畢業(yè)綜合實踐報告

1、廣東機電職業(yè)技術學院畢業(yè)綜合實踐報告題目:畢業(yè)生應如何提高職業(yè)素養(yǎng)專業(yè):應用英語（涉外行政管理）班級：1205班學號：04120512學生姓名：何嘉雯指導教師：甘彩虹校外指導教師： 黃丹、曹曉紅上交時間：2015 年4月28日實踐報告摘要：全文主要是講述自己第一次參加工作的體會和感想，并對此做了幾個 方面的概況：第一，對自己所在的實習單位的簡介以及工作內容、企業(yè)文化的簡要概括;第二，敘述實習期間個人的工作心得和體會；第三，分析作為外貿從業(yè)人員應具備的職業(yè) 技能以及應如何提高職業(yè)素養(yǎng)；最后，制定自己未來的工作計劃。一、所在實習單位的簡介、企業(yè)文化以及工作內容比特盛景資訊有限公司是一家專注于電子商

2、務的個人和生產型中小企業(yè)，由一群網絡 營銷實踐精英組建而成，工作氛圍開放、包容并富有激情。公司骨干成員來源于網絡技術 界、廣告界、實業(yè)界。公司總部設于廣州天河區(qū)。公司自創(chuàng)始至今已有十年歷史，除了自 身的業(yè)務經營以外，公司還為有志于電子商務服務的人才提供培訓服務，定期開展店鋪推 廣與運營、客戶管理、攝影技術等課程。集電子商務應用人才培養(yǎng)、網站策劃、網站建設 于一身，比特盛景資訊有限公司在電子商務日益繁盛的今天，漸漸取得了重大的發(fā)展和成 就?！盀樯鐣碚芰?，讓所有學員和企業(yè)都能借力于電子商務，提高生活的質量，活 出生命的精彩”是比特盛景公司的企業(yè)核心價值觀，這不僅是對企業(yè)的整體要求，也是對 公

3、司每一位員工的自我要求。我們是一個團隊，是一個有目標的組織，信任和團結是這個 組織的基本要求。因此，我們在基礎工作中要做到心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩, 實事求是，腳踏實地地開展工作。如果有做得不理想的地方，就該進行自我檢討，古語有 云：“每日三省吾身”，在不斷檢視、審查自己的過程中，能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并針 對不足之處加以改之，我們就能不斷地成長。通過在實習工作中的學習，我學會了服從和 創(chuàng)新，堅持自己的原則，不輕易接受外界的誘惑，在提升自我價值的同時來實現(xiàn)公司的長 遠發(fā)展，從而為公司爭取更多的利益。在比特盛景公司工作已經有好幾個月的時間，工作內容主要包含以下幾個方面：1 .全面了解公

4、司產品，撰寫產品關鍵字，提高產品的曝光率和成交轉化率；2 .負責外貿訂單信息的錄入、統(tǒng)計、分析，按時做好外貿部各類報表；3 .根據(jù)公司要求，負責市場信息的收集，翻譯和整理；4 .回復客人的郵件，負責收集，整理銷售信息，存檔、備份各種資料；5 .對客戶進行定期回訪，對產品銷量和質量做好跟蹤反饋；二、實習期間個人的工作心得和體會還記得第一天去上班的時候，剛開始對于新環(huán)境我還是覺得蠻緊張的，在和他們的交 流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都提前半個小時去上班，把自己的辦公桌收拾整齊, 這樣一來上班的時候就可以立刻投入工作。由于剛到辦公室，對工作內容不熟悉，有些事 情也處理得不夠妥當，但通過向他們虛心

5、請教，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也 慢慢積累起一定的工作經驗。出錯并不可怕，可怕的是不知道自己錯誤出在哪里。在平時 的工作中，通過對其他同事辦事方式的觀察，我希望能在一次次的實踐中努力爭取進步， 把工作完成得更好。在學?？傄詾樽约簩W得不少，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己掌握的是多么微不足道。 這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室同事的教導，這是我實習期的一筆 寶貴的財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。 做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的 問題。一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別

6、人多了，別人也愿 意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改 變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的 回報?？倱膭e人的看法，把別人想得難以接近，這固然是不利于個人成長的。在與我上司一次的談話中，他告訴我，他聘用我的其中一個重要的原因，是因為我在 校期間加入了校學生會和志愿者協(xié)會等部門，曾參與組織過活動。我開始不理解校園社交 活動與就業(yè)之間有多大的關聯(lián)，后來我漸漸體會到了實踐對于個人獨立解決問題的能力和 組織協(xié)調能力有一種無形的塑造能力，而團隊合作能力也是勝任工作的一個重要的條件。 學習在很大程度上是個人的事情，然而，

7、在工作崗位中，一項工作的完成往往需要一個團 隊的共同努力。實踐是檢驗真理的唯一標準，這句話在我的實習生涯中得到了充分的體現(xiàn)。在面對企 業(yè)招聘的時候，專業(yè)知識是基礎，是求職者參與社會工作的一個基本前提，同時，企業(yè)會 看中求職者的學習能力，在求職者進入企業(yè)以后，會給求職者安排各種培訓。作為實習生 的我，即使已經踏出校門進入社會，也仍然一直保持著學習的狀態(tài)，只有不斷吸收知識， 才能跟上社會時代的腳步，才能適應企業(yè)發(fā)展的要求。同時，在工作實踐中也發(fā)現(xiàn)了自身 知識結構的不夠扎實，從而促使自己在下班以外的時間進行及時的查漏補缺。讀萬卷書不如行萬里路，通過這次實習收獲的是提高了適應環(huán)境的能力。在我看來，學校

8、里學的不是知識，而是培養(yǎng)自學的能力。在知識爆炸的21世紀，不被社會淘汰的前提是要學會不斷學習，活到老學到老。遇到問題要細心地思考，想辦法解決，不斷學習不斷 積累經驗，下班的閑暇時間用來為自己充電，提高效率，科學的掌握時間，用知識來武裝 自己，讓自己更強大。三、作為應屆畢業(yè)生應培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)通過這段時間的實習，我獲得了許多在學校期間從未接觸過的知識和待人處事的道理, 在一次次的工作選擇中，更加明確了自己職業(yè)生涯的方向，為自己的就業(yè)選擇打下了良好 的基礎，這是走出大學校門以后收到的一份最有意義的成長禮物。在經濟快速發(fā)展的經濟社會下，外貿從業(yè)人員的需求在逐漸增長，以及對其素質要求 也越來越高。因此，

9、對于一個外貿從業(yè)人員應具備怎樣的職業(yè)技能以及如何提高職業(yè)素養(yǎng) 這兩個話題展開分析和討論是很有必要性的。一個外貿從業(yè)人員應具備的職業(yè)技能有以下 幾方面：1 .溝通表達能力良好的語言表達能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧， 才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口 貿易數(shù)額。2 .信息技術能力如今，國際貿易已進入了飛速發(fā)展的信息化時代，越來越多的企業(yè)對電子商務需求迫 切。這也就對外貿從業(yè)人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發(fā)現(xiàn)利用能力。 從業(yè)人員需要利用計算機和網絡通訊技術，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和 供應商，以

10、最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業(yè)的商務活動。3 .外語能力不難理解，英語流利是進入外貿行業(yè)的前提。尤其在廣州，大多外貿針對歐美，因此 流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的加強，懂得俄語、西班 牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然，在外 貿活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿業(yè)務的順利進行。那么，作為外貿從業(yè)人員應該如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)呢？首先，我們要做一行愛一行，堅信行行出狀元。深入學習自己公司的產品，做到在客 人詢問的時候我們能馬上回答出相關的問題；堅持自己的原則，有問題的貨物，一定不能 出給客人，要

11、求在平時的訂單中，要更加仔細地去發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正自身鎖存在的問題; 鞏固自己的國際貿易知識，使自己在以后的工作中，對于整個流程和所需的一切外貿知識 能夠了如指掌，減少犯錯；加強自己的溝通能力和談判能力，多學習上級領導在處理問題 時的技巧，多看以前老業(yè)務員與客戶溝通的往來郵件；多上一些外貿論壇，學習前輩總結 的經驗。機遇對于每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺 灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口 人，這樣一來他就可以算出客戶家的米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王 永慶的善于抓住機遇，才讓他的事業(yè)漸漸發(fā)展壯大。

12、要成為一名優(yōu)秀的外貿從業(yè)人員，必 須時時刻刻提高完善自己，這樣才能更好地在外貿行業(yè)生存。四、制定自己未來的工作計劃隨著我國對外貿易的不斷發(fā)展，對外貿業(yè)務人員的需求也不斷擴大。企業(yè)將經常與外 國進行交流和合作，對于外語專業(yè)的大學生來說，如果畢業(yè)后有志于從事外貿行業(yè)，外語 溝通能力是不可或缺的。在社會實踐活動中，實習生在面對社會上錯綜復雜的人際關系和 社會現(xiàn)象的時候，通過與不同層次不同性格的人接觸，在實踐的過程中培養(yǎng)了自身的溝通 和組織協(xié)調能力。其次，社會實踐幫助我們對自己有了客觀的評價，養(yǎng)成了積極良好的心 態(tài)。其三，在專業(yè)技能方面，社會實踐是檢驗專業(yè)知識的最好機會。大學生能從社會實踐 中認識到自

13、己的知識結構、業(yè)務水平和專業(yè)技能與社會需求之間的差距，從而加深對自我 的正確認識和定位，明確職業(yè)價值觀的方向。1 .堅持信念，克服困難。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能，因為有天分但一事 無成的人到處都是；聰明不能，因為人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，因為 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。縱然覺得有再多的 無奈，也要學著去適應去克服。2 .改變自己，完善自己。通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得 珍惜。最重要的是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，我們是剛開始踏入 社會的新青年，更要通過這次難得的實習機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與

14、社會的差距，努力 縮小這種差距，改變自己的知識結構，并不斷努力地來完善自己。3 .自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是 我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習， 這是我們從事外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己， 增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。在這次實習過程中，我深刻 體會到，走出校門只是在社會成長的第一步，從第一天對什么事情都充滿著好奇的我，轉 而到逐漸適應社會生活、做事情按部就班的我，這是一個循序漸進的過程。外貿行業(yè)看中 的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。以后的路還很長，要學的還很多，我 希望能夠走好每一步。在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！以后的生 活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會