培訓(xùn)中的編-導(dǎo)-演

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 培訓(xùn)中的“編 導(dǎo) 演”我們都清楚培訓(xùn)講師是培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者，也既是培訓(xùn)活動(dòng)的編、導(dǎo)、演三個(gè)角色的主導(dǎo)者，那么什么是“編、導(dǎo)、演”呢？一、編 編是指專業(yè)課程的設(shè)計(jì)。那么我們應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)課程，或者在課程設(shè)計(jì)之前我們應(yīng)該注意些什么呢？ （一）我們要從心理學(xué)上去分析受訓(xùn)群體的心理特點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育有所區(qū)別，受訓(xùn)群體都是成年人，成年人的學(xué)習(xí)有自己的特點(diǎn)，主要有： 1、有所為而學(xué)。要讓成年人提升學(xué)習(xí)興趣，課程內(nèi)容一定是對(duì)其本身有實(shí)際的作用的，所以這要求我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)的時(shí)候要求針對(duì)性要很強(qiáng)，這也是課程設(shè)計(jì)的最基本的原則，也就是實(shí)用性要強(qiáng)。 2、聞一而知十。成年

2、人在社會(huì)上已經(jīng)有一定的社會(huì)或者工作經(jīng)歷，這要求課程要與經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)，要有更多的經(jīng)驗(yàn)分享，讓其得到啟發(fā)。 3、知與行合一。課程的知識(shí)點(diǎn)要與實(shí)際相結(jié)合，關(guān)鍵要讓課程內(nèi)容能運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，而不能只是純粹理論性的知識(shí)，要與實(shí)際案例相結(jié)合。 4、喜交流參與。成年人比較喜歡交流和參與，喜歡在別人面前表現(xiàn)自己，表達(dá)自己，所以在課程設(shè)計(jì)上要有更多的交流環(huán)節(jié)，或者課程的參與性要強(qiáng)，這樣能取得更好的培訓(xùn)效果。亞洲十大潛訓(xùn)之父戴漢龍老師的課程就是非常注重學(xué)員的參與性，讓學(xué)員通過(guò)自己的實(shí)踐去領(lǐng)悟知識(shí)。 5、忌單調(diào)枯燥。成年人思維敏捷，社會(huì)閱歷豐富，課程切忌單調(diào)枯燥，要從視覺(jué)神經(jīng)（各種豐富多彩的圖片）和聽覺(jué)神經(jīng)（背景

3、音樂(lè)）上去引發(fā)他們的興趣，同時(shí)要寓教于樂(lè)，風(fēng)趣幽默的內(nèi)容有助于提升學(xué)員的興奮點(diǎn)和關(guān)注度。例如管理培訓(xùn)大師余世維老師在這方面做得尤為突出。 了解了受訓(xùn)群體的特點(diǎn)就可以有針對(duì)性地去做好課程的設(shè)計(jì)，課程開發(fā)也是衡量一個(gè)培訓(xùn)師勝任與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)好的課程是一個(gè)成功講師的基礎(chǔ)。 二、導(dǎo) 導(dǎo)是指培訓(xùn)師對(duì)教學(xué)資源的掌控。教學(xué)資源的掌控能力也是衡量一個(gè)培訓(xùn)講師勝任力的標(biāo)準(zhǔn)，那么教學(xué)資源主要有哪些呢？ （一）培訓(xùn)場(chǎng)地的布置。 首先場(chǎng)地布置方式。什么類型的培訓(xùn)要結(jié)合相對(duì)應(yīng)的場(chǎng)地布置，這可以讓培訓(xùn)取得更好地效果，下面分析常用的幾種場(chǎng)地布置方式的特點(diǎn)： 1、馬蹄式 馬蹄式實(shí)際上也是會(huì)議桌式，它的優(yōu)點(diǎn)是：學(xué)員可

4、以相互看到，容易看見講師所有的動(dòng)作表情，這種布置方式適合于做演示、產(chǎn)品講解等方面的培訓(xùn)，也不適宜于人數(shù)較多的培訓(xùn)，一般在20-30人左右。2、圓形式 圓形式也稱圍桌式，它的特點(diǎn)是：大家圍成一圈，適合學(xué)員之間的討論，可用于頭腦風(fēng)暴、游戲、演練等形式的培訓(xùn)，但是這種方式比較占地方，學(xué)員的數(shù)量受限，不適宜于人數(shù)較多的培訓(xùn)，一般在10-15人左右。 3、小組式 小組式（右圖）它的特點(diǎn)是：分組討論可以讓學(xué)員更投入，有效利用面積，便于講師走到學(xué)員中間，同時(shí)通過(guò)小組間的競(jìng)爭(zhēng)可以提高學(xué)員的積極性和參與性，但是這種方式使得組與組間交流少。這種方式適用于中型培訓(xùn)，約在50-100人之間。 4、課桌式 課桌式它的特

5、點(diǎn)是：適合講授知識(shí)型課程，便于學(xué)員做筆記，座位會(huì)讓學(xué)員感覺(jué)最舒服，但是不適合學(xué)員之間的討論，不方便講師與學(xué)員互動(dòng)，形式比較拘束，容易造成距離感，講師也比較難控場(chǎng)。這種方式適合于講授式的大型培訓(xùn)，人數(shù)一般在100人以上。 其次還有培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)的各種顏色個(gè)工具的搭配要注意，盡量不要用單一色彩，過(guò)于單一容易使學(xué)員疲倦，當(dāng)然場(chǎng)地內(nèi)也不能布置得五顏六色，這樣容易引起學(xué)員分神，盡量用明亮的主色調(diào)，搭配一至兩個(gè)輔助色調(diào)。 （二）PPT的制作。 PPT的制作是教學(xué)資源中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，PPT制作的好壞將影響到培訓(xùn)效果，同時(shí)也會(huì)影響講師的水平的發(fā)揮。在PPT的制作需要注意結(jié)合SFM原則，也既是簡(jiǎn)單（Simpl

6、e）、有趣（Fun）、好記（Memory）。 1、簡(jiǎn)單（Simple） PPT制作的過(guò)程中，切忌過(guò)于復(fù)雜，一個(gè)頁(yè)面內(nèi)容和字?jǐn)?shù)不能太多，盡量不要超過(guò)三個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)頁(yè)面不超過(guò)10行字，每行的字?jǐn)?shù)不要超過(guò)15個(gè)字，不然容易引起學(xué)員分神和煩雜心理，而且字?jǐn)?shù)太多不利于學(xué)員看清內(nèi)容，簡(jiǎn)單明了是最基本的原則。 2、有趣（Fun） PPT內(nèi)容簡(jiǎn)單不代表單調(diào)和枯燥，制作時(shí)需要在內(nèi)容上下功夫。從頁(yè)面的設(shè)計(jì)上，盡量多用相關(guān)的圖片和數(shù)據(jù)說(shuō)話，給學(xué)員帶來(lái)視覺(jué)沖擊，同時(shí)可以結(jié)合一些案例和故事，切忌純理論性的內(nèi)容太多，不然很難引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。 3、好記（Memory） 在文字的組織和選擇上，盡量做到精煉，要善于運(yùn)用總結(jié)

7、性詞語(yǔ)，對(duì)所講授的內(nèi)容進(jìn)行歸納，同時(shí)結(jié)合圖片，使人的左右腦同時(shí)得到刺激，使學(xué)員更快記住和掌握知識(shí)點(diǎn)。 （三）教學(xué)資源的配合。 當(dāng)然教學(xué)資源還有其他的方面，例如各種培訓(xùn)工具：投影儀、麥克風(fēng)、PPT翻頁(yè)筆、白板、培訓(xùn)音樂(lè)等都是要在培訓(xùn)開始前做好充分的準(zhǔn)備。教學(xué)資源的準(zhǔn)備是成功的培訓(xùn)講師注重的一個(gè)環(huán)節(jié)，它影響到培訓(xùn)整體的效果。 三、演 演既是培訓(xùn)講師表達(dá)技巧的運(yùn)用。編、導(dǎo)工作都準(zhǔn)備完畢，演的水平如何將決定這部“電影”是否賣座，是否能得到學(xué)員的關(guān)注和認(rèn)可。那么作為培訓(xùn)講師要怎么樣才能演好自己的角色，需要注意些什么呢？ （一）要做好“演” 首先需要做好表達(dá)的“六合一”技巧。 1、亮相 一個(gè)好的開場(chǎng)白是培

8、訓(xùn)成功的一半，好的培訓(xùn)開場(chǎng)可以讓處于渙散狀態(tài)的學(xué)員收心，也可以提起學(xué)員的關(guān)注和興趣。怎么樣亮相很關(guān)鍵，常用的幾種方式有：精彩故事、幽默笑話、名言名句等，具體運(yùn)用什么內(nèi)容要結(jié)合培訓(xùn)師個(gè)人的風(fēng)格和實(shí)際的課程內(nèi)容。假如培訓(xùn)師本身就不幽默，就不要以幽默手法開場(chǎng)，這樣容易給學(xué)員形成期待心理，造成落差，取得反效果。另外培訓(xùn)講師自身的穿著打扮一定要專業(yè)、規(guī)范，精神要飽滿，語(yǔ)言要有穿透力，這樣才容易給學(xué)員留下良好的第一印象。 2、手勢(shì) 培訓(xùn)講師除了語(yǔ)言要生動(dòng)外，還必須與肢體語(yǔ)言相結(jié)合，適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言可以讓培訓(xùn)效果更生動(dòng)。當(dāng)然這些動(dòng)作不能太過(guò)于夸張，手勢(shì)的活動(dòng)區(qū)域最好在脖子以下到肚臍以上的空間，這是手勢(shì)活動(dòng)的黃

9、金區(qū)域，如果超越這個(gè)區(qū)域的動(dòng)作就顯得不夠收斂；另外，提問(wèn)題切忌用食指指著學(xué)員，應(yīng)用手掌并攏并向上的動(dòng)作，以表示對(duì)學(xué)員的尊重。 3、走位 為避免培訓(xùn)講師與學(xué)員之間形成距離，講師需要做適當(dāng)?shù)淖呶?，以接近學(xué)員，那么如何走位就顯得很關(guān)鍵。講師走位應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）走動(dòng)的步伐要輕慢、自然，步伐不能過(guò)大過(guò)急；（2）自然地一邊講授一邊移動(dòng)步伐；（3）走動(dòng)時(shí)切忌背對(duì)著學(xué)員；（4）走動(dòng)的路線以“之”字型為主；（5）后退走動(dòng)時(shí)，注意背后物體。 4、眼神 講師的眼神能讓學(xué)員提高關(guān)注度，并提高學(xué)習(xí)的參與性。（1）講師的眼神應(yīng)該做到環(huán)視所有的學(xué)員，左邊、右邊、后邊是講師環(huán)視死角，應(yīng)該注意；（2）對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員

10、要給予眼神注視，提醒學(xué)員；（3）對(duì)積極參與課程的學(xué)員給予眼神關(guān)注；（4）眼神環(huán)視以空視為主，即不看具體人物，這樣講師可以避免產(chǎn)生緊張情緒。 5、表情 講師的表情也很重要，表情不宜太過(guò)僵硬，不能過(guò)于木訥，要根據(jù)課程內(nèi)容和進(jìn)度做適當(dāng)?shù)淖兓?，?dāng)然不能太過(guò)于做作，主要是以自然為好，最好是要面帶微笑，對(duì)于學(xué)員的回應(yīng)配以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭。 6、儀態(tài) 講師的儀態(tài)可以體現(xiàn)一個(gè)講師的素養(yǎng)。所以不管從發(fā)型、到面部整潔、衣著搭配、站姿都要給學(xué)員專業(yè)的感覺(jué)。衣著最好以職業(yè)裝為主，注意顏色的搭配，女士忌露、忌透；男士切忌留胡子，女士切忌濃妝艷抹；站姿要自然，兩腳與肩同寬，站立要做到抬頭、挺胸、收腹、提臀。這些細(xì)節(jié)都要靠自己平

11、時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而不是上了講臺(tái)才要去注意。 （二）其次，要“演”好還要喚醒學(xué)員的耳朵。 1、培訓(xùn)背景音樂(lè)的運(yùn)用。研究表明，人的情緒和關(guān)注度會(huì)隨著音樂(lè)的變化而變化，所以，好的背景音樂(lè)可以讓學(xué)員進(jìn)入講師想要的接受狀態(tài)，可以取得更好的培訓(xùn)效果。至于運(yùn)用什么樣的音樂(lè)要根據(jù)實(shí)際的課程內(nèi)容相結(jié)合。 2、講師的口語(yǔ)表達(dá)。 （1）用辭。成功的培訓(xùn)講師很懂得用辭，講師的用辭切忌粗俗，所以要做到精練，具體可以用一些名言名句、專家理論、正確數(shù)據(jù)等。 （2）語(yǔ)音。講師的聲音也很重要，授課中的聲音不能過(guò)于大聲或者小聲，過(guò)于大聲，學(xué)員產(chǎn)生厭煩情緒，太小聲學(xué)員聽不清楚；另外發(fā)音不能太干澀、生硬，要盡量圓滑。另外，講師的發(fā)

12、音的標(biāo)準(zhǔn)度和咬字清晰度也是非常關(guān)鍵，這將直接影響學(xué)員的聽覺(jué)效果，所以普通話一定要標(biāo)準(zhǔn)。聲音條件除了先天形成，后天可以進(jìn)行修煉提升，最終目的就是讓學(xué)員聽起來(lái)自然、舒服。 （3）語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用控制需要一定的技巧，好的語(yǔ)調(diào)不會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生厭煩情緒，講師要根據(jù)課程的內(nèi)容和進(jìn)度不斷改變自己的語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)調(diào)盡量要做到抑揚(yáng)頓挫、跌宕起伏，不能從始至終都是同一個(gè)語(yǔ)調(diào)，不然容易引起學(xué)員的聽覺(jué)疲勞，對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)品影響。 （三）要“演”好，還要營(yíng)造良好的課堂氛圍 一個(gè)好的課堂氛圍，可以引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，優(yōu)秀的講師都懂得去營(yíng)造一種好的課堂氛圍，那么有什么方法去營(yíng)造呢？主要有： 1、精彩的開場(chǎng)白。引起學(xué)員的關(guān)注和興趣，上面已經(jīng)講過(guò)。 2、交流的小活動(dòng)。提供給學(xué)員適當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間和空間可以活躍課堂的氛圍，提高學(xué)員的參與性。 3、穿插故事笑話。在課程的設(shè)計(jì)和講授的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)卮┎逡恍┬υ捄蛣?dòng)人故事可以改變較為沉悶的氛圍，但是穿插的笑話要把握一個(gè)度，盡量緊貼課程內(nèi)容。 4、適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)題。培訓(xùn)講師在講授過(guò)程中適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)題可以提高學(xué)員的關(guān)注度，同時(shí)形成互動(dòng)，