培訓(xùn)課程開發(fā)規(guī)程

1、培訓(xùn)課程開發(fā)流程一、需求分析及目標(biāo)確定：根據(jù)針對(duì)性及實(shí)用性原則，培訓(xùn)課程務(wù)必要以組織及學(xué)員的需求為基準(zhǔn)。因此，在進(jìn)行課程開發(fā)之初，針對(duì)具體待開發(fā)的課程，課程開發(fā)人員必須對(duì)公司和受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的需求調(diào)研。 比如，要問自己幾個(gè)問題，學(xué)員是誰，他們需要什么，他們的關(guān)注重點(diǎn)有哪些，他們希望培訓(xùn)能解決什么問題等，可采用問卷調(diào)查法或訪談法向?qū)W員了解這些需求。同時(shí)，要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)想要學(xué)員通過這堂課學(xué)習(xí)什么，掌握什么，達(dá)到什么樣的技能水準(zhǔn)？通過對(duì)課程內(nèi)容的需求調(diào)研和分析，依照“了解、理解、掌握、運(yùn)用”的不同層次的學(xué)習(xí)要求，來完成課程目標(biāo)的撰寫，以指導(dǎo)具體的課程開發(fā)活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)講課對(duì)象的不同，培訓(xùn)

2、課程的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，這就要求講師設(shè)計(jì)不同的版本，如新人培訓(xùn)版、普通員工版、中層經(jīng)理版，分別用于不同類型學(xué)員的培訓(xùn)。各版本的內(nèi)容側(cè)重是不一樣的，如新入職人員版?zhèn)戎刂R(shí)的普及，重點(diǎn)解決“知不知，會(huì)不會(huì)”，對(duì)于普通員工，重點(diǎn)解決“熟不熟，精不精”，而對(duì)管理者則側(cè)重宏觀或全局性問題。二、綱要及邏輯的設(shè)定：蓋房子時(shí)，要先建立骨架，再灌澆混凝土，最后進(jìn)行裝修。課程開發(fā)也一樣，要先編寫大綱，也就是目錄，再進(jìn)行內(nèi)容填充，最后進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。 根據(jù)“系統(tǒng)性與邏輯性”的原則，編寫大綱時(shí)要注重整個(gè)課程的系統(tǒng)性和各模塊之間的邏輯關(guān)系。編寫大綱的方法是：將課程的主要關(guān)鍵內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的列出來，形成培訓(xùn)課程的主框架，在此框

3、架基礎(chǔ)上，把每個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容的組成部分，即小的關(guān)鍵點(diǎn)再列出來，形成培訓(xùn)課程的二級(jí)或三級(jí)目錄，這樣培訓(xùn)課程的骨架就形成了。整個(gè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性內(nèi)容就會(huì)一目了然，如下圖所示：課題主題：一級(jí)目錄：第一部分、第二部分、第三部分、二級(jí)目錄：一、二、三三級(jí)目錄： 1、2、3三、內(nèi)容的編撰：1. 資料的搜集：課程開發(fā)的過程，也就是“采百家花釀自己蜜”的過程，一般說來，開發(fā)一份較為完美的課程大約要找尋 100 份左右的資料，資料越多，工作量越大，但有關(guān)的觀點(diǎn)、案例、故事等素材也就越豐富，許多不同的觀點(diǎn)也可以進(jìn)行充分的比較和論證。2. 資料的整理：資料的整理方法就是打開每一份資料，將其中通過自己的判斷認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容復(fù)

4、制出來，放在另外建立的文檔中去，以備自己接下來再次完善綱要及內(nèi)容撰寫的需要。3. 綱要的再次完善：隨著大量有價(jià)值的素材被整理出來后，課程的素材內(nèi)容非常豐富，這個(gè)時(shí)候，需要對(duì)原有的課程綱要進(jìn)行進(jìn)一步的完善。另外，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，許多有價(jià)值的素材也會(huì)沖擊我們的思維，拓展我們的思路，引發(fā)我們新的思考，因此，整理素材后，需要對(duì)原來的綱要進(jìn)行進(jìn)一步的完善，使得課程內(nèi)容更加豐滿。四、檢查與審核：課程設(shè)計(jì)完了之后， 首先要對(duì)全文進(jìn)行仔細(xì)的檢查，包括對(duì)課程結(jié)構(gòu)、 邏輯關(guān)系、錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等的仔細(xì)復(fù)查。同時(shí)，為了避免自己一個(gè)人的視角所限，可以請(qǐng)同事代為檢查或提出可行性的意見或建議。如果該課程已經(jīng)確定了講

5、師，那么課程需要再發(fā)給講師征詢意見，請(qǐng)講師按照自己的講課思路提出修改意見。通過檢查、意見征詢并完善定稿后，再提交給主管領(lǐng)導(dǎo)。由主管領(lǐng)導(dǎo)從針對(duì)性、實(shí)用性的角度，對(duì)課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系進(jìn)行檢查，并結(jié)合公司的具體情況予以嚴(yán)格的審核把關(guān)。五、試講及優(yōu)化：在以上工作完成之后，就可以邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)師加入試講了。通過內(nèi)部小規(guī)模試講，發(fā)現(xiàn)課程的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行改正。然后，在接下來的培訓(xùn)過程中，通過不斷增加新的故事和案例素材， 設(shè)計(jì)多種互動(dòng)交流環(huán)節(jié)等方式，讓課程更加生動(dòng)精彩。六、定版及修訂：在經(jīng)過幾次的講授和完善后，課程基本可以定版了。而后，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)課程進(jìn)行修訂是必須的，一般是一年至少修訂一次，或者根據(jù)組織要求和培訓(xùn)對(duì)象變化等情況適時(shí)對(duì)課程進(jìn)行修訂，甚至平時(shí)每次開課前也可以適當(dāng)?shù)膶?duì)教材進(jìn)行更新，以適應(yīng)形勢(shì)所需。修訂時(shí)要注