物業(yè)管理物業(yè)部工作方案

1、物業(yè)管理物業(yè)部工作方案一、物業(yè)管理部的工作目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)（一）、年度師生滿意度不低于 85%；（二）、重大責(zé)任安全事故率為 0；（三）、校園環(huán)境整潔優(yōu)美，各類活動(dòng)環(huán)境營造良好；（四）、各類房屋及建筑設(shè)施設(shè)備完好，完全具備使用功能；（五）、年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率不低于 90%。服務(wù)原則快速反應(yīng)、耐心細(xì)致、服務(wù)為主、教育為輔二、物業(yè)管理部工作內(nèi)容及范圍(一)、承擔(dān)包括房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、管理和保養(yǎng)(水電氣五金土建綜合)，簡易工程施工；設(shè)備資料及各類工程資料的檔案建立和管理；（二）、參與學(xué)?；按笮途S修項(xiàng)目的招投標(biāo)方案編制，招投標(biāo)工作的組織、參與和執(zhí)行；施工項(xiàng)目現(xiàn)在的管理配合；（三）、校區(qū)周邊安全

2、環(huán)境的維護(hù)和協(xié)調(diào)；學(xué)校進(jìn)出門人財(cái)物的管理，校園重點(diǎn)區(qū)域巡邏及問題處置，安防消防監(jiān)控管理，內(nèi)部交通環(huán)境的維護(hù)；（四）、校區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生的維護(hù)，垃圾清掃清運(yùn)，校園綠化改造養(yǎng)護(hù)，花卉種植養(yǎng)護(hù)，環(huán)境布置和重大活動(dòng)，突擊搬運(yùn)工作的支持；（五）、教師值班公寓的日常物業(yè)服務(wù)工作（保安，保潔，維修，綠化，客服等）；參與學(xué)校對教師公寓房屋分配的手續(xù)辦理，退房驗(yàn)房及入住的保障；（六）、物業(yè)管理工作中的各類合同，檔案資料，技術(shù)文檔圖紙的保管與存放管理；部門工作運(yùn)行中的各類操作記錄和文件資料保管等工作。（七）、統(tǒng)計(jì)水電氣及各類物料消耗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不正常數(shù)據(jù)，并組織研究分析，出臺(tái)解決方案；制定有效措施進(jìn)行節(jié)能降耗、有

3、效利用資源。（八）、負(fù)責(zé)與學(xué)校物業(yè)管理運(yùn)行有關(guān)的外部環(huán)境的聯(lián)絡(luò)，如水務(wù)，電力，公安，交管，環(huán)保，消防，氣象，城管等相關(guān)部門工作配合聯(lián)絡(luò)。（九）、學(xué)校各類教育教學(xué)大型活動(dòng)的支持保障，各類外部單位參觀調(diào)研會(huì)務(wù)的支持保障。（十）、其他臨時(shí)突擊安排的工作。三、物業(yè)管理部整合后的組織架構(gòu)（一）、架構(gòu)（二）、人員配備計(jì)劃部 門組崗 位編 制部門辦公室部長1主管1合計(jì)2工程機(jī)電運(yùn)行組主管1空調(diào)工1配電工2鍋爐工1.5綜合維修組領(lǐng)班1水電綜合工6.5泥木工2合計(jì)15保結(jié)保潔組主管1保潔工26清運(yùn)組領(lǐng)班1清運(yùn)工4合計(jì)32綠化綠化養(yǎng)護(hù)組主管1領(lǐng)班2綠化工10合計(jì)13保安護(hù)校隊(duì)隊(duì)長1指導(dǎo)員1領(lǐng)班3保安員24合計(jì)29

4、公寓管理主管兼維修1內(nèi)勤1保潔2合計(jì)4總計(jì)95四、物業(yè)管理部各崗位的主要職責(zé)及人員配備（一）、各崗位主要工作職責(zé)：物業(yè)管理部部長1、負(fù)責(zé)擬定房屋及附屬設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，確保正常教育教學(xué)活動(dòng)的開展；2、擬定校園公共環(huán)境秩序和衛(wèi)生綠化各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況；組織員工參與校園重大活動(dòng)的支持保障工作；3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作重大問題的匯報(bào)和協(xié)調(diào)解決，編制水電氣報(bào)表，分析能耗問題及時(shí)匯報(bào)；4、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理工作財(cái)務(wù)資金的預(yù)算，審核部門借款和報(bào)銷，審核部門物料的消耗和申購；5、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理有關(guān)的政府及外部部門溝通、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對教育教學(xué)工作環(huán)境的支持和保障；6、負(fù)責(zé)組織擬定部門內(nèi)

5、部管理制度和各項(xiàng)管理流程，參與外包項(xiàng)目的談判、合同擬定和執(zhí)行，項(xiàng)目管理工作的落實(shí)；7、負(fù)責(zé)部門人員工作分工，考核和調(diào)整，研究改進(jìn)工作流程，解決內(nèi)部矛盾和沖突，保障物業(yè)工作的有效進(jìn)行；8、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，提高團(tuán)隊(duì)工作能力；9、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政主管1、主要協(xié)助部門從事部門內(nèi)部行政管理和工作質(zhì)量監(jiān)督開展工作；2、負(fù)責(zé)組織部門員工參與集團(tuán)開展的各類活動(dòng)，并做好支持保障工作；3、負(fù)責(zé)部門各類文件檔案資料的管理，分類匯總，存檔查詢（工程合同，專項(xiàng)服務(wù)合同，資產(chǎn)賬目，各類招投標(biāo)材料，部門工作計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要等）；4、負(fù)責(zé)申報(bào)部門工作開展所需的物料并跟蹤驗(yàn)收，辦理費(fèi)用支出和報(bào)

6、銷手續(xù)，建立費(fèi)用統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬；固定資產(chǎn)的清查，定期（每半年）盤點(diǎn)一次；5、負(fù)責(zé)參與部門工作績效考核，部門內(nèi)部貫標(biāo)審核工作；6、配合工程技術(shù)部門的一些手續(xù)辦理和資料存檔工作；7、完成部長交辦的其他工作。工程組主管1、負(fù)責(zé)擬定設(shè)施設(shè)備及工程維修工作計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)工程相關(guān)人員做好維修保養(yǎng)服務(wù)；2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程人員，快速有效的完成維修申請，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障師生正常的工作、學(xué)習(xí)和生活；3、負(fù)責(zé)維修工作的檢查和回訪，收集日常工作反饋，建立人員工作績效記錄；4、負(fù)責(zé)工程維修養(yǎng)護(hù)工作中相關(guān)物料的申購，參與相關(guān)工程合同的評(píng)審，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場管理的安排，簽證，項(xiàng)目驗(yàn)收；5、對員工實(shí)施

7、獎(jiǎng)懲，考核，建議人員調(diào)整，使工程維修保養(yǎng)工作順利進(jìn)行；6、負(fù)責(zé)擬定工程人員的管理制度，操作規(guī)程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，指導(dǎo)下屬工作的開展，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；7、完成部長交辦的其他任務(wù)。綜合維修領(lǐng)班1、負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)（生活區(qū)）水電及其他綜合維修，設(shè)備的操作和保養(yǎng)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域各類維修；2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，負(fù)責(zé)調(diào)度并帶領(lǐng)員工在本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3、指導(dǎo)水電工正確、詳細(xì)的填寫工作記錄和維修記錄，建立維修記錄；根據(jù)轄區(qū)員工工作質(zhì)量和數(shù)量對員工進(jìn)行考核和績效工資的發(fā)放。4、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力；5、緊急情況下或者有重大項(xiàng)目實(shí)施無條件服從主管的調(diào)度；6、完

8、成上級(jí)交辦的其它工作。水電綜合維修工1、負(fù)責(zé)校區(qū)水電系統(tǒng)及建筑附屬門窗、座椅等各類綜合維修；2、服從調(diào)度安排，按照管理規(guī)程進(jìn)行維修施工，加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)維修問題及時(shí)處置；3、詳細(xì)的填寫工作記錄和維修記錄，建立工作檔案；4、按時(shí)參加班組會(huì)議，參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)能力；5、熟悉學(xué)校各類維修情況，不斷創(chuàng)新維修方式方法，有效節(jié)約材料；6、完成上級(jí)交辦的其它工作。設(shè)備操作維修工（配電工、鍋爐工、中央空調(diào)工）1、主要負(fù)責(zé)設(shè)備操作和保養(yǎng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作并建立運(yùn)行和保養(yǎng)記錄；提出設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)主管審核。2、配合設(shè)備維保方對設(shè)備進(jìn)行維保，監(jiān)督維保工作按照合同落實(shí)到位；按時(shí)對設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行

9、巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；積極參與工作區(qū)的維修工作；3、正確、詳細(xì)的填寫工作記錄和維修記錄；做好設(shè)備系統(tǒng)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作；4、努力專研，積極學(xué)習(xí)，提高技術(shù)能力；5、做好調(diào)度工作，統(tǒng)計(jì)維修單據(jù)，做好電能消耗統(tǒng)計(jì)，提交報(bào)表；（配電設(shè)備）6、認(rèn)真完成鍋爐水處理工作，定期對水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，做好記錄；（鍋爐設(shè)備）7、按照季節(jié)變換，提前做好設(shè)備的換制工作，做好前期準(zhǔn)備調(diào)試工作：（空調(diào)設(shè)備）8、完成上級(jí)交辦的其它工作。泥瓦工1、負(fù)責(zé)校園的路面，花壇，房屋建筑，墻面粉刷等維修工作；2、在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3、詳細(xì)填寫工作記錄和維修記錄，向主管提交每月維修工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，執(zhí)行到位；4、

10、熟練操作工具，愛護(hù)工具，負(fù)責(zé)各類小型砌筑，修補(bǔ)工作；5、服從調(diào)動(dòng)，參與突擊任務(wù)，完成上級(jí)交辦的其它工作。木工1、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的各類柜子，桌椅板凳，門窗鎖，床等維修工作；2、負(fù)責(zé)生活區(qū)域各類小件制作，各類標(biāo)示標(biāo)牌修補(bǔ)工作；3、按時(shí)收集報(bào)修單，及時(shí)處置各類保修工作，詳細(xì)填寫工作記錄和維修記錄；4、熟練操作工具，愛護(hù)工具，積極配合其他工種開展工作；5、服從調(diào)動(dòng)，參與突擊任務(wù)，完成上級(jí)交辦的其它工作。保潔組主管1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)保潔服務(wù)人員，按時(shí)完成清掃和保潔工作，確保校園始終保持良好的環(huán)境，保障師生正常的工作、學(xué)習(xí)和生活；2、負(fù)責(zé)保潔組工作中相關(guān)物品和工具的申購驗(yàn)收和保管，物料領(lǐng)用和消耗的統(tǒng)計(jì)；3、執(zhí)行操

11、作規(guī)程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，培訓(xùn)員工工作技能，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；4、組織員工保障學(xué)校各類活動(dòng)的開展，環(huán)境保潔，會(huì)議布展，清場巡視等工作；5、每年定期組織員工配合工程組清理建筑屋面排水溝槽淤泥，及時(shí)處理各類建筑垃圾；6、負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲，績效考核，人員調(diào)整的提出，參與各類突擊任務(wù)；7、服務(wù)調(diào)動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。清運(yùn)領(lǐng)班1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工進(jìn)行垃圾清運(yùn)，定時(shí)巡查垃圾桶垃圾清理清理，確保環(huán)境整潔；2、帶領(lǐng)員工回收廢品，實(shí)行垃圾分類，確保存放點(diǎn)消防安全；3、負(fù)責(zé)校區(qū)消殺工作的執(zhí)行和監(jiān)督外協(xié)方定期對校園區(qū)域消殺，帶領(lǐng)員工進(jìn)行突擊性，臨時(shí)性消殺，并做好記錄；4、帶領(lǐng)員工參與學(xué)校重大活動(dòng)和突擊任務(wù)的搬運(yùn)工

12、作；5、協(xié)助保潔工開展特殊情況的保潔，如洗地，高處作業(yè)，洗地毯等；6、完成上級(jí)交辦的其它工作。室內(nèi)保潔工1、負(fù)責(zé)走廊過道的清掃拖洗，墻面樓梯天棚的清潔；擦拭各類設(shè)施設(shè)備及標(biāo)示標(biāo)牌，做到表面干凈整潔；2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間大便器小便器的洗刷，地面墻面洗手臺(tái)清潔，玻璃的清潔；工具擺放整齊。3、負(fù)責(zé)垃圾桶的擦洗，及時(shí)處理垃圾避免滿溢造成二次污染；4、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的綠化帶衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)；參與突擊任務(wù)的處置工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。辦公樓保潔工1、負(fù)責(zé)走廊過道的清掃拖洗，墻面樓梯天棚的清潔；擦拭各類設(shè)施設(shè)備保障表面干凈整潔；2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間大便器小便器的洗刷，地面墻面洗手臺(tái)清潔，玻璃的清潔；每次會(huì)議室活動(dòng)

13、結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清潔，做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔3、負(fù)責(zé)垃圾桶的擦洗，及時(shí)處理垃圾避免滿溢造成二次污染；工具擺放整齊。4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參與突擊任務(wù)的處置工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。室外保潔工1、負(fù)責(zé)路面的清掃拖洗，草坪清潔；擦拭各類設(shè)施設(shè)備保障表面干凈整潔；2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間大便器小便器的洗刷，地面墻面洗手臺(tái)清潔，玻璃的清潔；工具擺放整齊，不亂丟亂放。3、負(fù)責(zé)垃圾桶的周邊區(qū)域衛(wèi)生清潔，避免油污；4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參與突擊任務(wù)的處置工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。清運(yùn)工1、負(fù)責(zé)校園公共區(qū)域垃圾桶垃圾的清理轉(zhuǎn)運(yùn)工作；參與屋面及校園建筑垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作；2、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中注意油污和液體防

14、漏，杜絕二次污染；3、參與垃圾處理工作，收集相關(guān)部門的垃圾進(jìn)行處置；4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參與學(xué)校重大活動(dòng)和突擊任務(wù)的搬運(yùn)工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綠化組主管1、根據(jù)部門工作目標(biāo)，制定綠化組年度工作計(jì)劃，帶來班組員工落實(shí)工作計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)綠化管理工作中相關(guān)物品和工具的申購和驗(yàn)收，相關(guān)服務(wù)合同的參與審核和談判，物品使用和保養(yǎng)的統(tǒng)計(jì)；3、負(fù)責(zé)提出綠化組員工的獎(jiǎng)懲，考核，確保綠化管理工作順利進(jìn)行；4、根據(jù)不同樹種苗木色塊草坪的生長習(xí)性，指導(dǎo)下屬工作的開展，做好校園綠化養(yǎng)護(hù)花卉培育工作；5、不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化組員工的綠化養(yǎng)護(hù)花卉培育的技能水平；6、負(fù)責(zé)調(diào)度班組員工參與學(xué)校

15、重大活動(dòng)和突擊任務(wù)的搬運(yùn)工作；7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綠化領(lǐng)班1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)綠化服務(wù)人員，在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行植物修剪、鋤草、施肥等，確保校區(qū)始終保持良好的環(huán)境，保障師生正常的工作、學(xué)習(xí)和生活；2、負(fù)責(zé)綠化管理工作中相關(guān)物品和工具的保管，向主管進(jìn)行維修申報(bào)；3、注意平時(shí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)，建議人員的獎(jiǎng)懲，為主管對員工的考核提供依據(jù)；4、遵守操作規(guī)程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，帶領(lǐng)員工做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；5、參與學(xué)校重大活動(dòng)和突擊任務(wù)的搬運(yùn)工作；6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。花卉領(lǐng)班1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)花工按照年初培育計(jì)劃進(jìn)行花卉培育、扦插和澆水養(yǎng)護(hù)等，確保校區(qū)主要區(qū)域四季有花卉，營造優(yōu)美的環(huán)境；2

16、、負(fù)責(zé)花卉培育工作中相關(guān)物料和工具的驗(yàn)收和保管；3、安排員工養(yǎng)護(hù)辦公室綠色植物花卉，并定期更換養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)重大活動(dòng)的場地花卉擺放和撤換養(yǎng)護(hù)；3、注意員工日常工作表現(xiàn)，收集信息向上級(jí)建議獎(jiǎng)懲，建議人員調(diào)整；4、嚴(yán)格遵守各類管理規(guī)定，帶領(lǐng)員工做好花卉培育擺放等養(yǎng)護(hù)工作；不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；5、參與學(xué)校重大活動(dòng)和突擊任務(wù)的搬運(yùn)工作；6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綠化工1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行植物修剪、鋤草、施肥，栽種等，確保校區(qū)始終保持良好的環(huán)境，保障師生正常的工作、學(xué)習(xí)和生活；2、按照季節(jié)變化針對性進(jìn)行綠化工作，做好防病蟲害，防干旱等養(yǎng)護(hù)工作；3、按照規(guī)程要求操作綠化設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；4、定期進(jìn)

17、行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參與突擊任務(wù)的搬運(yùn)和消殺工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)?；ü?、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行花卉種植，培育，澆水，除草，上盆等各項(xiàng)花卉培育工作，確保校區(qū)四季有花卉；2、及時(shí)為重大活動(dòng)和場地?cái)[放撤換花卉，并進(jìn)行保養(yǎng)；3、定期對辦公室內(nèi)綠色植物進(jìn)行保養(yǎng)；4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；參與突擊任務(wù)的搬運(yùn)工作；5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。保安隊(duì)長1、負(fù)責(zé)擬定保安隊(duì)工作計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作制度，領(lǐng)導(dǎo)保安人員做好校區(qū)綜合治安管理服務(wù)；2、參與協(xié)調(diào)周邊環(huán)境關(guān)系，保持與所在區(qū)域公安消防部門的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)處置不安定因素；3、負(fù)責(zé)聯(lián)系安防消防系統(tǒng)維保方對系統(tǒng)故障進(jìn)行維修，負(fù)責(zé)護(hù)校隊(duì)工作使用的設(shè)施設(shè)備的

18、維護(hù)，維修申報(bào)和驗(yàn)收工作；4、負(fù)責(zé)護(hù)校隊(duì)工作所需相關(guān)物品的申報(bào)，保管和領(lǐng)用，物品耗用的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)提出保安人員的考核，獎(jiǎng)懲，執(zhí)行保安人員訓(xùn)練計(jì)劃，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)；6、負(fù)責(zé)學(xué)校各類活動(dòng)、會(huì)議的現(xiàn)場保衛(wèi)，周邊交通秩序的維護(hù)；7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。指導(dǎo)員1、協(xié)助隊(duì)長開展護(hù)校隊(duì)工作，執(zhí)行各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作制度，領(lǐng)導(dǎo)保安人員做好校區(qū)綜合治安管理服務(wù)；2、參與護(hù)校隊(duì)內(nèi)部管理，加強(qiáng)與隊(duì)員交流溝通，了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)處置不安定因素；3、分管校園消防系統(tǒng)維護(hù)工作，定期對校園消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，抽查，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)護(hù)校隊(duì)工作所需相關(guān)物品的申報(bào)，保管和領(lǐng)用，物品耗用的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)；5、負(fù)

19、責(zé)組織保安人員的訓(xùn)練計(jì)劃，落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃考核工作；6、負(fù)責(zé)學(xué)校各類活動(dòng)、會(huì)議的現(xiàn)場保衛(wèi)，周邊交通秩序的維護(hù)；7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。保安領(lǐng)班1、按照操作規(guī)程和部門安全管理規(guī)定帶領(lǐng)隊(duì)員做好每班執(zhí)勤工作；2、負(fù)責(zé)校園巡邏工作的開展，每班帶領(lǐng)隊(duì)員按照巡邏路線對各區(qū)域進(jìn)行巡邏，并做好巡邏記錄，及時(shí)報(bào)修，及時(shí)處置突發(fā)事件。3、負(fù)責(zé)各值班室衛(wèi)生的檢查打分評(píng)比，督促隊(duì)員做好清潔衛(wèi)生，工具擺放規(guī)范；4、巡邏校園設(shè)施設(shè)備，每晚進(jìn)行查房工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)；5、參與處置突發(fā)事件，參與學(xué)校各類重大活動(dòng)的保衛(wèi)工作；6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。消防管理員（1 人）1、按照學(xué)校消防管理制度開展巡查工作，確保各類消

20、防設(shè)施符合要求，并做好巡視記錄；2、保持與消防大隊(duì)的聯(lián)系，參加各類消防會(huì)議并及時(shí)匯報(bào)，牽頭落實(shí)各類消防要求；3、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室的衛(wèi)生的，做好設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，工具擺放規(guī)范；4、配合隊(duì)長制定消防工作計(jì)劃，制定消防培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，做好記錄存檔工作；5、參與處置突發(fā)事件，參與學(xué)校各類重大活動(dòng)的保衛(wèi)工作；6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。保安員（24 人）1、按照操作規(guī)程和部門安全管理規(guī)定進(jìn)行進(jìn)出門管理，外來人員驗(yàn)證登記；教職工物品的登記保管工作，按時(shí)開關(guān)門。2、保持值班室衛(wèi)生清潔，工具擺放規(guī)范；3、巡邏校園設(shè)施設(shè)備，每晚進(jìn)行教學(xué)區(qū)查房工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)；4、參與處置突發(fā)事件，參與學(xué)校各類重

21、大活動(dòng)的保衛(wèi)工作；5、進(jìn)行校園交通秩序維護(hù)，參與零星搬運(yùn)工作；6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。公寓主管兼維修1、根據(jù)學(xué)校規(guī)定主管教師值班公寓的日常物業(yè)管理工作；2、每日對公寓環(huán)境及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置；3、正確、詳細(xì)的填寫維修記錄，建立每日檔案；4、根據(jù)學(xué)校規(guī)定辦理教職工退房和入住工作，切實(shí)做好保障工作；5、負(fù)責(zé)教師公寓日常安全檢查，及時(shí)提醒防火防盜，做好各類服務(wù)工作的提示，特別是停水停電的提示，降低對教職工日常生活的影響程度。6、負(fù)責(zé)教師公寓的教職工日常設(shè)施維修工作，指導(dǎo)和檢查下屬工作的開展；7、完成部長交辦的其他任務(wù)。公寓管理員1、根據(jù)學(xué)校關(guān)于教工值班公寓的有關(guān)規(guī)定開展物業(yè)服

22、務(wù)工作;2、積極處理和匯報(bào)教師生活中反映的物業(yè)問題，確保及時(shí)有效的解決相關(guān)問題；3、負(fù)責(zé)為教工提供電卡充值服務(wù)，編制資金和物料消耗報(bào)表；教工煤氣使用的申領(lǐng)和發(fā)放，保管好辦公室各類資產(chǎn)；4、協(xié)助行政主管處理部分辦公事務(wù)，文字處理；5、負(fù)責(zé)公寓住戶檔案的保管，房屋使用情況建檔，執(zhí)行。辦理入住和退房驗(yàn)收手續(xù)，并做好記錄;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、物業(yè)管理部薪酬體系為了規(guī)范員工薪酬發(fā)放，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利對應(yīng)，使部門薪酬管理有據(jù)可查，程序化，規(guī)范化；突顯多勞多得，優(yōu)勞多得，有效激勵(lì)員工努力工作,制定本體系；（一）、遵循的原則1、多勞多得，優(yōu)勞多得2、基本保障，穩(wěn)定大局，激勵(lì)優(yōu)先（二）、管理職責(zé)各班組主管

23、：1、對新進(jìn)員工按照薪酬體系規(guī)定提出初次工資標(biāo)準(zhǔn)建議，參與部門薪酬工作會(huì)議。2、根據(jù)本班組考核結(jié)果，結(jié)合班組成員的日常考核核發(fā)獎(jiǎng)金到班組內(nèi)員工，上報(bào)部門備案。行政主管：1、根據(jù)集團(tuán)對部門考核核發(fā)的獎(jiǎng)金總額按照部門規(guī)定分配到各班組報(bào)部長批準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)解釋薪酬體系，組織培訓(xùn)各班組員工對薪酬體系理解，孰知。部長：1、根據(jù)后勤集團(tuán)政策結(jié)合本部門工作實(shí)際情況制定和修改部門薪酬體系，每年組織班組長和職工代表對薪酬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行研討，并做相應(yīng)的完善和修改。2、按照薪酬體系對新進(jìn)班組長以上崗位的員工制定初次薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并提供考核依據(jù)的說明。3、對班組整體工作進(jìn)行考核，根據(jù)績效考核制度對各班組獎(jiǎng)勵(lì)工資核定，并

24、詳細(xì)記錄；4、根據(jù)行政主管對班組工作的檢查結(jié)果，結(jié)合服務(wù)效果的反饋綜合確定各班組的工作績效標(biāo)準(zhǔn)。（三）、薪酬體系1、 員工收入指包括月度全薪和福利、津貼補(bǔ)貼等，其中月度全薪含固定工資和績效獎(jiǎng)金兩部分。福利是集團(tuán)按照規(guī)定形式支付給員工的報(bào)酬形式，包括法定福利和補(bǔ)充福利。津貼補(bǔ)貼是員工加班的補(bǔ)償收入。2、 薪酬構(gòu)成（1）、員工月度工資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+基礎(chǔ)績效+浮動(dòng)績效（工作績效+勞動(dòng)績效+特別表現(xiàn)）+社保及各類補(bǔ)貼。各崗位基礎(chǔ)績效（含基礎(chǔ)工資）浮動(dòng)工資比例表班組主管員工辦公室固定部分 70%，浮動(dòng)績效 30%工程組固定部分 70%，浮動(dòng)績效 30%固定部分 80%，浮動(dòng)績效 20%護(hù)校隊(duì)固定部分

25、70%，浮動(dòng)績效 30%固定部分 90%，浮動(dòng)績效 10%綠化組固定部分 70%，浮動(dòng)績效 30%固定部分 90%，浮動(dòng)績效 10%保潔組固定部分 70%，浮動(dòng)績效 30%固定部分 90%，浮動(dòng)績效 10%公寓組固定部分 70%，浮動(dòng)績效 30%固定部分 90%，浮動(dòng)績效 10%（2）、年終獎(jiǎng)金：根據(jù)員工全年工作績效情況發(fā)放。a 工作未滿三個(gè)月的不參與年終績效獎(jiǎng)金發(fā)放；b 工作滿三個(gè)月不滿一年的按照工作月份和工作績效折合計(jì)算發(fā)放；（3）、加班補(bǔ)貼：加班除法定節(jié)假日原則上進(jìn)行調(diào)休，法定節(jié)假日加班按照國家規(guī)定執(zhí)行。（4）、基礎(chǔ)工資：按照 1300 元給付；（5）、基礎(chǔ)績效：分兩部分，一部分按照部門

26、崗位職級(jí)分類而定，按照崗位對工作的影響程度，重要程度定薪，參考要素有工作復(fù)雜性，技術(shù)含量，安全性，經(jīng)濟(jì)性，工作條件等等，員工易崗易薪。第二部分為工齡績效，每滿一年增加 20 元,200 元封頂；（6）、缺勤工資：員工缺勤可以通過加班沖抵，否則缺勤日無薪。（7）、寒暑假工資：寒暑假期間如果無調(diào)休安排，不上班的一律只發(fā)生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為 20 元/日。（8）、浮動(dòng)績效a、根據(jù)工作完成情況，效果，質(zhì)量而定；b、根據(jù)員工考勤情況，遵守集團(tuán)和部門各項(xiàng)規(guī)定情況而定，具體表現(xiàn)在主動(dòng)性，服從性，責(zé)任心等方面。c、特別表現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況而定，參考要素有：受到書面表揚(yáng)和嚴(yán)重投訴，積極創(chuàng)新改善流程有效果或者節(jié)約大量資金

27、，避免了安全事故的發(fā)生等。（9）、社保及各類補(bǔ)貼：按照集團(tuán)規(guī)定執(zhí)行。3、 工資結(jié)構(gòu)表崗級(jí)與全薪表（9 級(jí) 3 檔）職位極差檔距基礎(chǔ)績效標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間全薪范圍區(qū)間崗位工資工齡工資一檔二檔三檔區(qū)間工程主管、保安主管、20015080095011000-210530-6502630-3260指導(dǎo)員、行政主管、工程領(lǐng)班、弱電工、2501505507008500-210460-5902310-2950一級(jí)電工、綠化主管、公寓主管1001004505506500-210440-5402190-2700配電工、二級(jí)電工、保潔主管、一級(jí)水工、空調(diào)工、1001003504505500-210410-520

28、2060-2580花卉領(lǐng)班、鍋爐工、二級(jí)水工、泥木工1001002503504500-210390-4901940-2450保潔領(lǐng)班、綠化領(lǐng)班、保安領(lǐng)班，501002003004000-210370-4701870-2380管理員、保安601001202203200-210160-2001580-2030清運(yùn)、綠化、6050601101600-210150-1801510-1850室內(nèi)保潔、外環(huán)保潔030030600-210140-1701440-1740以上工資總額中不含社保金額。（四）、員工定薪1、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生由各專業(yè)最低檔級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起薪，轉(zhuǎn)正后，根據(jù)其自身能力及正式職位對應(yīng)的職級(jí)確定工資。

29、2、社會(huì)招聘人員首先根據(jù)其所任的職位確定職級(jí)，然后根據(jù)其相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、績效和能力的綜合評(píng)價(jià)確定其最終薪酬，原則上不超過所在職級(jí)第三檔薪資。試用期的薪酬為滿額績效薪酬的 80。轉(zhuǎn)正后的浮動(dòng)部分根據(jù)薪酬結(jié)構(gòu)所確定的比例確定。3、關(guān)鍵職位特招人員由于特殊職位的情況及后勤物業(yè)保障服務(wù)的需要，個(gè)別關(guān)鍵職位特招人員的全薪必須經(jīng)過后勤集團(tuán)審評(píng)，且此類人員的數(shù)量一般不應(yīng)超過部門總?cè)藬?shù)的 2%。試用期的固定薪酬原則上為轉(zhuǎn)正后薪酬的 80%。 (五)、績效獎(jiǎng)金（參照物業(yè)管理部績效考核辦法執(zhí)行）(六)、薪酬調(diào)整根據(jù)后勤集團(tuán)每年情況進(jìn)行。六、物業(yè)管理部績效考核制度為了發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)不足，更好督促和激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量

30、，給人力資源管理提供依據(jù)，有效的評(píng)價(jià)員工，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，保證工作質(zhì)量，特制定本規(guī)定。 (一)、遵循的原則1、公平、公正、公開的原則；2、重在提高工作質(zhì)量為原則；3、與工資調(diào)檔、獎(jiǎng)勵(lì)等關(guān)聯(lián)為原則。 (二)、考核主體1.集團(tuán)考核，部門考核，班組考核三個(gè)主體；2.部門根據(jù)集團(tuán)考核，結(jié)合班組工作計(jì)劃完成情況，班組建設(shè)效果等對班組整體進(jìn)行績效考核，核定績效工資總額。(三)、職責(zé)權(quán)限1、各班組主管：（1）、對班組內(nèi)員工進(jìn)行考核，根據(jù)工作計(jì)劃安排及工作量完成情況和效果對每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）、根據(jù)部門核定的班組獎(jiǎng)金總額對班組內(nèi)員工進(jìn)行分配，并做好員工思想工作。2、行政主管：（1）、負(fù)責(zé)按照部門規(guī)章制度對各班組

31、工作進(jìn)行周檢查，并進(jìn)行打分記錄；（2）、每月 25 日提交本月各班組工作績效檢查結(jié)果，結(jié)合部長日常抽檢結(jié)果共同作出本月班組工作績效考評(píng)，發(fā)放各班組主管確認(rèn)。3、部長：（1）、根據(jù)后勤集團(tuán)政策結(jié)合本部門工作實(shí)際情況制定和修改部門薪酬體系，每年組織班組長和職工代表對薪酬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行研討，并做相應(yīng)的完善和修改。（2）、按照薪酬體系對新進(jìn)班組長以上崗位的員工制定初次薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并提供考核依據(jù)的說明。（3）、對班組整體工作進(jìn)行考核，根據(jù)績效考核制度對各班組獎(jiǎng)勵(lì)工資核定，并詳細(xì)記錄；（4）、根據(jù)行政主管對班組工作的檢查結(jié)果，結(jié)合服務(wù)效果的反饋綜合確定各班組的工作績效標(biāo)準(zhǔn)。(四)、考核形式和周期1.班組

32、考核：每月進(jìn)行一次，部門根據(jù)行政主管檢查及相關(guān)抽查結(jié)合集團(tuán)工作評(píng)價(jià)對各班組工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)作為該班組浮動(dòng)績效總額的確定；2.員工考核：由主管/領(lǐng)班記錄每天工作質(zhì)量，工作數(shù)量，被投訴情況等，每月進(jìn)行一次匯總，月底對員工工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分；3.行政主管以工作執(zhí)行效果及部長對工作的考核進(jìn)行評(píng)定。以崗位責(zé)任的主要指標(biāo)和上級(jí)分派的工作完成情況對員工進(jìn)行考核。4、考核形式，打分制，考核周期，檢查工作每周一次，考核周期每月一次。(五)、考核指標(biāo) 1、班組考核（1）、任務(wù)完成情況：工作計(jì)劃的落實(shí)情況；班組工作流程管理制度執(zhí)行情況，工作檢查效果；責(zé)任范圍內(nèi)的投訴；集團(tuán)的檢查結(jié)果（權(quán)重 75 分）（2）、協(xié)同配

33、合情況：是否積極主動(dòng)配合其他部門和班組工作；參與集團(tuán)、部門各類活動(dòng)的情況（權(quán)重 15 分）（3）班組建設(shè)：遵守集團(tuán)和部門勞動(dòng)紀(jì)律情況；班組人員培養(yǎng)及培訓(xùn)工作開展情況；（權(quán)重 10 分）（4）突出表現(xiàn)：班組較好地執(zhí)行影響較大的工作任務(wù)；節(jié)約效果明顯的管理措施落實(shí)情況，重大責(zé)任事故（獎(jiǎng)罰權(quán)重 10 分）2員工考核（1）、工作質(zhì)量：工作量，工作復(fù)雜程度，工作計(jì)劃完成情況及效果，相關(guān)工作的檢查和評(píng)價(jià)（權(quán)重 85 分）（2）、班組建設(shè)方面，集團(tuán)活動(dòng)的參與、工作協(xié)作程度，內(nèi)部管理,勞動(dòng)紀(jì)律等；（權(quán)重 15 分）（3）、突出事件，突擊任務(wù)完成情況，應(yīng)急處置等。（獎(jiǎng)罰權(quán)重 10 分）（六）、與浮動(dòng)績效掛鉤規(guī)定

34、1、各崗位浮動(dòng)績效占工資總額的比例：主管/領(lǐng)班 30%，工程組員工 20%，其他班組員工 10% 2、工作與浮動(dòng)績效掛鉤考核每月根據(jù)工作評(píng)價(jià)結(jié)果對班組工作完成情況和表現(xiàn)打分，部門根據(jù)集團(tuán)對物業(yè)部工作的評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)整確定，班組長參與本班組績效獎(jiǎng)勵(lì)的分配；主管（專業(yè)領(lǐng)班）根據(jù)班組工作考核效果、員工考核結(jié)果對相關(guān)崗位人員進(jìn)行浮動(dòng)績效核發(fā)。浮動(dòng)績效：見薪酬體系結(jié)構(gòu)實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=浮動(dòng)績效總額*集團(tuán)核定比例*班組考核工資額/部門總工資額*員工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/總分%3員工考核分比例和浮動(dòng)績效發(fā)放比例對照表等級(jí)123456分?jǐn)?shù)100-110%90-100%80-90%70-80%60-70%60%以下績效獎(jiǎng)勵(lì)比例90

35、-100%80%-90%70-80%50-60%20-30%0突出表現(xiàn)根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。（七）、考核要求1、對員工的考核要求（1）、每工作日主管/領(lǐng)班進(jìn)行工作檢查，記錄員工是否按照操作規(guī)程操作，工作質(zhì)量是否夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合師生投訴和反饋，工作檢查，反應(yīng)效率，工作任務(wù)和質(zhì)量情況等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2）、員工突出表現(xiàn)的獎(jiǎng)分，計(jì)入考核總分。（參考指標(biāo)：行為造成的影響程度）（3）、每月被扣分達(dá)兩次者或者連續(xù)兩個(gè)月被扣分的，主管應(yīng)進(jìn)行績效談話，如拒不改正的予以辭退。（績效面談后仍不改正被扣分的員工）（4）、考核要始終堅(jiān)持教育改正為主輔助經(jīng)濟(jì)懲罰，或者調(diào)整崗位培訓(xùn)，對于屢教不改者加大懲罰力度，對于懲罰仍不改者予

36、以辭退。2、對班組的考核要求（1）、各班組主管、領(lǐng)班之間以大局為重，要求工作配合暢通，下級(jí)服從上級(jí)安排，不得以任何理由推諉，拖延工作?？己巳藛T應(yīng)本著公平公正的原則，客觀的進(jìn)行檢查和抽查工作。如考核人員弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，對責(zé)任人嚴(yán)肅處理，處以 50-100 元的罰款，嚴(yán)重者辭退。（2）、部門工作會(huì)議上確定的工作計(jì)劃，經(jīng)過討論后認(rèn)可的工作內(nèi)容必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并上報(bào)部門，不得延誤。（3）、工程組，教師公寓維修簡報(bào)每周一上午 10 時(shí)前上報(bào)部門；公寓維修材料、水電煤氣報(bào)表及各班組考勤、考核每月 28 日（2 月份 26 日）下午 3時(shí)之前報(bào)到部門（特殊情況另行通知）。學(xué)校的水電費(fèi)抄表報(bào)表每月

37、28 日 17時(shí)之前報(bào)部門，無特殊情況不得延誤。（4）、針對集團(tuán)和部門組織的活動(dòng)，主管和領(lǐng)班在不影響正常工作的情況下必須大力支持，積極組織相關(guān)人員參加。班組為學(xué)校和集團(tuán)爭光的事例，除對當(dāng)事人表彰外將給與主管或領(lǐng)班適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（5）、各主管要做好本班組工作的檢查，工具及設(shè)備維修等相關(guān)工作的文字記錄，記錄規(guī)范性將作為考核班組的重要依據(jù)。各主管應(yīng)時(shí)刻關(guān)注本班組重要工作并一線監(jiān)督執(zhí)行到位。積極帶領(lǐng)員工實(shí)施工作開展，效果顯著的將在每月獎(jiǎng)金分配上予以傾斜。（6）、對于每次貫標(biāo)工作班組整體工作表現(xiàn)優(yōu)異的，給予班組長適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)較差的予以扣分。因?yàn)閷ぷ髫?zé)任心不強(qiáng)，監(jiān)督不到位而給學(xué)校和集團(tuán)造成重大損失的的

38、主管或領(lǐng)班將視情節(jié)輕重處罰，直至開除。（7）、要求各主管 24 小時(shí)保持手機(jī)開通，有特使情況應(yīng)該告知部門，違者一次扣 20 元。（8）、各班組新進(jìn)員工試用期滿后主管必須對其進(jìn)行各類考核，（書面考核由各主管根據(jù)相關(guān)工作出題，部門審核監(jiān)督），考試合格者方可轉(zhuǎn)正。各主管在新員工試用期期間必須進(jìn)行至少一次面談，了解員工思想情況，做好引導(dǎo)工作，使新員工盡快融入到我們這個(gè)集體中。（9）、針對每年工作績效考核優(yōu)異，從未被扣罰的主管或者領(lǐng)班，按照獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的多少排序，部門在年終獎(jiǎng)勵(lì)方面予以傾斜。（八）、考核投訴解決程序1、考核數(shù)據(jù)盡可能保證客觀，針對檢查有文字或者圖片記錄，對于模糊不清的可以進(jìn)行勸誡，證據(jù)確實(shí)的

39、予以獎(jiǎng)罰分；2、對于上級(jí)扣分有爭議的員工可向行政主管進(jìn)行情況說明，由行政主管進(jìn)行評(píng)判，如不能解決交由部門辦公會(huì)討論，以部門辦公會(huì)議決定為準(zhǔn)。（九）、考核操作程序1.每月按照部門工作會(huì)議確定工作計(jì)劃，并形成會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)給各作業(yè)組。工作計(jì)劃一般不得變更，特殊情況不能按期進(jìn)行計(jì)劃工作，各班組需要與部長進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)后，各作業(yè)組開展工作；2.各主管為各級(jí)員工建立日工作評(píng)價(jià)記錄，作為員工工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料，每周班組會(huì)議上班組長應(yīng)對本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，對于獎(jiǎng)勵(lì)和扣分都應(yīng)告知員工；3.月末，部長與各作業(yè)班組進(jìn)行考核并確認(rèn)考核結(jié)果，各班組長與員工確認(rèn)考核結(jié)果，提交物業(yè)管理部作為績效工資發(fā)放依據(jù)。（十

40、）、其他1、本規(guī)定解釋修改權(quán)在物業(yè)管理部，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。（十一）、考核量表1、崗位考核量表；2、每月/周工作安排計(jì)劃（對照會(huì)議紀(jì)要）3、員工考核分?jǐn)?shù)登記表。保潔崗績效考核量表（教學(xué)樓）考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量 85天棚目視無蜘蛛網(wǎng)和明顯灰塵（10 分）一次扣 1 分墻面目視無腳印、球印和明顯污漬（10 分）一次扣 1 分目視地面、樓梯無積水，無污漬，無廢棄物（10 分）一次扣 1 分窗臺(tái)、水臺(tái)無積水、無明顯灰塵，無渣滓（10 分）一次扣 1 分欄桿無明顯灰塵，公共區(qū)域玻璃無明顯污漬（10 分）一次扣 1 分垃圾桶干凈，垃圾不滿溢，及時(shí)清理（10 分）廁所無明顯

41、異味，大小便池干凈。（10分）一次扣 1 分工作失誤被有效投訴（15 分，一次扣 2 分）勞動(dòng)紀(jì)律 15遵守操作規(guī)程（3 分）違反一次扣 1 分。全勤（2 分）缺勤扣 2 分遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分突出表現(xiàn) 10好人好事，被師生表揚(yáng)、工作表現(xiàn)突出等（獎(jiǎng)勵(lì) 1-3 分）消除重大安全隱患，避免或者節(jié)約重大經(jīng)濟(jì)損失或支出（3 分）參與突擊任務(wù)，工作量增加等視工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（1-4 分）實(shí)得分被考核人考核人后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制保潔崗績效考核量表（室外保潔）考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量 85草坪目視無廢棄

42、物，煙頭，廢紙（10 分）一次扣 1 分建筑墻面目視無明顯污漬（10 分）一次扣 1 分地面無雜質(zhì)，碎石，黃土，廢棄物，煙頭。道路無大量雜草，落葉（10 分）一次扣 1 分垃圾桶、燈桿、燈柱、無明顯污漬、干凈（10 分）一次扣 1 分石臺(tái)、廣場、樓間廣場、草坪、臺(tái)階干凈，無廢棄物（10 分）一次扣 1 分垃圾桶周邊干凈，無明顯油漬、污漬（10 分）衛(wèi)生間干凈整潔無異味（10 分）工作失誤被有效投訴 15 分，一次扣 2 分勞動(dòng)紀(jì)律 15遵守操作規(guī)程（3 分）違反一次扣 1 分。全勤（2 分）缺勤扣 2 分遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（5 分）視情節(jié)

43、扣 1-5 分突出表現(xiàn) 10好人好事，被師生表揚(yáng)、工作表現(xiàn)突出等（獎(jiǎng)勵(lì) 1-3 分）消除重大安全隱患，避免或者節(jié)約重大經(jīng)濟(jì)損失或支出（3 分）參與突擊任務(wù)，工作量增加等視工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（1-4 分）實(shí)得分被考核人考核人保潔崗績效考核量表（辦公樓）后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量 85天棚目視無蜘蛛網(wǎng)和明顯灰塵（10 分）一次扣 1 分墻面目視無明顯污漬（10 分）一次扣 1 分地面、樓梯無積水，無污漬，無廢棄物（10 分）一次扣 1 分廁所窗臺(tái)、洗手池?zé)o積水、玻璃無明顯灰塵，無渣滓（10 分）一次扣 1 分欄桿無明顯灰塵，公共區(qū)域玻璃，標(biāo)識(shí)牌無明顯污漬（10

44、 分）一次扣 1 分廁所無明顯異味，大小便池干凈，工具擺放整齊。（10 分）一次扣 1 分會(huì)議室和辦公室及時(shí)保潔（5 分）一次扣 1 分，綠色植物養(yǎng)無死葉，葉莖無明顯灰塵（5分）一次扣 0.5 分工作失誤被有效投訴 15 分，一次扣 2 分勞動(dòng)紀(jì)律 15遵守操作規(guī)程（3 分）違反一次扣 1 分。全勤（2 分）缺勤扣 2 分遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分突出表現(xiàn) 10好人好事，被師生表揚(yáng)、工作表現(xiàn)突出等（獎(jiǎng)勵(lì) 1-3 分）消除重大安全隱患，避免或者節(jié)約重大經(jīng)濟(jì)損失或支出（3 分）參與突擊任務(wù)，工作量增加等視工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（

45、1-4 分）實(shí)得分被考核人考核人后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制清運(yùn)崗績效考核量表考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量 85每日按規(guī)定時(shí)間完成垃圾清運(yùn)工作，上午（8 點(diǎn)-10 點(diǎn)）下午（3 點(diǎn)-5 點(diǎn)）各一次（15分）無故延遲一次或者為清理完扣 2 分清運(yùn)過程中無二次污染，無污漬污染（15 分）違反視情節(jié)輕重一次扣 2-5 分發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)垃圾漫溢或者垃圾袋在桶的周邊堆放及時(shí)清理（10 分）如果沒有及時(shí)清理一次扣 1 分垃圾桶輕拿輕放，避免摔壞，保持垃圾車干凈整潔，保持庫房干凈整潔（10 分），垃圾桶認(rèn)為損壞一次扣 2 分，衛(wèi)生情況不合格一次扣 1 分認(rèn)真參與突擊工作，按時(shí)到位，不拖拉（10 分

46、），違反一次扣 1 分；積極參與廢品回收處置工作，責(zé)任范圍內(nèi)工作完成好（10 分），違反一次扣 1 分工作失誤被有效投訴（15 分），一次扣 2 分勞動(dòng)紀(jì)律 15遵守操作規(guī)程（3 分）違反一次扣 1 分。全勤（2 分）缺勤扣 2 分遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分突出表現(xiàn) 10好人好事，被師生表揚(yáng)、工作表現(xiàn)突出等（獎(jiǎng)勵(lì) 1-3 分）消除重大安全隱患，避免或者節(jié)約重大經(jīng)濟(jì)損失或支出（3 分）參與突擊任務(wù)，工作量增加等視工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（1-4 分）實(shí)得分被考核人考核人后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制綠化崗績效考核量表考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分

47、 110 分）得分工作質(zhì)量 85愛護(hù)綠化設(shè)備，操作過程中無人為損壞，設(shè)備保養(yǎng)較好（10 分）違反一次扣 1 分積極參與突擊任務(wù)，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)較好的完成（10 分）違反一次扣 1 分種植、扦插、花卉運(yùn)輸養(yǎng)護(hù)等工作認(rèn)真細(xì)致（10 分）（花卉）責(zé)任失誤一次扣 1 分修剪，除草，澆水，防蟲等養(yǎng)護(hù)工作按計(jì)劃完成（20 分）（養(yǎng)護(hù)）違反一次扣 2 分按照計(jì)劃培育花卉，品種數(shù)量達(dá)到要求，平時(shí)養(yǎng)護(hù)到位(20 分)（花卉）違反一次扣 2 分死樹，枯枝能夠得到及時(shí)修剪，鏟除，湖面干凈整潔，無漂浮物（10 分）（養(yǎng)護(hù)）違反一次扣 1 分無明顯病蟲害，無較大面積色塊或者鮮花植物死亡現(xiàn)象（20 分）責(zé)任失誤一次扣

48、2分。勞動(dòng)紀(jì)律 15遵守操作規(guī)程（3 分）違反一次扣 1 分。全勤（2 分）缺勤扣 2 分遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（5 分）視情節(jié)扣 1-5 分突出表現(xiàn) 10好人好事，被師生表揚(yáng)、工作表現(xiàn)突出等（獎(jiǎng)勵(lì) 1-3 分）消除重大安全隱患，避免或者節(jié)約重大經(jīng)濟(jì)損失或支出（3 分）參與突擊任務(wù)，工作量增加等視工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（1-4 分）實(shí)得分被考核人考核人后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制護(hù)校隊(duì)隊(duì)員工作考核表考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量值班室內(nèi)及周邊 5m 以內(nèi)干凈，工具整齊，設(shè)施設(shè)備無塵（1 分）執(zhí)行外來人員登記驗(yàn)證準(zhǔn)入制度，盤查出校物品情況（2

49、 分）值班記錄工整，登記規(guī)范詳細(xì)，快捷（一般 30 秒內(nèi)）（1 分）內(nèi)務(wù)整潔，訓(xùn)練積極按照規(guī)定出勤（1 分）按照規(guī)定檢查出入校學(xué)生。對違規(guī)進(jìn)出校門的學(xué)生進(jìn)行登記。（2 分）按時(shí)開關(guān)南三門，上崗到位，無閑雜人混入學(xué)校，無門口堵塞現(xiàn)象。（1 分）按照巡邏要求對校園全面進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并報(bào)告，盤查可疑人，報(bào)修等工作及時(shí)全面（2 分）熟悉本校領(lǐng)導(dǎo)和教師，能夠熟練掌握教師機(jī)動(dòng)車牌照號(hào)碼。（0.5 分）按照規(guī)定巡查樓棟，按規(guī)定開關(guān)鐵門，辦公樓各出入口門（0.5 分）勞動(dòng)紀(jì)律遵守操作規(guī)程、著裝標(biāo)準(zhǔn)和要求（2 分）遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（1 分）服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（ 1 分）突出表現(xiàn)工作失誤被有

50、效投訴或表揚(yáng)（按照影響程度 1-4 分）備勤參與工作，突擊任務(wù)完成情況，試工作量大?。?-4 分）消除安全隱患（按照影響程度一次獎(jiǎng)勵(lì) 1-4 分）被考核人考核人后勤集團(tuán)物業(yè)管理部制監(jiān)控員工作考核表考核內(nèi)容考核指標(biāo)（滿分 110 分）得分工作質(zhì)量每周定期清潔設(shè)備，保持室內(nèi)干凈整潔，通風(fēng)情況好（1 分）監(jiān)控記錄登記完整，及時(shí)通報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況，并有記錄（2 分）重點(diǎn)時(shí)段對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控（1 分）及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題并匯報(bào)（2 分）設(shè)備操作熟練?；胤牛糨?，存儲(chǔ)，切換等操作熟練（2 分）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修，并做好運(yùn)行紀(jì)錄（2 分）禁止在工作間閑聊，無關(guān)人員禁止入內(nèi)（1 分）勞動(dòng)紀(jì)律遵守操作規(guī)程、著裝標(biāo)準(zhǔn)和要求（2 分）遵守集團(tuán)和部門的各項(xiàng)規(guī)定（1 分）服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度；（ 1 分）突出表現(xiàn)無故脫崗（1 分）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，成功監(jiān)控違法行為（按照影響程度 1-4 分）發(fā)生較壞