生產(chǎn)運(yùn)作管理

1、第三章生產(chǎn)運(yùn)作管理【字體：大 中 小】【打印】 第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)計(jì)與組織一、生產(chǎn)運(yùn)作能力設(shè)計(jì)考試內(nèi)容：掌握影響生產(chǎn)能力因素；了解生產(chǎn)能力核算。（一）生產(chǎn)運(yùn)作能力概念企業(yè)的生產(chǎn)能力有廣義和狹義之分。 廣義的生產(chǎn)能力是指技術(shù)能力和管理能力的綜合。一般所講的生產(chǎn)能力是指狹義的生產(chǎn)能力，即企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量。例題：企業(yè)在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，在一定時(shí)期內(nèi)，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量是（）。A.管理能力B.技術(shù)能力C.生產(chǎn)能力D.固定資產(chǎn)生產(chǎn)效

2、率答案：C（二）影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素 企業(yè)生產(chǎn)能力的大小主要取決于以下三個(gè)要素：1.固定資產(chǎn)數(shù)量它是指計(jì)劃期內(nèi)用于生產(chǎn)的全部機(jī)器設(shè)備的數(shù)量及廠房和其他生產(chǎn)用建筑面積。設(shè)備的數(shù)量應(yīng)包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備，也包括因暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備，但不包括已報(bào)廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和企業(yè)備用的設(shè)備。生產(chǎn)面積中包括企業(yè)廠房和其他生產(chǎn)用建筑物面積，一切非生產(chǎn)用的房屋面積和場(chǎng)地均不應(yīng)列入。2.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間它是指按照企業(yè)現(xiàn)行工作制度計(jì)算的機(jī)器設(shè)備的全部有效工作時(shí)間和生產(chǎn)面積的全部利用時(shí)間。3.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率它是指單位機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額，單位時(shí)間、單位

3、面積的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品生產(chǎn)面積占用額。例題：1.企業(yè)生產(chǎn)能力的大小主要取決于（）。A.固定資產(chǎn)數(shù)量B.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間 C.固定資產(chǎn)的新舊程度D.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率 E.固定資產(chǎn)的價(jià)格答案： ABD2.確定計(jì)算生產(chǎn)能力時(shí)設(shè)備的數(shù)量應(yīng)包括（）。A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備B.企業(yè)備用的設(shè)備C.正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備 D.因暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備E.已報(bào)廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備答案：ACD3.（2006年試題）表示設(shè)備生產(chǎn)效率的指標(biāo)有（）。A.物資定額B.產(chǎn)量定額C.臺(tái)時(shí)定額D.在制品定額E.時(shí)間定額答案：BC（三）生產(chǎn)能力核算企業(yè)生產(chǎn)能力的核算順序先計(jì)算設(shè)備組的生產(chǎn)能力確定小組、工段、

4、車間的生產(chǎn)能力企業(yè)的生產(chǎn)能力單一品種生產(chǎn)條件下，設(shè)備組的生產(chǎn)能力按下列公式計(jì)算：設(shè)備組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)×單位設(shè)備的有效工作時(shí)間×單位設(shè)備單位時(shí)間產(chǎn)量定額或設(shè)備組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)×單位設(shè)備的有效工作時(shí)間÷單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額式中：?jiǎn)挝辉O(shè)備有效工作時(shí)間=全年制度工作時(shí)間×每日工作小時(shí)數(shù)×（1-設(shè)備修理必要停工率）例題：1.（2004、2005年考題）某車間生產(chǎn)單一產(chǎn)品，車間共有車床10臺(tái)，全年制度工作日為250天，兩班制，每班工作7.5小時(shí)，設(shè)備計(jì)劃修理時(shí)間占有效工作時(shí)間的10%，單件產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額為0.5，則該車間的年

5、生產(chǎn)能力為（）件。A.33250B.33750C.62500D.67500答案：D。單位設(shè)備有效工作時(shí)間=全年制度工作時(shí)間×每日工作小時(shí)數(shù)×（1-設(shè)備修理必要停工率）=250×2×7.5×（1-10%）=3375；設(shè)備組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)×單位設(shè)備的有效工作時(shí)間÷單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額=10×3375÷0.5=67500件。2.（2006年試題）某車間生產(chǎn)某單一產(chǎn)品，車間共有車床10臺(tái)，全年制度工作日設(shè)為250天，單班制，日工作時(shí)間為8小時(shí)，設(shè)備修理必要停工率為10%，單臺(tái)設(shè)備每小時(shí)產(chǎn)量定額為100件

6、，則該設(shè)備組的年生產(chǎn)能力為（）件。A.15000B.18000C.180000D.1800000答案：D。單位設(shè)備有效工作時(shí)間=全年制度工作時(shí)間×每日工作小時(shí)數(shù)×（1-設(shè)備修理必要停工率）=250×8×（1-10%）=1800；設(shè)備組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)×單位設(shè)備的有效工作時(shí)間×單位設(shè)備單位時(shí)間產(chǎn)量定額=10×1800×100=1800000。二、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)考試內(nèi)容：掌握生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置形式和方法；熟悉影響企業(yè)地址選擇的因素；熟悉企業(yè)地址選擇方法。（一）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)綜述生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)布局包括的內(nèi)容主

7、要有：設(shè)施選址和設(shè)施布置。（二）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施選址1.影響地址選擇的主要因素（1）黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策；國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃，各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。 （2）市場(chǎng)需求。（3）資源的充分利用，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。 （4）氣候、地質(zhì)、水文等自然條件及環(huán)境保護(hù)。（5）創(chuàng)造發(fā)展的條件。2.地址選擇的方法（1）投資費(fèi)用比較法。（2）分等加權(quán)法。（3）重心法（三）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置是對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部分進(jìn)行安排。1.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的原則（1）有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。這是進(jìn)行工廠總平面布置時(shí)應(yīng)遵循的最起碼、最基本的原則。（2）有利

8、于加強(qiáng)管理。（3）有利于保證生產(chǎn)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。2.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的形式（1）工藝導(dǎo)向布局也稱車間或功能布局，是將相似的機(jī)器設(shè)備或功能放在一起的生產(chǎn)布局形式。它適合處理小批量、顧客化程度高的生產(chǎn)或服務(wù)。（2）產(chǎn)品導(dǎo)向布局又稱裝配線布局，是指按產(chǎn)品制造的步驟來(lái)安排設(shè)備或工作過(guò)程的布局方式，適合大批量生產(chǎn)。（3）混合類型布局這種布局適于產(chǎn)品產(chǎn)量較大但還不足以上生產(chǎn)線的地步時(shí)采用。（4）固定位置布局在產(chǎn)品體積較大、較重、不易搬運(yùn)時(shí)，其加工布局可采用此方式，如造船企業(yè)等。例題：1.進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置時(shí)應(yīng)遵循的總體原則有（）。A.有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益B

9、.有利于加強(qiáng)管理C.有利于開(kāi)展崗位練兵D.有利于設(shè)備調(diào)整E.有利于保證生產(chǎn)的安全，增進(jìn)職工的身心健康答案：ABE2.將相似的機(jī)器設(shè)備或功能放在一起的生產(chǎn)布局形式稱為（）。A.固定位置布局B.工藝導(dǎo)向布局C.產(chǎn)品導(dǎo)向布局D.混合類型布局答案：B3.適合處理小批量、顧客化程度高的生產(chǎn)或服務(wù)的生產(chǎn)布局是（）。A.固定位置布局B.工藝導(dǎo)向布局C.產(chǎn)品導(dǎo)向布局D.混合類型布局答案：B4.（2006年試題，進(jìn)行了修改）制造船舶的場(chǎng)地空間布置宜采用（）。A.工藝導(dǎo)向布局B.混合類型布局 C.固定位置布局D.產(chǎn)品導(dǎo)向布局答案：C3.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的方法（1）物料流向圖法在按工藝導(dǎo)向布置生產(chǎn)單位時(shí)，或者物

10、料運(yùn)輸量大時(shí)，采用物料流向圖法較適宜。物料流向圖法主要強(qiáng)調(diào)的是考慮搬運(yùn)物料量的問(wèn)題，要求各生產(chǎn)單位之間物料搬運(yùn)量總和最小。（2）相關(guān)圖布置法這種方法主要是根據(jù)企業(yè)各個(gè)組成部分之間相互聯(lián)系的緊密程度來(lái)布置的方法。（3）從至表法是一種常見(jiàn)的車間布置方法，它以車間之間搬運(yùn)物料量為依據(jù)進(jìn)行車間布置。此外還有物料運(yùn)量比較法等。4.辦公室的布置布置時(shí)考慮的主要因素有：工作人員的工作效率、信息傳遞與交流處理的速度和方便程度等。例題：根據(jù)企業(yè)各個(gè)組成部分之間相互聯(lián)系的緊密程度進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的方法稱（）。 A.物料流向圖法B.相關(guān)圖布置法C.從至表法D.線性規(guī)劃法答案：B三、生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的組織考試內(nèi)容

11、：掌握生產(chǎn)過(guò)程組成；掌握生產(chǎn)運(yùn)作類型；熟悉生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織；了解合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。（一）生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的組成1.生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的組成（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程主要是指在投入正式生產(chǎn)操作前的有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作，如加工產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)等。（2）基本生產(chǎn)過(guò)程是指直接把勞動(dòng)對(duì)象變?yōu)楫a(chǎn)品的過(guò)程，習(xí)慣稱為產(chǎn)品的加工過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值的最基本階段。（3）輔助生產(chǎn)過(guò)程是指為保證基本生產(chǎn)過(guò)程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的各種輔助性的生產(chǎn)活動(dòng)，如企業(yè)中為支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于基本生產(chǎn)過(guò)程。（4）生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是為基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程提供一些服務(wù)所發(fā)生的過(guò)程，如原材料、半

12、成品的供應(yīng)、運(yùn)輸、保管等。例題：1.（）是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值的最基本階段。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程答案：B2.企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修屬于（）。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程答案：C3.屬于輔助生產(chǎn)過(guò)程的工作主要有（）。A.投入正式生產(chǎn)操作前的有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作B.設(shè)備的合理擺放和調(diào)試C.支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)D.支持正常生產(chǎn)工具的制造 E.設(shè)備檢修答案：CDE2.合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求五個(gè)基本要求：（1）目標(biāo)性（首位）；（2）綜合性；（3）連續(xù)性；（4）比例性；（5）平行性

13、。例題：在組織生產(chǎn)過(guò)程時(shí)，要把（）放在首位，要明確其指導(dǎo)思想和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。A.目標(biāo)性B.綜合性C.連續(xù)性D.平行性答案：A（二）生產(chǎn)運(yùn)作類型企業(yè)按以下不同的標(biāo)志可以區(qū)分為不同的生產(chǎn)運(yùn)作類型。1.按生產(chǎn)方法可分為合成型、分解型、調(diào)制型、提取型。2.按接受任務(wù)的方式可分為訂貨式生產(chǎn)類型和存貨式生產(chǎn)類型。3.按生產(chǎn)的連續(xù)程度可分為連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn)。 4.按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度可分為大量大批生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。例題：1.劃分大量大批生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)是按（）分類的。 A.接受任務(wù)的方式B.生產(chǎn)方法C.生產(chǎn)的連續(xù)程度 D.生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度答

14、案：D2.設(shè)備利用率高的生產(chǎn)類型是（）。 A.大量大批B.成批C.小批D.單件答案：A3.（2005年考題）單件小批生產(chǎn)類型的企業(yè)與大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)相比，存在的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A.生產(chǎn)控制較難B.計(jì)劃管理復(fù)雜多變C.設(shè)備利用率低D.零件互換性差E.對(duì)工人生產(chǎn)技術(shù)水平要求低答案：ABCD4.大量大批生產(chǎn)類型的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.適應(yīng)品種變化的能力強(qiáng)B.設(shè)備利用率高C.產(chǎn)品成本較低D.對(duì)工人生產(chǎn)技術(shù)水平的要求高E.生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益好答案：BCE（三）生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的時(shí)間組織這里側(cè)重論述移動(dòng)方式和排序問(wèn)題。1.移動(dòng)方式產(chǎn)品在工序間的移動(dòng)方式有三種形式：順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式、平行順序移動(dòng)方式。（

15、1）順序移動(dòng)方式是指一批產(chǎn)品經(jīng)多道工序加工時(shí)，將這批產(chǎn)品在一道工序加工后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式。順序移動(dòng)方式下，產(chǎn)品全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期的計(jì)算公式：例題：某零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)過(guò)5道工序加工，單件作業(yè)時(shí)間依次為10分鐘、5分鐘、20分鐘、10分鐘、5分鐘，問(wèn)在順序移動(dòng)方式下，將4件全部生產(chǎn)出來(lái)所需要的時(shí)間是多少？4×（10520105）200（分鐘）順序移動(dòng)方式是最簡(jiǎn)易的一種工序間移動(dòng)方式。順序移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)：組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)單，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少；缺點(diǎn)：生產(chǎn)周期長(zhǎng)。（2）平行移動(dòng)方式是指一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后，馬上移到下一道工序

16、去加工，由此形成一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在各道工序上平行地進(jìn)行加工。平行移動(dòng)方式下，產(chǎn)品全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期的計(jì)算公式如下：前例在平行移動(dòng)方式下的生產(chǎn)周期為：（10520105）（41）×20110（分鐘）平行移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)：充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短。缺點(diǎn)：一些工序在加工時(shí)，出現(xiàn)時(shí)干時(shí)停的現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不利，同時(shí)運(yùn)輸次數(shù)多，組織生產(chǎn)比較麻煩。（3）平行順序移動(dòng)方式是將順序移動(dòng)方式和平行移動(dòng)方式結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式。它既體現(xiàn)出每道工序上產(chǎn)品加工是連續(xù)的，同時(shí)又采取每個(gè)產(chǎn)品在一道工序加工后就移到下道工序去加工。平行順序移動(dòng)方式下，產(chǎn)品全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期的計(jì)算

17、公式：前例在平行順序移動(dòng)方式下的生產(chǎn)周期應(yīng)為：（10520105）（4-1）（1020-5）125（分鐘）平行順序移動(dòng)方式吸取兩者的優(yōu)點(diǎn)，生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批產(chǎn)品時(shí)不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種方法運(yùn)輸次數(shù)也是多的，組織生產(chǎn)也比較復(fù)雜。從生產(chǎn)類型角度考慮，單件小批生產(chǎn)類型宜采用順序移動(dòng)方式，大批大量生產(chǎn)類型以采用平行移動(dòng)方式、平行順序移動(dòng)方式為宜。從企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位采取的專業(yè)化形式角度考慮，采用對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位，采用平行移動(dòng)方式或平行順序移動(dòng)方式為宜。而在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位中，以采用順序移動(dòng)方式為好。從工序的加工量大小、產(chǎn)品的自重及體積考慮，加工量大、產(chǎn)品比較重

18、的、體積大的，應(yīng)采用平行移動(dòng)方式或平行順序移動(dòng)方式。反之，為了減少搬運(yùn)次數(shù)、降低搬運(yùn)難度，采取順序移動(dòng)方式。在產(chǎn)品加工中，變換產(chǎn)品加工對(duì)象時(shí)，如果調(diào)整設(shè)備工作量大時(shí)，不適合采取平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng)方式，適合采取順序移動(dòng)方式。例題：1.一批產(chǎn)品經(jīng)多道工序加工時(shí)，將這批產(chǎn)品在一道工序加工完后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式稱為（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.交叉移動(dòng)方式答案：A2.在產(chǎn)品生產(chǎn)移動(dòng)方式中，生產(chǎn)周期最短的移動(dòng)方式是（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.交叉移動(dòng)方式答案：B3.某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)過(guò)5道工序加工，單件作業(yè)時(shí)間

19、依次為20分鐘、5分鐘、20分鐘、20分鐘、10分鐘，在平行移動(dòng)方式下，將5件生產(chǎn)出來(lái)需要的時(shí)間是（）。 A.105分鐘B.115分鐘C.125分鐘D.145分鐘答案：B（205202010）（31）×20115（分鐘）4.（案例分析題，初級(jí)工商2005年考題）某企業(yè)大量大批生產(chǎn)某零件，現(xiàn)正對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行時(shí)間組織。若零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)5道工序加工，單位作業(yè)時(shí)間依次為8分鐘、4分鐘、6分鐘、4分鐘、8分鐘。請(qǐng)根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：（1）生產(chǎn)與業(yè)務(wù)過(guò)程時(shí)間組織主要解決的問(wèn)題是（）。A.設(shè)備布置B.移動(dòng)方式C.排序D.廠區(qū)布置答案：BC（2）采用平行順序移動(dòng)方式加工完成該批零件所

20、需要時(shí)間為（）分鐘。A.54 B.62 C.72 D.120答案：C（84648）（4-1）（886-4-4）72（分鐘）（3）平行順序移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)周期最短B.設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)C.運(yùn)輸次數(shù)最少D.適宜對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)答案：BD5.在產(chǎn)品加工中，變換產(chǎn)品加工對(duì)象、調(diào)整設(shè)備工作量大時(shí)，應(yīng)采用（）。A.平行移動(dòng)方式B.順序移動(dòng)方式 C.平行順序移動(dòng)方式D.交叉移動(dòng)方式答案：B2.排序問(wèn)題排序問(wèn)題是對(duì)多種零件如何安排加工順序問(wèn)題。多種零件在兩臺(tái)設(shè)備上順序加工的排序問(wèn)題，可用約翰遜法則去解決。約翰遜法則求解的具體步驟如下： 第一步：從零件在兩臺(tái)設(shè)備的加工時(shí)間中，找出最小值，若有兩個(gè)或幾個(gè)相同

21、的最小值，任取一個(gè)。第二步：若最小值出現(xiàn)在前一設(shè)備上，則該零件應(yīng)最先加工，若出現(xiàn)在后一設(shè)備上，則該零件應(yīng)最后加工。第三步：將已排加工順序的零件除去，再重復(fù)第一、第二步，照此思路，直到把所有零件排完。例題：有A、B、C、D四種零件，均先在車床上加工，再到銑床上加工。車床和銑床各一臺(tái)，各個(gè)零件在這兩臺(tái)設(shè)備上的加工時(shí)間見(jiàn)下表。各種零件在機(jī)床上的加工時(shí)間 單位：小時(shí)ABCD車床銑床2081112410133最優(yōu)的加工順序?yàn)镃BAD。例題：1.解決多種零件在兩臺(tái)設(shè)備上順序加工的排序問(wèn)題的主要方法是（）。A.物料流向圖法B.從至表法 C.約翰遜法D.相關(guān)圖法答案：C2.有A、B、C、D四種零件，均先在設(shè)備

22、l上加工，然后到設(shè)備上加工，設(shè)備l、設(shè)備各一臺(tái)，各個(gè)零件在這兩臺(tái)設(shè)備上的加工時(shí)間如下表：?jiǎn)挝唬悍昼夾BCD設(shè)備I6382設(shè)備4657按約翰遜法，加工順序應(yīng)為（）。A.ABDCB.BDCA C.DBCAD.DABC答案：C 第二節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作方式 一、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)考試內(nèi)容：掌握計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)構(gòu)成；了解計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的應(yīng)用。（一）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)概述1.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)簡(jiǎn)稱CIMS，又稱現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)，是由美國(guó)的約瑟夫·哈林頓在20世紀(jì)70年代提出的。它利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、銷售及服務(wù)等部門和人、財(cái)、物集成起

23、來(lái)，以便能夠高效率、高質(zhì)量、高柔性地管理企業(yè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)構(gòu)成制造型企業(yè)的CIMS通常包括四個(gè)分系統(tǒng)：管理信息分系統(tǒng)、技術(shù)信息分系統(tǒng)、制造自動(dòng)化分系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理分系統(tǒng)。（1）管理信息分系統(tǒng)MIS具有生產(chǎn)計(jì)劃與控制、經(jīng)營(yíng)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理等功能，用以處理產(chǎn)生生產(chǎn)任務(wù)方面的信息。（2）技術(shù)信息分系統(tǒng)用以支持產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝準(zhǔn)備，處理有關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的信息。（3）制造自動(dòng)化分系統(tǒng)也可稱為計(jì)算機(jī)輔助制造CAM分系統(tǒng)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流對(duì)物流的控制和完成物流的轉(zhuǎn)換。它是信息流和物流的接合部，用來(lái)支持企業(yè)的制造功能。（4）計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理分系統(tǒng)CAQ具

24、有制定質(zhì)量管理計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量管理、處理質(zhì)量方面信息、支持質(zhì)量保證等功能。為了實(shí)現(xiàn)上述四個(gè)應(yīng)用分系統(tǒng)的信息集成，還要設(shè)置兩個(gè)支持分系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理分系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)。例題：1.利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、銷售及服務(wù)等部門和人、財(cái)、物集成起來(lái)，以便能夠高效率、高質(zhì)量、高柔性地管理企業(yè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)方式稱為（）。A.敏捷制造B.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)C.精益生產(chǎn)D.柔性制造系統(tǒng)答案：B2.下列系統(tǒng)中屬于制造型企業(yè)的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的應(yīng)用分系統(tǒng)的有（）。A.制造自動(dòng)化分系統(tǒng)B.管理信息分系統(tǒng) C.技術(shù)信息分系統(tǒng)D.網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng) E.顧客信息分系統(tǒng)

25、答案：ABC3.在計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)中具有生產(chǎn)計(jì)劃與控制、經(jīng)營(yíng)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理等功能，用以處理產(chǎn)生生產(chǎn)任務(wù)方面的信息屬于（）。A.計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理分系統(tǒng) B.技術(shù)信息分系統(tǒng)C.制造自動(dòng)化分系統(tǒng) D.管理信息分系統(tǒng)答案：D（二）CIMS的應(yīng)用實(shí)施CIMS會(huì)提高企業(yè)整體效益。二、柔性制造系統(tǒng)FMS考試內(nèi)容：掌握柔性制造系統(tǒng)構(gòu)成；熟悉柔性制造系統(tǒng)類型。（一）FMS概述柔性制造系統(tǒng)是由數(shù)控加工設(shè)備、物料運(yùn)輸裝置和計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)組成的自動(dòng)化制造系統(tǒng)，其應(yīng)用很好地解決了機(jī)械制造高自動(dòng)化和高柔性之間的矛盾。柔性制造系統(tǒng)的柔性是其靈魂，其柔性體現(xiàn)在：產(chǎn)品和批量柔性、工藝柔性、工序柔性、設(shè)備

26、柔性、流程柔性以及擴(kuò)展柔性。（二）FMS構(gòu)成、類型及應(yīng)用1.FMS的構(gòu)成FMS主要由加工系統(tǒng)、物料運(yùn)輸系統(tǒng)、控制系統(tǒng)三部分組成。其中加工系統(tǒng)是柔性制造系統(tǒng)的執(zhí)行部分，是完成加工任務(wù)的主要手段；控制系統(tǒng)是FMS的大腦，起到指揮作用。2.FMS的類型（1）柔性制造模塊由單臺(tái)數(shù)控機(jī)床配以工件自動(dòng)裝置組成，可進(jìn)一步組成柔性制造單元和柔性制造系統(tǒng)。（2）柔性制造單元（3）柔性制造系統(tǒng)（4）柔性制造工廠3.FMS的應(yīng)用柔性制造系統(tǒng)是適宜于多品種、中小批量生產(chǎn)的自動(dòng)化技術(shù)。例題：1.柔性制造系統(tǒng)的執(zhí)行部分是指（）。A.物料運(yùn)輸系統(tǒng)B.加工系統(tǒng)C.控制系統(tǒng)D.故障診斷系統(tǒng) 答案：B 2.加工系統(tǒng)是柔性制造系統(tǒng)

27、的執(zhí)行部分，組成該部分的有（）。A.數(shù)控機(jī)床B.工件及工具運(yùn)輸系統(tǒng)C.加工控制系統(tǒng)D.機(jī)械手E.托板轉(zhuǎn)換答案：ADE3. 由單臺(tái)數(shù)控機(jī)床配以工件自動(dòng)裝置組成，可獨(dú)立運(yùn)行的部分稱為（）。A.柔性制造模塊B.柔性制造單元C.柔性制造系統(tǒng)D.柔性制造工廠答案：A三、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式考試內(nèi)容：掌握準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式目標(biāo)和基本方法；了解看板管理。（一）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)概述 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式起源于日本豐田汽車公司，其基本思想是：“只在需要的時(shí)刻，生產(chǎn)需要的數(shù)量”。（二）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）的目標(biāo)及基本方法1.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的目標(biāo)是徹底消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。2.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是拉動(dòng)式的，即后道工序需要多少，就要前道工序生產(chǎn)多少。準(zhǔn)時(shí)

28、生產(chǎn)方式的核心是適時(shí)適量生產(chǎn)，為此，其采取了如下方法： （1）生產(chǎn)同步化。生產(chǎn)同步化通過(guò)“后工序領(lǐng)取”的方法實(shí)現(xiàn)。（2）生產(chǎn)均衡化。（3）采用“看板”這種極其重要的管理工具。 （三）豐田公司的看板管理 看板，又稱傳票卡，是傳遞信息的工具?？窗寮捌涫褂靡?guī)則，構(gòu)成了看板管理系統(tǒng)?？窗宸譃閮煞N：移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板通常包括以下信息：要生產(chǎn)的零件號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)、所需物料清單、所需工具等。移動(dòng)看板通常包括以下信息：零件號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)等。通過(guò)看板傳送生產(chǎn)指令，通過(guò)控制看板數(shù)量控制在制品數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量生產(chǎn)。例題：1.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的核心是（）。A

29、.看板生產(chǎn)B.生產(chǎn)均衡化C.適時(shí)適量生產(chǎn)D.零缺陷管理答案：C2.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的零部件流轉(zhuǎn)是（）。A.推動(dòng)式的B.前工序生產(chǎn)多少就向后工序運(yùn)送多少 C.拉動(dòng)式的D.后工序需要多少，就向前工序取多少 E.擠壓式的答案：CD3.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的核心是適時(shí)適量生產(chǎn)，為此，其采取的方法有（）。A.生產(chǎn)同步化B.工序同期化C.生產(chǎn)均衡化D.看板管理E.生產(chǎn)同時(shí)化答案：ACD4.（2005年考題）看板管理中使用的看板有移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板。下列信息中只屬于生產(chǎn)看板的信息的是（）。A.看板號(hào)B.供方工作地號(hào)C.需方工作地號(hào)D.所需物料清單答案：D四、精益生產(chǎn)考試內(nèi)容：熟悉精益生產(chǎn)的基本思想。（一）精益生產(chǎn)概述1

30、.精益生產(chǎn)是在準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上提出的。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是以生產(chǎn)制造系統(tǒng)為中心展開(kāi)，精益生產(chǎn)方式則是企業(yè)整體擴(kuò)大了的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，屬于資源節(jié)約型、勞動(dòng)節(jié)約型生產(chǎn)方式。2.精益生產(chǎn)的特點(diǎn)（1）精益生產(chǎn)綜合了大批量生產(chǎn)和單件生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，又克服了大批量生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)不夠和單件生產(chǎn)成本過(guò)高的缺點(diǎn)。（2）它以銷售部門作為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)，以確保市場(chǎng)需求為宗旨。（3）在生產(chǎn)制造過(guò)程中實(shí)行“拉動(dòng)式”準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。（4）消除一切影響工作的松弛點(diǎn)。例題：精益生產(chǎn)的特點(diǎn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)管理 B.以銷售部門為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)C.消除一切影響工作的松弛點(diǎn) D.以研究開(kāi)發(fā)部門為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)E.實(shí)行“拉動(dòng)式

31、”準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)答案：BCE（二）精益生產(chǎn)基本思想1.精益生產(chǎn)所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是指顧客承認(rèn)的、需要的東西的價(jià)值才有真正的價(jià)值。把以顧客需求為導(dǎo)向落到實(shí)處，形成企業(yè)一切工作的中心。2.精益生產(chǎn)追求在用戶滿意上、無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)上、企業(yè)自身持續(xù)改進(jìn)上盡善盡美。3.精益生產(chǎn)工廠的組織特點(diǎn)是把最大量工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正為企業(yè)增值的員工身上，建立迅速查找每個(gè)問(wèn)題并能找到原因的缺陷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，最大限度地降低生產(chǎn)成本，滿足市場(chǎng)需求。4.實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。5.做能增加價(jià)值和附加價(jià)值的有效勞動(dòng)，無(wú)情地克服一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。（三）精益生產(chǎn)方式的形式生產(chǎn)制造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、協(xié)作配套、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品成本等領(lǐng)域的精益化管理。

32、五、敏捷制造考試內(nèi)容：掌握敏捷制造結(jié)構(gòu)；熟悉敏捷制造的特點(diǎn)。（一）敏捷制造概述1.敏捷制造簡(jiǎn)稱AM，又稱靈敏制造，是由美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所聯(lián)合研究，于1988年提出的。其定義是：制造系統(tǒng)在滿足低成本和高質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。2.敏捷制造的特點(diǎn)（1）敏捷制造是信息時(shí)代最有競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)模式。（2）敏捷制造具有靈活的動(dòng)態(tài)組織機(jī)構(gòu)。這是敏捷制造最顯著的特點(diǎn)。（3）敏捷制造在各個(gè)環(huán)節(jié)都采用先進(jìn)制造技術(shù)去實(shí)現(xiàn)“快”和“準(zhǔn)”。（4）敏捷制造建立開(kāi)放的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，在世界范圍內(nèi)聚集優(yōu)勢(shì)力量，強(qiáng)調(diào)以人為中心，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、市場(chǎng)、合作伙伴有機(jī)結(jié)合，尋求最佳組合，增強(qiáng)生存、

33、成長(zhǎng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將戰(zhàn)略著眼點(diǎn)放在獲取長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益上。（二）敏捷制造的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)主要包括：物質(zhì)基礎(chǔ)、信息支持技術(shù)、社會(huì)環(huán)境、法律保證等。例題：敏捷制造基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)除了包括物質(zhì)基礎(chǔ)外還包括（）。A.信息支持技術(shù)B.企業(yè)員工C.法律保證 D.企業(yè)文化E.社會(huì)環(huán)境【答疑編號(hào)11030312：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：ACE六、清潔生產(chǎn)考試內(nèi)容：熟悉清潔生產(chǎn)的內(nèi)容。（一）清潔生產(chǎn)概述1.清潔生產(chǎn)的產(chǎn)生20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們對(duì)污染的關(guān)注逐步集中到工業(yè)污染這一關(guān)鍵污染上。在污染“末端治理”的基礎(chǔ)上，人們探索出一條治理污染、降低能耗的新路徑。清潔生產(chǎn)在此形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，并逐步加以擴(kuò)展，形成一套比較科學(xué)、系統(tǒng)、完

34、整的治理污染、降低能耗的新思路。2.清浩生產(chǎn)的定義清潔生產(chǎn)是指不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或消除對(duì)人類健康和環(huán)境的危害。3.清潔生產(chǎn)的目標(biāo)促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求，同時(shí)有效利用能源和物質(zhì)，最大限度地減少污染，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，營(yíng)造人與自然和諧發(fā)展的客觀局面。4.清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)（1）清潔生產(chǎn)是降低消耗、預(yù)防污染、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大問(wèn)題，應(yīng)予以高度重視。（2）清潔生產(chǎn)要堅(jiān)持從源頭抓起，實(shí)行全過(guò)程控制，要以預(yù)防為主，把污染

35、的程度減少到最低。（3）清潔生產(chǎn)是一個(gè)涉及面廣、影響程度較大的問(wèn)題。在堅(jiān)持以預(yù)防為主的前提下，做好防治結(jié)合，靈活處理各類問(wèn)題。（4）清潔生產(chǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)作過(guò)程。（二）清潔生產(chǎn)的內(nèi)容1.運(yùn)用并行工程，進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)。2.自然資源和能源利用的最合理化。3.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過(guò)程清潔化。4.生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，提供綠色服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)生的廢料進(jìn)行綜合治理。七、循環(huán)經(jīng)濟(jì)考試內(nèi)容：掌握循環(huán)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和準(zhǔn)則；了解循環(huán)經(jīng)濟(jì)意義和模式。（一）循環(huán)經(jīng)濟(jì)概述1.循環(huán)經(jīng)濟(jì)是按照自然生態(tài)物質(zhì)循環(huán)方式運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)模式。它是20世紀(jì)60年代由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家波爾丁提出的，是對(duì)物質(zhì)閉環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的簡(jiǎn)稱。2.本質(zhì)是生態(tài)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：“資源一產(chǎn)品

36、一廢物”的單向流動(dòng)線性運(yùn)行模式；循環(huán)經(jīng)濟(jì)：“資源一產(chǎn)品一再資源一再產(chǎn)品一”的閉環(huán)流動(dòng)性模式。3.循環(huán)經(jīng)濟(jì)逐步改變過(guò)去“三高（高開(kāi)采、高消費(fèi)、高排放）一低（低利用）”的狀況，形成“三低（低開(kāi)采、低消費(fèi)、低排放）一高（高利用）”的特征。 （二）循環(huán)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則循環(huán)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則是追求“3R”，按先后順序應(yīng)為減量化（Reduce）、再使用（Reuse）、再循環(huán)（Recycle）。隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人們認(rèn)識(shí)的不斷提升，又提出4R、5R。所謂4R的第4“R”是指再思考（Rethink）。例題：1.循環(huán)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是（）。A.清潔生產(chǎn)B.效益經(jīng)濟(jì)C.循環(huán)經(jīng)濟(jì)D.生態(tài)經(jīng)濟(jì)【答疑編號(hào)11030313：針對(duì)該題

37、提問(wèn)】答案：D2.循環(huán)經(jīng)濟(jì)4R原則按順序?yàn)椋ǎ.再思考、再循環(huán)、減量化、再使用B.再循環(huán)、再使用、再思考、減量化C.減量化、再使用、再循環(huán)、再思考D.再使用、再思考、減量化、再循環(huán)【答疑編號(hào)11030314：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：C（三）循環(huán)經(jīng)濟(jì)與清潔生產(chǎn)1.循環(huán)經(jīng)濟(jì)與清潔生產(chǎn)基本思路是比較一致的，實(shí)際上是層面上的提法問(wèn)題。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是指整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而清潔生產(chǎn)指的是企業(yè)。2.發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的意義3.循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主要模式（1）杜邦模式產(chǎn)生于杜邦公司，是企業(yè)內(nèi)部的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。 （2）工業(yè)園區(qū)模式丹麥卡倫堡工業(yè)園區(qū)是其典型。（3）回收再利用體系（4）日本的循環(huán)型社會(huì)模式體現(xiàn)在三個(gè)層次，政府推動(dòng)構(gòu)

38、建多層次法律體系；企業(yè)采用高新技術(shù)實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)；國(guó)民改變觀念，把垃圾視為有用資源。第三節(jié)物流配送與運(yùn)輸管理 一、物流管理概述考試內(nèi)容：掌握物流概念；掌握物流管理內(nèi)容；熟悉物流管理發(fā)展階段。物流作為專項(xiàng)研究，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)20年代的美國(guó)。簡(jiǎn)言之，物流是指將企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移的過(guò)程。（一）物流管理的概念1.物流的概念物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。2.物流管理的概念物流管理是指對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，以不斷提高物流的經(jīng)濟(jì)效果，從而用最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平。3.物流管理發(fā)展的階段物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：（1）產(chǎn)成品配送階段（19

39、201960年）：這一階段物流管理處于萌芽階段。（2）物流管理階段（1960年80年代中期）：這一階段物流管理的范圍從產(chǎn)成品配送擴(kuò)展到采購(gòu)和生產(chǎn)階段。（3）綜合物流管理階段（80年代中期現(xiàn)在）：這一階段的物流管理內(nèi)容從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部。企業(yè)注重外部關(guān)系的研究，包括與制造商、批發(fā)商、零售商和最終用戶等所有供應(yīng)鏈上相關(guān)聯(lián)的企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系。4.物流管理的作用（1）保證物流服務(wù)的質(zhì)量，確保并盡可能提高客戶服務(wù)水平。（2）優(yōu)化整個(gè)物流系統(tǒng)的成本，節(jié)約物流費(fèi)用。（二）物流管理的內(nèi)容1.物流環(huán)節(jié)的管理，包括對(duì)運(yùn)輸、包裝、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息管理。2.物流要素的管理，包括對(duì)人員、資財(cái)

40、、物料、設(shè)備、方法等的管理。3.物流職能的管理，包括對(duì)計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等的管理。二、現(xiàn)代物流配送的概念及特點(diǎn)考試內(nèi)容：掌握物流配送；熟悉物流配送中心；了解現(xiàn)代物流配送的主要趨勢(shì)。（一）物流配送的定義1.配送的定義配送是指按照客戶對(duì)于貨物的品種和數(shù)量要求，在物流節(jié)點(diǎn)（倉(cāng)庫(kù)、商店、貨運(yùn)站、配送中心等），對(duì)貨物進(jìn)行分揀、加工和配貨等作業(yè)，根據(jù)客戶對(duì)于送達(dá)時(shí)間的要求，將配好的貨物送達(dá)收貨人的整個(gè)過(guò)程。2.物流配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送的主體活動(dòng)與一般物流不同。一般物流是運(yùn)輸及保管，而配送則是先分揀配貨再進(jìn)行運(yùn)輸。分揀和配貨是配送的獨(dú)特要求，也是配送中有特點(diǎn)的活動(dòng)。運(yùn)輸是以送貨為目的，是整個(gè)配送過(guò)程的最

41、后一個(gè)重要環(huán)節(jié)。比較項(xiàng)目配送運(yùn)輸貨物移動(dòng)距離發(fā)生在小范圍內(nèi)，距離較短，屬于支線運(yùn)輸、二次運(yùn)輸和末端運(yùn)輸，直接面向客戶發(fā)生于不同區(qū)域，距離較長(zhǎng)，屬于干線運(yùn)輸或直達(dá)送貨貨物特征主要為小批量、多樣化主要為大批量、少品種運(yùn)輸方式公路運(yùn)輸，汽車為主要工具海陸空運(yùn)多種方式服務(wù)功能配貨與送貨的系列作業(yè)單一的送貨作業(yè)3.物流配送的意義和作用（1）完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng) （2）提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益（3）通過(guò)集中庫(kù)存，可使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存。（4）簡(jiǎn)化手續(xù)、方便用戶。 （5）提高了供應(yīng)保證程度例題：配送與運(yùn)輸相比，配送的特點(diǎn)為（）。A.單一的送貨作業(yè) B.發(fā)生在小范圍內(nèi)，距離較短，直接面向客戶C.多為大

42、批量、少品種貨物 D.公路運(yùn)輸，汽車為主要工具E.配貨與送貨的系列作業(yè)【答疑編號(hào)11030401：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：BDE（二）現(xiàn)代物流配送中心1.配送中心的一般概念定義：從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進(jìn)行倒裝、分類、保管、流通加工和情報(bào)處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施。2.配送中心的功能（1）集貨功能（2）儲(chǔ)存功能（3）揀選功能。這是配送中心區(qū)別于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的部分，也是配送中心最重要的特征之一。（4）加工功能（5）配送功能 （6）信息處理功能3.現(xiàn)代物流配送的主要趨勢(shì)（1）協(xié)同配送是物流配送發(fā)展的總體趨勢(shì)。（2）專業(yè)化的配送中心是未來(lái)

43、發(fā)展趨勢(shì)。（3）配送中心將形成區(qū)域性布局的趨勢(shì)。 （4）電子商務(wù)下的物流配送是發(fā)展趨勢(shì)。例題：按照客戶訂單的要求，配送中心將相應(yīng)貨物分揀、配齊等并集中堆放于指定配貨場(chǎng)待運(yùn)是現(xiàn)代物流配送中心的（）。A.集貨功能 B.配送功能 C.加工功能 D.揀選功能【答疑編號(hào)11030402：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：D三、裝卸搬運(yùn)管理考試內(nèi)容：掌握物料搬運(yùn)分類；熟悉裝卸搬運(yùn)原則；了解裝卸搬運(yùn)合理化管理。（一）裝卸搬運(yùn)管理的概念1.裝卸搬運(yùn)的概念同一地域范圍內(nèi)以改變“物”的存放、支承狀態(tài)的活動(dòng)稱為裝卸，以改變“物”的空間位置的活動(dòng)稱為搬運(yùn)，兩者全稱裝卸搬運(yùn)。2.裝卸搬運(yùn)的重要性裝卸搬運(yùn)是隨運(yùn)輸和保管等活動(dòng)而產(chǎn)生的必

44、要活動(dòng)。（二）裝卸搬運(yùn)的分類與特點(diǎn)1.裝卸搬運(yùn)的分類（1）按裝卸搬運(yùn)施行的物流設(shè)施、設(shè)備對(duì)象分類，可分為倉(cāng)庫(kù)裝卸、鐵路裝卸、港口裝卸、汽車裝卸、飛機(jī)裝卸等。（2）按裝卸搬運(yùn)的機(jī)械及機(jī)械作業(yè)方式分類，可分成使用吊車的“吊上吊下”方式，使用叉車的“叉上叉下”方式，使用半掛車或叉車的“滾上滾下”方式、“移上移下”方式及散裝方式等。（3）按被裝物的主要運(yùn)動(dòng)形式分類，可分為垂直裝卸、水平裝卸兩種形式。（4）按裝卸搬運(yùn)對(duì)象分類，可分成散裝貨物裝卸、單件貨物裝卸、集裝貨物裝卸等。（5）按裝卸搬運(yùn)的作業(yè)特點(diǎn)分類，可分成連續(xù)裝卸與間歇裝卸兩類。2.裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)（1）裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動(dòng) （2）裝卸搬

45、運(yùn)是支持、保障性活動(dòng)（3）裝卸搬運(yùn)是銜接性的活動(dòng) 例題：按裝卸搬運(yùn)對(duì)象分類可分為（）。A.散裝貨物裝卸 B.間歇裝卸C.單件貨物裝卸 D.汽車裝卸 E.集裝貨物裝卸 【答疑編號(hào)11030403：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：ACE（三）裝卸搬運(yùn)的合理化管理（1）防止和消除無(wú)效作業(yè)。（2）提高搬運(yùn)的靈活性。（3）合理組織裝卸搬運(yùn)設(shè)備，提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)的機(jī)械化水平。（4）合理地規(guī)劃裝卸搬運(yùn)方式和裝卸搬運(yùn)作業(yè)過(guò)程。四、運(yùn)輸管理考試內(nèi)容：掌握物流運(yùn)輸；熟悉運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)。（一）運(yùn)輸管理的概念1.運(yùn)輸?shù)母拍钸\(yùn)輸是指使用設(shè)備和工具，將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)，其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分

46、散等一系列作業(yè)。2.運(yùn)輸?shù)墓δ軐?shí)現(xiàn)貨物的移動(dòng)和儲(chǔ)存3.運(yùn)輸管理的內(nèi)容（1）運(yùn)輸成本的管理包括對(duì)運(yùn)輸成本的控制與核算，運(yùn)輸資金的籌措與運(yùn)用等。（2）運(yùn)輸速度的管理 （3）運(yùn)輸一致性的管理運(yùn)輸?shù)囊恢滦允侵冈谌舾纱窝b運(yùn)中履行某一特定的貨物的空間移動(dòng)所需的時(shí)間的穩(wěn)定性。一致性被人們認(rèn)為是高質(zhì)量運(yùn)輸?shù)淖钪匾奶卣鳌?例題：在若干次裝運(yùn)中履行某一特定的貨物的空間移動(dòng)所需的時(shí)間的穩(wěn)定性在運(yùn)輸管理內(nèi)容中屬于（）。A.運(yùn)輸效益管理B.運(yùn)輸成本管理C.運(yùn)輸速度管理D.運(yùn)輸一致性管理【答疑編號(hào)11030404：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：D（二）運(yùn)輸管理的影響因素要做到合理運(yùn)輸，就要科學(xué)考慮合理要素，排除不合理運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)象。

47、（1）合理運(yùn)輸要素主要包含運(yùn)輸?shù)木嚯x、環(huán)節(jié)、工具、時(shí)間、費(fèi)用和規(guī)模。（2）不合理的運(yùn)輸主要表現(xiàn)有：?jiǎn)纬炭振?；迂回運(yùn)輸；對(duì)流運(yùn)輸；重復(fù)運(yùn)輸；以及運(yùn)輸工具選擇不當(dāng)，造成運(yùn)費(fèi)升高或物損增加的情況等。（3）要使運(yùn)輸合理化，管理者需要采取相應(yīng)措施。第一是要合理地設(shè)計(jì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，其次要選擇合適的運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸工具的裝載率；第三則要考慮開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)輸，推進(jìn)共同運(yùn)輸，并充分利用社會(huì)化的運(yùn)輸力量。（三）運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)1.集裝運(yùn)輸業(yè)務(wù)集裝化是一種現(xiàn)代的運(yùn)輸方式，是將一定數(shù)量的散裝貨物通過(guò)集裝工具組合在一起，集裝成特定的單元后，作為一個(gè)整體進(jìn)行搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，送往目的地。 首先集裝化可以最大程度地使裝卸合理化。其次

48、集裝化可以使包裝更加合理化。集裝化有利于不同運(yùn)輸工具中的聯(lián)合運(yùn)輸。另外，集裝化的運(yùn)輸也使整個(gè)物流系統(tǒng)更加合理化。因而集裝技術(shù)的采用也是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。集裝業(yè)務(wù)的設(shè)備與工具主要用到的是集裝箱與托盤。2.聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù)聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù)簡(jiǎn)稱聯(lián)運(yùn)，也叫綜合一貫運(yùn)輸，是指采用兩種或兩種以上的運(yùn)輸方式將同一批貨物運(yùn)往目的地的運(yùn)輸形式。聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù)有三點(diǎn)要素：有一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)合同；有一個(gè)總承運(yùn)人負(fù)責(zé)全程運(yùn)輸并對(duì)貨主負(fù)責(zé)；采用不少于兩種的運(yùn)輸方式。例題：集裝化運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)為（）。A.可以最大程度地使裝卸合理化B.可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理C.可以使包裝更加合理化 D.省略了集裝箱與托盤E.有利于不同運(yùn)輸工具的聯(lián)合運(yùn)輸【

49、答疑編號(hào)11030405：針對(duì)該題提問(wèn)】答案：ACE第四節(jié)在制品管理與庫(kù)存管理一、在制品管理考試內(nèi)容：掌握在制品分類；熟悉在制品定額；了解在制品管理工作內(nèi)容。（一）在制品的概念1.在制品的概念是指從原材料、外購(gòu)件等投入生產(chǎn)起到形成產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)之前，存在于生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的零部件和產(chǎn)品。2.在制品的分類通常根據(jù)所處的不同工藝階段，把在制品分為毛坯、半成品、入庫(kù)前成品和車間在制品。（二）在制品管理1.在制品管理的概念在制品管理是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中各工序原材料、半成品等在制品所處位置、數(shù)量、車間之間的物料轉(zhuǎn)運(yùn)等進(jìn)行的管理。2.在制品管理的意義3.在制品管理的工作內(nèi)容（1）合理確定在制品管理任務(wù)

50、和組織分工。（2）認(rèn)真確定在制品定額，加強(qiáng)在制品控制，做好統(tǒng)計(jì)與核查工作。（3）建立、健全在制品的收、發(fā)與領(lǐng)用制度。（4）合理存放和妥善保管在制品。（三）在制品定額在制品定額是指在一定的技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上為了保證生產(chǎn)銜接所必需的、最低限度的在制品儲(chǔ)備量。不同的生產(chǎn)類型制定在制品定額的方法也不一樣。具體有以下幾種情況：1.大量流水線生產(chǎn)條件下在制品定額的制定（1）流水線內(nèi)部在制品定額的制定分為工藝在制品、運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品四種。（2）流水線之間的在制品定額的制定有運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品之分?！纠}·多選題】在大量流水線情況下，流水線之間的在制品有（）。A.工藝在制品B.運(yùn)輸在制品C.周轉(zhuǎn)在制品D.保險(xiǎn)在制品E.車間在制品答案：BCD2.成批生產(chǎn)條件下在制品定額的制定成批生產(chǎn)條件下可按車間內(nèi)部在制品和車間之間半成品來(lái)確定。其中車間之間的半成品由周轉(zhuǎn)半成品和保險(xiǎn)半成品組成。二、庫(kù)存管理考試內(nèi)容：掌握庫(kù)存分類；掌握庫(kù)存管理及作用；掌握庫(kù)存控制