信息系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同(示范文本)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上合同編號(hào)：信息系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同（示范文本） 項(xiàng)目名稱： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 填 寫 說 明一、 本合同書適用于煙草企業(yè)委托合同一方提供軟件信息系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)所訂立的合同。二、簽訂本合同前，煙草企業(yè)應(yīng)事先取得軟件著作權(quán)人的軟件使用許可。三、本合同當(dāng)事人為雙方，若合同當(dāng)事人超過兩方時(shí)，請(qǐng)參照本文本另行起草。四、本合同書未盡事項(xiàng)，可由合同雙方在特別約定條款中進(jìn)行補(bǔ)充，特別約定條款與其他條款不一致的，在效力上優(yōu)于其他條款。五、使用本合同書時(shí)約定無需填寫的條款，應(yīng)在條款劃線空白處注明“無”等字樣。六、本合同書的簽訂日期由合同雙方商定后統(tǒng)一填寫于合同第一段，雙方簽章

2、時(shí)無須在簽字頁填寫簽章日期。七、本合同書簽訂地點(diǎn)統(tǒng)一參照甲方所在地填寫，具體應(yīng)填寫到縣（市/區(qū)）八、本填寫說明是為便于合同使用者填寫合同書條款而制作，不作為合同書應(yīng)有組成部分，打印合同書時(shí)不應(yīng)打印本填寫說明。合同簽訂日期： 年 月 日合同簽訂地點(diǎn)： 市 縣（區(qū)/市）委托方： 地址： （以下稱為甲方）受托方： 地址： （以下稱為乙方）鑒于 系統(tǒng)在 實(shí)施的需要，甲方與乙方作為合同雙方，本著平等互惠的原則，通過友好協(xié)商，現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同。 第一章 定義1.1 甲方指 1.2 乙方指 1.3 合同一方指甲方或乙方。1.4 合同各方指甲方和乙方。1.5 合同指本合同正文及其構(gòu)成本合

3、同不可分割部分的附件。1.6 技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊(cè)、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運(yùn)行和檢驗(yàn)相關(guān)的文件。1.7 服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如：合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)。1.8 現(xiàn)場(chǎng)指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場(chǎng)所。1.9 安裝指由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施的應(yīng)用軟件安裝部署工作。1.10測(cè)試指系統(tǒng)安裝完成后，乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求對(duì)部分或整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。1.11 合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實(shí)施的 系統(tǒng)。1.12 初驗(yàn)指在乙方進(jìn)行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，甲方對(duì)合同系統(tǒng)的功能按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到

4、合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)，甲方和乙方將簽署初驗(yàn)報(bào)告。1.13 試運(yùn)行指簽署初驗(yàn)報(bào)告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行 個(gè)月。在試運(yùn)行期間內(nèi)，合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求。1.14 終驗(yàn)指甲方在試運(yùn)行結(jié)束后對(duì)合同系統(tǒng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。1.15 系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告 指終驗(yàn)合格后由甲方和乙方簽署的驗(yàn)收確認(rèn)書。1.16 緊急處理 指出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方根據(jù)甲方的要求派遣專家赴甲方現(xiàn)場(chǎng)給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下，乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急處理。1.17 軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報(bào)告和要求對(duì)應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對(duì)程序指標(biāo)不進(jìn)行重大改變且不

5、含版本升級(jí)。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。1.18 版本升級(jí)指乙方對(duì)合同系統(tǒng)所作的重大改進(jìn)。該等重大改進(jìn)是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計(jì)用途來擴(kuò)大、更改和加強(qiáng)合同系統(tǒng)。版本升級(jí)須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。1.19日，除特別說明外，均指日歷日。第二章 合同標(biāo)的2.1 甲方委托乙方提供 系統(tǒng)（下稱合同系統(tǒng)）的安裝實(shí)施服務(wù)，乙方表示同意。2.1.1 實(shí)施對(duì)象： 。2.1.2 乙方提供軟件系統(tǒng)安裝實(shí)施服務(wù)外，還應(yīng)提供以下第 項(xiàng)服務(wù)（可多選）。（1）技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)；（2）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；(3) 。2.2 乙方應(yīng)按下列時(shí)間進(jìn)度完成系統(tǒng)安裝實(shí)施服務(wù)工作：（1）準(zhǔn)備階段：本合同簽訂之后，乙方應(yīng)當(dāng)立即

6、制定系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃，完成并提交系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃書，計(jì)劃書須經(jīng)過甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。時(shí)間要求： 。（2）系統(tǒng)實(shí)施和初驗(yàn)期：系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃書經(jīng)甲方認(rèn)可后進(jìn)入實(shí)施階段，乙方實(shí)施完成之后，向甲方提請(qǐng)初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，甲方按照初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由甲乙雙方簽署系統(tǒng)實(shí)施初驗(yàn)報(bào)告視為該階段的完成。時(shí)間要求： 。（3）試運(yùn)行期：系統(tǒng)經(jīng)過初驗(yàn)之后的第二日作為試運(yùn)行期的起點(diǎn)，試運(yùn)期時(shí)間為 個(gè)月。（4） 終驗(yàn)：試運(yùn)行期結(jié)束，由乙方向甲方提請(qǐng)終驗(yàn)申請(qǐng)，甲方按照終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由甲乙雙方簽署系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告，則視為該階段完成。時(shí)間要求： （5）維保期:系統(tǒng)經(jīng)甲方終驗(yàn)合

7、格后，進(jìn)入維保期，維保期時(shí)間為 個(gè)月，自系統(tǒng)終驗(yàn)合格之后的第二日起算。第三章 乙方的責(zé)任3.1 乙方根據(jù)合同要求的時(shí)間進(jìn)度，完成系統(tǒng)的安裝、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)等實(shí)施服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作，甲方可派相關(guān)人員參加。3.2 乙方應(yīng)為承擔(dān)本項(xiàng)目指定熟練有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員成立項(xiàng)目組，并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項(xiàng)目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可。3.3 項(xiàng)目組中人員應(yīng)總體固定，如項(xiàng)目組組成人員需要調(diào)整，乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認(rèn)可，否則視為違約。3.4 如甲方認(rèn)為需要，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)換項(xiàng)目組組成人員。3.5 向甲方提供操作指南、檢測(cè)維護(hù)手冊(cè)及其他與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文件（以下稱為技術(shù)

8、文件）。3.6乙方保證：為支持合同系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。3.7 未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.8 其他責(zé)任： 第四章 甲方協(xié)作事項(xiàng) 4.1 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下技術(shù)資料： 4.1.1 技術(shù)資料清單： 。 4.1.2 提供時(shí)間和方式： 。 4.2 選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員，配合乙方進(jìn)行合同的實(shí)施。4.3 參與項(xiàng)目全過程，配合系統(tǒng)實(shí)施工作，為系統(tǒng)實(shí)施提供現(xiàn)場(chǎng)安裝條件與支持，及時(shí)組織相關(guān)人員參加各階段驗(yàn)收。4.4 其他協(xié)作事項(xiàng)： 。第五章 價(jià) 格5.1本合同項(xiàng)目的服務(wù)總價(jià)格（以下稱為合同總價(jià)）為人民幣 元整（大寫：

9、人民幣 整），合同總價(jià)包含但不限于系統(tǒng)安裝實(shí)施費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，甲方無須再支付其他任何費(fèi)用。5.2 上述合同總價(jià)為固定不變價(jià)，除本合同另有約定外，不予變更。5.3 以上合同總價(jià)為完稅價(jià)格。5.4 本合同項(xiàng)下的貨幣幣種為人民幣。第六章 付款條款6.1 本合同項(xiàng)下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下（下稱各付款人）： 。6.2 各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下： 。6.3 付款進(jìn)度6.3.1 本合同簽訂后 日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~ %的

10、款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的 發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）其他單據(jù)： 6.3.2 系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃書經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后 日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~ %的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的 發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方共同簽署的系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃書原件一份。（3）其他單據(jù)： 6.3.3 系統(tǒng)實(shí)施完成并經(jīng)初驗(yàn)合格后 日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~ %的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的 發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方

11、共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的系統(tǒng)實(shí)施初驗(yàn)報(bào)告原件一份。（3）其他單據(jù)： 6.3.4 系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)合格后 日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~ %的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的 發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告原件一份。（3）其他單據(jù)： 6.3.5 系統(tǒng)維護(hù)期滿后，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款。（1）與各付款人余款相對(duì)應(yīng)的 發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲方簽署的付清余款通知原件一份。（3）其他單據(jù)： 6.4 各付

12、款人的發(fā)票應(yīng)分別開具。6.5 雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項(xiàng)下的合同款項(xiàng)，由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶：戶名： 開戶行： 銀行帳號(hào)： 6.6 雙方同意：乙方的違約金及賠償金，甲方有權(quán)獨(dú)自或指令各付款人在合同款項(xiàng)中直接扣除。6.7 合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任，甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任，如果因此而導(dǎo)致甲方的損失，乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅走私或其他違法行為。第七章 系統(tǒng)實(shí)施、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)7.1 系統(tǒng)實(shí)施7.1.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的時(shí)間進(jìn)度在本合同第2.1.1規(guī)定的實(shí)施對(duì)象部署實(shí)施本合同系統(tǒng)軟件。7.1.2 系統(tǒng)實(shí)施

13、前，乙方應(yīng)向甲方提出系統(tǒng)上線實(shí)施申請(qǐng)，并提供有關(guān)合同系統(tǒng)安裝的技術(shù)文件的復(fù)印件和系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)過甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。7.1.3 甲方應(yīng)在乙方提出申請(qǐng)后，及時(shí)予以審核，配合乙方完成上線實(shí)施工作。如果甲方認(rèn)為部署實(shí)施條件還不具備的，有權(quán)向乙方提出意見，乙方應(yīng)暫停實(shí)施并及時(shí)糾正，時(shí)間進(jìn)度不予順延。7.1.4 如果甲方現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因?yàn)榭陀^情況沒有按時(shí)達(dá)到本合同規(guī)定的條件或甲乙雙方共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施進(jìn)度應(yīng)做相應(yīng)推遲，各階段時(shí)間進(jìn)度順延。7.1.5 合同系統(tǒng)的上線實(shí)施和系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)，甲方可派人監(jiān)督。7.1.6甲方應(yīng)提供足夠的和合格的技術(shù)人員配合合同系統(tǒng)的部署實(shí)施及系統(tǒng)測(cè)試。7.2 初驗(yàn)7.2.1

14、在系統(tǒng)各模塊實(shí)施部署完成后，由乙方向甲方提出系統(tǒng)初驗(yàn)申請(qǐng)，甲乙雙方進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)。7.2.2本項(xiàng)目乙方應(yīng)自行攜帶初驗(yàn)測(cè)試儀器。7.2.3系統(tǒng)初驗(yàn)之前可以經(jīng)過模塊測(cè)試和聯(lián)網(wǎng)測(cè)試，每個(gè)測(cè)試結(jié)果應(yīng)作記錄，如果甲方確認(rèn)所有合同系統(tǒng)指標(biāo)都達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，則初驗(yàn)合格。甲方和乙方的授權(quán)代表應(yīng)在初驗(yàn)通過后簽署初驗(yàn)報(bào)告。7.3 試運(yùn)行及終驗(yàn)7.3.1 為了監(jiān)督合同系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)行情況，在初驗(yàn)完成后，甲方對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行 個(gè)月的試運(yùn)行。試運(yùn)行期間應(yīng)用軟件的功能和性能應(yīng)符合本合同系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)要求。7.3.2 如果在試運(yùn)行期內(nèi)的任何時(shí)刻發(fā)現(xiàn)任何合同系統(tǒng)與本合同約定的不符之處或運(yùn)行故障，乙方負(fù)責(zé)診斷并盡快維護(hù)完善。試運(yùn)行

15、期限自乙方維護(hù)完善之日起重新起算。7.3.3 試運(yùn)行期結(jié)束后，合同系統(tǒng)運(yùn)行效果滿足本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，符合本合同約定，并且無運(yùn)行故障后，乙方向甲方提交終驗(yàn)申請(qǐng)書，由甲方牽頭組織驗(yàn)收，對(duì)合同系統(tǒng)進(jìn)行終驗(yàn)，終驗(yàn)通過項(xiàng)目要求的所有技術(shù)指標(biāo)之后，由甲方和乙方將簽署終驗(yàn)報(bào)告。終驗(yàn)報(bào)告為乙方履行其義務(wù)的必要證據(jù)和前提，但是終驗(yàn)報(bào)告的簽署不免除乙方對(duì)于合同系統(tǒng)的瑕疵擔(dān)保責(zé)任和保修責(zé)任。7.4雙方確定按以下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方完成本合同系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn)：（1）本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求；（2）本合同約定；（3）其他： 。第八章 技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)8.1 合同各方在本合同第2.1.2條中，如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)

16、的，適用本章規(guī)定。8.2 乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)及驗(yàn)收合格后的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)甲方的請(qǐng)求，免費(fèi)為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。（1）技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容： （2）技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點(diǎn)： 8.3 其他培訓(xùn)服務(wù)約定： 第九章 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)9.1合同各方在本合同第2.1.2條中，如有約定乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的，適用本章規(guī)定。9.2 雙方同意：本合同系統(tǒng)終驗(yàn)合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期，由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) 個(gè)月，維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在合同總價(jià)中。9.3 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象為：本合同第2.1.1條約定的部署實(shí)施單位。9.4 系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)在本

17、合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù)：（1）故障排除服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí)，乙方有責(zé)任對(duì)合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除，以保證合同系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)故障診斷服務(wù)：當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí)，乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求，負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障，并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除。（2）系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作，提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。（3）日常維護(hù)服務(wù)：提供保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的日常性維護(hù)，每季度至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)。（4）數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)。（5）技術(shù)咨詢服務(wù)：向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。（6）根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求，免費(fèi)提供系統(tǒng)

18、重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù)，以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)服務(wù)。（7）遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改；（8）根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)（簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán)）提供軟件更新及版本升級(jí)服務(wù)；（9）其他： 。9.5 免費(fèi)維護(hù)期間，對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求如下：乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下，乙方的工程師應(yīng)在 分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的 小時(shí)內(nèi)趕到 現(xiàn)場(chǎng)， 小時(shí)內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(chǎng)（交通條件允許下）。9.6 其他免費(fèi)服務(wù)約定： 。第十章 保密約定10.1 雙方合作過程中所獲得或

19、知悉的關(guān)于甲方的信息包括項(xiàng)目信息、資料、經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。10.2 上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起，直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。10.3 乙方承諾，在本合同終止時(shí)，將甲方提供給乙方的資料、文件（含電子文件等）完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷毀。10.4 其他： 。第十一章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1 甲方承諾：甲方委托乙方部署實(shí)施的本合同系統(tǒng)已獲得相關(guān)權(quán)利人

20、的授權(quán)使用許可，甲方有權(quán)在該授權(quán)下將上述軟件的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給各下屬企業(yè)使用。11.2未經(jīng)甲方事前書面許可，乙方不得對(duì)本合同項(xiàng)下系統(tǒng)做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方因此受到的損失。11.3其他： 。第十二章 違約責(zé)任12.1 甲方的違約責(zé)任（1）甲方及甲方指定的支付人，無正當(dāng)理由逾期付款的，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額萬分之 的違約金，本項(xiàng)違約金總額累計(jì)不超過合同總額的5%。（2）甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的，導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的，工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。（3） 。12.2 乙方的違約責(zé)任（1）乙方

21、未能按照本合同第二章約定的時(shí)間進(jìn)度，完成系統(tǒng)安裝實(shí)施服務(wù)的，每逾期一日，乙方應(yīng)向乙方支付合同總額萬分之 的違約金。單個(gè)階段逾期 日不能完成的，甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同的，乙方應(yīng)返還全部已付款項(xiàng)。（2）乙方項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方認(rèn)可或擅自調(diào)整項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方認(rèn)可的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每人 元人民幣支付，同時(shí)乙方應(yīng)充實(shí)甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。（3） 乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第9.5條約定的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金 元。連續(xù)出現(xiàn) 次的或累計(jì)出現(xiàn) 的，甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同的，甲方不再支付合同余款，乙方應(yīng)返還合同總價(jià) %的服務(wù)費(fèi)用。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，造成甲方及其下屬企

22、業(yè)損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（4）在維保過程中，乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，對(duì)于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù)，不能恢復(fù)的，乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。（5）乙方違反本合同第 約定，應(yīng)當(dāng) 。 （支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法）（6）其他約定： 。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù)，不能免除乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)施并使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。第十三章 不可抗力13.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲

23、乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。13.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳等快捷方式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生 日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事件的影響持續(xù) 日以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問題的協(xié)議。13.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。13.4 受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式 日內(nèi)通知另一

24、方，并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十四章 爭(zhēng)議解決14.1 本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對(duì)本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對(duì)起草合同一方不利解釋的規(guī)則。14.2在合同履行中，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)由各方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由合同簽訂地人民法院管轄。第十五章 通知與聯(lián)系方式15.1 除非本合同另有規(guī)定，任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式，并并直接送交或按第15.3約定的聯(lián)系方式地址通知對(duì)方法定代表人或項(xiàng)目聯(lián)系人。15.2 在本合同有效期內(nèi)，甲方指定 為項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定 為項(xiàng)目聯(lián)系人，一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)在 個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式通知另一方，未盡通知義務(wù)的，導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的，