QSP-04人力資源培訓(xùn)管理程序

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上REV版本 NO更改申請(qǐng)單號(hào) CHANGE DESCRIPTION 修訂內(nèi)容EFF.DATE生效日期PREPARED制 訂APPROVED核 準(zhǔn) DEPT部 門A0 新訂制QM1. 目的：1.1為有效開發(fā)人力資源，提高員工素質(zhì)，合理配置人員，以滿足質(zhì)量管理體系活動(dòng)人員能力的需 求。2. 適用范圍 2.1 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還 包括供方的人員。3職責(zé)3.1 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批公司崗位員工任職條件和年度培訓(xùn)計(jì)劃。3.2綜合部：負(fù)責(zé)編制崗位員工任職條件和公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)組織上崗基礎(chǔ)教 育、培訓(xùn)、考核。負(fù)責(zé)對(duì)培

2、訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.3 各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)和考核。3.4各位員工應(yīng)積極參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。4.作業(yè)內(nèi)容4.1制定崗位任職要求4.2制定崗位員工任職條件 綜合部針對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員能力要求制定崗位員工任職條件；總經(jīng)理對(duì)綜合部上報(bào)的 崗位員工任職條件，進(jìn)行審批。4.3能力、培訓(xùn)和意識(shí) 各崗位的任職條件作為綜合部選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。各部門按任職條件了解各崗位人員的任 職能力及崗位人員的需求情況，經(jīng)分析判斷后提出崗位人員調(diào)整或增減的建議報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交 綜合部執(zhí)行。公司人力資源的來(lái)源可通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（培養(yǎng)）、社會(huì)招聘等方式來(lái)滿足公司對(duì)人才的需求。 確保

3、組織的人員認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。4.4確定培訓(xùn)人員范圍 管理層：總經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)人。執(zhí)行層：部門人員、辦公人員、工人。驗(yàn)證層：檢驗(yàn)員、內(nèi)審員。 并應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員能力的需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特 殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位職責(zé)制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。上述人員的情況應(yīng)記錄在員工花名 冊(cè)中。4.5編制年度培訓(xùn)計(jì)劃 每年12月，由公司總經(jīng)理組織公司管理層及相關(guān)人員研究年度培訓(xùn)內(nèi)容。12月底前由綜合部根據(jù)公司會(huì)議 記錄，制定下一年度的年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)和考核方式等內(nèi)容。年度培 訓(xùn)計(jì)劃報(bào)

4、管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)給各部門。于下年度的一月一日起實(shí)施。各部門的計(jì)劃 外培訓(xùn)，應(yīng)編制培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由相關(guān)部門組織實(shí)施。4.6培訓(xùn)內(nèi)容4.7管理層： 國(guó)家的法律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的意識(shí)，公司管理專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的產(chǎn)品和專業(yè)技 術(shù)知識(shí)，職責(zé)和權(quán)限，工作協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)精神，領(lǐng)導(dǎo)組織能力，相關(guān)知識(shí)的更新。4.7.2執(zhí)行層: 相關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)，滿足顧客要求、公司質(zhì)量方針、目標(biāo)。相關(guān)的產(chǎn)品和專業(yè)的 業(yè)務(wù)及技術(shù)知識(shí)，本崗位職責(zé)、專業(yè)規(guī)范與工作直接有關(guān)的新知識(shí)，新工藝。4.7.3驗(yàn)證人員: 檢驗(yàn)員：相關(guān)的法律法規(guī)，產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)

5、知識(shí)，滿足顧客要求的意識(shí)。內(nèi)審員： 相關(guān)的法律法規(guī)、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，工作協(xié)調(diào)能力，相關(guān)的產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，管理能力，滿足 顧客要求的意識(shí)，自身素質(zhì)。 4.7.4新員工 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)境意識(shí)、相關(guān)法律和法 規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由綜合部組織進(jìn)行；部門基礎(chǔ)教育；學(xué) 習(xí)本部門工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用 設(shè)備的性能、操作步驟、安全及緊急情況的應(yīng)急措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和 操作考核，合格后方可上崗。對(duì)新員工或

6、轉(zhuǎn)崗員工上崗填寫試用轉(zhuǎn)正留任升遷考核報(bào)告。4.7.5在崗人員 按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對(duì)在崗人員至于進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量 認(rèn)證或咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。4.7.7轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn) (同4、5、4 b、c)4.8實(shí)施培訓(xùn)由各相關(guān)部門按計(jì)劃執(zhí)行。 確保員工意識(shí)到其所從事工作的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)公司質(zhì)量管理體 系、專業(yè)知識(shí)、安全知識(shí)等培訓(xùn)，確保全體員工意識(shí)到滿足顧客、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理體系、公司要求 的重要性。明確自己所從事的工作與其它工作及公司發(fā)展的相關(guān)性。通過(guò)各崗位工作人員的崗位職責(zé)、管 理制度及相關(guān)培訓(xùn)，使員工明確違反這些要

7、求對(duì)公司、個(gè)人所造成的后果。鼓勵(lì)員工積極參與公司質(zhì)量管 理，把“讓顧客滿意”作為各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。通過(guò)質(zhì)量方針、目標(biāo)分解考核使員工意識(shí)到如何為實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.9培訓(xùn)檔案歸檔每次培訓(xùn)考核后，各相關(guān)培訓(xùn)部門應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄表，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。國(guó)家法規(guī)規(guī)定的特殊工種人員、內(nèi)審員等，經(jīng)送外培訓(xùn)取得資格證書后，必須將證書復(fù)印件交綜合部備案、存檔。文件管理員依此編制員工培訓(xùn)檔案存檔。4.10培訓(xùn)有效性的評(píng)估 通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所 需的能力；每年第四季度綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效 性，征求意見和建議，寫出年度培訓(xùn)總結(jié)，以利更好地制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃；4.11員工能力評(píng)價(jià) 綜合部加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本崗位工作的員 工，應(yīng)及時(shí)停其工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從