新員工的入職引導(dǎo)與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

1、新員工新員工 入職引導(dǎo)與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)入職引導(dǎo)與培訓(xùn)開(kāi)發(fā) Human Resource Managemento 一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺在重要的位置。的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺在重要的位置。 松下幸之助松下幸之助o 第一節(jié)第一節(jié) 新員工的入職引導(dǎo)新員工的入職引導(dǎo)o 第二節(jié)第二節(jié) 新員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)新員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)本章主要內(nèi)容：本章主要內(nèi)容： 第一節(jié)第一節(jié) 新員工的入職引導(dǎo)新員工的入職引導(dǎo) Human Resource Management1、入職引導(dǎo)的含義、入職引導(dǎo)的含義o 入職引導(dǎo)即對(duì)新員工的入職導(dǎo)向培訓(xùn)，是向入職引導(dǎo)即對(duì)新員工的入職導(dǎo)向培訓(xùn)，是

2、向新員工介紹組織基本情況、崗位職責(zé)、部門(mén)新員工介紹組織基本情況、崗位職責(zé)、部門(mén)人員等的一種培訓(xùn)方式。人員等的一種培訓(xùn)方式。蘑菇效應(yīng)蘑菇效應(yīng)o 蘑菇效應(yīng)的說(shuō)法，是蘑菇效應(yīng)的說(shuō)法，是2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代由國(guó)外的一批年輕電年代由國(guó)外的一批年輕電腦程序員總結(jié)出來(lái)的。它的原意是：長(zhǎng)在陰暗角落的蘑腦程序員總結(jié)出來(lái)的。它的原意是：長(zhǎng)在陰暗角落的蘑菇因?yàn)榈貌坏疥?yáng)光又沒(méi)有肥料，常面臨著自生自滅的狀菇因?yàn)榈貌坏疥?yáng)光又沒(méi)有肥料，常面臨著自生自滅的狀況，只有長(zhǎng)到足夠高、足夠壯的時(shí)候，才被人們關(guān)注，況，只有長(zhǎng)到足夠高、足夠壯的時(shí)候，才被人們關(guān)注，可事實(shí)上，此時(shí)它們已經(jīng)能夠獨(dú)自接受陽(yáng)光雨露了?？墒聦?shí)上，此時(shí)它們已

3、經(jīng)能夠獨(dú)自接受陽(yáng)光雨露了。 o 后來(lái)心理學(xué)家將其納為心理學(xué)范疇，總結(jié)為：任何人，后來(lái)心理學(xué)家將其納為心理學(xué)范疇，總結(jié)為：任何人，在成長(zhǎng)過(guò)程中，都注定會(huì)經(jīng)歷不同的苦難、荊棘，被苦在成長(zhǎng)過(guò)程中，都注定會(huì)經(jīng)歷不同的苦難、荊棘，被苦難、荊棘擊倒的人，就必須忍受生活的平庸，戰(zhàn)勝苦難、難、荊棘擊倒的人，就必須忍受生活的平庸，戰(zhàn)勝苦難、荊棘的人，則能突出重圍，擁抱卓越。荊棘的人，則能突出重圍，擁抱卓越。 也是對(duì)人才也是對(duì)人才“蛻殼羽蛻殼羽化化”前的一種磨煉前的一種磨煉 這是對(duì)新人的一種這是對(duì)新人的一種“冷處理冷處理” 可能會(huì)浪費(fèi)很多無(wú)謂可能會(huì)浪費(fèi)很多無(wú)謂的時(shí)間的時(shí)間2、入職引導(dǎo)的內(nèi)容、入職引導(dǎo)的內(nèi)容一般性培

4、訓(xùn)：一般性培訓(xùn)：o 組織歷史、傳統(tǒng)與基本方針組織歷史、傳統(tǒng)與基本方針o 組織理念、價(jià)值觀組織理念、價(jià)值觀o 本行業(yè)的現(xiàn)狀與組織地位本行業(yè)的現(xiàn)狀與組織地位o 產(chǎn)品研發(fā)、制造與營(yíng)銷(xiāo)等方面的基本情況產(chǎn)品研發(fā)、制造與營(yíng)銷(xiāo)等方面的基本情況o 職業(yè)操守與公務(wù)禮儀職業(yè)操守與公務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：o 薪酬與晉升制度薪酬與晉升制度o 業(yè)務(wù)流程、職責(zé)權(quán)限業(yè)務(wù)流程、職責(zé)權(quán)限o 勞動(dòng)合同、福利與社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同、福利與社會(huì)保險(xiǎn)o 專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等知識(shí)專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等知識(shí)o 紀(jì)律、安全、衛(wèi)生紀(jì)律、安全、衛(wèi)生3、入職引導(dǎo)的主要方式、入職引導(dǎo)的主要方式o 見(jiàn)面會(huì)式見(jiàn)面會(huì)式o 參觀式參觀式o 見(jiàn)

5、習(xí)式見(jiàn)習(xí)式o 授課式授課式o 研討會(huì)式研討會(huì)式o 導(dǎo)師制式導(dǎo)師制式o 第三方培訓(xùn)式第三方培訓(xùn)式o 野外拓展培訓(xùn)野外拓展培訓(xùn)是指在自然地域（山川湖海）、通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練。它利用奇、秀、俊、險(xiǎn)的自然環(huán)境，通過(guò)獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，在參與者解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的活動(dòng)過(guò)程中，使人達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目標(biāo)。 圖片展示圖片展示圖片展示圖片展示 第二節(jié)第二節(jié) 新員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)新員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā) Human Resource Management1、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的含義、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的含義o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是指組織通過(guò)各種方式使員工具備培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是指組織通過(guò)各種方式使員工具備現(xiàn)在或者將

6、來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能并改現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)⒆兯麄兊墓ぷ鲬B(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)組織整來(lái)職位上的的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)組織整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體組織。組織。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的客體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的客體組織的全體員工。組織的全體員工。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容范圍培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容范圍與員工的工作有關(guān)。與員工的工作有關(guān)。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的改善員工的工作業(yè)績(jī)并提升改善員工的工作

7、業(yè)績(jī)并提升 組織的整體績(jī)效。組織的整體績(jī)效。 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的誤區(qū)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的誤區(qū)o 新進(jìn)員工不需要培訓(xùn)新進(jìn)員工不需要培訓(xùn)o 流行什么就培訓(xùn)什么流行什么就培訓(xùn)什么o 高層管理人員不需要培訓(xùn)高層管理人員不需要培訓(xùn)o 培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢(qián)的工作培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢(qián)的工作o 培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確理解，應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確理解，應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是組織的全體員工；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是組織的全體員工；o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)與員工的全部工作相關(guān)；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)與員工的全部工作相關(guān)；o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的是通過(guò)改善員工績(jī)效進(jìn)而提培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的是通過(guò)改善

8、員工績(jī)效進(jìn)而提升組織整體績(jī)效；升組織整體績(jī)效；o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體是組織。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體是組織。2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)象的復(fù)雜性和能動(dòng)性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)象的復(fù)雜性和能動(dòng)性o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容的針對(duì)性、適用性和應(yīng)用性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容的針對(duì)性、適用性和應(yīng)用性o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)形式的靈活性和多樣性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)形式的靈活性和多樣性o 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間上的速成性和長(zhǎng)期性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間上的速成性和長(zhǎng)期性3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的原則、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的原則o 服務(wù)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的原則服務(wù)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的原則o 目標(biāo)原則目標(biāo)原則o 差異化原則差異化原則o 激勵(lì)原則激勵(lì)原則o 講究實(shí)效原則講究實(shí)效原則o 效益原則效益原則4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的

9、程序、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的程序培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程準(zhǔn)備培訓(xùn)課程準(zhǔn)備o 吸引吸引（engage your participantsengage your participants）o 探索探索（explore the possibilitiesexplore the possibilities）o 解釋解釋?zhuān)╡xplain the conceptsexplain the concepts）o 擴(kuò)展擴(kuò)展（extend new knowledge and skillsextend new knowledge and skills）o 評(píng)估評(píng)估（evaluate the learningevalua

10、te the learning）培訓(xùn)者選擇培訓(xùn)者選擇o 培訓(xùn)時(shí)間選擇培訓(xùn)時(shí)間選擇o 受訓(xùn)人員確定受訓(xùn)人員確定o 培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)施培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)施o 培訓(xùn)方式與費(fèi)用培訓(xùn)方式與費(fèi)用兩種不同性質(zhì)的培訓(xùn)方式兩種不同性質(zhì)的培訓(xùn)方式o 代理性培訓(xùn)：代理性培訓(xùn)： 被培訓(xùn)者學(xué)習(xí)到的不是他們直接獲得的第一手知被培訓(xùn)者學(xué)習(xí)到的不是他們直接獲得的第一手知識(shí)，而是別人獲得后傳遞給他們的第二手乃至若干手的識(shí)，而是別人獲得后傳遞給他們的第二手乃至若干手的間接性經(jīng)驗(yàn)、閱歷和結(jié)論。間接性經(jīng)驗(yàn)、閱歷和結(jié)論。o 親驗(yàn)性培訓(xùn)：親驗(yàn)性培訓(xùn)： 被培訓(xùn)者是通過(guò)自己親身的、直接的經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)被培訓(xùn)者是通過(guò)自己親身的、直接的經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)的，所學(xué)的是

11、自己的第一手經(jīng)歷和技能。的，所學(xué)的是自己的第一手經(jīng)歷和技能。代理性培訓(xùn)的主要方式代理性培訓(xùn)的主要方式o 授課式授課式o 導(dǎo)師制式導(dǎo)師制式o 輔導(dǎo)式輔導(dǎo)式o 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)式親驗(yàn)性培訓(xùn)的主要方式親驗(yàn)性培訓(xùn)的主要方式o 案例分析式案例分析式o 工作輪換式工作輪換式o 情景模擬式情景模擬式按照培訓(xùn)的實(shí)施方式，可分為在崗培訓(xùn)與脫按照培訓(xùn)的實(shí)施方式，可分為在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)產(chǎn)培訓(xùn)o 在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)：學(xué)徒培訓(xùn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐體學(xué)徒培訓(xùn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐體驗(yàn)驗(yàn)o 脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)：授課法、討論法、案例分析法、角授課法、討論法、案例分析法、角色扮演法、工作模擬法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)法、拓展訓(xùn)練、色扮演法

12、、工作模擬法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)法、拓展訓(xùn)練、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、公文筐處理訓(xùn)練、行為模擬法、敏感行動(dòng)學(xué)習(xí)法、公文筐處理訓(xùn)練、行為模擬法、敏感性訓(xùn)練等性訓(xùn)練等o 英國(guó)一項(xiàng)研究指出，就學(xué)習(xí)效果的記憶率來(lái)英國(guó)一項(xiàng)研究指出，就學(xué)習(xí)效果的記憶率來(lái)看，看，“做做”的效果最好，記憶率達(dá)的效果最好，記憶率達(dá)90%，其次是說(shuō)，記憶率為其次是說(shuō)，記憶率為70%。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化o 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化就是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化就是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中去的過(guò)程。技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中去的過(guò)程。o 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的三種理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的三種理論 同因素理論 刺激概化理論 認(rèn)知理論培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估o 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)o 評(píng)估的方法評(píng)估的方法o 評(píng)估的時(shí)間評(píng)估的時(shí)間培訓(xùn)四層次評(píng)估模型培訓(xùn)四層次評(píng)估模型培訓(xùn)前后評(píng)估培訓(xùn)前后評(píng)估培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估5、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì)o 成立企業(yè)大學(xué)成