消費(fèi)者行為學(xué)手機(jī)調(diào)查報(bào)告2

1、 品牌名調(diào)查報(bào)告前言：隨著科技的開展和經(jīng)濟(jì)的飛越成長，全國的經(jīng)濟(jì)面貌煥然一新，生活水平迅速提高。在這個(gè)信息飛躍的時(shí)代，幾乎人手一部， 色彩不一，功能不齊，多種多樣。國內(nèi)某家 生產(chǎn)商生產(chǎn)出新 ，為其新 設(shè)計(jì)了四種品牌名，并采取問卷調(diào)查的方法對(duì)四種品牌名進(jìn)行調(diào)查。一、 調(diào)查目的通過這次調(diào)查，能夠更好的了解人們對(duì)為新 設(shè)計(jì)的 名的看法，也是通過這次調(diào)查，根據(jù)新 的目標(biāo)市場(chǎng)來分析哪一個(gè) 名更能表達(dá)消費(fèi)者的喜愛，從而做出選擇的決策。調(diào)查對(duì)象：主要是在校大學(xué)生、超市顧客二、 調(diào)查方式 我們這次調(diào)查運(yùn)用了常規(guī)的隨即發(fā)放調(diào)查問卷的方式。直接訪問共發(fā)放30份，有效問卷30份，完成率到達(dá)100%。調(diào)查時(shí)間：202

2、1年12月10日2021年12月15日地點(diǎn)：北京華聯(lián)門口 文科樓 學(xué)生寢室三、 調(diào)查內(nèi)容 主要調(diào)查了人們對(duì)價(jià)格，作用，等功能方面的內(nèi)容，以及為新 設(shè)計(jì)的四個(gè) 品牌名的認(rèn)可度，通過問卷調(diào)查的方式，我設(shè)置了17個(gè)簡(jiǎn)單的題目，詳細(xì)情況見附一 。關(guān)于 的調(diào)查內(nèi)容：1、 被調(diào)查者現(xiàn)有 的使用情況及購置打算2、 被調(diào)查者對(duì) 價(jià)位的需求及功能需求3、 影響被調(diào)查者選擇 的因素4、 被調(diào)查者獲取 信息的渠道5、 被調(diào)查者對(duì) 名字的態(tài)度6、 被調(diào)查者對(duì)四個(gè)新 品牌名的評(píng)價(jià)及選擇傾向附一： 調(diào)查問卷及結(jié)果說明：以下是一份關(guān)于 消費(fèi)心理的調(diào)查問卷，為不耽誤你更多珍貴的時(shí)間，我全部采用選擇題形式，請(qǐng)將你所選擇的答案代

3、號(hào)填寫在卷后的答題卡中，愿你如實(shí)填寫，請(qǐng)?jiān)谀氵x擇的答案上打，謝謝合作！1、你的性別。A 、男 2273.3% B、女827%2、你的職業(yè)？單項(xiàng)選擇A、學(xué)生 30100% B上班族 C、老板 D、待業(yè)者 E、退休者 F、其他詳細(xì)3、你現(xiàn)在的 用了多久了？單項(xiàng)選擇A 、半年以下 4 13.3% B 、半年2年 16 53.3% C 、 2年3年 620% D 、 3年以上413.3%4、你近期有沒有買 的打算？A、有 21 70% B、沒有1930%5、在你選購 或你有選購的打算時(shí)，你將優(yōu)先考慮以下哪些因素？選三者即可A 、外觀氣質(zhì) 1550% B 、寓意26.7% C 、性能2583.3% D

4、、價(jià)位18 60% E 、流行趨勢(shì)26.7% F、品牌 1550% G、其他詳細(xì)13.3%6、在 質(zhì)量方面你最注重什么？單項(xiàng)選擇A、 持久耐用 826.7% B 、信號(hào)靈敏26.7% C、 實(shí)用省電620% D 、功能齊全1446.7% E、其他詳細(xì) 0 7、你能接受的 價(jià)位是？單項(xiàng)選擇A、700元以下6 20% B、700-1500元 1963.3% C、1500-2500元 413.3% D、2500元以上13.3%8、在你購置之前你會(huì)選擇參考商品信息的渠道是什么?單項(xiàng)選擇A、網(wǎng)站930% B、電視廣告310% C、朋友介紹1136.7% D、營業(yè)員推銷26.7% E、其他詳細(xì)516.7%

5、9、你認(rèn)為 的名字重不重要？單項(xiàng)選擇A、完全不需要 13.3% B、不重要516.7% C、一般1860% D、很重要620%10、拋開知名度和其他因素你認(rèn)為以下 品牌名哪個(gè)取得最好？選三者即可A 、諾基亞1756.7% B 、摩托羅拉620% C 、OPPO 1033.3% D、 索尼愛立信8 26.7% E、 LG 26.7% F、蘋果1653.3% G、HTC 516.7% H 、中興0 I 、華為 1 3.3% J 、黑莓516.7% K、 波導(dǎo)0 L 、步步高3 10% M、 三星 516.7% N、其他詳細(xì)13.3%聯(lián)想11、你愿意選擇的 類型？單項(xiàng)選擇A、智能 1756.7% B

6、、有氣質(zhì)的 516.7%C、有深刻寓意的 1 3.3% D、拍照 13.3% E、音樂 3 10% F、其他詳細(xì)310%12、你認(rèn)為什么樣的 名更好？單項(xiàng)選擇A、以字母命名的1446.7% B、以漢字命名的1136.7% C以字母與漢子結(jié)合的516.7%13、你認(rèn)為 有性別之分嗎？單項(xiàng)選擇A 、有 20 66.7% B、 沒有 4 13.3% C 、無所謂620%14、你認(rèn)為 的寓意重不重要？單項(xiàng)選擇A、很重要1 3.3% B、重要1550% C、無所謂1240% D、不重要 26.7%15、憑第一感覺你最喜歡以下四個(gè) 品牌名中的哪一個(gè)？單項(xiàng)選擇A 、 LP 13.3% B、愛尼 8 26.7

7、% C、酷show 1343.3% D 、風(fēng)影 826.7%16、看了這四個(gè) 名的設(shè)計(jì)理念你最喜歡哪個(gè)？單項(xiàng)選擇請(qǐng)先看反面的注釋再答復(fù)此題及以后的題A 、 LP 1 3.3% B、愛尼 8 26.7% C、酷show 1240% D 、風(fēng)影 930%第15題圖 第16題圖17、請(qǐng)給以下四個(gè) 名的設(shè)計(jì)打分。10分制，請(qǐng)把分?jǐn)?shù)寫在 內(nèi)A 、 LP 平均分6.99 B、愛尼 平均分7.58 C、酷show 平均分8.2 D 、風(fēng)影 平均分7.80 18、請(qǐng)你對(duì)以下四個(gè) 名進(jìn)行評(píng)價(jià)。請(qǐng)?jiān)?內(nèi)打 LP 愛尼 酷show 風(fēng)影 哪個(gè)最有創(chuàng)意？ 4 8 12 6 哪個(gè)寓意最好？ 5 13 8 4 哪個(gè)最能喚

8、起你的需求？ 1 7 14 8 哪個(gè)最符合時(shí)代特點(diǎn)？ 1 2 15 12 哪個(gè)最符合年輕人？ 3 3 17 7 哪個(gè)最符合成功人士？ 3 2 2 22 哪個(gè)最符合老年人？ 6 15 4 5 19、如果你是某品牌 公司的決策人員，你更注重 名字的哪方面？選兩項(xiàng)即可A 、 名字要有特點(diǎn)、響亮氣派 1033.3% B 、 名字要符合功能和外觀2170%C 、 名字要符合性別 413.3% D 、 名字要符合年齡620%E 、 名字要符合社會(huì)潮流 17 56.7% F 、其他詳細(xì)00 20、你的年齡？A、20歲以下13.3% B、20歲30歲2893.3% C、30歲40歲 13.3%D、40歲50歲

9、 E、50歲以上注釋：(一) LP LP 取自LaoPo老婆的首字母，是一款功能齊全，且具有完美音質(zhì)的女性 ，其滿足女性熱愛音樂的需求，滿足她們對(duì)得到音樂所帶來的美好享受的感性需求，是一款極具特點(diǎn)和寓意的 ，是男子送老婆禮物的首選。(二) 愛尼 愛尼 取自諧音“愛你，是一款功能齊全且能代表愛的時(shí)尚 ，它是送禮的不錯(cuò)的選擇，因其可以幫助人表達(dá)不敢表達(dá)的感情，如對(duì)異性的愛慕之意，對(duì)親人的愛。送孩子、配偶、父母等，都能表達(dá)對(duì)對(duì)方的愛。(三) 酷show 酷show 是一款多功能的 ，特別的，其攝像頭像素高，能拍出高清照片，而且其擁有Photoshop的功能，能對(duì)照片進(jìn)行ps，制作出漂亮的酷酷的非主流

10、圖片，滿足年輕一族的愛show的需求，所以取名酷show。(四) 風(fēng)影 風(fēng)影 是一款具有極強(qiáng)的保密功能，其不僅擁有其他 所擁有的功能，而且其有用特殊的身份驗(yàn)證功能，即其觸摸屏可以用人的指紋進(jìn)行加鎖和解鎖，對(duì)個(gè)人隱私具有極強(qiáng)的保護(hù)作用，“風(fēng)影取自“捕風(fēng)捉影一詞，讓你的秘密像風(fēng)和影一樣，讓人捉不著，不管是在工作上還是在生活上對(duì)你的秘密都能夠很好的保護(hù)起來，其他人無法解鎖，就是說 只認(rèn)你一個(gè)主人，即使 被偷也無法竊取你的秘密。四、調(diào)查結(jié)果分析1、 被調(diào)查者現(xiàn)有 的使用情況及購置打算從第3題和第4題的調(diào)查結(jié)果看出，有近86.6%的被調(diào)查者現(xiàn)有 已使用半年以上，根本上大多數(shù)的調(diào)查者的 不是新 ，及有70

11、%的被調(diào)查者有購置新 的打算。2、被調(diào)查者對(duì) 價(jià)位的需求及功能需求l 從第6題和第7題中可以看出有63.3%的人對(duì) 的價(jià)位需求是700-1500元，有13.3%的人對(duì) 的價(jià)位需求是1500-2500元；l 有46.7%的人在 質(zhì)量方面最注重“功能齊全， 從11題可以看出有56.7%的人愿意選擇的 類型“是智能 。26.7%的人注重“持久耐用，有20%的人注重“實(shí)用省電。3、影響被調(diào)查者選擇 的因素從第5題中可以看出，有83.3%的人在選購 或有選購的打算時(shí)，優(yōu)先考慮的因素是“性能，考慮“外觀氣質(zhì)的人有50%，考慮“價(jià)位的人有60%，考慮“品牌的有50%。11題中有16.7%的人愿意選擇的 類型

12、“有氣質(zhì)的 。4、被調(diào)查者獲取 信息的渠道從第8題的結(jié)果中看出，有36.7%的人選擇參考 信息的渠道是 “朋友介紹，有30%的人選擇“網(wǎng)站。5、被調(diào)查者對(duì) 名字的態(tài)度l 在第9題中問道 的名字重不重要時(shí)有60%的人認(rèn)為“一般，有20%的人認(rèn)為“很重要，有16.7%的人認(rèn)為“不重要； l 問道什么樣的 名更好時(shí)有46.7%的人認(rèn)為“以字母命名的更好，有36.7%的人認(rèn)為“以漢字命名的更好，有16.7%的人認(rèn)為“以字母與漢子結(jié)合的更好； l 在問道 有無性別之分時(shí)有66.7%的人認(rèn)為“有，有13.3%的人認(rèn)為“沒有，有20%的人認(rèn)為“無所謂。l 在問道 的寓意重不重要時(shí)有50%的人認(rèn)為“重要，有4

13、0%的人認(rèn)為“無所謂；l 認(rèn)為“諾基亞的名字取得好的有56.7%，認(rèn)為“OPPO名字取得好的有33.3%，認(rèn)為“索尼愛立信名字取得好的有26.7% ，認(rèn)為“蘋果名字取得好的有53.3% 。l 認(rèn)為更注重 名字要符合社會(huì)潮流的有56.7%，認(rèn)為 名字要符合功能和外觀的有70%，認(rèn)為 名字要有特點(diǎn)、響亮氣派的有33.3%。6、被調(diào)查者對(duì)四個(gè)新 品牌名的評(píng)價(jià)及選擇傾向 從15題和16題中可以看出，被調(diào)查者的第一感覺和認(rèn)知設(shè)計(jì)理念之后對(duì)四個(gè) 品牌名的喜歡根本沒有變化； LP 得到的平均分是6.99，愛尼 得到的平均分是7.58，酷show 得到的平均分是8.2 ，風(fēng)影 得到的平均分是7.80； 有12

14、人認(rèn)為最有創(chuàng)意是酷show ，有13人認(rèn)為愛尼 寓意最好 有17的人認(rèn)為酷show 最符合年輕人士， 有15的人認(rèn)為愛尼 最符合老年人 ，有22的人認(rèn)為風(fēng)影 最符合成功人。有14人認(rèn)為個(gè)最能喚起你的需求是酷show 五、 總結(jié)從整個(gè)問卷調(diào)查的結(jié)果，可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：(一) 消費(fèi)者分析及定價(jià)策略 已經(jīng)成為人與人溝通的一個(gè)必需的工具，對(duì)滿足人們社交的需要起到越來越重要的作用。分析結(jié)果可以知道，有絕大局部人的 是用了半年以上的舊 ，且又有大局部的人有購置新 的打算，公司可以抓住人們的這一消費(fèi)需要，通過一些企業(yè)營銷手段來影響消費(fèi)者的購置動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)消費(fèi)者的購置行為。根據(jù)大局部的被調(diào)查者選擇的價(jià)位

15、是700-1500元，所以新 可以以此為依據(jù)，再結(jié)合新 的本錢及其功能等因素來做出定價(jià)決策，(二) 產(chǎn)品分析 在人們的生活中扮演者重要的角色，隨著科技的開展人們對(duì) 的功能、性能、耐用度等各方面有著更高的要求，有將近一半的人在 質(zhì)量方面最注重功能齊全，也有超過一半的人更傾向于智能 。這與人與人之間的聯(lián)系更加頻繁和密切是分不開的。人們希望通過更便捷更時(shí)尚的方法來與身邊的人交流，加之人們節(jié)能環(huán)保觀念的提升，人們開始注重 的使用年限及耗電量，所以，功能齊全、性能好、個(gè)性時(shí)尚、持久耐用且待機(jī)時(shí)間長，等具有一系列優(yōu)點(diǎn)的的智能 成為眾多消費(fèi)者的需求。除此之外，人們不僅追求社交的需要，還渴望得到尊重，這是馬斯

16、洛需求理論中的尊重需要，即人們?cè)?外觀及氣質(zhì)特征上需要充分表達(dá)地位和身份，所以，有的消費(fèi)者傾向于有氣質(zhì)的 。三人們對(duì) 品牌名的看法人們對(duì) 的功能、性能、價(jià)位及外觀特征等有著相當(dāng)?shù)闹匾?，但是?duì)于 品牌名那么表現(xiàn)得不是那么重視，如此調(diào)查中的60%的人對(duì) 品牌名的重要性表示一般，只要 品牌在人們心中到達(dá)一種品牌忠誠度， 品牌名就會(huì)隨著受到消費(fèi)者的喜愛，就像諾基亞、蘋果、及OPPO等知名 品牌一樣，人們因?yàn)閻圻@個(gè)品牌的 所以愛它的名字，而不是因?yàn)樗拿侄鴲鬯ｋm然如此，但人們對(duì) 品牌名的態(tài)度還是持有一定的看法。 名相對(duì)于其他因素來說顯得不怎么重要，但從消費(fèi)者的態(tài)度的根本功能來說，就顯得必不可缺了，消

17、費(fèi)者對(duì) 名仍持有態(tài)度，說明了消費(fèi)者態(tài)度的價(jià)值表達(dá)功能。如消費(fèi)者認(rèn)為以命名的 名更好，再如， 名的男女區(qū)分及 名的寓意等。除此之外，消費(fèi)者還認(rèn)為 名要符合社會(huì)潮流和符合功能和外觀等。四信息渠道分析從調(diào)查結(jié)果中可以分析得到，人們獲取 信息的渠道，主要選擇網(wǎng)絡(luò)和朋友。選擇網(wǎng)絡(luò)者可以從互聯(lián)網(wǎng)的開展來分析，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速開展的今天，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的信息的交流起到舉足輕重的作用，人們?cè)絹碓揭蕾囉诨ヂ?lián)網(wǎng)，且其擁有信息廣泛等特點(diǎn)，人們?cè)敢鈴幕ヂ?lián)網(wǎng)得到 信息是毋庸置疑的。而從朋友中獲得表達(dá)的是一個(gè)參照群體的概念，除此之外，還表達(dá)出消費(fèi)者需要受社會(huì)環(huán)境的影響。五設(shè)計(jì)的四個(gè)新 品牌名的評(píng)價(jià)分析及購置分析對(duì)于這四個(gè)新 品牌名，被調(diào)查者的第一感覺和認(rèn)知設(shè)計(jì)理念之后的感覺根本沒有變化，從此可以知道，這四個(gè)品牌名在設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)單易懂，符合人們的慣性思維，不難懂、不深?yuàn)W，且缺乏創(chuàng)新