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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上某物業(yè)管理公司周年慶游園活動(dòng)策劃書(shū)一、活動(dòng)目的:慶賀物業(yè)公司入住某小區(qū)滿一周年,促進(jìn)業(yè)主雙向交流,增進(jìn)友誼;創(chuàng)造和諧社區(qū)文化,營(yíng)造社區(qū)愉悅氛圍,為業(yè)主提供在社區(qū)文化活動(dòng)交流的平臺(tái)。向某小區(qū)展示小區(qū)優(yōu)美的居住環(huán)境、成熟的配套設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù);同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主與業(yè)主、物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)公司之間的溝通;擴(kuò)大某小區(qū)美譽(yù)度,提高小區(qū)影響力;促進(jìn)物業(yè)管理公司后期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、活動(dòng)時(shí)間:春節(jié)前后,(節(jié)后第一個(gè)周日)三、活動(dòng)地點(diǎn):某小區(qū)街心花園處(基本沒(méi)有環(huán)境安全問(wèn)題)四、活動(dòng)對(duì)象:某小區(qū)業(yè)主及其家人,估計(jì)參加人數(shù):1000人參加五、活動(dòng)內(nèi)容:1、慶賀某物業(yè)管理公司入住某小區(qū)滿一周年,
2、公司領(lǐng)導(dǎo)講話2、游園活動(dòng)開(kāi)始六、游園活動(dòng)各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作1、通知、統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人數(shù)2、每戶發(fā)3-5張的游園券,憑游園券參加游戲(一張券限一人參加游戲),過(guò)關(guān)者獲得兌獎(jiǎng)券3、兌獎(jiǎng)禮品設(shè)置禮品價(jià)值數(shù)量所需兌獎(jiǎng)券備注第一檔20元1005所設(shè)獎(jiǎng)品數(shù)量和所需兌獎(jiǎng)券的數(shù)量,根據(jù)報(bào) 名人數(shù)可調(diào)整,保證每一位參加的業(yè)主都能拿到獎(jiǎng)品第二檔15元2004第三檔10元4003第四檔5元8002第五檔2元10001總價(jià)值150004、禮品兌換A、設(shè)置禮品兌換處,主要負(fù)責(zé)兌換活動(dòng)中產(chǎn)生的獎(jiǎng)品,兌獎(jiǎng)憑證為兌獎(jiǎng)券B、兌獎(jiǎng)時(shí),工作人員收回兌獎(jiǎng)券,按規(guī)格發(fā)放禮品C、活動(dòng)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)兌獎(jiǎng)券數(shù)量,核查剩余獎(jiǎng)品上交5、活動(dòng)工作分工:
3、保安負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的秩序,并安排專(zhuān)人指揮進(jìn)出車(chē)輛維修工負(fù)責(zé)配合工作人員搬運(yùn)物件和活動(dòng)秩序的維護(hù)清潔工安排2-3人負(fù)責(zé)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各個(gè)分項(xiàng)游戲活動(dòng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)禮品的兌換及統(tǒng)計(jì)七、現(xiàn)場(chǎng)布置1、拉起慶?;顒?dòng)的橫幅2、監(jiān)控室負(fù)責(zé)播放音樂(lè)3、活動(dòng)區(qū)域四周插彩旗八、游戲內(nèi)容及規(guī)則(計(jì)劃安排10-15個(gè)項(xiàng)目)1、吹氣球分組參加,每組4人,每人10個(gè)氣球,分別將10個(gè)氣球吹破,主持人計(jì)時(shí),用時(shí)最短者獲勝,可得2張兌獎(jiǎng)券。2、夾珠裝一盆內(nèi)肥皂水,在內(nèi)放置較多的玻璃珠,在直線間隔3米處放置一小盆,用筷子從大盆內(nèi)夾珠到小盆,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(1分鐘)夾起數(shù)量最多者獲勝,(視參加人數(shù),可分四組進(jìn)行)獲勝者得
4、2張兌獎(jiǎng)券。3、滾球在長(zhǎng)方桌邊貼一個(gè)紙箱,紙箱是桌邊的1/4,游戲者桌另一邊為起點(diǎn)向紙箱內(nèi)滾球,滾進(jìn)四個(gè)可獲得1張兌獎(jiǎng)券,(無(wú)時(shí)間數(shù)量限制)。4、看誰(shuí)運(yùn)氣好在一不透明布帶內(nèi)放20-30顆玻璃珠,其中紅色的有3顆,讓游戲者試三次,每次只能抓5個(gè)(多抓不算,只有三次機(jī)會(huì)),若其中有3顆紅珠,可得2張獎(jiǎng)券,反之則無(wú)。5、燈迷在花園內(nèi)掛上燈籠,燈籠下掛有迷面(迷底在工作人員手中),游戲者猜中可得1張兌獎(jiǎng)券(無(wú)次數(shù)限制,猜完所有迷面為止)。6、彈球準(zhǔn)備5個(gè)乒乓球和一紙簍,將紙簍放在桌上,游戲者站在離桌子2米處,向地下扔球,若彈起的5個(gè)乒乓球有3個(gè)進(jìn)入紙簍內(nèi),可獲得1張獎(jiǎng)券,5個(gè)全中得2張兌獎(jiǎng)券。7、比比
5、誰(shuí)的眼力好準(zhǔn)備好若干支筷子,1個(gè)空啤酒瓶,游戲者站在啤酒瓶的一側(cè),筷子離瓶口1米高的距離,放掉手中的筷子,如果筷子掉進(jìn)瓶子里,可得一張兌獎(jiǎng)券,每人有3次機(jī)會(huì)。九、游園活動(dòng)結(jié)束后,業(yè)主可憑手中的游園券編號(hào)參加搖獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)價(jià)值500元獎(jiǎng)品三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)價(jià)值300元獎(jiǎng)品某物業(yè)管理公司某小區(qū)管理處附:某小區(qū)業(yè)主反饋意見(jiàn)調(diào)查表尊敬的業(yè)主: 春去秋來(lái),四季流轉(zhuǎn),某物業(yè)為您服務(wù)已經(jīng)一年多了,在這些日子里,我們一直致力于為您提供高檔優(yōu)質(zhì)服務(wù),隨著服務(wù)的不斷細(xì)化和升級(jí),我們也積累了豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐漸形成了適合于本小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本次調(diào)查中我們將針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)征循您的意見(jiàn)。希
6、望您在百忙之中完成調(diào)查,于×年×月×日前將問(wèn)卷交到門(mén)衛(wèi)。謝謝!一、業(yè)主滿意度調(diào)查 (一)綜合管理服務(wù)類(lèi) 1、您認(rèn)為管理本小區(qū)的負(fù)責(zé)人持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位資格證書(shū),是否有必要? A、有必要 B、沒(méi)有必要 C、無(wú)所謂,管的好就行 2、某物業(yè)要求所有管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)熱情,您是否滿意?A、滿意 B、不滿意 3、您知道我們?cè)O(shè)有24小時(shí)服務(wù)投訴電話嗎?(××××××××) A、知道 B、不知道 C、知道這電話,但不知道是24小時(shí)服務(wù) 4、某物業(yè)規(guī)定日常工作都要
7、有記錄,并且設(shè)多級(jí)檢查制度,您認(rèn)為這樣做好嗎? A、好 B、不好 C、無(wú)所謂 5、在進(jìn)行日常的維修后,某物業(yè)要求填寫(xiě)一份維修單,您是否填過(guò)? A、填過(guò) B、沒(méi)填過(guò) C、沒(méi)有請(qǐng)物業(yè)進(jìn)行過(guò)維修 6、某物業(yè)還為每位業(yè)主建立了一套較為完整的檔案,包括裝修、住戶資料等,您認(rèn)為這有必要嗎? A、有必要 B、沒(méi)有必要 C、無(wú)所謂 7、某物業(yè)每年至少進(jìn)行一次業(yè)主調(diào)查,您認(rèn)為頻次是否合理? A、合理 B、不合理 C、其它 8、我們將對(duì)本次調(diào)查中提出的意見(jiàn)、問(wèn)題進(jìn)行入戶走訪,您是否愿意接受我的走訪? A、愿意 B、不愿意 C、最好用其它方式(二)室內(nèi)保潔服務(wù)類(lèi) 1、您對(duì)某物業(yè)的室內(nèi)保潔工作是否滿意? A、滿意 B
8、、較滿意 C、較不滿意 D、不滿意 2、某物業(yè)保潔服務(wù)目前執(zhí)行國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),您認(rèn)為按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的保潔服務(wù)清潔程度如何? 很不干凈不干凈一般干凈很干凈意見(jiàn)或建議每天清掃一次樓道(含地下室)每周水拖一次樓道(含地下室)每天擦拭樓梯、扶手、窗臺(tái)每月擦拭窗戶一次公共垃圾每日收集對(duì)講門(mén)每周擦拭三次每月擦拭路燈/標(biāo)牌/垃圾箱等每周水拖活動(dòng)室/花園坐凳(三)秩序維護(hù)服務(wù)類(lèi)(門(mén)衛(wèi)) 1、某物業(yè)目前嚴(yán)格控制外來(lái)人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi),您認(rèn)為這樣做是否影響了您的正常生活? A、影響,應(yīng)該隨意放行 B、不影響,這樣更安全 C、有點(diǎn)麻煩,但能接受 2、為了保證小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放安全,目前不允許外來(lái)無(wú)證車(chē)輛長(zhǎng)期
9、停放,您認(rèn)為這樣做合理嗎? A、合理 B、不合理 C、其它 3、某物業(yè)每月都派專(zhuān)人對(duì)消防栓進(jìn)行檢查一次,您認(rèn)為這有必要嗎? A、有必要 B、沒(méi)有必要 4、某物業(yè)每周都要對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全防范警示標(biāo)志進(jìn)行巡視,您認(rèn)為這有必要嗎? A、有必要 B、沒(méi)有必要 (四)室外衛(wèi)生及綠化的服務(wù)水平 1、某小區(qū)每年都要對(duì)化糞池清掏兩次,你認(rèn)為合適嗎?A、合適 B、不合適 C、符合國(guó)家要求就行 2、小區(qū)的室外道路每天清掃一次,巡視2次,您認(rèn)為清潔程度如何? A、很干凈 B、干凈 C、不干凈 D、很不干凈 3、某小區(qū)每年對(duì)二次水箱進(jìn)行兩次清洗消毒,您認(rèn)為合適嗎? A、合適 B、不合適 C、符合國(guó)家要求就行 4、您對(duì)某
10、小區(qū)的整體綠化是否滿意? A、滿意 B、較滿意 C、較不滿意 D、不滿意 5、您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的喬木、灌木是否修剪及時(shí)? A、及時(shí) B、不及時(shí) C、其它 6、您認(rèn)為小區(qū)綠地內(nèi)衛(wèi)生保持的如何? A、很好 B、一般 C、不好 (五)水電維修方面 1、某小區(qū)內(nèi)的設(shè)備都建立有設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)更新都進(jìn)行記錄,您認(rèn)為有必要嗎? A、有必要 B、沒(méi)有必要 C、無(wú)所謂 2、某小區(qū)的每位物業(yè)服務(wù)人員都有義務(wù)對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境,如便道、門(mén)窗等的情況巡視、察看,您認(rèn)為這樣巡視是否到位? A、到位 B、不到位 C、無(wú)所謂 3、在供熱期間,換熱站內(nèi)物業(yè)安排有專(zhuān)人24小時(shí)值班,每?jī)蓚€(gè)小時(shí)都要對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況檢查記錄一次,您對(duì)這樣的安排是否滿意? A、滿意 B、不滿意 C、符合國(guó)家規(guī)定就行 4、某物業(yè)每半年要對(duì)某小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)檢查一次,并記錄,您認(rèn)為合理嗎? A、合理 B、不合理 C、其它 5、您對(duì)某小區(qū)水電維修工作是否感到滿意? A、滿意 B、較滿
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