《優(yōu)秀班組長培訓》PPT課件

1、優(yōu)秀班組長培訓課程意義兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。 課程目標了解班組長在企業(yè)中的職責及角色，以了解班組長在企業(yè)中的職責及角色，以及班組長在工作中的重要作用和使命；及班組長在工作中的重要作用和使命；給班組長提供具有很強操作性和指導性給班組長提供具有很強操作性和指導性的工作方法；的工作方法；掌握做一個出色的班組長應具備的意識、掌握做一個出色的班組長應具備的意識、守則等管理技能；守則等管理技能；

2、熟悉班前會的召開、執(zhí)行、組織等管理熟悉班前會的召開、執(zhí)行、組織等管理技巧和方法。技巧和方法。課程對象企業(yè)內(nèi)各廠部現(xiàn)場管理人員、班長、主機手及技術(shù)、質(zhì)檢等基層管理人員。課程內(nèi)容第一節(jié)班組長在企業(yè)管理中的作用（第一節(jié)班組長在企業(yè)管理中的作用（1.5H1.5H）班組長的地位班組長的地位班組長的角色班組長的角色班組長的使命班組長的使命班組長的重要作用班組長的重要作用班組長的職責班組長的職責課程內(nèi)容第二節(jié)班組長的權(quán)力和管理原則（第二節(jié)班組長的權(quán)力和管理原則（1.5H1.5H）什么是管理什么是管理管理的五項工作管理的五項工作管理的五項內(nèi)容管理的五項內(nèi)容班組的管理原則班組的管理原則班組長的權(quán)力班組長的權(quán)力課

3、程內(nèi)容第三節(jié)怎樣成為出色的班組長（第三節(jié)怎樣成為出色的班組長（2H2H）班組長的意識班組長的意識班組長的工作程序班組長的工作程序班組長的基本守則班組長的基本守則班組長的日常管理班組長的日常管理有效的報告方法有效的報告方法課程內(nèi)容第四節(jié)班組長如何開班前會（第四節(jié)班組長如何開班前會（2H2H）班前會的目的班前會的目的班前會的作用班前會的作用班前會的內(nèi)容班前會的內(nèi)容班前會的準備班前會的準備班前會的注意事項班前會的注意事項前言班組是企業(yè)的細胞班組是企業(yè)的細胞班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點前言班組是企業(yè)挺進市場、獲取效益的根基

4、班組是企業(yè)挺進市場、獲取效益的根基班組是企業(yè)強化管理、駕馭競爭、培養(yǎng)班組是企業(yè)強化管理、駕馭競爭、培養(yǎng)人才的陣地人才的陣地班組長是決定經(jīng)濟競爭勝負的、企業(yè)最班組長是決定經(jīng)濟競爭勝負的、企業(yè)最基層組織的基層組織的“兵頭兵頭”班組長是企業(yè)卓越組織才能得以最集中班組長是企業(yè)卓越組織才能得以最集中體現(xiàn)的體現(xiàn)的“將尾將尾”第一節(jié)班組長在企業(yè)管理中的作用班組長的地位1 1、企業(yè)的縱向管理層次、企業(yè)的縱向管理層次在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 圖1、企業(yè)縱向的管理層次經(jīng)營層：是指董事長、總經(jīng)理；負責企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營層：是指董事長、

5、總經(jīng)理；負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。的制定及重大決策。管理層：是指部門經(jīng)理、廠長、車間主任等；管理層：是指部門經(jīng)理、廠長、車間主任等；負責層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生負責層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。 執(zhí)行層：就是最基層的管理者；例如現(xiàn)場管理執(zhí)行層：就是最基層的管理者；例如現(xiàn)場管理人員、車間班長、領(lǐng)班、主機手，更多的是指人員、車間班長、領(lǐng)班、主機手，更多的是指班組長。班組長。 2 2、班組長的地位、班組長的地位班組的地位班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位；本單位；班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)

6、管理組織；班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織；班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組是提高員工素質(zhì)的基本場所；班組是提高員工素質(zhì)的基本場所；班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。班組長的地位班組長的地位班組中的領(lǐng)導者就是班組長；班組中的領(lǐng)導者就是班組長；班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者織者 ；班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者是直接的生產(chǎn)者 ；班組長是企業(yè)中最基層的負責人，屬于班組長是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊

7、伍 。班組長的定義： 班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由現(xiàn)場/車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場/車間主管批準產(chǎn)生。班組管理的定義：是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“112”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。 班組長的角色班組長的角色班組長的特殊地位決定了他要對三個班組長的特殊地

8、位決定了他要對三個階層的人員時，應充當不同的角色：階層的人員時，應充當不同的角色： 面對部下時，應充當面對部下時，應充當“代表經(jīng)營者代表經(jīng)營者”的角色，用領(lǐng)導的聲音說話；的角色，用領(lǐng)導的聲音說話；面對經(jīng)營者時，應充當面對經(jīng)營者時，應充當“反映部下反映部下呼聲呼聲”的角色，用部下的聲音說話；的角色，用部下的聲音說話；面對他的直接上級時，應充當面對他的直接上級時，應充當“部部下和上級輔導人員下和上級輔導人員”的角色講話。的角色講話?？傊嘟M長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。 班組長的使命使命是最根本性的任務。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動

9、。班組長的使命通常包括四個方面：班組長的使命通常包括四個方面：提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。而努力。 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。 降低成本降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。節(jié)約、人力成本的

10、降低等等。 防止工傷和重大事故防止工傷和重大事故有了安全不一定有了一切，但是沒有有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。（例如，廈門規(guī)操作造成的。（例如，廈門“8.98.9”垮垮塌事故）塌事故）班組長的重要作用班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，

11、直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用： 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；最終實現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶；導的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術(shù)骨干，又應是業(yè)務上的多面手。長既應是技術(shù)骨干，又應是業(yè)務上的多面手。

12、練習下表中列出了三類班組長及其班組的工作情況，請你針對三個班組的工作情況分別對三個班組長進行評價。 類別工作現(xiàn)場人員一天的工作量你的評價作業(yè)人員班組長總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均量/人總產(chǎn)量全體人員平均量A10人班組長徒有虛名和作業(yè)人員一樣10人1個10個1個B9人專職班長1人10人1個9個09個C9人（同上）10人14個13個13個班組長的職責班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責主要包括：班組長的職責主要包括：勞務管理勞務管理人事調(diào)配、排班、考勤、嚴格考勤、人事調(diào)配、排班、考勤、嚴格考勤、情緒管理、質(zhì)量宣傳、技術(shù)培訓以及安情緒管理、質(zhì)量宣傳、技術(shù)培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、團隊建設(shè)等都屬全操作、衛(wèi)生、福利、團隊建設(shè)等都屬于勞務管理。于勞務管理。 生產(chǎn)管理職責生產(chǎn)管理職責生產(chǎn)管理職責包括生產(chǎn)安排、報表整生產(chǎn)管理職責包括生產(chǎn)安排、報表整理、現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、理、現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、看板管理、材料管理、機器保養(yǎng)等等。看板管理、材料管理、機器保養(yǎng)等等。 輔助上級輔助上級班組長應及時地向上級反映工作中的班組長應及時地向上級反映工作中的