銷售話術(shù)及顧客常用問題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 一.如何產(chǎn)生直接交易？ 滿足顧客需求 專業(yè) 信任 滿足需求 吸引力 價格（核心） 專業(yè) 站在顧客的立場上 氣場 信任 特色 造夢 二.如何價格能讓顧客滿意 A.滿足顧客的需求，他認(rèn)為我們做的就是他想要的 B.我們很專業(yè)不管對比幾家都婚慶公司都無法匹敵 C.讓顧客對我們充滿信任 三.談判中家長說出 對比、商量、問孩子的話 1.為什么對比？商量 價格：為什么比婚慶公司貴？我們就是比婚慶公司貴，私人定制，我們做的會與眾不同，專業(yè)為寶寶打造屬于他的盛宴，而婚慶公司就是千篇一律，你想辦成這樣的宴會么。今天到這里就是為了給寶寶辦與眾不同的宴會，才做到這里。如果不想講究這樣的排場

2、，不講究氛圍的話，您不可坐到這里談，一點都不貴這個價格，因為我們是私人定制，所有的明細(xì)您看您哪里不明白？我具體給您解釋下 。 2.為什么問孩子 沒說主題 A.如何塑造主題?主題為什么要2000元 當(dāng)顧客問起來你們?yōu)槭裁催@么貴呢（顧客問顧客的，自己答自己的）其實我們的價格一點都不貴，因為我們是做私人訂制的，所有的條權(quán)都是您自己選擇的，您不明白的我給你做簡答 四.你們的私人定制為什么這么貴呢，都包括點啥呢，那具體包括什么呢什么是私人訂制呢？專為寶貝量身定做的，能看到的每一個細(xì)節(jié)能想到的每個環(huán)節(jié)，我們都是以寶貝為主，以家庭為主，進(jìn)行私人訂制。整場宴會包括視覺效果、聽覺效果、以及舞臺效果，以及整個儀式

3、流程等都由我們來做。稍后我給給你講到。 五.我想看看你們之前做的案子和場景？ 沒問題，先讓我們給你講一下我們是如何給寶貝進(jìn)行私人訂制的，稍后你會看得到我們各個主題的類型，但是我先講講怎么給寶貝進(jìn)行私人訂制。因為我們?yōu)槊總€寶貝做的主題系列都不一樣。 六. 你們能不能給我便宜一點、打個折 保持微笑，表演（您的這個價位，從我和你交朋友以后，這個價位是我做了這么多策劃案中最低的。都是會員了，對于私人定制我們從來不打折。我可以給你打折，你愿意給你的寶貝宴打折么。您肯定是不愿的。主持人推薦的都是2000起價的給你找1500 的 我心里難受這場宴會就是高大上，我必須上2000的主持。 如果顧客還想便宜， 這

4、樣吧 真的是跟您聊天之后，您的品味，您就是渴望給寶貝做一場與眾不同的宴會這種急切的心情真是太理解了，這樣，我給經(jīng)理打個電話，盡量給您爭取一下（特別想做金童喜宴，但是15000的案子只能給12000）還是給12000 說一些節(jié)目聞顧客是否去掉 。答案是否定的。顧客問那就為我做了吧？答：您的爽快，我真的是特別想為寶貝策劃這場宴會，而這場宴會是否和您的需求，否和您的氣場和品味的。給在場的隨意一個打電話，免提（扣策劃費），讓顧客聽到。 七.價格不是問題但是主要問題是訂酒店了，有住店禮儀，不用他們的禮儀就必須交設(shè)備費，用他們的禮儀又做不出這么好的效果 那肯定是，如果他們做出這樣效果的話，就不叫婚慶公司了

5、叫寶貝宴公司了，這也是你過來和我聊的初衷，我想問一下酒店那邊說的設(shè)備費是多少錢，答3000。定金已經(jīng)交了，那太好了告訴你，像在豪門盛宴等設(shè)備費都6/7000，你那邊有無認(rèn)識人，如果有他肯定會為你打折的。如果沒有的話，我們只能幫你，因為我們在那里做過宴會。 八.酒店不允許外帶禮儀 那肯定是呀如果有人跟你分錢，你愿意么。找駐場禮儀有酒店的分成在里面。對金童喜宴來說是真真切切的想為寶貝做一次盛宴。九.還有半年，還不著急 我們的宴會都排到明年六七月份了，包頭那么多的酒店，真正適合您的酒店很少。交了飯店的定金就相當(dāng)于訂了婚宴的主持十.關(guān)于門店去門店的時候帶東西，讓門店店員對此產(chǎn)生好感，對門店店員說一些他

6、們喜歡聽的話，對接門店厲害的銷售，經(jīng)常提到金童喜宴給店員聽，時時刻刻想著金童喜宴，講究策略十一.顧客沒帶夠錢真的沒帶夠錢.你先交一些，剩下的我來墊付 ，這個主持人必須給你預(yù)留下。其他人也在接洽顧客。給經(jīng)理打電話（扣除工資里的款），這個需要免提。讓顧客產(chǎn)生愧疚心里。十二.要求先看策劃案，再交訂金心情急切，這是您對我們的不信任，切記不要給顧客說給他們做策劃案。轉(zhuǎn)移話題。十三看不到現(xiàn)場布置若酒店沒訂：因為我們做的是私人訂制，所以每一個宴會的布置都是不一樣的，酒店不同，會場的布置就會不同，您可以把酒店確認(rèn)后，我們根據(jù)酒店會場，給您手繪現(xiàn)場布置圖 十四.節(jié)目太少怕冷場因為金童喜宴是最注重儀式的，一場宴會

7、，想要辦的紅火熱鬧，這個對于我們策劃是特別有意義的，所以我們在儀式流程上把它做精了。1. 當(dāng)然孩子是有才藝的，主要凸顯孩子才藝，所以一般我們只安排兩個節(jié)目，若覺得節(jié)目少可以添加；2. 如果孩子比較內(nèi)向，沒有才藝，這個不必?fù)?dān)心，金童喜宴宴會現(xiàn)場是比較高雅、活潑輕松的。十五.不了解全日制復(fù)古儀式 在傳統(tǒng)的開鎖禮之外，我們有獨特的亮點，小成人加冕禮（山泉凈手，采用大自然靈性之水寓意小寶貝心靈手巧，香囊近身，香囊是古代達(dá)官貴人佩戴飾物，寓意小寶貝長命百歲、縱享榮華富貴，父親授冠母親授袍，父親授權(quán)杖，寓意著家族的傳承，權(quán)利傳承，事業(yè)傳承，舉行儀式是為了讓寶貝知道，你已經(jīng)長大了從童年步入了少年，以后要學(xué)會自立自強(qiáng)，相信這樣的儀式您之前沒見過，毫不夸張的說在儀式時，下面的賓客會放下筷子觀看的。十六：顧客和其他禮儀公司做對比有哪些因素？A、 價格高B、 顧客不心動C、 不信任金童喜宴D、 所講內(nèi)容沒有吸引力解決方案：金童喜宴勢必別家婚慶公司貴，因為我們是私人定制，我們能夠做到與眾不同，做專屬于寶貝的生日宴。而婚慶公司則是固定模式，您是想給寶貝辦個與眾