人壽快速啟動(dòng)調(diào)查前置程序,核實(shí)事故經(jīng)過,堅(jiān)持全心服務(wù)客戶的宗旨,未等客戶家屬提出理賠申請,迅速與家屬聯(lián)系,主動(dòng)上門慰問及了解情況,收集客戶資料,及時(shí)解答客戶家屬的疑難問題,主動(dòng)提供專業(yè)理賠服務(wù),快速賠付1524萬元。案件特點(diǎn):該案件是2015年平安人壽最
9、大單筆人身險(xiǎn)賠付案件,同時(shí)也刷新了2015年國內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)最高賠付紀(jì)錄。專家點(diǎn)評:近年來民眾保險(xiǎn)意識(shí)日漸增強(qiáng),全社會(huì)對保險(xiǎn)的看法發(fā)生了巨大的變化。高額賠付對身故客戶家屬是悲愴中的撫慰,對普通大眾來說則是一次現(xiàn)實(shí)而深刻的提醒。風(fēng)險(xiǎn)面前人人平等,經(jīng)濟(jì)能力寬裕的客戶更該匹配與自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符的充足保障,在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)才能最大限度發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能。月有陰晴圓缺,人有旦夕禍福,這是誰也無法控制的,保險(xiǎn)正是意外來臨時(shí)能夠提供保障的有力后盾,為千千萬萬的家庭提供經(jīng)濟(jì)支撐和精神慰藉。五、人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后最大傷殘理賠案涉及險(xiǎn)種:個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外傷殘風(fēng)險(xiǎn)案件摘要:2014年12月15日,客戶
10、李某被貨車意外碾壓右腿,進(jìn)行了右大腿膝關(guān)節(jié)以上截肢術(shù),接到客戶報(bào)案后理賠人員第一時(shí)間趕到醫(yī)院安撫慰問客戶及家屬,立即展開事故調(diào)查與核實(shí),理賠人員第一時(shí)間主動(dòng)陪同客戶完成傷殘等級鑒定。由于李先生出行不便,理賠人員主動(dòng)上門理賠,5個(gè)工作日將302.4萬元賠款送到客戶手中。案件特點(diǎn):該案是新版人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,保險(xiǎn)行業(yè)最大額傷殘賠付案。專家點(diǎn)評:作為商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和推廣是國內(nèi)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)程中的一次重要改革和創(chuàng)新,新標(biāo)準(zhǔn)在傷殘分類、殘情條目以及保障覆蓋范圍上均處于世界同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)水平。本案例有力說明,新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有利于進(jìn)一步增加
11、保險(xiǎn)行業(yè)意外險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能,擴(kuò)大意外傷殘保障范圍,切實(shí)提升保險(xiǎn)消費(fèi)者的保障權(quán)益和滿意度。六、保險(xiǎn)服務(wù)小微貸款保障金融安全理賠案涉及險(xiǎn)種:安貸寶意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:駕乘交通意外風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:460萬元案件摘要:2015年10月12日,余女士在四川金川縣乘坐車輛發(fā)生車禍致當(dāng)場身故。太保壽險(xiǎn)接到報(bào)案后第一時(shí)間奔赴事發(fā)地,了解事發(fā)經(jīng)過,向交警、公安、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)取證核實(shí);與受益人信用社聯(lián)系核實(shí)投保情況,告知受益人辦理理賠所需資料。經(jīng)審核,事故責(zé)任明確,理賠資料齊全,快速賠付受益人信用社支付保險(xiǎn)金460萬元。案件特點(diǎn):本案險(xiǎn)種是專為在信用社或銀行申請各種短期貸款借款人量身開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,對于保障金融安
12、全發(fā)揮積極作用。專家點(diǎn)評:案例反映了保險(xiǎn)在服務(wù)“三農(nóng)”,服務(wù)于廣闊中、小微企業(yè)方面發(fā)揮的積極作用,通過專業(yè)保險(xiǎn)保障,實(shí)現(xiàn)了貸款客戶有保障,銀行資金得安全,政府監(jiān)管能放心的“三贏”局面?!酒嘿徺I保險(xiǎn)是()風(fēng)險(xiǎn)的例子】你可能感興趣的試題1a、確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的比率b、開始分析哪些在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)c、在工作分解結(jié)構(gòu)上增加任務(wù)d、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核2a、獲得與項(xiàng)目相關(guān)的整體風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)示b、估算任務(wù)的歷時(shí)c、促使任務(wù)發(fā)生的順序d、向管理層證實(shí)增加額外的職工是必要的3a、風(fēng)險(xiǎn)值b、凈現(xiàn)值c、期望值d、應(yīng)急儲(chǔ)備金4a、決策樹模型b、蒙特卡羅方法c、敏感分析d、效用功能5a、決策所需信息的透明度高b、風(fēng)險(xiǎn)所
13、有關(guān)系明確c、在管理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過程中盡早的委任項(xiàng)目經(jīng)理d、受過風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)并能理解風(fēng)險(xiǎn)起因的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員幫助創(chuàng)建和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降低策略【篇三:購買保險(xiǎn)是()風(fēng)險(xiǎn)的例子】一、“61東方之星旅游客輪翻沉事故”理賠案涉及險(xiǎn)種:旅游意外險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:7家壽險(xiǎn)公司共計(jì)賠付4440萬元案件摘要:2015年6月1日晚,“東方之星”號(hào)游輪在湖北荊州監(jiān)利縣境內(nèi)發(fā)生翻沉,事故造成442人遇難,得悉客輪翻沉事件后,保險(xiǎn)行業(yè)啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序,積極開展客戶信息查詢,安撫被保險(xiǎn)人家屬,開通理賠綠色通道,簡化理賠手續(xù),開展異地理賠、上門理賠等。在2015年度中
14、國保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)典型案例征集過程中共7家壽險(xiǎn)公司報(bào)送了理賠案件。其中,太保壽險(xiǎn)賠付合計(jì)3687萬元、中國人壽賠付546.31萬元、平安養(yǎng)老賠付170余萬元、人保健康賠付20萬元、光大永明賠付10.5萬元、中郵保險(xiǎn)賠付5.42萬元、人保壽險(xiǎn)賠付2.39萬。上述7家壽險(xiǎn)公司共賠付4440余萬元。案件特點(diǎn):該事件是由突發(fā)罕見的強(qiáng)對流天氣帶來的強(qiáng)風(fēng)暴雨襲擊導(dǎo)致的特別重大災(zāi)難性事件,社會(huì)影響大、公眾關(guān)注度高、涉及險(xiǎn)種多,保險(xiǎn)業(yè)積極配合各方面快速應(yīng)對、克服困難、積極理賠。專家點(diǎn)評:在重大突發(fā)全體災(zāi)難事件處理過程中,保險(xiǎn)公司各項(xiàng)工作均做到了快速、及時(shí)、細(xì)致、周到,既做好了遇難家屬的安撫慰問,又在最大化地尊重家屬的
15、訴求意愿的基礎(chǔ)上完成了理賠工作,表達(dá)了保險(xiǎn)公司專業(yè)的理賠服務(wù),也表達(dá)了重大事故面前主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理的社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。二、臺(tái)灣復(fù)興航空客機(jī)空難事故理賠案涉及險(xiǎn)種:旅游意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:航空意外風(fēng)險(xiǎn)案件摘要:2015年2月4日臺(tái)灣復(fù)興航空atr-72班機(jī)于上午近11時(shí)許在臺(tái)北市基隆河墜河失聯(lián),空難事件共導(dǎo)致43人死亡,15人受傷。事故發(fā)生后,保險(xiǎn)業(yè)迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制,積極配合各有關(guān)部門跟蹤情況進(jìn)展,及時(shí)開啟綠色服務(wù)通道。其中中國人壽積極為客戶家屬提供交通支持、協(xié)助客戶家屬辦理入臺(tái)手續(xù),并對入臺(tái)家屬進(jìn)行慰問,協(xié)助家屬處理在臺(tái)后續(xù)事宜。本次事故中國人壽賠付1346.39萬元;太保壽
16、險(xiǎn)賠付242.5萬元。案件特點(diǎn):該事件為重大突發(fā)意外空難事件。專家點(diǎn)評:目前外出旅游的人越來越多,旅游業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)亮點(diǎn)。我國游客正朝散客化、個(gè)性化發(fā)展,越來越多的游客選擇自駕游、自由行等方式出游,旅游安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。保險(xiǎn)行業(yè)充分發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能,在意外事故發(fā)生后,盡快啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,積極配合政府部門做好家屬的安撫和藹后工作,以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)保險(xiǎn)的承諾,積極履行保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任。三、湖南郴州大病保險(xiǎn)理賠服務(wù)典型案例涉及險(xiǎn)種:大病醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:健康風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠付金額:6700萬元案件摘要:湖南郴州市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來,均由中國人壽郴州分公司承辦,2015年為全市414萬人提供
17、大病保險(xiǎn)保障服務(wù),其中新農(nóng)合344萬人,城鎮(zhèn)居民70萬人。通過采取“直接結(jié)算”、“合署辦公”的模式,極大方便了百姓辦理大病醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷,患者出院時(shí)只需支付個(gè)人自付部分費(fèi)用,防止了客戶在社保機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司之間周折往返。截止2016年2月,全市共計(jì)賠付1.5萬人次,賠付金額6700多萬元。當(dāng)?shù)卮蟛♂t(yī)療保險(xiǎn)機(jī)制實(shí)施,有效緩解了因病致貧,因病返貧的現(xiàn)象。案件特點(diǎn):該案實(shí)現(xiàn)了商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的無縫對接,便于醫(yī)保和大病的報(bào)賬;理賠時(shí)效做到極致,防止了社保和商保之間來回跑;“醫(yī)院直補(bǔ)”模式突破了傳統(tǒng)的先治病后賠付的模式。專家點(diǎn)評:大病保險(xiǎn)涉及參保人員的切身利益,是國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的一項(xiàng)重大民生工程和民
18、心工程,保險(xiǎn)業(yè)站在“講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任的高度,統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織,切實(shí)做好大病保險(xiǎn)各項(xiàng)工作,努力做到讓政府放心,讓百姓滿意。本案例有力證明了,引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制參與社會(huì)保障公共服務(wù),有利于提高服務(wù)水平,方便參保民眾,為廣闊參保人員提供便捷服務(wù)。四、國內(nèi)壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)年度最大單筆理賠案涉及險(xiǎn)種:萬能險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)和附加意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外身故風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:1524萬元案件摘要:2014年11月,張先生因外出時(shí)遭遇意外事故導(dǎo)致墜樓身故。接報(bào)案后平安人壽快速啟動(dòng)調(diào)查前置程序,核實(shí)事故經(jīng)過,堅(jiān)持全心服務(wù)客戶的宗旨,未等客戶家屬提出理賠申請,迅速與家屬聯(lián)系,主動(dòng)上門慰問及了解情況,收集客戶資料,及時(shí)解答客戶家
19、屬的疑難問題,主動(dòng)提供專業(yè)理賠服務(wù),快速賠付1524萬元。案件特點(diǎn):該案件是2015年平安人壽最大單筆人身險(xiǎn)賠付案件,同時(shí)也刷新了2015年國內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)最高賠付紀(jì)錄。專家點(diǎn)評:近年來民眾保險(xiǎn)意識(shí)日漸增強(qiáng),全社會(huì)對保險(xiǎn)的看法發(fā)生了巨大的變化。高額賠付對身故客戶家屬是悲愴中的撫慰,對普通大眾來說則是一次現(xiàn)實(shí)而深刻的提醒。風(fēng)險(xiǎn)面前人人平等,經(jīng)濟(jì)能力寬裕的客戶更該匹配與自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符的充足保障,在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)才能最大限度發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能。月有陰晴圓缺,人有旦夕禍福,這是誰也無法控制的,保險(xiǎn)正是意外來臨時(shí)能夠提供保障的有力后盾,為千千萬萬的家庭提供經(jīng)濟(jì)支撐和精神慰藉。五、人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后最大
20、傷殘理賠案涉及險(xiǎn)種:個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:意外傷殘風(fēng)險(xiǎn)案件摘要:2014年12月15日,客戶李某被貨車意外碾壓右腿,進(jìn)行了右大腿膝關(guān)節(jié)以上截肢術(shù),接到客戶報(bào)案后理賠人員第一時(shí)間趕到醫(yī)院安撫慰問客戶及家屬,立即展開事故調(diào)查與核實(shí),理賠人員第一時(shí)間主動(dòng)陪同客戶完成傷殘等級鑒定。由于李先生出行不便,理賠人員主動(dòng)上門理賠,5個(gè)工作日將302.4萬元賠款送到客戶手中。案件特點(diǎn):該案是新版人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,保險(xiǎn)行業(yè)最大額傷殘賠付案。專家點(diǎn)評:作為商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和推廣是國內(nèi)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)程中的一次重要改革和創(chuàng)新,新標(biāo)準(zhǔn)在傷殘分類、殘
21、情條目以及保障覆蓋范圍上均處于世界同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)水平。本案例有力說明,新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有利于進(jìn)一步增加保險(xiǎn)行業(yè)意外險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能,擴(kuò)大意外傷殘保障范圍,切實(shí)提升保險(xiǎn)消費(fèi)者的保障權(quán)益和滿意度。六、保險(xiǎn)服務(wù)小微貸款保障金融安全理賠案涉及險(xiǎn)種:安貸寶意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型:駕乘交通意外風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:460萬元案件摘要:2015年10月12日,余女士在四川金川縣乘坐車輛發(fā)生車禍致當(dāng)場身故。太保壽險(xiǎn)接到報(bào)案后第一時(shí)間奔赴事發(fā)地,了解事發(fā)經(jīng)過,向交警、公安、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)取證核實(shí);與受益人信用社聯(lián)系核實(shí)投保情況,告知受益人辦理理賠所需資料。經(jīng)審核,事故責(zé)任明確,理賠資料齊全,快速賠付受益人信用社支付保險(xiǎn)金460萬元
22、。案件特點(diǎn):本案險(xiǎn)種是專為在信用社或銀行申請各種短期貸款借款人量身開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,對于保障金融安全發(fā)揮積極作用。專家點(diǎn)評:案例反映了保險(xiǎn)在服務(wù)“三農(nóng)”,服務(wù)于廣闊中、小微企業(yè)方面發(fā)揮的積極作用,通過專業(yè)保險(xiǎn)保障,實(shí)現(xiàn)了貸款客戶有保障,銀行資金得安全,政府監(jiān)管能放心的“三贏”局面。七、白血病客戶500萬元大額理賠案涉及險(xiǎn)種:重大疾病風(fēng)險(xiǎn)類型:疾病風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:500萬元案件摘要:2015年7月李先生經(jīng)醫(yī)院檢查確診罹患了急性淋巴細(xì)胞性白血病。接到報(bào)案后,泰康人壽高度重視,立即組建專案小組,啟動(dòng)重大疾病提前給付及理賠服務(wù);專案小組前往醫(yī)院進(jìn)行客戶慰問探視,告知理賠申請的相關(guān)流程等事項(xiàng),考慮到客戶患病
23、昏迷,妻子懷孕,父母年紀(jì)已大,泰康人壽安排經(jīng)驗(yàn)豐富理賠人員提供貼心理賠服務(wù),并多方了解白血病治療方案和就醫(yī)途徑,給予家屬就診方面的指導(dǎo),協(xié)助客戶家屬搜集理賠相關(guān)資料,并完成500萬元保險(xiǎn)理賠。案件特點(diǎn):在高額重大疾病理賠案件面前,保險(xiǎn)公司不單為客戶提供專業(yè)化的理賠服務(wù),還為客戶提供額外的增值性、人性化的服務(wù)。專家點(diǎn)評:保險(xiǎn)不是可有可無的東西,而是真真切切的一份保障。惡性腫瘤目前為人類健康的較大威脅,抵御重大疾病的侵襲,需要未雨綢繆,提前規(guī)劃,所以說,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是生活的必需品。8、 35分鐘快速賠付90萬元重疾理賠案涉及險(xiǎn)種:重大疾病風(fēng)險(xiǎn)類型:疾病風(fēng)險(xiǎn)賠付金額:90萬元案件摘要:2015年11月12日,鄭女士被確診患子宮低分化癌,醫(yī)院出具了病理學(xué)診斷書。案件符合平安人壽“重疾先賠”主動(dòng)服務(wù)要求,2015年11月13日平安人壽工作人員帶著鮮花火速趕到醫(yī)院探視,使用移動(dòng)app終端受理理賠材料,并開啟理賠綠色通道,僅僅35分鐘就審核通過,客戶獲得90萬元重疾理賠金。案件特點(diǎn):“重疾先賠”,35分鐘90萬元快速理賠。專家點(diǎn)評:近年來,民眾的保險(xiǎn)意識(shí)逐漸加強(qiáng),一方面得益于宣傳教育,另一方面也是國內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越成熟的結(jié)果。保險(xiǎn)公司的理賠速度與態(tài)度,理賠手續(xù)的繁簡都是影響民眾消費(fèi)保險(xiǎn)的重要因素。當(dāng)然,多種類多層次覆蓋全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品也是整個(gè)社會(huì)對保險(xiǎn)市場的期望。9、 “情系海
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