2010年江蘇省監(jiān)理工程師培訓(xùn)課件二

1、監(jiān)理人員教育培訓(xùn)監(jiān)理人員教育培訓(xùn) 建設(shè)工程項(xiàng)目管理與總承包管理建設(shè)工程項(xiàng)目管理與總承包管理項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、工程項(xiàng)目管理建設(shè)工程業(yè)主方項(xiàng)目管理建設(shè)工程總承包管理建設(shè)工程項(xiàng)目管理集成化“項(xiàng)目為一個(gè)具有規(guī)定開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個(gè)為完成該任務(wù)(或者項(xiàng)目)所必須完成的互相獨(dú)立、互相聯(lián)系、互相依賴(lài)的活動(dòng)。”ISO 10006定義項(xiàng)目為，“具有獨(dú)特的過(guò)程，有開(kāi)始和結(jié)束日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過(guò)程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿(mǎn)足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件”。項(xiàng)目項(xiàng)目德國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) DIN 69901，“項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù)(計(jì)劃)

2、： 具有預(yù)定的目標(biāo)； 具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件； 具有專(zhuān)門(mén)的組織?！绊?xiàng)目特征：項(xiàng)目特征：為一次性的任務(wù)；具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；具有專(zhuān)門(mén)的組織；可以分解成許多活動(dòng)。常見(jiàn)的項(xiàng)目類(lèi)型有常見(jiàn)的項(xiàng)目類(lèi)型有：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、小區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）；建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目（各類(lèi)工民建工程、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、機(jī)場(chǎng)工程、港口工程）；科研項(xiàng)目科研項(xiàng)目；環(huán)保和規(guī)劃項(xiàng)目環(huán)保和規(guī)劃項(xiàng)目；社會(huì)項(xiàng)目社會(huì)項(xiàng)目；各種投資項(xiàng)目各種投資項(xiàng)目 工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目又稱(chēng)工程建設(shè)項(xiàng)目或建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。它是指投入較大數(shù)額的資金，經(jīng)過(guò)決策、實(shí)施等一系列程序，在一定的約束條件下以

3、形成固定資產(chǎn)為明確目標(biāo)的一次性過(guò)程。從這個(gè)意義上講，建設(shè)項(xiàng)目就是指固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，既可能是基本建設(shè)項(xiàng)目（新建、擴(kuò)建等擴(kuò)大生產(chǎn)能力的項(xiàng)目），也可能是技術(shù)改造項(xiàng)目（以節(jié)約資金、增加產(chǎn)品品種、提高質(zhì)量、治理“三廢”、勞動(dòng)安全等為主要目的的項(xiàng)目）。工程項(xiàng)目具有如下特點(diǎn)： 1。具有特定的對(duì)象可交付的成果（1）工程技術(shù)系統(tǒng)。工程項(xiàng)目的對(duì)象就是一個(gè)明確范圍和功能的工程技術(shù)系統(tǒng)，例如一定生產(chǎn)能力(產(chǎn)量)的流水線(xiàn)。（2）新產(chǎn)品。（3）有些項(xiàng)目的對(duì)象是軟件、運(yùn)行程序、操作規(guī)程等，如IT項(xiàng)目、企業(yè)的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。（4）活動(dòng)。（5）狀態(tài)的改進(jìn)，如企業(yè)革新項(xiàng)目、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目等。它們的結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營(yíng)或管

4、理狀態(tài)的改進(jìn)。（6）文字型成果、圖紙、研究報(bào)告或狀態(tài)報(bào)告等。（7）其他，如資本運(yùn)作項(xiàng)目的成果是資本的增值量等。2。有預(yù)定的目標(biāo)。ISO10006規(guī)定，項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)描述要達(dá)到的要求，能用時(shí)間、成本、產(chǎn)品特性來(lái)表示，且盡可能定量描述。項(xiàng)目“過(guò)程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿(mǎn)足時(shí)間、費(fèi)用和資源約束條件” 。所以項(xiàng)目目標(biāo)通常有：（1）所要完成的項(xiàng)目的對(duì)象的要求，包括滿(mǎn)足預(yù)定的產(chǎn)品的性能、使用功能、范圍、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等。這是對(duì)預(yù)定的可交付成果的質(zhì)和量的規(guī)定性。（2）完成項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間要求，如開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等；（3）完成這個(gè)任務(wù)所要求的預(yù)定的費(fèi)用等。 3。項(xiàng)目由活動(dòng)構(gòu)成。項(xiàng)目是由完成一定任務(wù)

5、所必需的活動(dòng)構(gòu)成的，由活動(dòng)形成過(guò)程，所以項(xiàng)目管理又是過(guò)程管理。對(duì)項(xiàng)目所作的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、合同管理等通常都是針對(duì)項(xiàng)目的活動(dòng)進(jìn)行的。4。項(xiàng)目具有特定的制約條件，包括時(shí)間（如開(kāi)始和結(jié)束，以及持續(xù)時(shí)間）的限制，資源（如人力、資金、設(shè)備等）的限制，環(huán)境的約束條件等。5。一次性。任何項(xiàng)目從總體上來(lái)說(shuō)是一次性的，不重復(fù)的。 6。特殊的組織和法律條件7。復(fù)雜性和系統(tǒng)性 工程項(xiàng)目的特征（另外的觀點(diǎn)）工程項(xiàng)目的特征（另外的觀點(diǎn)） 具有明確的建設(shè)目標(biāo) 具有資金、時(shí)間等的限制 具有一次性和不可逆性 影響的長(zhǎng)期性 投資的風(fēng)險(xiǎn)性 管理的復(fù)雜性 工程項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理管理的內(nèi)涵的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目開(kāi)始

6、至項(xiàng)目完成，通過(guò)項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃(Project Planning)(Project Planning)和項(xiàng)目和項(xiàng)目控制控制(Project Contro1)(Project Contro1)，以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 “自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成”指的是項(xiàng)目的實(shí)施期；“項(xiàng)目策劃”指的是目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備工作；“費(fèi)用目標(biāo)”對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)。項(xiàng)目決策期管理工作的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義，而項(xiàng)目實(shí)施期管理的主要任務(wù)是通過(guò)管理使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。管理管理管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。管理首先要使活動(dòng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，

7、即管理要有效果；同時(shí)，還要有效地使用投入的稀缺資源，即要做得有效率。管理就是借他人之力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。管理就是決策管理的基本職能管理的基本職能： 計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)； 組織：決定需要做什么，怎么做，有誰(shuí)去做； 領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者并解決沖突； 控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃實(shí)施并完成。 項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)ISO10006規(guī)定，項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)描述要達(dá)到的要求（目標(biāo)是對(duì)預(yù)期結(jié)果的描述目標(biāo)是對(duì)預(yù)期結(jié)果的描述 ），能用時(shí)間、成本、產(chǎn)品特性來(lái)表示，且盡可能定量描述。項(xiàng)目“過(guò)程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿(mǎn)

8、足時(shí)間、費(fèi)用和資源約束條件” 。所以項(xiàng)目目標(biāo)通常有：（1）所要完成的項(xiàng)目的對(duì)象的要求，包括滿(mǎn)足預(yù)定的產(chǎn)品的性能、使用功能、范圍、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等。這是對(duì)預(yù)定的可交付成果的質(zhì)和量的規(guī)定性。（2）完成項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間要求，如開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等；（3）完成這個(gè)任務(wù)所要求的預(yù)定的費(fèi)用等。項(xiàng)目目標(biāo)之間的關(guān)系項(xiàng)目目標(biāo)之間的關(guān)系 QCT可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展HSE工程項(xiàng)目管理類(lèi)型工程項(xiàng)目管理類(lèi)型 按建設(shè)工程生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，一個(gè)項(xiàng)目往往由許多參與單位承擔(dān)不同的建設(shè)任務(wù)，而各參與單位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和利益不同，因此就形成了不同類(lèi)型的項(xiàng)目管理。 按建設(shè)工程項(xiàng)目不同參與方的工作性質(zhì)和組織特征劃分，項(xiàng)目管理有

9、如下類(lèi)型： 業(yè)主方的項(xiàng)目管理； 設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理； 施工方的項(xiàng)目管理； 供貨方的項(xiàng)目管理； 工程總承包方的項(xiàng)目管理。書(shū)上有圖書(shū)上有圖 投資方、開(kāi)發(fā)方和由咨詢(xún)公司咨詢(xún)公司提供的代表業(yè)主方利益的項(xiàng)目管理服務(wù)都屬于業(yè)業(yè)主方的項(xiàng)目管理主方的項(xiàng)目管理。施工總承包方和分包方的項(xiàng)目管理都屬于施工方的項(xiàng)目管理。材料和設(shè)備供應(yīng)方的項(xiàng)目管理都屬于供貨方的項(xiàng)目管理。建設(shè)項(xiàng)目總承包有多種形式，如設(shè)計(jì)和施工任務(wù)綜合的承包，設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工任務(wù)綜合的承包(簡(jiǎn)稱(chēng)EPC承包)等，它們的項(xiàng)目管理都屬于建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。 圖圖1-4 建設(shè)工程項(xiàng)目主體及其執(zhí)業(yè)資格建設(shè)工程項(xiàng)目主體及其執(zhí)業(yè)資格投資建設(shè)項(xiàng)目管理師投資建設(shè)項(xiàng)目

10、管理師工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目實(shí)施方實(shí)施方業(yè)主業(yè)主項(xiàng)目咨項(xiàng)目咨詢(xún)方詢(xún)方注冊(cè)建造師注冊(cè)建造師注冊(cè)咨詢(xún)工程師注冊(cè)咨詢(xún)工程師注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)造價(jià)工程師注冊(cè)造價(jià)工程師其他其他注冊(cè)建造師注冊(cè)建造師注冊(cè)建筑師注冊(cè)建筑師注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師其他其他 建設(shè)工程業(yè)主方項(xiàng)目管理工作建設(shè)工程業(yè)主方項(xiàng)目管理工作 工程項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）工程項(xiàng)目管理承包（PMC）一體化項(xiàng)目管理工程代建管理工程項(xiàng)目管理服務(wù)（工程項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）工程項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)按照合同約定，在工程項(xiàng)目決策階段決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報(bào)告，進(jìn)行可行性分析和項(xiàng)目策劃；在工程項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施階段，為業(yè)主提供招標(biāo)代理

11、、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和試運(yùn)行等服務(wù)，代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息等管理。對(duì)企業(yè)的要求對(duì)企業(yè)的要求P122工程項(xiàng)目管理承包（工程項(xiàng)目管理承包（PMC） 1.”項(xiàng)目管理承包”與“項(xiàng)目承包管理”的區(qū)別2. PMC承包商的主要管理任務(wù)（1）項(xiàng)目策劃決策階段的工作 （2）項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作 書(shū)書(shū)P123一體化項(xiàng)目管理一體化項(xiàng)目管理 所謂一體化項(xiàng)目管理就是業(yè)主與其聘用的項(xiàng)目管理企業(yè)分別派出人員共同組成一體化項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，共同負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的成員不管來(lái)自哪一方，都有明確的職責(zé)。書(shū)書(shū)P124工程代建管理工程代建管理 1代建單位的工作性質(zhì)工程代建單

12、位包括政府批準(zhǔn)成立的事業(yè)型機(jī)構(gòu)和社會(huì)化項(xiàng)目管理兩大類(lèi)。2. 工程代建制相關(guān)各方的職責(zé)（1）代建合同的委托方（2）代建單位（3）使用單位書(shū)書(shū)P1243.工程代建制的基本工作程序（1）代建項(xiàng)目的確立（2）選定代建單位1）直接委托 2）招標(biāo)選擇代建單位 （3）確定委托的代建任務(wù)（4）代建合同的簽訂（5）代建合同的履行書(shū)書(shū)P124工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展業(yè)務(wù)拓展：業(yè)務(wù)拓展：項(xiàng)目管理服務(wù)；項(xiàng)目管理承包服務(wù)；作為代建單位進(jìn)行項(xiàng)目管理。提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力：提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力： 增加項(xiàng)目前期的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平；把已淡化的“全過(guò)程全方位”概念重新樹(shù)立起來(lái)，不能僅局限于施工階段質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)管理

13、工作；需要壯大企業(yè)的資金實(shí)力。P128建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（一）項(xiàng)目施工前的策劃管理1項(xiàng)目范圍管理2項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解（1）WBS的工作程序1）分解結(jié)構(gòu)2）對(duì)單元定義3）確定各層單元之間的關(guān)系4）工作單元之間的界面分析3.項(xiàng)目組織管理4.項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任（1）編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)依據(jù)的資料（2）項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)可包括下列內(nèi)容：1）項(xiàng)目管理實(shí)施目標(biāo)。2）組織于項(xiàng)目經(jīng)理部之間的責(zé)任、權(quán)限和利益分配。3）項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等內(nèi)容。4）項(xiàng)目需用資源的提供方式和核算辦法。、5）法人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的特殊是想。6）項(xiàng)目管理目標(biāo)評(píng)價(jià)的原則、內(nèi)容、方法。7）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的獎(jiǎng)懲依據(jù)、標(biāo)

14、注和辦法。、8）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。9）項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件和辦法。（3）確定項(xiàng)目管理目標(biāo)應(yīng)遵循的原則 5.項(xiàng)目管理規(guī)劃項(xiàng)目管理規(guī)劃包括有企業(yè)組織編制的項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和有項(xiàng)目經(jīng)理部編制的項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃兩類(lèi)文件。大中型項(xiàng)目應(yīng)單獨(dú)編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，其與施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃共同構(gòu)成組織和管理項(xiàng)目施工的三大文件系統(tǒng)。（二）項(xiàng)目實(shí)施階段的管理1制定實(shí)施計(jì)劃2實(shí)施階段的管理內(nèi)容（1）項(xiàng)目合同管理1）合同評(píng)審。2）編制項(xiàng)目合同實(shí)施計(jì)劃。3）項(xiàng)目合同實(shí)施控制。4）項(xiàng)目合同鐘之后的評(píng)價(jià)。（2）項(xiàng)目采購(gòu)管理1）采購(gòu)計(jì)劃。2）項(xiàng)目采購(gòu)控制。（3）項(xiàng)目進(jìn)度管理1）進(jìn)度計(jì)劃的編制。2）項(xiàng)目進(jìn)度

15、計(jì)劃的檢查與調(diào)整。（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理1）質(zhì)量策劃。2）質(zhì)量計(jì)劃。3）實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量控制。4）項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)。（5）項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理（6）項(xiàng)目環(huán)境管理（7）項(xiàng)目成本管理1）管理責(zé)任。2）項(xiàng)目成本計(jì)劃。3）項(xiàng)目成本控制（8）項(xiàng)目資源管理1）項(xiàng)目資源管理計(jì)劃。2）項(xiàng)目資源管理控制。（9）項(xiàng)目信息管理（10）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（11）項(xiàng)目溝通管理(三)項(xiàng)目收尾階段的管理（1）項(xiàng)目收尾竣工（2）項(xiàng)目竣工驗(yàn)收（3）項(xiàng)目竣工結(jié)算（4）項(xiàng)目竣工結(jié)算。（5）項(xiàng)目回放保修（6）項(xiàng)目管理考核評(píng)價(jià)建設(shè)工程總承包管理建設(shè)工程總承包管理在建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范GB/T50358-2005中說(shuō)明，建設(shè)工程總承包是指工程總承

16、包企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。按照建設(shè)部發(fā)布的關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，全過(guò)程承包是指采用設(shè)計(jì)采購(gòu)施工（EPC）或交鑰匙方式的承包，而若干階段的承包通常可采用設(shè)計(jì)-施工（DB）總承包、設(shè)計(jì)-采購(gòu)（EP）總承包或采購(gòu)-施工（PC）總承包模式。 （一）工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程承包1工程總承包的特點(diǎn)2工程總承包的方式按照工程項(xiàng)目特點(diǎn)以及業(yè)主的管理意圖，工程總承包的發(fā)包工作范圍可以分為設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包（EPC）和交鑰匙工程總承包。二者的差異表現(xiàn)在： （1）承包工作范圍（2）外部協(xié)調(diào)責(zé)任3設(shè)計(jì)采購(gòu)施工/交鑰匙合同

17、特點(diǎn)4總承包的分包EPC總承包和交鑰匙總承包均允許總承包商將部分承包的實(shí)施任務(wù)進(jìn)行分包?？偝邪c分包商之間建立的是合同關(guān)系，業(yè)主不與分包商產(chǎn)生合同或管理關(guān)系。（二）工程項(xiàng)目建設(shè)部分階段承包部分階段承包的主要特點(diǎn)是將設(shè)計(jì)與施工緊密聯(lián)系，由一個(gè)總承包對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。項(xiàng)目前期立項(xiàng)、土地征用、設(shè)備和主要材料采購(gòu)等，業(yè)主與其他承包商另行訂立合同，與總承包商不發(fā)生關(guān)系，由業(yè)主代表或項(xiàng)目管理公司負(fù)責(zé)各合同之間的履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理。二、建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范二、建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范（一）工程總承包管理的內(nèi)容工程總承包項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容應(yīng)包括：任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目部，進(jìn)行項(xiàng)目策劃并編制項(xiàng)目計(jì)劃；實(shí)施設(shè)計(jì)

18、管理，采購(gòu)管理，施工管理，試運(yùn)行管理；進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理，進(jìn)度管理，費(fèi)用管理，設(shè)備材料管理，資金管理、質(zhì)量管理，安全、職業(yè)健康和環(huán)境管理，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，溝通與信息管理，合同管理，現(xiàn)場(chǎng)管理，項(xiàng)目收尾等。由于總承包過(guò)程復(fù)雜，不確定因素較多，項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理程序，組織設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行各階段的合理交叉和相互協(xié)調(diào)，并使每一管理過(guò)程都體現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理（PDCA）的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。PDCA循環(huán)方法（書(shū)P132）PDCA循環(huán)方法可以適用于所有過(guò)程。 P策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；D實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C檢查：根據(jù)要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和測(cè)量

19、，并報(bào)告結(jié)果；A處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。（二）工程總承包的管理組織（三）項(xiàng)目策劃1策劃2計(jì)劃的內(nèi)容（四）項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理1設(shè)計(jì)計(jì)劃2設(shè)計(jì)實(shí)施的控制（五）項(xiàng)目采購(gòu)管理 （六）項(xiàng)目施工管理（七）項(xiàng)目試運(yùn)行管理（八）項(xiàng)目資源管理1人力資源管理2設(shè)備材料管理3機(jī)具管理4技術(shù)管理5資金管理（九）項(xiàng)目合同管理 1總承包的合同管理2分包合同管理建設(shè)項(xiàng)目管理集成化所謂建設(shè)工程項(xiàng)目管理集成化，是指運(yùn)用集成思想，通過(guò)保證管理對(duì)象和管理系統(tǒng)的內(nèi)部聯(lián)系，提高系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)提高管理效益的目的，為此，不僅應(yīng)注重建設(shè)工程的三大目標(biāo)的系統(tǒng)性，更要強(qiáng)調(diào)建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命期管理。 建設(shè)項(xiàng)目全壽命期管理建設(shè)項(xiàng)目

20、全壽命期管理（一）建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期集成化管理的概念建設(shè)工程項(xiàng)目管理全壽命是指建設(shè)工程項(xiàng)目從開(kāi)始策劃到使用報(bào)廢為止所經(jīng)歷的各個(gè)階段全過(guò)程。（二）建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理的主要內(nèi)容主要內(nèi)容包括目標(biāo)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、信息系統(tǒng)三個(gè)方面。1目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期目標(biāo)系統(tǒng)的基本要求包括：（1）整體性（2）包容性 （3）社會(huì)性 工程項(xiàng)目的全壽命周期工程項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段。項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期，如圖所示。招投標(biāo)工作分散在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段和施工階段中進(jìn)行，因此可以不單獨(dú)列為招投標(biāo)階段。見(jiàn)圖1-13。項(xiàng)

21、目構(gòu)思批準(zhǔn)立項(xiàng)開(kāi)始施工交付使用 結(jié) 束目標(biāo)設(shè)計(jì)、可行性研究設(shè)計(jì)、計(jì)劃、招標(biāo)投標(biāo)實(shí) 施運(yùn) 行建設(shè)單位投資者設(shè)計(jì)單位承包商圖1-1 工程建設(shè)項(xiàng)目階段劃分建設(shè)階段建設(shè)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)施工施工決策決策階段階段運(yùn)行運(yùn)行維護(hù)維護(hù)階段階段工程項(xiàng)目全壽命周期工程項(xiàng)目全壽命周期項(xiàng)目起始項(xiàng)目起始項(xiàng)目報(bào)廢項(xiàng)目報(bào)廢房地產(chǎn)業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、建筑業(yè)房地產(chǎn)業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、建筑業(yè)圖圖1-2 建設(shè)工程項(xiàng)目階段劃分建設(shè)工程項(xiàng)目階段劃分圖圖1-3 建設(shè)工程項(xiàng)目階段劃分建設(shè)工程項(xiàng)目階段劃分2組織系統(tǒng)業(yè)主方項(xiàng)目全壽命期管理組織系統(tǒng)的一體化應(yīng)考慮的因素主要包括： （1）項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施及運(yùn)營(yíng)維護(hù)的不同階段，項(xiàng)目組織形式的選擇。（2）項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施及運(yùn)營(yíng)維護(hù)的不同階段之間，管理界面的協(xié)調(diào)性。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟管理模式:隨著項(xiàng)目的進(jìn)展