管理評審輸入材料

1、管理評審輸入報告一、公司當前面臨的內外環(huán)境市場潛力“我國室內空氣污染狀況不容樂觀，改善刻不容緩?！?009年兩會期間，全國政協委員謝朝華的提案急切呼吁，利用政府采購推動公共場所空氣凈化器的普及，以改善人們的公共生活空間。謝朝華的提案直指公共場所空氣污染的危害，也引發(fā)了社會對于公共場所空氣污染問題的關注。數據顯示，空氣凈化器在美國家庭的普及率為27%每年銷量為2000萬臺，而加拿大、英國、意大利、日本、韓國等國家在公共場所、家庭居室等的室內空氣改善設備配置擁有率都已超過20%因此，空氣凈化設備成了發(fā)達國家改善室內空氣污染狀況的有效手段之一。但是，中國的室內空氣污染改善的相關公共產品的普及率還不到

2、0.1%。在中國，空氣凈化器在公共場所和城市家庭的應用才剛剛起步，銷量僅約30萬臺。這同時也意味著一個極具想象空間的巨大市場。中國的產量全國有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產量成規(guī)模的大的企業(yè)較少，主要集中在長三角及珠三角地區(qū)。中國凈化器的產量約占世界凈化器產量的70%左右，中國很多企業(yè)已出口為主。2013年11月-2014年1月中國空氣凈化器市場關注指數2013年11月-2014耳1月中國空凈化器市場關注指數走勢關注指俄2013年11月2013年12百2口1上年1.司800000700000600000500000二、公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系試運行概況公司于2012年導入

3、運行ISO9001、ISO14000、ISO18000質量管理體系，自此拉開了公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系試運行的序幕。文件發(fā)布后各部門組織本部門人員認真學習了體系文件，基本使公司全體員工能理解和熟悉公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針、目標及相關文件，并按文件執(zhí)行。三、質量方針貫徹及質量目標的實現情況1 .質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針公司根據“質量管理八大原則”、公司所在行業(yè)的特點及公司的過去業(yè)績等，制定了質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針，該方針基本能體現“以顧客為關注焦點”，“全員參與”，“持續(xù)改進”等管理思想、原則并符合實際。公司認為通過執(zhí)行該質量方針能達到穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產品

4、的目的，符合公司的實際情況，另外，因目前公司內外部環(huán)境無特別變化，因此，在持續(xù)的適宜性方面應是可行的。此外，該方針也為公司制定質量目標提供了框架。為確保公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針得到貫徹實施，一方面公司將其轉化為質量目標，另方面，在公司內部各部門組織學習，使其深入到公司員工的思想中，并能在其日常工作中得到體現。從質量目標的實現情況，公司所建立的體系在實現質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針方面是有效的。通過會議評審，公司認為，目前公司的質量方針不必修訂，可繼續(xù)執(zhí)行。2 .質量目標公司根據質量/環(huán)境/職業(yè)健康方針及公司的實際情況制定了目標，同時為確保目標的實現，公司對總目標進行了分解，各部門均有自己的分目

5、標，此外，為檢查目標的實現情況，各部門和公司對公司總目標及各部門目標實現情況進行了檢查和分析，公司總目標的實現情況如下：序號目標值實際情況達標情況1產品批次交檢合格率95%自體系試運行以來，合格率100%達標2顧客滿意度85%公司對顧客進行了滿意度調查，計算結果為大于等95%達標從上表可以看出，公司確定的質量目標基本得到實現，由此也可以說明建立的體系試運行是有效的。各部門所確定的分目標基本可行，能滿足實際要求，目前暫時不須修訂，由于執(zhí)行時間不長，其科學性、有效性須再執(zhí)行一段時間，等明年再討論確定對其是否需修改。四、質量/環(huán)境/職業(yè)健康體系內審、外審情況分析1、公司于12月下旬進行了2013年度

6、質量環(huán)境安全內審，本次內審共開出不合格項4項。內審后各部門均非常重視及時組織人員分析原因制定相應的措施，到目前為止，不合格項均已整改完畢。從審核、整改完成的情況看，公司已基本建立了一套自我完善、自我改進的機制。2、外審2012年外審的5個不符合報告已糾正，經過內審跟蹤基本得以根除，無再發(fā)生想象。五、上次管理評審的跟蹤上次（2012年）管理評審所交辦的事項，經總經理批準管理部下發(fā)了管理評審的后續(xù)工作跟蹤記錄，經過對其跟蹤，均以完成。六、顧客滿意情況分析1 .顧客滿意情況分析本公司的顧客意見調查主要采取對每一批質量情況的意見進行電話調查，到目前為此，顧客滿意率為大于等于95隊由于公司重視顧客意見，

7、不斷改進，自體系試運行以來，尚未出現一次顧客投訴的現象。七、產品質量、工序質量控制分析（自檢、專檢）（1） 產品最終交檢質量情況：公司對產品質量的控制基本有效。（2） 生產工序質量控制情況：為確保產品生產過程處于受控狀態(tài)，公司從人、機、料、法、環(huán)等5個環(huán)節(jié)進行全面控制：（1） 在人員控制方面：對新來員工均進行崗前培訓或考核，確保其有能力滿足生產崗位要求。（2） 在設備方面：公司制定了必要的設備管理制度，配備了專人對設備進行管理和控制，針對公司的設備狀況編制了維修保養(yǎng)計劃，并按計劃進行維修保養(yǎng)。在設備的日常使用中，要求做好設備運行、維修保養(yǎng)工作并做好必要的記錄，以確保設備處于清潔、良好狀態(tài)。（3

8、） 原材料控制：對原材料，公司制定了物資采購要求和供方評價準則，并按準則對供方進行評價，確定了合格供方名單，以確保采購物資的質量滿足規(guī)定的要求，不僅如此。公司同時對采購的物資進行了必要的驗證或檢驗，對不合格的采購物資，拒不接受。對各生產工序而言，我們要求各工序均樹立“下道工序就是顧客”的思想，嚴格把關，本工序不合格的產品絕不交下道工序，從而有效控制了產品質量。對工序檢驗中發(fā)現的不合格產品進行了隔離處理，防止了不合格產品的非預期使用或交付。（4） 生產工藝：為確保產品生產工序質量，公司制定了生產工藝規(guī)程等必要的作業(yè)指導文件，并要求各工序嚴格按文件執(zhí)行。（5） 環(huán)境方面：公司對現場文明生產進行了控

9、制，確保生產環(huán)境滿足加工要求。（3） 進貨、過程、最終檢驗情況：對進廠物資，品質部對每一批進來的原料均進行檢驗或驗證，檢驗或驗證率達100%對生產過程要求各工序操作人員按工藝要求進行自檢的同時，在關鍵點進行重點檢驗，把不合格消滅在萌芽狀態(tài)；成品有經過檢驗并有驗收記錄。（4） 不合格品的控制方面：公司制定了不合格品管理程序對生產中出現的不合格品進行控制，內容包括：對不合格品的記錄、評審、處置和分析。除廢品外，其它不合格品均由責任人員進行返工，并由檢驗人員再檢驗后放行。（5） 檢測設備的管理方面：公司的檢測設備主要有耐壓儀等，公司指定品質部具體負責進行歸口管理。對此品質部編制了檢定計劃和檢定周期，

10、對大部分檢測實施均已按計劃送技術監(jiān)督局檢定，且進行了標識并保留了有關記錄，從而使公司的檢測實施基本處于受控狀態(tài)。（6） 原材料儲存、產品交付情況：目前的儲存設施正在建設當中，預計3月底完成。八、對供方評價及物質采購情況分析公司從供方的生產能力、管理水平、工作環(huán)境、產品質量、交貨期限對所供方進行了評價，選出合格供方。目前公司的采購對象涉及鍍金、緊固件等物資，品質部均要求其提供相應的合格證據以證實其符合性，并對其檢驗。九、公司目前的組織結構、職能、人員的適應性情況1 .組織結構：目前公司的組織結構較為簡練，運行有效，能符合公司的實際情況。2 .職能：為明確各部門和人員的職責，公司制定了“崗位說明書

11、”等文件，并將文件下發(fā)到個部門，確保內部溝通。經過學習，各個部門都能夠按照文件中的規(guī)定的職能分配履行相應的職責；各崗位的工作人員都能按照職責要求分工工作。當然，由于體系剛建立、運行不久，因此各部門職能分配的合理性、工作的有效性還有待于觀察和改進，同時，各部門在執(zhí)行本部門職能的過程中，存在著認識的局限性以及傳統工作方法的影響，因此，各部門還須加強學習。十、資源配置情況目前公司的基礎設施、人力資源以及工作環(huán)境基本上可以滿足公司生產的需要，公司環(huán)境可以滿足生產的需要。十一、文件管理方面公司目前按標準及公司實際情況編制了質量環(huán)境職業(yè)健康安全手冊、程序文件及必要的支持性文件，收集了適宜的法律法規(guī)等外來文件并進行有效控制。公司對文件的控制和管理按公司編制的文件的控制程序進行。從體系試運行的情況，公司編制的體系文件基本符合公司實際，具有一定的可操作性，但文件的繁簡適宜性等還有待于改進，部分文件的可操作性方面也有待于改進。十二、改進情況分析公司自體系運行以來，在文件、記錄、管理職責、資源管理、產品實現與顧客有關的過程、采購、生產過程的控制，測量、分析和改進等方面都進行管理和控制，基本上形成了運行有效的質量管理體系。公司2013年度內審