服裝業(yè)務(wù)跟單流程

1、跟單工作流程根據(jù)我們現(xiàn)行的定單情況，我們制定以下的工作流程，以更好的進(jìn)行定單管理。一，頭板（1件）1,制作樣辦指示書。收到客人原始資料，由業(yè)務(wù)跟單（如是英文，翻譯），進(jìn)行整理，按客資料要求找面料，輔料,制做樣板單（公司有標(biāo)準(zhǔn)格式），根據(jù)客不同要求，部分物料可代用.2,樣辦指示書經(jīng)主管批核后，安排合適的工廠生產(chǎn)頭辦，跟進(jìn)工廠根據(jù)要求時(shí)間出樣。3,樣辦收到后，業(yè)務(wù)跟單員要根據(jù)客人尺寸/工藝要求對辦進(jìn)行核對，質(zhì)檢人員/QA配合檢查無誤后同客人原版一同寄出給客戶。注意：寄辦時(shí)一定要有掛牌，注明款號(hào)，時(shí)間，面料，里布如有特殊說明，一定要在吊牌上注明。寄辦一定要包裝好，給客戶留下好的印象。4，打板初期，要

2、求工廠進(jìn)行報(bào)價(jià)，寄辦的同時(shí)，由經(jīng)主管批后報(bào)給客戶5,要求工廠收集同類面料或其它顏色一同推薦給客人以供選擇。一旦客人確認(rèn)面料輔料，需要貼3套完整的QCfile（格式見附件，包括樣品定單搭配表，工藝單，尺碼表，包裝資料，面輔料確認(rèn)卡等），一套給工廠，一套給QC一套自己留底，以備大貨核對。如果客人不確認(rèn)，則要求工廠重新打色樣給客批，直到確認(rèn)。注釋：有關(guān)客原始資料應(yīng)有：尺寸表，物料表，工藝圖或客原辦.生產(chǎn)頭辦時(shí)，如有特殊輔料的，要第一時(shí)間要求打辦，經(jīng)批核正確后方可給做辦.報(bào)價(jià)：計(jì)算面料/物料/車間/后整/運(yùn)費(fèi)/利稅/公司利潤（此項(xiàng)由業(yè)務(wù)跟單提供報(bào)價(jià)單）,參考工廠報(bào)價(jià)，經(jīng)主管審核后方可報(bào)于客人.二，修正

3、板（2件）頭辦寄出后，要跟蹤客人批辦情況，收到客評(píng)語后，根據(jù)評(píng)語生產(chǎn)修正辦給客批，樣辦生產(chǎn)程序與頭辦一樣，如客修改評(píng)語涉及到更改用量或其它成本的，要重新報(bào)價(jià).三，TOP板（產(chǎn)前版）1,收到客人訂單，根據(jù)客評(píng)語要求安排打板1件（拉鏈/線/客人或要求用正確嘍頭及其它物料的）,2,根據(jù)面料/物料回廠期安排辦房生產(chǎn)樣辦，樣辦生產(chǎn)中要跟進(jìn)樣辦生產(chǎn)進(jìn)度/質(zhì)量，完成樣辦后要嚴(yán)格按照客要求對樣辦進(jìn)彳T仔細(xì)核查，度尺寸/核對物料做工是否正確，做好后寄出給客戶.3,TOP辦確認(rèn)后，要跟生產(chǎn)人員/QA審核，主管開產(chǎn)前會(huì)，匯總定單需要特別注意的地方，改進(jìn)的客人意見等，準(zhǔn)確的傳達(dá)給工廠。待確定后，工廠方可開始生產(chǎn)。四，

4、大貨1,跟進(jìn)客批辦情況，收到客大貨預(yù)訂單后，根據(jù)客要求交貨期第一時(shí)間核實(shí)工廠，已確認(rèn)定單交期。（生產(chǎn)周期表請見附表）.2,跟進(jìn)工廠面料/輔料訂購情況（拉鏈/嘍頭/用線/釘鈕/掛牌貼紙）”輔料要給客批核后方通知工廠訂購，并要隨時(shí)跟進(jìn)物料回廠情況。定單確認(rèn)后，客人指定的掛牌，主標(biāo)，尺碼嘍，貼紙等需要自己第一時(shí)間定購！3,同時(shí)安排生產(chǎn)船辦（出貨前1周讓客人收到），生產(chǎn)船辦必須全部用大貨正確面料/輔料，完成樣辦后寄給客批，需給客批核的有尺寸/試身/做工/物料.4,做生產(chǎn)制單（QCfile），檢查無誤后給主管批核方可派發(fā)給其它部門（QC、工廠）5,及時(shí)跟進(jìn)物料回廠情況，首先需追回車間生產(chǎn)計(jì)劃，如物料回廠

5、期將會(huì)影響到貨期的，要及時(shí)向上級(jí)反映并尋求解決方案.6,安排QCE車間生產(chǎn)大貨中，要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，并監(jiān)督質(zhì)量情況，遇到問題要及時(shí)與上級(jí)反映并尋求解決。7,安排QCK實(shí)包裝資料（膠袋/紙箱/天地板），一般膠袋和紙箱尺寸根據(jù)大貨尺寸定做.8,大貨從車間到后整要隨時(shí)與QM事保持信息溝通，質(zhì)量監(jiān)督是以QC主，本人為輔進(jìn)行，但自己要掌握清楚主體情況.9,跟進(jìn)后整物料和包裝物料回廠期，根據(jù)大貨實(shí)裁數(shù)要求工廠做預(yù)計(jì)裝箱單在出貨前1周訂艙.10,實(shí)際數(shù)量出來后，做出口單（SALESCONTRACT,INVOICE,P/L需做報(bào)關(guān)資料給船務(wù)部做報(bào)關(guān)單等資料。11,將INVOICE,P/L給到客人shippi

6、ngdept,將Paymentapplication給到客人ACCOUNTDEPT跟蹤回款.12,大貨包裝好后（完全入膠袋及裝好箱），通?？蜁?huì)派QC<e廠抽查大貨，要根據(jù)查貨情況尋求解決方案并安排出貨,。13,質(zhì)量異議處理，跟工廠進(jìn)行反饋并提請索賠。服裝跟單流程和在其中應(yīng)注意的一些問題1、跟板：收到客人的做辦資料，首先將客人的要求和評(píng)語過目。查看面料是客人提供的還是要我們自配。要不要洗水，第一時(shí)間將要洗水的縮水布交于洗水廠試縮率，同時(shí)查看布料夠不夠用。然后看客人有沒有紙樣提供，如客人要求是用某某款更改的或是需到其它工廠去取紙樣，就需查詢清楚是否有紙樣，要求套紙樣副本做此辦用，同時(shí)也要查看

7、做辦的物料是否有，還是需要去買，如期限允許，最好是叫供應(yīng)商提供，（并且問明可否有大貨供應(yīng)）。查看客人的要求和評(píng)語清楚不清楚，需在2天內(nèi)弄明白客人的要求，并且要留意做工生產(chǎn)，考慮大貨是否好做.如不好的做部位，換方法做出來的好做，外表效果一樣，就可跟客人提出可否更改。并將其中不太清楚的內(nèi)容用文字表達(dá)清楚后，然后開出辦單，列出所需的物料，并貼好樣板及配齊做辦、物料，如自己未配齊，要在單上注明哪些是由板房自行配，或代用。將所有的做辦物料做好留底記錄。最后將整理好的辦單和辦布交于板房做紙樣及做工生產(chǎn)。板房做好后，給跟單去洗水，跟單需查看，客人有沒有洗水辦提供和洗水方面的評(píng)語要求。同時(shí)要根據(jù)洗水方洗，查看

8、嘍頭要不要套膠及拉鏈頭還有一些裝飾物是否應(yīng)該洗水后訂。根據(jù)洗水方洗挑選好洗水廠，樣辦洗水回來后，認(rèn)真核對工藝與洗水效果，不可與客人提供的資料有太大的出入，若沒有問題，就將樣辦寄與客人批復(fù)，等客人有詳細(xì)的書面批復(fù)后。然后后方可生產(chǎn)大貨。批辦不OK重做批辦直至客批OK為止。注:關(guān)于有繡花和印花的樣辦，需要提前叫紙樣師傅做出繡花和印花紙樣，提前出繡花和印花，同時(shí)一定要做多6片，以防做辦時(shí)做壞，和給客人批繡花和印花洗前洗后的效果，每份最少需要給客人3片，自己必須洗前洗后的各留一份，批辦時(shí)同時(shí)叫客人批繡/印花效果是否OK,并且注意思跳碼時(shí)，位置是否也做得到，一定要留意洗水時(shí)是否會(huì)洗掉線和將印花膠洗掉.（

9、最好是在做辦期間，同時(shí)給客人批核需自購的物料）看每個(gè)單和客人的要求來做.2、跟大貨：客戶批辦OK后，接下來生產(chǎn)大貨，首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后，根據(jù)客人的評(píng)語，要求和樣辦，制作大貨生產(chǎn)單，跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計(jì)算清楚各物料的用量，并跟進(jìn)客戶直接提供的面，及物料盡快上廠，如客要求某些物料由工廠自行采購，跟單應(yīng)該選擇合適的供應(yīng)商，（最好是找多幾家供應(yīng)商作比較，看時(shí)間來計(jì)劃）來訂購物料。3、跟物料：大貨布料及物料回廠后，大貨布由倉庫驗(yàn)布員驗(yàn)布，提供驗(yàn)布報(bào)告，并需給一份給客。跟單員根據(jù)驗(yàn)布報(bào)告進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)剪/E頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水?；貜S后由洗水部

10、，分出LOT色辦交客批核（有些客是要求整個(gè)布封的/E頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計(jì)算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認(rèn)，跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料暗，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門。4、物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表，進(jìn)行追蹤。每單物料回廠后，清楚地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異，有物控的能力。節(jié)約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉庫及車間，以作為發(fā)料，用料參考，不足的物料，負(fù)責(zé)追補(bǔ)回，保證生產(chǎn)

11、需要。5、審批用料及通知開裁核實(shí)大貨物料是否跟報(bào)給客人的相同，計(jì)算用布量，是否夠用.如在有多/少的情況下，問客人是否可縮裁/加裁.遇有繡/印花的，需整理好繡/印花樣辦，核對正確后，才可外發(fā).6.跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度1 .掌握生產(chǎn)進(jìn)度，遇有客更正資料，需在第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門，并要保持資料的最新版本，做好簽收記錄，及時(shí)做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況，反映給上級(jí)部門，以督促解決，并了解和部門的生產(chǎn)實(shí)情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量.2 .板/大貨因客觀需要廷期，必需寫出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件/書面簽回.3 .成品洗水時(shí)，必須要車間盡快做幾件去洗水，以了解尺寸及洗水效果，同時(shí)給客人批核洗水顏色是否OK,確定接受后，方可洗大貨.7 .核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦，確保物料齊備及包裝方法正確后，方可進(jìn)行包裝，如有客要求要批核后再進(jìn)行大貨包裝，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦.在配合客戶初查，中查，尾查的查貨中積極準(zhǔn)備及配合，并且反客戶查貨信息反饋到各部門，生產(chǎn)成品后按