商云8前臺操作培訓步驟

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商云8門店前臺及部分門店后臺操作流程1.1后臺準備工作后臺準備工作：需要開通零錢包功能，便于把零錢存入會員卡或儲值卡中，需要開通前臺允許手工輸入會員卡號的功能，便于通過手機號等檢索條件查詢會員。1.開通前臺允許手工輸入會員卡號的功能，后臺所需要的操作：步驟：登錄后臺-選擇零售模塊-找到pos設置-打開pos設置以后在銷售設置里把四個選項前面的勾去掉，實現(xiàn)前臺可以手工輸入會員卡號的功能。2.開通前臺零錢包功能，后臺所需的操作：步驟：登錄后臺-選擇零售模塊-找到pos設置-打開pos設置以后在其他設置里把兩個選項前面的框打勾，實現(xiàn)前臺可以用零錢包的功能。1.2前臺收款操作

2、流程1.前臺快捷鍵說明，進入前臺銷售界面后按F1進入此界面，根據(jù)出現(xiàn)的界面查詢具體使用的快捷鍵按鈕。以我的界面為例，常用快捷鍵有會員查詢F9，前臺使用會員卡的快捷鍵m,刪除商品的快捷鍵u,贈送的快捷鍵s，結算界面常用快捷鍵有微信支付e，支付寶支付z,銀行卡k等等。2.前臺收款具體流程前臺掃碼-按快捷鍵m進入會員刷卡界面，在此界面刷卡完成會員操作（普通顧客請忽略此流程），如果是儲值卡同樣需要進行此操作，便于統(tǒng)計會員的消費記錄和積分！會員卡刷卡完畢以后會在你的左下角有所顯示會員刷卡步驟結束后，按快捷鍵+號進入結算界面，在此界面，如果是人民幣結算的話，就輸入客戶給你的金額后按回車即可完成此筆交易。如

3、果是儲值卡付款的話就需要再此界面點擊儲值卡或者按快捷鍵 進入儲值卡刷卡界面，然后在儲值卡界面輸入或刷入會員卡號，然后點擊確定完成此單(會員號輸入完畢以后你可以看到客戶卡內(nèi)余額情況，如果說卡內(nèi)余額不足的話就可以告知客戶，然后在現(xiàn)付的地方輸入要從儲值卡里扣除的金額，退出儲值卡界面后然后用其他的付款方式補齊剩余的此筆交易金額，完成此單后告知客戶去服務臺進行充值)。 如果是微信或者支付寶支付的話只能付全款，無法參與多支付方式付款。結算界面儲值卡付款界面多支付付款方式具體操作步驟，以人民幣+銀行卡為例1.在付款界面如圖圈起來的地方把5.00改成需要付的部分金額，然后點擊現(xiàn)金，完成此步驟后，按銀行卡的快捷

4、鍵K進入銀行卡付款界面，如果要輸入銀行卡后5位的話就輸入，如果不輸入的話就點擊確定完成此筆交易。這是小票打印出來的內(nèi)容，可以看出是多支付方式，且顯示有會員積分等。零錢包使用1. 前臺掃碼點擊m快捷鍵，輸入會員卡號然后點擊+號進入結算界面，應收金額是4.9元，但是會看到收款的金額是5.0，當我們點擊確定的時候會提示你是否把零錢存入零錢包，點擊是就會存入零錢包里，完成此筆交易。在會員查詢里面我們也可以看到零錢包的金額。在下次使用會員卡，進入付款界面付款時也會提示你是否使用零錢包里的零錢，根據(jù)實際情況使用即可。1.3. 前臺對賬換班操作1. 收銀對賬操作退出銷售界面，點擊F2然后進入收銀對賬窗口，對賬里的人民幣金額：12就是收銀臺里錢箱里的錢，因為牽扯到零錢包，所以后會從今天的銷售金額19.8里面扣除存入零錢包的0.2,19.8-0.2剩下的19.6元就是今天柜臺的總的銷售額。切記對賬完以后如果出的小票不全趕緊點擊打印，否則退出對賬窗口后無法2次打?。?