物流管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄13.1.4運(yùn)輸部業(yè)務(wù)流程3.1.5客服部業(yè)務(wù)流程3.1.6倉儲(chǔ)部業(yè)務(wù)流程3.2.3物流管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖3.2.6物流管理信息系統(tǒng)倉儲(chǔ)部數(shù)據(jù)流程圖 4.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.2.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.2.2邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.3代碼設(shè)計(jì)4.4輸入輸出設(shè)計(jì)4.4.1輸入設(shè)計(jì)4.4.2輸出設(shè)計(jì)4.5信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)4.5.5數(shù)據(jù)安全及備份 5.1系統(tǒng)實(shí)施5.1.1編程方面5.1.2調(diào)試方面5.1.3試運(yùn)行方面5.2系統(tǒng)運(yùn)行管理制度5.3系統(tǒng)維護(hù) 第1章 現(xiàn)行系統(tǒng)概述1.1開發(fā)背景 EMS物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),EMS物流是

2、為消費(fèi)者提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是網(wǎng)購的重要支柱。在向消費(fèi)者提供服務(wù)的過程中，EMS物流起著橋梁的作用，是提供者和需求者中間商。EMS物流通過提供者獲得利潤。為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，EMS物流必須收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息，使買家能夠盡快得到自己的商品。由此可見，收集和整理物流產(chǎn)品提供者和物流需求者的各種信息在物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理工作中顯得尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的信息收集和整理方法已不能適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)管理的新需要，物流的經(jīng)營管理必須借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等高科技手段。因此，建立物流計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已成為物流行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。1. 2 組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)是物流企業(yè)戰(zhàn)

3、略實(shí)施的方案，是物流產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和管理的基礎(chǔ)，不合適的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)影響物流組織效能的發(fā)揮。本案例中的網(wǎng)店共有5個(gè)部門。包括人事部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、客服部、倉儲(chǔ)部，其組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。圖1 物流組織結(jié)構(gòu)圖1. 3 現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析目前，由于我國企業(yè)長期以來受“重商流”、“輕物流“的理論和思想影響，發(fā)展一體化物流存在著各種瓶頸，對物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和在企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認(rèn)識(shí)和重視，缺乏“現(xiàn)代企業(yè)物流是獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉”的理念。不具有配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大部分地區(qū)在分揀和封發(fā)兩個(gè)環(huán)節(jié)人依靠手工作業(yè)完成，工作效率很低。在我國，至今仍有許多企業(yè)沒有將物流看成是優(yōu)化生產(chǎn)過程、

4、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而是將物流置于附屬地位。企業(yè)的物流不但沒有形成利潤源泉，反而成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。而且傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算掩蓋了物流成本的真面目。一般情況下，企業(yè)會(huì)計(jì)科目中，只把支付給外部運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)的費(fèi)用列入成本，實(shí)際上物流基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)和自有車輛運(yùn)輸、庫房保管、包裝裝卸等費(fèi)用都沒有列入物流費(fèi)用科目內(nèi)，掩蓋了物流費(fèi)用的真面目，無法喚起企業(yè)對物流的重視。企業(yè)物流職能分散，運(yùn)作效率低。大多數(shù)企業(yè)將倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、采購、包裝、配送等物流活動(dòng)分散在不同部門，沒有系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理，致使整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率非常低下。在物流管理上，很多企業(yè)在物流運(yùn)作中缺乏人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，

5、使企業(yè)無法全面、準(zhǔn)確的把握各方物流信息，無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部物流一體化以尋求物流系統(tǒng)的最優(yōu)化和合理化。 第2章 系統(tǒng)需求分析2. 1 系統(tǒng)目標(biāo)與需求分析物流業(yè)作為國際經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。，對信息的質(zhì)量和信息處理能力有著特殊的要求。物流信息一般具有以下一些特點(diǎn)。(l) 廣泛性由于物流是一個(gè)大范圍內(nèi)的活動(dòng)，物流信息源也分布于一個(gè)大范圍內(nèi)，信息源點(diǎn)多、信息量大，涉及從生產(chǎn)到消費(fèi)、從國民經(jīng)濟(jì)到財(cái)政信貸各個(gè)方面。物流信息來源的廣泛性決定了它的影響也是廣泛的，涉及國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門、物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)等。（2）聯(lián)系性物流活動(dòng)是多環(huán)節(jié)、多因素、多角色共同參與的活動(dòng)，目的就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)地的順利移動(dòng)，因此在

6、該活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種物流信息必然存在十分密切的聯(lián)系，如生產(chǎn)信息、運(yùn)輸信息、儲(chǔ)存信息、裝卸信息間都是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。這種相互聯(lián)系的特性是保證物流各子系統(tǒng)、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)以及物流內(nèi)部系統(tǒng)與物流外部系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)運(yùn)作的重要因素。（3）多樣性物流信息種類繁多，從其作用的范圍來看，本系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)有不同種類的信息，如流轉(zhuǎn)信息、作業(yè)信息、控制信息、管理信息等，物流系統(tǒng)外也存在各種不同種類的信息，如市場信息、政策信息、區(qū)域信息等；從其穩(wěn)定程度來看，又有固定信息、流動(dòng)信息與偶然信息等；從其加工程度看，又有原始信息與加 工信息等；從其發(fā)生時(shí)間來看，又有滯后信息、實(shí)時(shí)信息和預(yù)測信息等。在進(jìn)行物流系統(tǒng)的研究時(shí)，

7、應(yīng)根據(jù)不同種類的信息進(jìn)行分類收集和整理。（4）動(dòng)態(tài)性多品種、小批量、多頻度的配送技術(shù)與POS、EOS、 EDI數(shù)據(jù)收集技術(shù)的不斷應(yīng)用使得各種物流作業(yè)頻繁發(fā)生，加快了物流信息的價(jià)值衰減速度，要求物流信息的不斷更新。物流信息的及時(shí)收集、快速響應(yīng)、動(dòng)態(tài)處理已成為主宰現(xiàn)代物流經(jīng)營活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。 （5）復(fù)雜性物流信息廣泛性、聯(lián)系性、多樣性和動(dòng)態(tài)性帶來了物流信息的復(fù)雜性。在物流活動(dòng)中，必須對不同來源、不同種類、不同時(shí)間和相互聯(lián)系的物流信息進(jìn)行反復(fù)研究和處理，才能得到有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的信息，去指導(dǎo)物流活動(dòng)，這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。本案例僅考慮物流內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的功能需求，即圍繞物流的基本業(yè)務(wù)，如貨物的存儲(chǔ)、貨物的

8、運(yùn)輸、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。物流管理信息系統(tǒng)必須能夠滿足以下功能需求。1）運(yùn)輸功能包括本物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)系客戶之間的運(yùn)輸工具與運(yùn)輸途徑以及運(yùn)輸過程產(chǎn)生的損壞問題的工作。2）存儲(chǔ)功能包括本物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)系客戶之間的運(yùn)輸工具與運(yùn)輸途徑以及運(yùn)輸過程產(chǎn)生的損壞問題的工作。3） 客服功能包括解決在整個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)中，供需之間（無論是生產(chǎn)與消費(fèi)之間，還是生產(chǎn)企業(yè)的供，產(chǎn)，銷之間）的矛盾。4）人事功能 包括本物流產(chǎn)業(yè)所有員工的基本信息管理、職務(wù)的安排以及工資定級(jí)和發(fā)放等工作。5)財(cái)務(wù)功能包括物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)各種收支的核算，以及員工工資的實(shí)際發(fā)放工作。2. 2 系統(tǒng)開發(fā)的可行性研究1技術(shù)可行性研究物流企業(yè)的建設(shè)在技術(shù)上主要有兩大方面

9、：一是建立現(xiàn)代的物流服務(wù)理念；二是建立物流信息化管理。按照現(xiàn)代物流理念，加快技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，綜合集成運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理等多種功能，推進(jìn)物流一體化運(yùn)作，提高物流效率。以滿足生產(chǎn)者和消費(fèi)者不斷增長的物流需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新物流服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。建立信息化管理制度，提高物流信息化水平。制定物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制。建立物流網(wǎng)站，推動(dòng)物流信息平臺(tái)建設(shè)。本公司將采用良好的物流管理模式及信息化管理制度，為本公司的發(fā)展提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)。  2經(jīng)濟(jì)可行性研究國內(nèi)市場需求分析要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，倉

10、儲(chǔ)物流業(yè)是重中之重。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，商品要流通，那么倉儲(chǔ)物流業(yè)是首當(dāng)其沖。倉儲(chǔ)物流業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器和加速器，現(xiàn)代物流決定了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、效益和質(zhì)量。如何把EMS物流工作交給計(jì)算機(jī)來處理，成為一項(xiàng)噬待解決的問題。實(shí)現(xiàn)EMS物流工作的管理信息化，可以大大減輕員工的負(fù)擔(dān)，節(jié)省大量的人力、物力。本系統(tǒng)采用全套微軟技術(shù)，大大降低了開發(fā)過程的總成本，開發(fā)成型后批量使用具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。3. 社會(huì)可行性研究本主統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備活動(dòng)、開發(fā)以及系統(tǒng)的運(yùn)行等活動(dòng)不違反現(xiàn)行的法律法規(guī)，沒有對他人的專利、版權(quán)構(gòu)成侵犯，與現(xiàn)行的管理制度沒有沖突?；谝陨先矫娴姆治?，本系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。第3章 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)

11、分析3. 1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3.1.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 圖2 物流管理業(yè)務(wù)流程圖3.1.2人事部業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述：人事部掌握著公司所有部門的人員調(diào)配及員工資料，每個(gè)部門的員工都有其個(gè)人信息檔案，人事部需要對這些檔案信息進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，若由新晉員工則要給其建立新的員工信息檔案，同時(shí)加入總體信息表中進(jìn)行備案，當(dāng)有老員工離職時(shí)就要?jiǎng)h除其相應(yīng)的員工信息，并對總的員工檔案進(jìn)行修改。即使沒有人員變動(dòng)時(shí)，人事部也要對員工信息表進(jìn)行整理和修改。業(yè)務(wù)流程圖如圖3所示。圖3 人事部業(yè)務(wù)流程圖3.1.3財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述：供應(yīng)商為客戶開出發(fā)票，進(jìn)行收款入賬，財(cái)務(wù) 進(jìn)行對賬結(jié)算，查看對賬是否準(zhǔn)確，如果正確進(jìn)行

12、記錄，等候編制報(bào)表，如果不正確就要查明原因，明確責(zé)任；財(cái)務(wù)部還要為員工下發(fā)工資，為稅務(wù)局報(bào)賬，編制出報(bào)表，經(jīng)理審批查看是否真確，如果正確就做下一步經(jīng)營決策，如果不正確要重新編制，并對相關(guān)人員進(jìn)行處分。業(yè)務(wù)流程圖如圖4所示。圖4 財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程圖3.1.4運(yùn)輸部業(yè)務(wù)流程 圖5 運(yùn)輸部業(yè)務(wù)流程圖3.1.5客服部業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)敘述：客服部主要負(fù)責(zé)與需要寄取快遞的客戶取得聯(lián)系，并獲取相關(guān)的有效信息，在與相關(guān)負(fù)責(zé)部門聯(lián)系并通過寄件申請后將客戶提供的信息存入檔案，同時(shí)提供給運(yùn)輸補(bǔ)給人事部門，進(jìn)行后續(xù)行動(dòng)。貨物發(fā)送期間，客服部需要及時(shí)對貨物信息進(jìn)行跟蹤，以便客戶隨時(shí)查詢時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)有效的信息反饋，當(dāng)收件人

13、簽收后，客服部還需要憑回執(zhí)單對先前存儲(chǔ)的客戶信息進(jìn)行修改并保存。圖6 客服部業(yè)務(wù)流程圖3.1.6倉儲(chǔ)部業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)敘述：貨物驗(yàn)收員首先對貨物進(jìn)行收入并存入暫存?zhèn)}庫中，然后進(jìn)行貨物清點(diǎn)，若貨物手續(xù)齊全并且與訂單相符，那么將貨物存入倉庫中；倉庫保管員要每日對貨物進(jìn)行清點(diǎn)并及時(shí)進(jìn)行登記，假如單據(jù)與財(cái)務(wù)相符要將其上報(bào)到財(cái)務(wù)處，另外，在貨物清點(diǎn)完畢后要向?qū)徲?jì)部門提交申請，經(jīng)審計(jì)員審計(jì)通過后與運(yùn)輸部進(jìn)行配送交接，此時(shí)也要檢查物品是否有損壞，若有則要及時(shí)與客服取得聯(lián)系進(jìn)行更換，若沒有則貨物正常出庫，進(jìn)行貨物出庫登記，存入資料庫。圖7 倉儲(chǔ)部業(yè)務(wù)流程圖3.2 數(shù)據(jù)流程分析3.2.1物流管理信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流

14、程圖圖8 物流管理信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖3.2.2物流管理信息系統(tǒng)人事部數(shù)據(jù)流程圖 圖6 物流管理信息系統(tǒng)人事部數(shù)據(jù)流程圖 3.2.3物流管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖 圖7 物流管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖3.2.4物流管理信息系統(tǒng)運(yùn)輸部數(shù)據(jù)流程圖 圖8 物流管理信息系統(tǒng)運(yùn)輸部數(shù)據(jù)流程圖3.2.5物流管理信息系統(tǒng)客服部數(shù)據(jù)流程圖 圖9 物流管理信息系統(tǒng)客服部數(shù)據(jù)流程圖3.2.6物流管理信息系統(tǒng)倉儲(chǔ)部數(shù)據(jù)流程圖 圖10物流管理信息系統(tǒng)倉儲(chǔ)部數(shù)據(jù)流程圖3.3 數(shù)據(jù)字典 本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典如表1-表6所示。表1 數(shù)據(jù)元素條目數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)名稱別名含義/說明數(shù)據(jù)值類型取值范圍長度有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1-001商品名

15、稱商品名各類商品的名稱字符型16商品信息、商品存儲(chǔ)、商品流通1-002庫存商品數(shù)量庫存數(shù)庫存余額+入庫數(shù)量出庫數(shù)量數(shù)值型0-20008庫存數(shù)據(jù)物資盈虧信息1-003供應(yīng)商名稱廠商名與物流公司有關(guān)的廠商名稱字符型32入庫信息表2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目編號(hào)名稱說明結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有關(guān)數(shù)據(jù)流2-001商品基本信息商品的基本信息商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別郵寄快遞、商品在途跟蹤、貨物存儲(chǔ)供應(yīng)商要求（F1）提供信息（F2）信息收集（F12）信息反饋（F13）貨物信息（F3）2-002用戶基本信息用戶的基本信息用戶編號(hào)、用戶姓名、用戶住址、用戶電話回單回收、商品信息核對簽單（F14）接受信息（F15）修改信息

16、（F16）2-003財(cái)務(wù)基本信息財(cái)務(wù)的基本信息財(cái)務(wù)名稱、收款人姓名、收款數(shù)額工資發(fā)放、稅務(wù)收取、付款、財(cái)務(wù)核對工資發(fā)放信息（F49）稅務(wù)信息（F43）付款信息（F39）2-004客服基本信息客服的基本信息客服員號(hào)、接洽時(shí)間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市業(yè)務(wù)辦理、貨物信息處理單據(jù)填寫（F17）、付費(fèi)（F18）商品貨物信息（F29）2-005運(yùn)輸基本信息運(yùn)輸有關(guān)的基本信息賣家電話、貨物名、發(fā)貨時(shí)間、買家地址、買家電話貨物運(yùn)輸、運(yùn)輸管理送貨（F5）回單簽收（F6）車輛信息（F31）2-006人事基本信息人事有關(guān)的基本信息職工工資、職工職位、職工電話人員管理、工資管理、工作管理考勤信息（F58）

17、請假信息（F59）培訓(xùn)信息（F66）工作信息（F67）獎(jiǎng)懲信息（F68）表3 數(shù)據(jù)流條目編號(hào)名稱來源去向組成數(shù)據(jù)平均流量最大流量3-001業(yè)務(wù)信息（F1）供應(yīng)商P1客服員號(hào)、接洽時(shí)間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市30份/月70份/月3-002貨物信息（F2）P1D1商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位20份/月30份/月3-003供貨信息（F3）供應(yīng)商P2商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位5份/月15份/月3-004出貨信息（F4）P2P3商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位50份/月80份/月3-005送貨信息（F5）P3客戶貨物名稱、買家電話、買家住址30份/月60份/月3-

18、006回單簽收（F6）客戶P3商品名稱、客戶住址、客戶電話20份/月30份/月3-007在途貨物信息（F7）P3D2商品單據(jù)、客戶電話、客戶住址18份/月24份/月3-008單據(jù)信息（F8）D2P4交易時(shí)間、交易場所、客戶簽字60份/月69份/月3-009財(cái)務(wù)信息（F9）P4財(cái)務(wù)部商品價(jià)格、商品名稱、客戶信息37份/月45份/月3-010工資信息（F10）P5P4職工職位、職工工資、出勤表、工作表26份/月56份/月3-011人事信息（F11）人事部P5職工職位、職工工資、出勤表、工作表12份/月18份/月3-012信息收集（F12）P1.1P1.2貨物在途地址、貨物情況22份/月27份/月3

19、-013信息反饋（F13）P1.2客戶貨物情況、貨物質(zhì)量24份/月43份/月3-014簽單（F14）客戶P1.3到貨時(shí)間、客戶簽字15份/月18份/月3-015接收信息（F15）P1.3客服部到貨時(shí)間、客戶簽字、接收時(shí)間17份/月28份/月3-016修改信息（F16）客服部D3到貨時(shí)間、客戶簽字、接收時(shí)間30份/月40份/月3-017單據(jù)填寫（F17）供應(yīng)商P2.1商品信息、到貨時(shí)間、客戶簽字、接收時(shí)間37份/月46份/月3-018付費(fèi)（F18）P2.1供應(yīng)商商品價(jià)格、客戶信息77份/月89份/月3-019業(yè)務(wù)信息（F19）P2.1D1客服員號(hào)、接洽時(shí)間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市65

20、份/月70份/月3-020貨物信息（F20）D1P2.1商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位30份/月38份/月3-021供貨（F21）供應(yīng)商P2.2商品編號(hào)、商品名稱、供貨時(shí)間26份/月29份/月3-022貨物確認(rèn)單（F22）P2.2供應(yīng)商商品編號(hào)、商品名稱、確認(rèn)時(shí)間20份/月30份/月3-023貨物信息（F23）P2.2D1商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位19份/月35份/月3-024出貨信息（F24）P2.2P2.3商品編號(hào)、商品名稱、出貨時(shí)間17份/月20份/月3-025貨物抵達(dá)信息（F25）P2.3P2.4商品編號(hào)、商品名稱、貨物抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)地點(diǎn)34份/月39份/月3-02

21、6貨物運(yùn)輸信息（F26）P2.3D4起始時(shí)間、起始地點(diǎn)、商品信息、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)地點(diǎn)28份/月29份/月3-027送貨（F27）P2.4客戶送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、貨品信息39份/月48份/月3-028回單簽收（F28）客戶P2.4簽收時(shí)間、簽收地點(diǎn)、客戶簽名30份/月40份/月3-029貨物信息（F29）供應(yīng)商P3.1商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位54份/月65份/月3-030訂單信息（F30）P3.1D9商品信息、訂單時(shí)間、訂單地址、訂單人43份/月49份/月3-031車輛信息（F31）P3.2D5車牌號(hào)、車輛裝量車輛性能32份/月46份/月3-032訂單資料（F32）D9P3.2商品

22、信息、訂單時(shí)間、訂單地址、訂單人27份/月39份/月3-033商品信息（F33）P3.2P3.3商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位45份/月58份/月3-034商品信息（F34）客戶P3.3客戶簽名、驗(yàn)收時(shí)間、商品價(jià)格26份/月38份/月3-035驗(yàn)收信息（F35）P3.3D2商品信息、客戶住址、客戶電話47份/月52份/月3-036單據(jù)信息（F36）D2P3.4客戶簽名、驗(yàn)收時(shí)間、商品價(jià)格37份/月58份/月3-037財(cái)務(wù)信息（F37）財(cái)務(wù)部D10商品價(jià)格、商品名稱、客戶信息44份/月56份/月3-038交易信息（F38）D10P3.4交易時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易金額48份/月65份/月3-

23、039應(yīng)付款信息（F39）商家P4.1付款金額、付款人、收款人10份/月30份/月3-040付款記錄（F40）P4.1D6商品名稱、付款金額、付款時(shí)間12份/月34份/月3-041財(cái)務(wù)信息（F41）D6P4.2商品價(jià)格、商品名稱、客戶信息38份/月48份/月3-042稅務(wù)信息（F42）D7P4.2稅務(wù)商品、稅務(wù)金額、稅務(wù)人28份/月45份/月3-043稅務(wù)信息（F43）P4.4D7稅務(wù)商品、稅務(wù)金額、稅務(wù)人10份/月38份/月3-044稅務(wù)信息（F44）稅務(wù)局P4.4稅務(wù)商品、稅務(wù)金額、稅務(wù)人36份/月47份/月3-045財(cái)務(wù)信息（F45）財(cái)務(wù)部P4.2商品價(jià)格、商品名稱、客戶信息、稅務(wù)信息、

24、工資信息39份/月50份/月3-046財(cái)務(wù)信息（F46）P4.2經(jīng)理商品價(jià)格、商品名稱、客戶信息、稅務(wù)信息、工資信息40份/月65份/月3-047工資發(fā)放信息（F47）D8P4.2職工職位、職工工資、出勤表、工作表28份/月39份/月3-048工資信息（F48）P4.3D8職工職位、職工工資、出勤表、工作表27份/月34份/月3-049工資信息（F49）財(cái)務(wù)部P4.3職工職位、職工工資、出勤表、工作表40份/月56份/月3-050員工基本信息（F50）員工P5.1員工姓名，性別，電話，出生日期20份/月40份/月3-051員工信息分布（F51）員工P5.1員工職務(wù)，所屬部門42份/月57份/月

25、3-052合同記錄（F52）員工P5.1工作年限，入職時(shí)間，工資，待遇12份/月39份/月3-053合同到期信息（F53）經(jīng)理經(jīng)理是否續(xù)簽，員工姓名，電話23份/月30份/月3-054部門信息（F54）員工經(jīng)理部門編碼，部門負(fù)責(zé)人，部門電話，部門主要責(zé)任44份/月60份/月3-055工作變動(dòng)信息（F55）員工P5.1人員調(diào)動(dòng)，人員職務(wù)調(diào)整20份/月48份/月3-056職務(wù)信息（F56）人員管理P5.2員工職務(wù)，員工編號(hào)，員工電話21份/月33份/月3-057員工分部信息（F57）人員管理P5.2員工所屬部門，部門編號(hào)36份/月42份/月3-058考勤信息（F58）員工P5.2出勤情況，請假員工

26、名單25份/月34份/月3-059請假信息（F59）員工P5.2請假員工姓名，請假員工編號(hào)18份/月23份/月3-060批假信息（F60）經(jīng)理P5.2經(jīng)理簽字假條，批假日期，42份/月55份/月3-061福利信息（F61）經(jīng)理P5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)，員工待遇28份/月63份/月3-062工資表（F62）經(jīng)理經(jīng)理員工姓名，月收入22份/月48份/月3-063請假信息（F63）工資管理經(jīng)理請假員工姓名，請假員工編號(hào)29份/月35份/月3-064考勤統(tǒng)計(jì)信息（F64）工資管理經(jīng)理員工出勤情況，請假員工姓名20份/月27份/月3-065獎(jiǎng)懲信息（F65）工作管理P5.2獲獎(jiǎng)員工名單，員工電話，員工編碼12份

27、/月29份/月3-066培訓(xùn)信息（F66）員工P5.3培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)員工名單26份/月42份/月3-067工作信息（F67）員工員工員工工作情況，員工所屬部門20份/月53份/月3-068獎(jiǎng)懲信息（F68）員工P5.3獲獎(jiǎng)員工名單，員工電話，員工編碼25份/月30份/月3-069獎(jiǎng)懲信息（F69）經(jīng)理P5.3獲獎(jiǎng)員工名單，員工電話，員工編碼32份/月50份/月3-070培訓(xùn)信息（F70）經(jīng)理經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)員工名單12份/月42份/月3-071考核匯總信息（F71）經(jīng)理經(jīng)理員工考核內(nèi)容，員工成績單38份/月60份/月表4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目編號(hào)名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流組成有關(guān)的數(shù)據(jù)處理過程4-00

28、1貨物信息D1F2、F19、F23F20商品編號(hào)、商品名稱、型號(hào)、類別計(jì)量單位P2.1、P2.2、P14-002單據(jù)D2F7、F35F8、F36商品交易金額、商品型號(hào)、客戶電話P3、P4、P3.3。P3.44-003客戶信息D3F2F16用戶編號(hào)、用戶姓名、用戶住址、用戶電話P1.1、P1.34-004貨物發(fā)送信息D4F26F29貨物發(fā)送時(shí)間、貨物類型、客戶住址P2.3、P2.44-005車輛信息D5F31F35車牌號(hào)、車輛裝量、車輛性能P3.24-006付款記錄D6F40F41付款金額、付款人、收款人、商品名稱、付款時(shí)間P4.1、P4.24-007稅務(wù)信息記錄D7F43F42稅務(wù)商品、稅務(wù)金

29、額、稅務(wù)人P4.2 、P4.44-008工資發(fā)放記錄D8F48F47工資金額、職工職位、出勤表P4.2、 P4.34-009訂單資料D9 F30F32商品名稱、商品價(jià)格、客戶信息P3.1、P3.24-010交易記錄D10F37F38交易金額、交易雙方信息、交易時(shí)間P3.4表5 數(shù)據(jù)處理過程條目編號(hào)標(biāo)識(shí)名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流處理過程5-001P1業(yè)務(wù)處理F1F2業(yè)務(wù)信息（F1）、貨物信息（F2）5-002P2貨物存儲(chǔ)F3F4供貨信息（F3）、出貨信息（F4）5-003P3貨物運(yùn)輸F4、F6F5、F7出貨信息（F4）送貨信息（F5）、回單簽收（F6）、單據(jù)信息（F7）5-004P4財(cái)務(wù)處理F8、

30、F10F9單據(jù)信息（F8）財(cái)務(wù)信息（F9）工資信息（F10）5-005P5人事處理P11P10工資信息（F10）、人事信息（F11）5-006P1.1郵寄快遞F1F2、F12業(yè)務(wù)信息（F1）、貨物信息（F2）信息收集（F12）5-007P1.2貨物在途跟蹤F12F13信息收集（F12）、信息反饋（F13）5-008P1.3回單回收F14F15簽單（F14）接收信息（F15）5-009P2.1業(yè)務(wù)辦理F17、F18、F19F20單據(jù)填寫（F17）付費(fèi)（F18）業(yè)務(wù)信息（F19）貨物信息（F20）5-010P2.2貨物分類存儲(chǔ)F21F22、F23供貨（F21）貨物確認(rèn)訂單（F22）貨物信息（F23

31、）5-011P2.3貨物運(yùn)輸F24F25、F26出貨信息（F24）貨物抵達(dá)（F25）出貨信息（F26）5-012P2.4分區(qū)配送F25、F28F27貨物抵達(dá)（F25）送貨信息（F28）回單簽收（F27）5-013P3.1貨物信息處理F29F30貨物信息（F29）、訂單信息（F30）5-014P3.2運(yùn)輸管理F32F31、F33車輛信息（F31）、訂單資料（F32）、商品信息（F33）5-015P3.3商品信息核對F33、F34F35商品信息（F33）、商品信息（F34）、驗(yàn)收信息（F35）5-016P3.4財(cái)務(wù)核對F36F38單據(jù)信息（F36）、財(cái)務(wù)信息（F38）5-017P4.1付款F39F

32、40應(yīng)收款信息（F39）、付款信息（F40）5-018P4.2財(cái)務(wù)情況分析F41 F42 F45 F47F46付款信息（F41）、稅務(wù)信息（F42）、工資信息（F45）、財(cái)務(wù)信息（F46）5-019P4.3工資發(fā)放F49F48發(fā)工資信息（F49）5-020P4.4稅務(wù)收取F44F43稅務(wù)信息（F43）5-021P5.1人員管理F50、F51、F52、F35、F54、F55F56、F57員工基本信息（F50）、部門信息（F54）、職務(wù)信息（F56）5-022P5.2工資管理F56、F57、F58、F59、F60、F61、F65F62、F63、F64考勤信息（F58）請假信息（F59）工資表（F6

33、2）5-023P5.3工作管理F66、F68、F69F67、F70、F71培訓(xùn)信息（F66）、工作信息（F67）、獎(jiǎng)懲信息（F68）表6 外部實(shí)體條目編號(hào)名稱別名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流數(shù)量6-001供應(yīng)商商家F22F17、F18、F21、F29、F3956-002客戶顧客F5、F27、F34F6、F2856-003財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)F45、F9F3746-004人事部人事F67F11、F66、F68、F50、F51、F5216-005客服部客服F15、F16F116-006員工職工F67F66、F50、F51、F52、F6816-007經(jīng)理總經(jīng)理 F63、F64、F73、F71、F53、F54、F62、

34、F46F60、F61、F69、F5526-008稅務(wù)局稅務(wù)部F44F41第4章 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊分析快遞管理信息系統(tǒng)是由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、快遞管理、庫存管理、綜合查、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)子模塊功能組成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要有客戶基本信息管理、快遞分類信息管理、快遞基本信息管理、倉庫基本信息管理、人力資源信息管里、車輛基本信息管里。它主要是記錄快遞公司最基本的信息，快遞收寄以及車輛調(diào)配等都需要通過查新基本信息來進(jìn)行，這是公司運(yùn)行 的根本?？爝f管理主要有收取快遞和派送快遞。快遞公司的本職就是對客戶要郵寄的快件進(jìn)行收取和派送，并以此來后的利潤。庫存管理主要有入庫管理和出庫管理。儲(chǔ)存過程中貨物的進(jìn)出倉庫

35、都需要有特別的人員進(jìn)行管理并進(jìn)行登記以確保貨物的完好。綜合查詢主要要有客戶查詢、庫存查詢、快遞基本信息查詢和綜合查詢?？爝f服務(wù)是一種可公開性的行業(yè)，不僅工作人員可以對庫存等信息查詢，客戶也可以對起個(gè)人信息或物流在途信息等綜合性的公開信息進(jìn)行查詢?？爝f退件管理：這是一個(gè)單獨(dú)的信息管理功能。若客戶對派件有異議，可以及時(shí)與客服進(jìn)行溝通，該系統(tǒng)是可以根據(jù)客戶的不同要求及時(shí)的做出反饋，并及時(shí)解決問題。系統(tǒng)維護(hù)主要有客戶注冊管理、客戶權(quán)限管理、系統(tǒng)恢復(fù)備份管理。一個(gè)運(yùn)營公司的系統(tǒng)需要客戶進(jìn)行注冊登記，但客戶能夠查詢的東西應(yīng)是局限的，而系統(tǒng)維護(hù)就是這樣的功能系統(tǒng)，它既能是客戶完成注冊，同時(shí)也能保護(hù)快遞公司的

36、隱私不被泄露，最重要的時(shí)若系統(tǒng)出現(xiàn)異常現(xiàn)象，在恢復(fù)正常后所有數(shù)據(jù)及重要信息能夠進(jìn)行自我修復(fù)而不會(huì)流失。物流管理系統(tǒng)的系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖，如圖15所示。圖15系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖4.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 4.2.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)使用實(shí)體聯(lián)系模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)E-R圖如圖16所示，部分實(shí)體屬性如圖17所示。圖16系統(tǒng)E-R圖圖17實(shí)體屬性圖4.2.2邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)圖16的系統(tǒng)E-R圖進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)果如下所述：財(cái)務(wù)處（部門編碼，部門負(fù)責(zé)人，部門電話，部門主要任務(wù)，備注）出庫單（出庫單編號(hào)，貨物編號(hào)，出庫數(shù)量，出庫時(shí)間）倉儲(chǔ)處（部門編碼，部門負(fù)責(zé)人，部門電話，部門主要任務(wù)

37、，備注）客服員（客服員編碼，部門編碼，身份證號(hào)，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）運(yùn)輸處（部門編碼，部門負(fù)責(zé)人，部門電話，部門主要任務(wù)，備注）快遞員（客服員編碼，部門編碼，身份證號(hào)，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）登記表（登記表編號(hào)，貨物編號(hào)，登記數(shù)量，登記時(shí)間）員工信息表（員工編碼，部門編碼，身份證號(hào)，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）獎(jiǎng)懲信息表（獎(jiǎng)懲員工編碼，部門編碼，身份證號(hào)，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）4

38、.3代碼設(shè)計(jì)根據(jù)數(shù)據(jù)字典列表可知實(shí)體類編號(hào)包括：供應(yīng)商編號(hào)、客戶編號(hào)、員工編號(hào)、倉庫編號(hào)、快遞編號(hào)等。屬性類編號(hào)可包括：供應(yīng)商類別編號(hào)、員工部門編號(hào)、 倉庫的庫位編號(hào)、快遞分類編號(hào)等?？爝f編號(hào)代碼為22xxxxxxxxxxx:此代碼表示在吉林省某市某年某月收購的快遞編號(hào)，如312表示在吉林省磐石市2008年9月23日收到的第12個(gè)快遞。員工部門編號(hào)代碼x:122為公司統(tǒng)一代碼，05表示公司的五個(gè)部門，00x表示不同的部門會(huì)有不同的數(shù)值。4.4 輸入輸出設(shè)計(jì)4.4.1輸入設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)：用戶注冊過程中各類個(gè)人信息輸入由管理員先添入確定格式表格再以鍵盤輸入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，在鍵盤輸入過程中由計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)

39、行數(shù)據(jù)類型檢驗(yàn)、格式檢驗(yàn)、邏輯檢驗(yàn)并即時(shí)出錯(cuò)提示。用戶注冊過程中個(gè)人資料先由用戶自行填入確定格式表格再由管理員以鍵盤輸入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，在鍵盤輸入過程中由計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)類型檢驗(yàn)、格式檢驗(yàn)、邏輯檢驗(yàn)并即時(shí)出錯(cuò)提示。管理員發(fā)布信息過程中管理員通過鍵盤輸入各類優(yōu)惠信息錄入服務(wù)器終端。圖18 輸入設(shè)計(jì)4.4.2輸出設(shè)計(jì)各類信息均以圖文或表格形式在顯示器終端輸出。如下圖：圖19 輸出設(shè)計(jì)4.5信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)技術(shù)部分將對物流管理信息系統(tǒng)的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及備份的五個(gè)層面進(jìn)行安全控制評(píng)估。4.5.1物理安全物理安全主要是指地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故；電源故障；人為操作失誤或

40、錯(cuò)誤；設(shè)備被盜、被毀；電磁干擾；線路截獲，以及高可用性的硬件、雙機(jī)多冗余的設(shè)計(jì)、機(jī)房環(huán)境及報(bào)警系統(tǒng)、安全意識(shí)等。它是整個(gè)系統(tǒng)安全的前提。在本系統(tǒng)內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)的物理跨度不大，只要制定健全的安全管理制度，做好備份，并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)房的管理，防止非法進(jìn)入計(jì)算機(jī)控制室和各種盜竊，破壞活動(dòng)的發(fā)生，這些風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的。4.5.2網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全從其本質(zhì)上來講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。網(wǎng)絡(luò)安全主要指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行。系統(tǒng)本身可能存在系統(tǒng)漏洞，以及計(jì)算機(jī)病毒的侵害、黑客的威脅和攻擊等都有可能造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患

41、。使用漏洞掃描技術(shù)、防火墻技術(shù)以及數(shù)據(jù)加密與用戶授權(quán)訪問控制技術(shù)等來避免網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。4.5.3主機(jī)安全沒有完全安全的操作系統(tǒng)。但是，我們可以對現(xiàn)有的操作平臺(tái)進(jìn)行安全配置、對操作和訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，提高系統(tǒng)的安全性。因此，不但要選用盡可能可靠的操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)。而且，必須加強(qiáng)登錄過程的認(rèn)證，特別是在到達(dá)服務(wù)器主機(jī)之前的認(rèn)證，確保用戶的合法性；其次應(yīng)該嚴(yán)格限制登錄者的操作權(quán)限，將其完成的操作限制在最小的范圍內(nèi)。 與日常生活當(dāng)中一樣，主機(jī)也存在著各種各樣的安全問題。使用者的使用權(quán)限不同，主機(jī)所付與的管理權(quán)限也不一樣，同一臺(tái)主機(jī)對不同的人有著不同的使用范圍。同時(shí)，服務(wù)端主機(jī)也會(huì)受到來

42、自病毒、黑客等的襲擊，主機(jī)對此也必須做好預(yù)防。在安裝應(yīng)用程序的時(shí)候，還得注意它的合法權(quán)限，以防止它所攜帶的一些無用的插件或者木馬病毒來影響主機(jī)的運(yùn)行和正常工作，甚至盜取機(jī)密。4.5.4應(yīng)用安全后臺(tái)管理系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)，所有后臺(tái)管理系統(tǒng)使用程序強(qiáng)制要求用戶密碼滿足相應(yīng)的用戶密碼復(fù)雜度策略。密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤就凍結(jié)帳戶十分鐘，同時(shí)記錄登陸IP。用戶登陸成功時(shí)提示上次登陸IP和登陸時(shí)間，如果上次登陸IP和本次登陸IP不同則提示用戶。登陸錯(cuò)誤提示信息全部一樣，不顯示“不存在該用戶”或“密碼不對”這樣的提示，防止利用錯(cuò)誤提示獲取用戶名列表。統(tǒng)一給出“用戶名或密碼錯(cuò)誤”的錯(cuò)誤提示。4.5.5數(shù)據(jù)安全及備份采

43、用數(shù)據(jù)傳輸加密技術(shù)，對傳輸中的數(shù)據(jù)流加密，以防止通信線路上的竊聽、泄漏、篡改和破壞。 在數(shù)據(jù)交換的過程中，嚴(yán)格的加密機(jī)制以及用戶身份驗(yàn)證機(jī)制保證數(shù)據(jù)交換的安全。包括：系統(tǒng)層面上的安全：采用USBKey操作系統(tǒng)保證系統(tǒng)對于用戶口令、權(quán)限的驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)層面上的安全：對主機(jī)進(jìn)行IP地址的訪問列表限制，細(xì)化到每個(gè)協(xié)議的資料包程度。交換層面上的安全：采用加密以及用戶身份認(rèn)證機(jī)制。除了在數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸過程的保密和安全采取有效措施外，還要對數(shù)據(jù)庫中的靜態(tài)數(shù)據(jù)（如賬號(hào)、密碼等）和系統(tǒng)配置信息等核心數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，在顯示時(shí)通過用戶程序進(jìn)行解密。這樣，防止有人直接讀取數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)，獲知核心數(shù)據(jù)的內(nèi)容，功能

44、甚至可以防止站點(diǎn)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員對數(shù)據(jù)的窺視。  數(shù)據(jù)本地備份與恢復(fù)功能，增量數(shù)據(jù)每日備份，增量備份保存兩個(gè)版本，每個(gè)備份保存兩個(gè)全備周期；完全數(shù)據(jù)備份每周一次，備份介質(zhì)場外存放，數(shù)據(jù)庫的完整備份保存2個(gè)版本，每個(gè)備份保存兩個(gè)備份周，備份網(wǎng)絡(luò)采用冗余技術(shù)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，避免存在網(wǎng)絡(luò)單點(diǎn)故障；加強(qiáng)主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的硬件冗余，保證系統(tǒng)的高可用性。 第5章 系統(tǒng)實(shí)施5.1系統(tǒng)實(shí)施 在經(jīng)歷了信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)之后，進(jìn)入了信息系統(tǒng)實(shí)施環(huán)節(jié)，這是本信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。在系統(tǒng)實(shí)施過程中我們主要涉及的內(nèi)容包括編程，調(diào)試和試運(yùn)行。5.1.

45、1編程方面編程就是為系統(tǒng)各個(gè)模塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳細(xì)方案，又有了高級(jí)語言，初級(jí)程序員都可以參加這一階段的工作。程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)如下。可維護(hù)性由于信息系統(tǒng)的需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統(tǒng)功能進(jìn)行完善和調(diào)整，為此，就要對程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需要對程序進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)?？煽啃裕撼绦驊?yīng)具有良好的容錯(cuò)能力常情況下能正確工作意外情況應(yīng)便于處理，不至于產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。可理解性：程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠運(yùn)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。結(jié)構(gòu)化方法主張自頂而下的實(shí)現(xiàn)，盡量先實(shí)現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后

46、實(shí)現(xiàn)下層最基本的模塊（首先調(diào)試整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及模塊間的接口，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊接口的正確性）5.1.2調(diào)試方面（1）定義軟件調(diào)試是在測試完成結(jié)果分析之后，對結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行程序診斷并且尋求改正的過程，具體如圖20所示：圖20系統(tǒng)調(diào)試（2）軟件調(diào)試策略內(nèi)存信息檢查；程序執(zhí)行信息跟蹤；試探法，猜測試探；回溯法，人工沿程序控制流逆向追蹤；對分查找法，區(qū)分程序段查找；歸納法；演繹法，根據(jù)軟件測試結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試。5.1.3試運(yùn)行方面 一般而言，試運(yùn)行工作放在系統(tǒng)移交給用戶之前，調(diào)試之后。系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題包括（硬件問題、軟件問題和網(wǎng)絡(luò)問題）試運(yùn)行期間主要進(jìn)行的工作包括： 準(zhǔn)備初始

47、數(shù)據(jù)，輸入各類原始數(shù)據(jù)，如系統(tǒng)的二級(jí)單位組織結(jié)構(gòu)信息、庫存物資的基本信息。 詳細(xì)記錄系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，一般每天下班前核對新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否一致，如不一致就要分析原因 分析系統(tǒng)的易用性、強(qiáng)壯性、響應(yīng)速度等是否滿足企業(yè)的需要。 所做信息系統(tǒng)的方法主要應(yīng)用較為安全的逐步轉(zhuǎn)換方法。運(yùn)行管理和維護(hù)方面主要指日常管理、實(shí)時(shí)記錄、及時(shí)處置以及程序的維護(hù)、數(shù)據(jù)文件的維護(hù)和代碼的維護(hù)等。5.2系統(tǒng)運(yùn)行管理制度 一、系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)房管理制度1、嚴(yán)格管理操作人員的操作行為，包括：開機(jī)、關(guān)機(jī)、登記運(yùn)行日記和異常情況處理等。2、出入機(jī)房的所有人員都要做好登記，由機(jī)房管理人員嚴(yán)格管理。3、按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)觀察機(jī)房的電力供應(yīng)以及機(jī)房溫度、濕度和清