導(dǎo)購員日工作流程(樣板)

1、導(dǎo)購員日常工作流程序號時間段工作內(nèi)容19:05-9:15入場入場前，檢查自身工衣穿著規(guī)范、工牌佩戴規(guī)范；進(jìn)場并在早會地點集合；29:15-9:35員工晨會 查看前一日的交接班內(nèi)谷，及柜臺內(nèi)辦公用品等； 檢查自身儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)； 參加晨會考勤點名（或報數(shù)）； 了解記錄公司相關(guān)信息、通知和要求等； 相關(guān)服務(wù)、銷售案例分享，及安全提示；39:359:55環(huán)境清潔 店鋪內(nèi)環(huán)境清潔和整理，店鋪外責(zé)任區(qū)環(huán)境保潔； 檢查排面商品是否有異常，并及時維護(hù)； 檢查店鋪內(nèi)促銷氛圍布置是否到位； 檢查店鋪內(nèi)商品是否按照季節(jié)、天氣、節(jié)慶的需要而調(diào)整陳列； 檢查當(dāng)日重點推薦的商品、人員、宣傳是否到位；49:55-1

2、0:00整理妝容 檢查自身的化妝情況（眼影、腮紅、口紅）； 再次檢查自身工衣、工牌是否符合要求； 打開收銀臺設(shè)備，使之正常運作； 在店鋪定點位置就位，準(zhǔn)備迎賓； 將指示牌從“休息中”翻轉(zhuǎn)為“營業(yè)中”；510:00-10:10開市/迎賓打開店鋪大門；保持微笑，站姿標(biāo)準(zhǔn)，熱情禮貌向顧客問候：“早上好！歡迎光臨?！?；熱情接待光臨店鋪的每位顧客；610:10-11:00接待顧客/整理排面/常規(guī)補貨等 保證正常的顧客接待； 確認(rèn)當(dāng)日銷售計劃，匯報昨日銷售及相關(guān)情況（通話時間限于5份鐘）； 對店鋪商品進(jìn)行數(shù)量清點，對異常情況進(jìn)行及時反饋； 檢查店鋪商品陳列整齊度，進(jìn)行常規(guī)性補貨，反饋商品情況； 落實晨會內(nèi)

3、容和當(dāng)日工作要求； 每日對商品知識進(jìn)行了解和掌握（重點是新商品和主推商品）；711:00-12:30就餐時間，相鄰照看 保證正常的顧客接待； 吃飯時間在30分鐘之內(nèi)，且保證“f二”或“二看三”的對看制度； 檢查吃飯前后店鋪商品的情況并做好交接； 檢查自身儀表、妝容是否完好，并及時補妝（需在隱蔽處）；812:3015:30接待顧客/整理商品 保證正常的顧客接待； 整理店鋪商品，調(diào)整柜臺排面； 準(zhǔn)備重點項目檢查，做好當(dāng)天銷售記錄、庫存量統(tǒng)計及需要交接事宜記錄； 做好店鋪的衛(wèi)生維護(hù)工作；915:30-16:00整理妝容、交接班 保證正常的顧客接待； 接班人員著裝整齊，佩戴好工牌進(jìn)入工作崗位、工作交接

4、； 相互檢查儀容儀表，工牌保戴情況； 交接部門晨會內(nèi)容、每日補貨情況、競爭對手情況、日任務(wù)完成情況、早班營業(yè)期間的重要事項； 對店鋪商品進(jìn)行相互監(jiān)盤確認(rèn)； 交接工作完成，做好相互鼓勵后交辦人離場；1016:00-17:00接待顧客整理商品學(xué)習(xí)知識 保證正常的顧客接待； 做好衛(wèi)生維護(hù)工作； 背熟早晚班交接內(nèi)容并做好抽查的準(zhǔn)備； 對店鋪當(dāng)天實時銷售進(jìn)行小結(jié)并作出調(diào)整； 檢查店鋪商品陳列整齊度，進(jìn)行常規(guī)性補貨； 每日對商品知識進(jìn)行了解和掌握（重點是新商品和主推商品）；1117:0018:30就餐時間，相鄰照看 保證正常的顧客接待； 吃飯時間在30分鐘之內(nèi)，且保證“f二”或“二看三”的對看制度； 檢查吃飯前后專柜內(nèi)貨品的大概情況并做好交接； 檢查自身儀表、妝容是否完好，并及時補妝（需在隱蔽處）；1218:30-20:30接待顧客/整理商品 積極的做好每位顧客的接待工作； 做好衛(wèi)生維護(hù)工作； 對店鋪當(dāng)天實時銷售進(jìn)行小結(jié)并作出調(diào)整； 整理店鋪商品陳列；20:30-20:45 正常的顧客接待； 對當(dāng)天的銷售進(jìn)行核對，填寫當(dāng)日營業(yè)記錄； 檢查店鋪商品陳列整齊度；1320:45-20:55接待顧客、整理商品、報帳、清理雜物 保證正常的顧客接待； 對店鋪地面進(jìn)行清潔和全面清洗； 對店鋪內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理；14收市前5分鐘-收市送賓、衛(wèi)生清理 保證正常的顧客接待； 檢