結構造型新的KPI體系

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上結構造型設計中心KPI指標體系1. 前言KPI是公司實現目標量化管理，推進管理圈PDCA循環(huán)及績效改進式考評的基礎。它通過對關鍵業(yè)績指標進行量化、測評，為績效評價和流程改進提供依據，以實現PDCA的閉合循環(huán)。結構造型設計中心根據部門的工作特點制定其KPI體系。2. 目的 結構造型設計中心由結構一部、結構二部、結構三部、結構四部、造型設計部、工藝與技術基礎部、總體辦、管理辦八個分部門組成。其工作特點是：結構設計部與造型設計部工作性質完全不同，但又密切相關，工藝技術基礎部、總體辦與管理辦三個部門為結構、造型設計提供技術支持及部門管理。部門設計人員除完成設計工作外，還需按進

2、度完成樣件試制工作，以及轉產后的各項技術支援工作，工作流程較為復雜。KPI指標分析從部門要達到的目標為依據進行，工作目標分為如下五大類：結構、造型、包裝、技術支援、內部管理。為了對公司產品的結構、造型、包裝設計、試制的工作績效進行測評，從而達到績效改進，并最終走向目標量化管理之路，根據公司“技術創(chuàng)新”的要素目標和中研部的基本業(yè)務流程和業(yè)務重點，建立起圍繞“技術創(chuàng)新”這個目標的績效指標體系，以此來驅動部門工作的不斷完善，達到部門和公司目標的實現。3. 要素目標結構造型設計結構造型技術支援 生產內部管理專利包裝IQC操作性功能性滿足功能工作進度結構的新穎性產品兼容性外標識專利評審 工藝性管理制度藝

3、術性利于搬運低成本員工士氣成本控制維護方便經濟性出差管理培養(yǎng)骨干標準化、模塊化用服藝術性技術資料創(chuàng)新性產品整體形象經濟性4. 業(yè)務流程體系描述方案設計任務書詳細設計任務書圖紙修改文件中心任務書中研部中試部商務部試制認證部外協部IQC樣機試制中研部中試部商務部調研中研部中試部市場部用服評審評審外協廠5. 基于部門目標的FAST分析結構造型設計結構造型技術支援 生產內部管理專利包裝IQC操作性功能性滿足功能結構的新穎性產品兼容性外標識出差管理專利評審管理制度工作進度 工藝性藝術性利于搬運成本控制低成本員工士氣培養(yǎng)骨干維護方便經濟性標準化、模塊化用服藝術性技術資料創(chuàng)新性產品整體形象經濟性6. 基于流

4、程的PAST分析主流程子流程時間 ( T )質量 ( Q )成本 ( C )服務 ( S )綜合任務書審批時間清晰明確合理可行調研項目立項從預研到立項所花時間調研報告符合評價標準調研費用設計方案設計周期評審模塊化標準化設計程度詳細設計周期項目時完成率歸檔圖紙合格率項目文檔歸檔計劃進度按時完成率文檔完成率優(yōu)秀文檔率評審按計劃進度完成率試制按計劃進度按時完成率樣機與圖紙一致性加工成本項目組滿意度樣機試裝進度項目及時完成率評審圖紙修改圖紙及時歸檔率圖紙設計錯誤率文件中心評價度造 型7KPI指標體系結構造型設計中心辦公品成本相對下降率出差報告優(yōu)秀率項目按計劃完成率造型設計評審優(yōu)秀率成本控制出差管理部門

5、培養(yǎng)骨干率培養(yǎng)骨干工作進度操作性員工綜合滿意度員工士氣人員流動率率結構設計評審優(yōu)秀率圖紙設計錯誤率評審評審及時完成率用服IQC生產外包裝用服投訴率內部管理投訴相對下降率文檔及時完成率優(yōu)秀文檔率技術資料技術支援包 裝過量包裝率材料成本降低率低成本便于搬運裝箱生產投訴率外標識齊套率外標識包裝方式專利數專利權整體形象美觀率藝術性造型設計功能滿足率功能性經濟性創(chuàng)新性藝術性成本合理率絲印標識符合PI手冊率產品整體形象創(chuàng)新性產品造型系列化率色彩符合PI手冊率用戶對造型投訴率人機工程設計優(yōu)秀率造型設計美觀率外觀專利數系列化標準規(guī)劃率典型結構工藝使用率標率通用件標準件選用率率獨創(chuàng)加工工藝產品數產品兼容滿足功能

6、用服投訴率周期生產效率率成品率工藝性系列產呂兼容率產品功能滿足率低成本加工成本下降率材料成本下降率結構設計專利數專利權維護性結構的新穎性可靠性獨創(chuàng)機構產品數理論分析產品數結構符合標準數測試達標率結 構標準化模塊化8KPI指標的定義和算法KPI指標名稱定義和算法相關說明備注測試達標率（測試達標產品數/參加測試產品數）*100%結構設計符合國內（國際）標準數（符合國內（國際）標準產品數/參加評審產品數）*100%進行理論分析產品數有獨創(chuàng)機構產品數有獨創(chuàng)加工工藝產品數結構設計專利數材料成本下降率（現在的材料成本/原來的材料成本）*100%由中試計劃處、財務部協助加工成本下降率（現在的加工費用）/原來

7、的加工費用）*100%由財務部、外協科協助通用件、標準件的選用率（被選用通用件、標準件數/總通用件、標準件數）*100%典型結構、工藝的使用率（選用典型結構、工藝的次數/總典型結構、工藝數）*100%產品系列化的標準規(guī)劃率（進行系列化標準規(guī)劃的產品數/產品總數）*100%產品功能滿足率（滿足的功能數/實際提出的功能總數）*100%系列產品兼容率（優(yōu)化后可兼容產品數/優(yōu)化產品總數）*100%成品率（成品數/外協加工產品總數）*100%提高周期生產效率（現在周期生產產品數/原來周期生產產品數）*100%用服投訴率（周期內用服投訴數/周期內新產品總數）*100%造型設計美觀率（造型設計美觀產品數/參

8、加評審產品總數）*100%外觀專利數產品造型系列化率（造型系列化產品數/產品總數）*100%色彩符合PI手冊率（色彩符合PI手冊產品數/產品總數）*100%絲印、標識符合PI手冊率（符PI手冊的絲印、標識數/絲印、標識總數）*100%人機工程設計優(yōu)秀率（符合人機工程產品數/參加評審產品總數）*100%用戶對造型設計投訴率（周期內用戶對造型設計投訴次數/周期內造型設計總數）*100%成本合理率（預算范圍內產品數/產品總數）*100%造型設計功能滿足率（造型設計滿足的功能數/實際提出的造型設計滿足功能數）*100%包裝整體形象美觀率 （包裝整體形象美觀產品數/參加評審產品總數）*100%包裝方式專

9、利數外包裝標識齊套率（齊套包裝箱數/包裝總箱數）*100%裝箱生產投訴率（生產投訴裝箱不便產品數/產品總數）*100%外包裝用服投訴率（外包裝用服投訴產品數/產品總數）*100%包裝材料成本降低率（現在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%由財務部、外協部協助過量包裝率（過量包裝產品數/包裝產品總數）*100%文檔及時完成率（及時完成的文檔數/計劃完成的文檔數）*100%優(yōu)秀文檔率（優(yōu)秀文檔數/參加評審文檔數）*100%IQC、用服、生產投訴相對下降率（本周期投訴次數/上周期投訴次數）*100%評審及時完成率（按計劃及時完成評審項目數/計劃評審項目總數）*100%圖紙設計錯誤率（歸檔圖紙設

10、計錯誤點數/歸檔圖紙張數）*100%由文件中心協助一次樣機結構設計評審優(yōu)秀率(優(yōu)秀結構設計產品數/參加評審產品總數)*100%一次樣機造型設計評審優(yōu)秀率(優(yōu)秀造型設計產品數/參加評審產品總數)*100%員工綜合滿意度員工各項指標滿意總數/（調查指標數*參加調查員工數）*100%定期發(fā)放、收集調查表，調查表包括對部門各個方面的滿意程度人員流動率（調離、辭工人數/部門總人數）*100%比率在公司規(guī)定范圍內項目進度按時完成率(按時完成項目數/需完成的項目總數)*100%部門培養(yǎng)骨干率（部門骨干數/部門總人數）*100%辦公用品（包括工具）成本相對下降率（現用辦公費用/現有總人數）/（原用辦公費用/原

11、有總人數）*100%出差報告優(yōu)秀率（優(yōu)秀出差報告數/出差報告總數）需制定優(yōu)秀出差報告的標準9指標體系的維度統(tǒng)計及分布KPI指標名稱產品維部門維業(yè)務維要因維測試達標率結構設計符合國內（國際）標準數進行理論分析產品數有獨創(chuàng)機構產品數有獨創(chuàng)加工工藝產品數結構設計專利數材料成本下降率加工成本下降率通用件、標準件的選用率典型結構、工藝的使用率產品系列化的標準規(guī)劃率產品功能滿足率系列產品兼容率成品率提高周期生產效率用服投訴率造型設計美觀率外觀專利數產品造型系列化率色彩符合PI手冊率絲印、標識符合PI手冊率人機工程設計優(yōu)秀率用戶對造型設計投訴率成本合理率造型設計功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數外

12、包裝標識齊套率裝箱生產投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產投訴相對下降率評審及時完成率圖紙設計錯誤率一次樣機結構設計評審優(yōu)秀率一次樣機造型設計評審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動率項目進度按時完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對下降率出差報告優(yōu)秀率10KPI指標的維度定義產品維：對公司所有進行結構造型設計的產品進行分類統(tǒng)計部門維：對結構造型設計中心下屬各分部門進行分類統(tǒng)計業(yè)務維: 分結構、造型二大業(yè)務類要因維：視具體情況和時間而定，對整個部門工作有較大影響的指標11KPI基礎數據1. 產品總數2. 測試產品數3. 參加評審產品總數

13、4. 附合國內(國際)標準產品數5. 進行理論分析產品數6. 有獨創(chuàng)機構產品數7. 有獨創(chuàng)加工工藝產品數8. 結構、造型設計專利數9. 材料成本10. 加工費用11. 通用件、標準件總數12. 典型結構總數13. 系列化標準規(guī)劃產品數14. 需實現的功能總數15. 滿足的功能數16. 優(yōu)化產品總數17. 優(yōu)化后可兼容產品數18. 外協加工產品總數19. 成品數20. 周期生產產品數21. 周期內用服投訴數22. 周期內新產品總數23. 造型設計美觀產品數24. 外觀專利數25. 造型系列化產品數26. PI手冊上的絲印、標識總數27. 符合人機工程產品數28. 周期內用戶對造型設計投訴次數29

14、. 周期內造型設計總數30. 預算范圍內產品數31. 包裝整體形象美觀產品數32. 包裝方式專利數33. 外包裝標識齊套包裝箱數34. 包裝總箱數35. 生產投訴裝箱不便產品數36. 外包裝用服投訴產品數37. 包裝材料成本38. 過量包裝產品數39. 計劃完成的文檔數40. 及時完成的文檔數41. 優(yōu)秀文檔數42. 參加評審文檔數43. 周期投訴次數44. 計劃評審項目總數45. 按計劃及時完成評審項目數46. 歸檔圖紙張數47. 圖紙設計錯誤點數48. 員工滿意指標總數49. 部門總人數50. 調離、辭工人數51. 部門骨干人數52. 辦公費用53. 出差報告總數54. 優(yōu)秀出差報告數12

15、KPI數據收集部門 收集部門指標名稱結構設計部造型設計部工藝與技術基礎部總體組管理辦外協科認證部文件中心市場技術處中試計劃處中試文檔室財務處知識產權處測試達標率結構設計符合國內（國際）標準數進行理論分析產品數有獨創(chuàng)機構產品數有獨創(chuàng)加工工藝產品數結構設計專利數材料成本下降率加工成本下降率通用件、標準件的選用率典型結構、工藝的使用率產品系列化的標準規(guī)劃率產品功能滿足率系列產品兼容率成品率提高周期生產效率用服投訴率造型設計美觀率外觀專利數產品造型系列化率色彩符合PI手冊率絲印、標識符合PI手冊率人機工程設計優(yōu)秀率用戶對造型設計投訴率成本合理率造型設計功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數外包裝

16、標識齊套率裝箱生產投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產投訴相對下降率評審及時完成率圖紙設計錯誤率一次樣機結構設計評審優(yōu)秀率一次樣機造型設計評審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動率項目進度按時完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對下降率出差報告優(yōu)秀率注：結構設計部包括結構一部、結構二部、結構三部、結構四部13KPI的責任部門 績效責任部門指標名稱結構設計部造型設計部工藝與技術基礎部總體組管理辦測試達標率結構設計符合國內（國際）標準數進行理論分析產品數有獨創(chuàng)機構產品數有獨創(chuàng)加工工藝產品數結構設計專利數材料成本下降率加工成本下降率通用件、標

17、準件的選用率典型結構、工藝的使用率產品系列化的標準規(guī)劃率產品功能滿足率系列產品兼容率成品率提高周期生產效率用服投訴率造型設計美觀率外觀專利數產品造型系列化率色彩符合PI手冊率絲印、標識符合PI手冊率人機工程設計優(yōu)秀率用戶對造型設計投訴率成本合理率造型設計功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數外包裝標識齊套率裝箱生產投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產投訴相對下降率評審及時完成率圖紙設計錯誤率一次樣機結構設計評審優(yōu)秀率一次樣機造型設計評審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動率項目進度按時完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對下降率出

18、差報告優(yōu)秀率注：對于工藝與技術基礎部、總體辦、管理辦的考核，作為設計工作的技術支持、服務和管理部門，可用承諾制形式，然后對其承諾的實現情況進行考 核。14KPI字典（見附件） 指標名稱：測試達標率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（測試達標產品數/參加測試產品數）*100%設 立 目 的保證產品可靠性指 標 算 法（測試達標產品數/參加測試產品數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維護相 關 說 明數據收集部門結構設計部、工藝與技術基礎部指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：結構設計符合國內（國際）標準率指標編

19、號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（符合國內（國際）標準產品數/參加評審產品數）*100%設 立 目 的保證產品可靠性指 標 算 法（符合國內（國際）標準產品數/參加評審產品數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：進行理論分析產品數指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保證產品可靠性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門結構設計部

20、指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：有獨創(chuàng)機構產品數指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保證產品可靠性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門總體組指標責任部門工藝與技術基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：有獨創(chuàng)加工工藝產品數指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保證產品可靠性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門總體組指標責任部門結構設計部、工藝與技術

21、基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：結構設計專利數指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保證產品結構形式的新穎性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門知識產權處指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：材料成本下降率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（現在的材料成本/原來的材料成本）*100%設 立 目 的降低產品材料成本指 標 算 法（現在的材料成本/原來的材料成本）*100%統(tǒng) 計 維 度產品

22、維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門計劃處、財務處指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：加工成本下降率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（現在的加工成本/原來的加工成本）*100%設 立 目 的降低產品加工成本指 標 算 法（現在的加工成本/原來的加工成本）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維、要因維相 關 說 明數據收集部門計劃處、財務處指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：通用件、標準件的選用率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周

23、期季指 標 定 義（被選用通用件、標準件數/總通用件、標準件數）*100%設 立 目 的提高產品的模塊化、標準化程度指 標 算 法（被選用通用件、標準件數/總通用件、標準件數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、部門維、要因維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部、工藝與技術基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：典型結構、工藝的使用率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（選用典型結構、工藝的次數/總典型結構、工藝數）*100%設 立 目 的提高產品模塊化、標準化程度指 標 算 法（選用典型結構、工藝

24、的次數/總典型結構、工藝數）*100%統(tǒng) 計 維 度部門維、要因維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部、工藝與技術基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：產品系列化的標準規(guī)劃率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（進行系列化標準規(guī)劃的產品數/產品總數）*100%設 立 目 的提高產品模塊化、標準程度指 標 算 法（進行系列化標準規(guī)劃的產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、部門維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：產品功

25、能滿足率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（滿足的功能數數/實際提出的功能總數）*100%設 立 目 的保證產品滿足功能需求指 標 算 法（滿足的功能數數/實際提出的功能總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部、工藝與技術基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：系列產品兼容率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（優(yōu)化后可兼容的產品數/優(yōu)化產品總數數）*100%設 立 目 的提高產品的兼容性指 標

26、 算 法（優(yōu)化后可兼容的產品數/優(yōu)化產品總數數）*109%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門結構設計部、工藝與技術基礎部指標建立日期98-7-25指標名稱：成品率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（成品數/外協加工產品總數）*100%設 立 目 的保證產品加工工藝性指 標 算 法（成品數/外協加工產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門外協科、認證部指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：提高周期生產效率指標編號：版本號：指標分解點

27、：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（現在周期生產產品數/原來周期生產產品數）*100%設 立 目 的提高周期生產效率指 標 算 法（現在周期生產產品數/原來周期生產產品數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門外協科、認證部指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：用服投訴率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（周期內用服投訴數/周期內新產品總數）*100%設 立 目 的保證產品維護方便、提高產品設計、加工質量指 標 算 法（周期內用服投訴數/周期內新

28、產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維、要因維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、管理辦、技術處指標責任部門結構設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：造型設計美觀率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（造型設計美觀產品數/參加評審產品總數）*100%設 立 目 的提高產品外觀形象的藝術性指 標 算 法（造型設計美觀產品數/參加評審產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、總體組指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：外觀專利數指標編號：版本號：指標分

29、解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保持產品的創(chuàng)新性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門知識產權處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：產品造型系列化率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（造型系列化產品數/產品總數）*100%設 立 目 的保證產品整體形象的統(tǒng)一性指 標 算 法（造型系列化產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、總體組指標責任部門造型設計部指標建立日

30、期98-7-25指標名稱：色彩符合PI手冊率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（符合PI手冊的產品數/產品總數）*100%設 立 目 的提高產品整體形象指 標 算 法（符合PI手冊的產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：絲印、標識符合PI手冊率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（符合PI手冊的絲印、標識數/絲印、標識總數）*100%設 立 目 的提高產品

31、整體形象指 標 算 法（符合PI手冊的絲印、標識數/絲印、標識總數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：人機工程設計優(yōu)秀率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（符合人機工程產品數/參加評審產品總數）*100%設 立 目 的保證產品操作方便指 標 算 法（符合人機工程產品數/參加評審產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、總體組指標責任部門造型設計指標建立日期98-7-25指標名稱：用戶對造型設計投訴率指

32、標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（周期內用戶對造型設計投訴數/周期內造型設計總數）*100%設 立 目 的保證產品質量、提高產品的可操作性指 標 算 法（周期內用戶對造型設計投訴數/周期內造型設計總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、外協科、技術處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：成本合理率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（預算范圍內產品數/產品總數）*100%設 立 目 的提高產品的經

33、濟合理性指 標 算 法（預算范圍內產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門財務處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：造型設計功能滿足率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（造型設計滿足的功能數/實際提出的造型設計滿足功能數）*100%設 立 目 的提高產品滿足功能的需求指 標 算 法（造型設計滿足的功能數/實際提出的造型設計滿足功能數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、總體組指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱

34、：包裝整體形象美觀率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（包裝整體形象美觀產品數/參加評審產品總數）*100%設 立 目 的提高產品包裝整體形象的藝術性指 標 算 法（包裝整體形象美觀產品數/參加評審產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維、業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門結構設計部、總體組指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：包裝方式專利數指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位數據指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義統(tǒng)計設 立 目 的保證產品包裝方式的創(chuàng)新性指 標 算 法統(tǒng)計統(tǒng) 計

35、 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門知識產權處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：外包裝標識齊套率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（齊套包裝箱數/包裝總箱數）*100%設 立 目 的保證產品包裝外標識齊套指 標 算 法（齊套包裝箱數/包裝總箱數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：裝箱生產投訴率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（生產投訴裝箱

36、不便產品數/產品總數）*100%設 立 目 的保證產品利于搬運指 標 算 法（生產投訴裝箱不便產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、管理辦、技術處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：外包裝用服投訴率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（外包裝用服投訴產品數/產品總數）*100%設 立 目 的保證產品利于搬運指 標 算 法（外包裝用服投訴產品數/產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度業(yè)務維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、管理辦、技術處指標責任部門造型設計部指

37、標建立日期98-7-25指標名稱：包裝材料成本降低率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（現在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%設 立 目 的降低包裝材料成本指 標 算 法（現在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門財務處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：過量包裝率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（過量包裝產品數/包裝產品總數）*100%設 立 目 的降低產品包裝成本指 標

38、算 法（過量包裝產品數/包裝產品總數）*100%統(tǒng) 計 維 度產品維相 關 說 明數據收集部門造型設計部、技術處指標責任部門造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：文檔及時完成率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（及時完成的文檔數/計劃完成的文檔數）*100%設 立 目 的保證技術資料歸檔的及時性指 標 算 法（及時完成的文檔數/計劃完成的文檔數）*100%統(tǒng) 計 維 度部門維相 關 說 明數據收集部門文檔室指標責任部門結構設計部、造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：優(yōu)秀文檔率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位百分率指標級別統(tǒng)計周期月指 標 定 義（優(yōu)秀文數/參加評審文檔數）*100%設 立 目 的提高技術資料歸檔的質量指 標 算 法（優(yōu)秀文數/參加評審文檔數）*100%統(tǒng) 計 維 度部門維、要因維相 關 說 明數據收集部門文檔室指標責任部門結構設計部、造型設計部指標建立日期98-7-25指標名稱：IQC、用服、生產投訴相對下降率指標編號：版本號：指標分解點：指標流程點：指標主題：計 量 單 位相對百分率指標級別統(tǒng)計周期季指 標 定 義（本周期投訴總次數/上周期投訴總次數）*100%設 立 目 的提高為IQC、用服、生產提供技