銷售話術(shù)及顧客常用問(wèn)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 一.如何產(chǎn)生直接交易？ 滿足顧客需求 專業(yè) 信任 滿足需求 吸引力 價(jià)格（核心） 專業(yè) 站在顧客的立場(chǎng)上 氣場(chǎng) 信任 特色 造夢(mèng) 二.如何價(jià)格能讓顧客滿意 A.滿足顧客的需求，他認(rèn)為我們做的就是他想要的 B.我們很專業(yè)不管對(duì)比幾家都婚慶公司都無(wú)法匹敵 C.讓顧客對(duì)我們充滿信任 三.談判中家長(zhǎng)說(shuō)出 對(duì)比、商量、問(wèn)孩子的話 1.為什么對(duì)比？商量 價(jià)格：為什么比婚慶公司貴？我們就是比婚慶公司貴，私人定制，我們做的會(huì)與眾不同，專業(yè)為寶寶打造屬于他的盛宴，而婚慶公司就是千篇一律，你想辦成這樣的宴會(huì)么。今天到這里就是為了給寶寶辦與眾不同的宴會(huì)，才做到這里。如果不想講究這樣的排場(chǎng)

2、，不講究氛圍的話，您不可坐到這里談，一點(diǎn)都不貴這個(gè)價(jià)格，因?yàn)槲覀兪撬饺硕ㄖ?，所有的明?xì)您看您哪里不明白？我具體給您解釋下 。 2.為什么問(wèn)孩子 沒(méi)說(shuō)主題 A.如何塑造主題?主題為什么要2000元 當(dāng)顧客問(wèn)起來(lái)你們?yōu)槭裁催@么貴呢（顧客問(wèn)顧客的，自己答自己的）其實(shí)我們的價(jià)格一點(diǎn)都不貴，因?yàn)槲覀兪亲鏊饺擞喼频?，所有的條權(quán)都是您自己選擇的，您不明白的我給你做簡(jiǎn)答 四.你們的私人定制為什么這么貴呢，都包括點(diǎn)啥呢，那具體包括什么呢什么是私人訂制呢？專為寶貝量身定做的，能看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)能想到的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都是以寶貝為主，以家庭為主，進(jìn)行私人訂制。整場(chǎng)宴會(huì)包括視覺(jué)效果、聽覺(jué)效果、以及舞臺(tái)效果，以及整個(gè)儀式

3、流程等都由我們來(lái)做。稍后我給給你講到。 五.我想看看你們之前做的案子和場(chǎng)景？ 沒(méi)問(wèn)題，先讓我們給你講一下我們是如何給寶貝進(jìn)行私人訂制的，稍后你會(huì)看得到我們各個(gè)主題的類型，但是我先講講怎么給寶貝進(jìn)行私人訂制。因?yàn)槲覀優(yōu)槊總€(gè)寶貝做的主題系列都不一樣。 六. 你們能不能給我便宜一點(diǎn)、打個(gè)折 保持微笑，表演（您的這個(gè)價(jià)位，從我和你交朋友以后，這個(gè)價(jià)位是我做了這么多策劃案中最低的。都是會(huì)員了，對(duì)于私人定制我們從來(lái)不打折。我可以給你打折，你愿意給你的寶貝宴打折么。您肯定是不愿的。主持人推薦的都是2000起價(jià)的給你找1500 的 我心里難受這場(chǎng)宴會(huì)就是高大上，我必須上2000的主持。 如果顧客還想便宜， 這

4、樣吧 真的是跟您聊天之后，您的品味，您就是渴望給寶貝做一場(chǎng)與眾不同的宴會(huì)這種急切的心情真是太理解了，這樣，我給經(jīng)理打個(gè)電話，盡量給您爭(zhēng)取一下（特別想做金童喜宴，但是15000的案子只能給12000）還是給12000 說(shuō)一些節(jié)目聞?lì)櫩褪欠袢サ?。答案是否定的。顧客問(wèn)那就為我做了吧？答：您的爽快，我真的是特別想為寶貝策劃這場(chǎng)宴會(huì)，而這場(chǎng)宴會(huì)是否和您的需求，否和您的氣場(chǎng)和品味的。給在場(chǎng)的隨意一個(gè)打電話，免提（扣策劃費(fèi)），讓顧客聽到。 七.價(jià)格不是問(wèn)題但是主要問(wèn)題是訂酒店了，有住店禮儀，不用他們的禮儀就必須交設(shè)備費(fèi)，用他們的禮儀又做不出這么好的效果 那肯定是，如果他們做出這樣效果的話，就不叫婚慶公司了

5、叫寶貝宴公司了，這也是你過(guò)來(lái)和我聊的初衷，我想問(wèn)一下酒店那邊說(shuō)的設(shè)備費(fèi)是多少錢，答3000。定金已經(jīng)交了，那太好了告訴你，像在豪門盛宴等設(shè)備費(fèi)都6/7000，你那邊有無(wú)認(rèn)識(shí)人，如果有他肯定會(huì)為你打折的。如果沒(méi)有的話，我們只能幫你，因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢镒鲞^(guò)宴會(huì)。 八.酒店不允許外帶禮儀 那肯定是呀如果有人跟你分錢，你愿意么。找駐場(chǎng)禮儀有酒店的分成在里面。對(duì)金童喜宴來(lái)說(shuō)是真真切切的想為寶貝做一次盛宴。九.還有半年，還不著急 我們的宴會(huì)都排到明年六七月份了，包頭那么多的酒店，真正適合您的酒店很少。交了飯店的定金就相當(dāng)于訂了婚宴的主持十.關(guān)于門店去門店的時(shí)候帶東西，讓門店店員對(duì)此產(chǎn)生好感，對(duì)門店店員說(shuō)一些他

6、們喜歡聽的話，對(duì)接門店厲害的銷售，經(jīng)常提到金童喜宴給店員聽，時(shí)時(shí)刻刻想著金童喜宴，講究策略十一.顧客沒(méi)帶夠錢真的沒(méi)帶夠錢.你先交一些，剩下的我來(lái)墊付 ，這個(gè)主持人必須給你預(yù)留下。其他人也在接洽顧客。給經(jīng)理打電話（扣除工資里的款），這個(gè)需要免提。讓顧客產(chǎn)生愧疚心里。十二.要求先看策劃案，再交訂金心情急切，這是您對(duì)我們的不信任，切記不要給顧客說(shuō)給他們做策劃案。轉(zhuǎn)移話題。十三看不到現(xiàn)場(chǎng)布置若酒店沒(méi)訂：因?yàn)槲覀冏龅氖撬饺擞喼?，所以每一個(gè)宴會(huì)的布置都是不一樣的，酒店不同，會(huì)場(chǎng)的布置就會(huì)不同，您可以把酒店確認(rèn)后，我們根據(jù)酒店會(huì)場(chǎng)，給您手繪現(xiàn)場(chǎng)布置圖 十四.節(jié)目太少怕冷場(chǎng)因?yàn)榻鹜惭缡亲钭⒅貎x式的，一場(chǎng)宴會(huì)

7、，想要辦的紅火熱鬧，這個(gè)對(duì)于我們策劃是特別有意義的，所以我們?cè)趦x式流程上把它做精了。1. 當(dāng)然孩子是有才藝的，主要凸顯孩子才藝，所以一般我們只安排兩個(gè)節(jié)目，若覺(jué)得節(jié)目少可以添加；2. 如果孩子比較內(nèi)向，沒(méi)有才藝，這個(gè)不必?fù)?dān)心，金童喜宴宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)是比較高雅、活潑輕松的。十五.不了解全日制復(fù)古儀式 在傳統(tǒng)的開鎖禮之外，我們有獨(dú)特的亮點(diǎn)，小成人加冕禮（山泉凈手，采用大自然靈性之水寓意小寶貝心靈手巧，香囊近身，香囊是古代達(dá)官貴人佩戴飾物，寓意小寶貝長(zhǎng)命百歲、縱享榮華富貴，父親授冠母親授袍，父親授權(quán)杖，寓意著家族的傳承，權(quán)利傳承，事業(yè)傳承，舉行儀式是為了讓寶貝知道，你已經(jīng)長(zhǎng)大了從童年步入了少年，以后要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，相信這樣的儀式您之前沒(méi)見過(guò)，毫不夸張的說(shuō)在儀式時(shí)，下面的賓客會(huì)放下筷子觀看的。十六：顧客和其他禮儀公司做對(duì)比有哪些因素？A、 價(jià)格高B、 顧客不心動(dòng)C、 不信任金童喜宴D、 所講內(nèi)容沒(méi)有吸引力解決方案：金童喜宴勢(shì)必別家婚慶公司貴，因?yàn)槲覀兪撬饺硕ㄖ?，我們能夠做到與眾不同，做專屬于寶貝的生日宴。而婚慶公司則是固定模式，您是想給寶貝辦個(gè)與眾