人力資源培訓管理制度2011

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上人力資源培訓管理制度 編 制： 審 核： 合 議： 批 準： 發(fā)布： 年 月 日 實施： 年 月 日目 錄改版履歷.31 目的.42 范圍.43 引用文件.44 名詞定義.45 職責.45.1 培訓工作組.45.2 人力資源經理.45.3 培訓主管.45.4 部門經理.45.5 內部培訓講師.46 工作程序.46.1 培訓類型.46.2 培訓的組織.46.3 培訓需求收集.46.4 培訓計劃的制定和修訂.56.5 培訓實施.66.6 培訓評估與分析.76.7 培訓資源.76.8 培訓課程開發(fā).76.9 免修.76.10 驗證.76.11控制機制.76.12培

2、訓紀律.76.13培訓檔案.77 流程圖.88 表單.99 附件.10改 版 履 歷版本編制/改版日期頁碼改版原因及內容概要編制/改版者012011年06月新制定龔萬鵬1           目的根據公司持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展對智力支持的需要，為了有目的、有計劃、有組織的開展培訓工作，引導公司員工轉變態(tài)度、指導公司員工更新知識、訓練公司員工提高技能，培養(yǎng)公司的智力優(yōu)勢，實現培訓工作對公司業(yè)務發(fā)展的促進和保障，對公司進行的各項培訓活動進行組織和管理，保障公司內各類職能角色員工得到相應的技能與知識的培訓，特

3、制定本制度。2 適用范圍本制度適用于公司全體員工及各級各類培訓活動。3 引用文件集團總部培訓管理制度和人力資源培訓管理程序文件。4 名詞定義無5 職責5.1 培訓工作組5.1.1 培訓工作組由高級管理者組成,包括總經理，副總經理，各部門經理（部門負責人）。總經理擔任組長，人力資源經理負責常務工作。5.1.2 擬訂并評審培訓方針與策略，評審培訓活動。5.1.3 年度培訓規(guī)劃與季度培訓計劃的評審。5.1.4 評估培訓工作情況并提出改進建議。 5.2 人力資源經理5.2.1 參與年度公司發(fā)展規(guī)劃，向培訓工作組確認公司年度培訓工作目標。5.2.2 審核培訓管理制度并提請主管總經理審批簽發(fā)。5

4、.3.3 審核并批準年度、季度培訓計劃與日程安排。5.3.4 監(jiān)督培訓計劃執(zhí)行狀況。5.3.5 協(xié)助培訓工作組對公司培訓工作進行評估。5.3.6 審核批準培訓工作績效管理度量報告。te=mailto:aij dateTime=2003-10-20T11:55> 5.3 培訓主管、專員5.3.1 擬制年度培訓規(guī)劃提交培訓工作組進行評審。5.3.2 組織培訓需求的調查，擬訂公司級季度培訓計劃與月度培訓日程表并組織實施。5.3.3 審批部門級別的季度培訓計劃以及月度培訓計劃并協(xié)助實施。5.3.4 組織培訓教師資格認證，講師資源池的建設、維護和管理。5.3.5 監(jiān)控員工參與培訓情況，并

5、進行培訓效果評估。5.3.6 培訓資源的計劃。5.3.7 審批培訓課酬申請，發(fā)放培訓課酬。5.3.8 維護培訓數據庫，定期輸出質量分析報告。 5.4 部門經理5.4.1 審批部門級培訓需求，制訂部門年度、季度培訓計劃和月度培訓日程表，提交需由人力資源部組織的培訓需求。5.4.2 負責組織本部門內部培訓，包括組織部門內部培訓教材開發(fā)和管理，管理部門內部培訓記錄，處理培訓效果反饋。5.4.3 負責本部門內部培訓課酬申報。5.4.4 參與培訓工作情況評估并提出改進建議。5.4.5 支持內部講師申報與部門教師資源池的建設、維護和管理。5.4.6 協(xié)助培訓主管開展公司級別的培訓。5.4.7 協(xié)

6、助培訓主管進行部門季度培訓效果評估工作。 5.5 內部培訓講師5.5.1 按照培訓計劃, 采取合適的培訓方式進行培訓。5.5.2 按公司要求開發(fā)培訓課程并依據培訓學員的反饋進行課程優(yōu)化。 5.5.3 評估受訓學員受訓情況，提交評估報告。5.5.4 參與培訓工作情況評估并提出改進建議。5.5.5 接受人力資源部培訓講師資格評審。  6           工作程序6.1 培訓類型 6.1.1新員工培訓：新入職且未滿試用期的員工進行的培訓，內容包括但不限于以下內容：漢能

7、集團概況、漢能光伏產業(yè)研發(fā)制造基地介紹、薄膜太陽能電池行業(yè)介紹、制度簡介、質量培訓（包括質量管理知識、質量意識教育、企業(yè)質量方針、目標和承諾等）、保密制度、安全防護、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德等。 6.1.2崗位技能定級培訓：根據崗位職責的需要，有針對性的開展基本能力要求及能力提升的培訓并依據考核結果進行的技能定級培訓。 6.1.3特殊崗位專業(yè)培訓：根據國家相關法律法規(guī)的要求，特殊崗位上崗基本要求及專業(yè)素質提升的培訓，如特氣、壓力容器、電工、鉗工、焊工、叉車工培訓。 6.1.4中高層管理人員培訓：為適應公司發(fā)展對于人才的需求，開展的公司范圍內中高層人員管理技能提升培訓

8、。 6.1.5輪崗培訓：根據工作需要，公司原有從業(yè)人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。 6.1.6外部培訓（外訓）：經過批準利用外部資源進行的各類培訓，是對內部培訓的補充。外培由人力資源部申報總經理批準后實施，參加外聘講師在內部培訓的學員、參加外培人員學成歸來，要在三天內提交培訓記錄表（PVCX-2-HR-01/16-01）、一周內接受培訓管理部門安排的分享培訓，并負責落實外培成果應用和效果評估，外培培訓資料、培訓成績、結業(yè)證書等證明文件或復印件交人力資源部存檔。 6.1.7在崗培訓（在崗）：在工作過程中，在受訓人正常履行崗位職責的過程中，上

9、司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行的旨在提高其業(yè)務操作能力的培訓（特別是特殊崗位人員的專項培訓）。6.2 培訓的組織按照培訓的組織者，培訓分為公司級培訓、部門級培訓、科室班組級培訓。公司級培訓：主要由公司發(fā)起，由人力資源部負責實施的面向一個或多個部門的培訓，包括但不僅限于新員工入職培訓、外派培訓、中高層管理人員培訓。部門級培訓：各部門在人力資源部指導下，負責實施的主要面向本部門（可含其他部門人員）的培訓?？剖野嘟M級培訓：科室班組在人力資源部指導下，負責實施的面向本科室班組人員的培訓。 6.3 培訓需求收集6.3.1 培訓主管

10、、專員每季度末向各部門、項目組發(fā)出下季度培訓需求收集通知，同時發(fā)放基于角色培訓課程清單，以及基于業(yè)務目標的培訓課程清單（表HRD04F01）。6.3.2 部門經理篩選匯總的部門培訓需求，確定本部門有能力組織的培訓。對不能由本部門滿足的培訓需求，形成培訓需求（表HRD04F02）提交培訓主管。外派培訓的，另須參訓人員提交個人培訓申請（表HRD04F03）。6.3.3 培訓主管、專員匯總、整理季度培訓需求，并再次與各部門、項目根據公司發(fā)展規(guī)劃和市場發(fā)展需要進一步確認培訓需求。6.3.4 需求調查結束后因業(yè)務需要可新增培訓需求，經培訓主管審核后制定計劃實施。6.3.5 培訓主管匯總各級部門季度培訓需

11、求（表HRD04F04）, 提交人力資源經理審批。 批準后的培訓需求作為季度培訓計劃制定依據。 6.4 培訓計劃制訂和修訂6.4.1 培訓主管在每年第1季度召集培訓工作組制訂本年度培訓規(guī)劃,年度規(guī)劃應該包括未來一年的培訓方向、培訓對象及培訓改進。6.4.2 年度培訓規(guī)劃提交主管總經理審批、簽發(fā)。年度規(guī)劃在年中進行修訂。6.4.3 根據年度規(guī)劃以及培訓需求匯總，培訓主管制訂組織級季度培訓計劃（表HRD04F05），經部門審核后報主管總經理審批。6.4.4 各部門制訂部門級季度培訓計劃（表HRD04F05）,并報人力資源部審核備案。6.4.5 培訓主管公布批準后的組織級季度培訓計劃，各部

12、門負責公布本部門季度培訓計劃。6.4.6 培訓主管根據公司級季度培訓計劃, 以及各部門提交的臨時培訓需求（表HRD04F06）（部門自己不能滿足）, 編制公司級月度培訓日程（表HRD04F07）, 并提交人力資源經理審核。6.4.7 各部門根據部門級季度培訓計劃以及臨時培訓需求，制訂部門級月度培訓日程（表HRD04F07），并報人力資源部審核備案。6.4.8 公司級和部門級的月度培訓日程表由培訓主管與各部門分別予以公布。6.4.9 各級季度計劃和月度日程表均受控于培訓主管。培訓計劃因故需中止的，相關人員應提前三個工作日提交培訓變更申請（表HRD04F08），報人力資源部審批。 6.5

13、 培訓實施6.5.1 培訓準備：對公司級培訓，由培訓主管籌備場地、器材等培訓資源。部門級培訓由各部門自行負責。6.5.2 培訓通知：對公司級培訓，由培訓主管根據月度培訓計劃提前三個工作日發(fā)放培訓通知給培訓人員及培訓教師；部門級培訓由各部門自行負責。培訓通知應包括培訓課程大綱，培訓地點，時間，參訓人員以及其它注意事項。6.5.3 培訓簽到：參加培訓的人員須進行培訓簽到，培訓結束后由培訓講師交相應培訓負責人留存（表HRD04F09）。6.5.4 培訓效果評估：培訓結束后，需針對培訓內容、講師表現、培訓組織等進行培訓評估（表HRD04F10）。培訓負責人整理總結結果，反饋給培訓教師并更新培訓記錄。

14、培訓評估表匯總中，優(yōu)、良率達到80%的，綜合評價等級為優(yōu)秀（A）；優(yōu)、良率達到60%的，綜合評價等級為良好（B）；優(yōu)、良率達到50%的，綜合評價等級為合格（C）；優(yōu)、良率低于50%的，綜合評價為不合格（D）。6.5.5 計劃變更：當培訓教師、日程、地點等發(fā)生臨時變化時，培訓主管或培訓接口人可根據實際情況，制定應急措施, 通知參訓學員與講師，并保留變更記錄。6.5.6 培訓主管每月末根據公司級月度培訓日程編制組織級月度培訓實施匯總（表HRD04F11）, 提交人力資源經理審核。6.5.7 各部門、項目組每月末根據部門級月度培訓日程編制部門月度培訓實施匯總（表HRD04F11），報人力資源部備案。

15、6.5.8 公司級和部門級的月度培訓實施匯總分別由培訓主管與各部門負責公布。 6.6 培訓評估與分析6.6.1 為了評估重點課程的培訓效果，培訓后兩個月進行培訓效果抽樣調查。受訓人員直接上級填寫培訓效果度量表（表HRD04F12），培訓主管整理調查結果并輸出調查報告。6.6.2 為了評估培訓體系的運行狀態(tài)，培訓主管在每個季度末進行培訓滿意度調查（表HRD04F13），輸出滿意度調查報告。6.6.3 培訓主管根據培訓效果與培訓滿意度調查結果，進行培訓效果分析，生成培訓工作度量分析報告，并對各部門的培訓情況進行測評。6.6.4 參加外派培訓人員結束培訓后須提交培訓總結，并安排內部培訓。6

16、.7 培訓資源6.7.1 內部培訓資源教師認證：按照任職管理的規(guī)定，授課是每位主管的任職要求。培訓主管負責公司級和部門級講師資格認證，并進入內部講師資源池管理。講師級別及任職資格：內部講師分初級講師、中級講師、高級講師三個級別。初級講師資格：具備下列條件之一者，可評審初級講師大學本科畢業(yè)后，工作二年以上。 大學?？飘厴I(yè)后，工作四年以上。 參加工作后取得本專業(yè)或相近專業(yè)的上述相同學歷，工作累計達到上述相應年限。 被公司評任為經理級以上職務的。中級講師資格：具備下列條件之一者，可申報評審中級講師碩士研究生、博士研究生，工作二年以上的。 獲得雙學士學位，從事本專業(yè)技術工作三年以上。 大學本科畢業(yè)后，

17、工作五年以上。 大學?？飘厴I(yè)后，工作七年以上。 參加工作后取得本專業(yè)或相近專業(yè)的上述相同學歷，工作累計達到上述相應年限。 擔任初級講師3年以上，累計授課40課時以上。高級講師資格：具備下列條件之一者，可申報評審高級講師總經理、副總經理、總監(jiān)。博士研究生，工作二年以上。 碩士研究生畢業(yè)后，工作五年以上。 大學本科畢業(yè)后，工作八年以上。 大學?？飘厴I(yè)后，工作十二年以上。 工作后取得本專業(yè)或相近專業(yè)的上述相同學歷，工作累計達到上述相應年限。 擔任中級講師3年以上，累計授課60課時以上。持有培訓師資格證或其他具有業(yè)務專長且有意參與培訓工作的員工也可聘為相應級別內部培訓講師，進入內部講師資源池。 培訓主

18、管每年依據授課質量與授課學時定期更新內部教師資源池。6.7.2 外部培訓資源培訓主管負責組織相關專業(yè)人員，對外部培訓供應商進行評估與談判，并建立培訓機構/教師數據庫。培訓主管每年組織一次外部培訓供應商的資格審查。 對于公司級培訓的講師， 在保證培訓質量的前提下，優(yōu)先在內部講師中產生。部門級培訓，原則上由內部講師承擔。確需引進外部培訓資源的，須通過培訓主管審核報人力資源經理批準（表HRD04F15）。6.7.3 課酬對于內部講師，基本課時費工作時間為初級30元/小時，中級40元/小時，高級50元/小時；非工作時間為初級60元/小時，中級70元/小時，高級80元/小時，結合課程效果調節(jié)系數按月發(fā)放

19、。調節(jié)系數根據綜合評價等級確定： 綜合評價等級為A的，系數為1.5； 綜合評價等級為B的，系數為1.0； 綜合評價等級為C的，系數為0.8； 綜合評價等級為D的，系數為0.5；對于公司級培訓，由培訓主管根據上月組織級培訓實施匯總表以及培訓效果評估結果，按月申報并發(fā)放課酬。對于部門級培訓，若培訓講師為其他部門人員，則可申請發(fā)放課酬。由參訓部門提交培訓評估結果，經部門經理核準，交培訓主管申報課酬。對于外聘講師，課酬按培訓協(xié)議執(zhí)行。對于綜合評價等級為D的，須抵扣其部分課酬。 6.8 培訓課程開發(fā)6.8.1 對新開發(fā)的公司級培訓課程，培訓講師提前一周提交培訓課程大綱、講義，由培訓主管組織審核

20、。6.8.2 對新開發(fā)的部門級培訓課程，培訓講師提前一周提交培訓課程大綱、講義，由部門經理、項目經理組織審核。6.8.3 審核通過的課程資料由培訓主管存入課程數據庫，每季度予以更新。6.8.4 培訓講師應根據培訓的反饋結果及時更新培訓教材，并提交培訓主管，更新課程數據庫。6.8.5 培訓主管建立基于角色和基于業(yè)務發(fā)展的課程體系，安排內部講師開發(fā)課程。 6.9 免修所有公司級培訓均為相應角色的必修課程。根據培訓政策和項目需求，符合下列條件的員工可申請免修：員工已經在教育生涯或者工作經歷中接受了相關培訓；員工在工作中通過自學或者類似領域的工作獲得了需要的技術。對公司級培訓免修，申請人應提

21、交經部門經理審核的免修申請表（表HRD04F16）。培訓經理審查申請人的技能記錄和培訓記錄，符合條件的，批準免修申請。對于與質量有關的培訓，還需要獲得質量部門的批準。 對于部門級培訓，由部門經理、項目經理自主決定是否采用以上免修申請流程。 6.10 驗證6.10.1 質量部門通過內部審計流程對培訓的執(zhí)行情況進行驗證。6.10.2 每季度末，培訓主管需要報告培訓課程進展，供培訓工作組評審。培訓計劃的執(zhí)行情況和即將執(zhí)行的培訓計劃都需要進行評審。評審會議上決定的策略、計劃、行動需要進行記錄跟蹤。 6.11 控制機制6.11.1 培訓主管提前通知所有參加組織級培訓的人員和教師，保證

22、培訓按計劃進行；監(jiān)控培訓出勤情況，缺席人員通報部門。6.11.2部門保證按照培訓計劃開展培訓，培訓主管定期對部門級培訓計劃執(zhí)行情況進行檢查。6.11.3培訓工作組應定期對培訓部門的工作進行評審，保證所有培訓活動能符合組織目標。 6.11.4費用超過5000元/人的外派培訓或者培訓時間超過15個工作日的培訓，受訓人員須與公司簽訂培訓協(xié)議。6.11.5人力資源部統(tǒng)一負責全公司培訓預算編制、培訓費用管理以及預算決算事宜。6.11.6所有培訓費用的申請，均以經過主管總經理批準的季度培訓計劃、臨時培訓申請表及外部培訓申請表為準；所有培訓費用的發(fā)生，均按照先審批、后付款的方式執(zhí)行，無計劃、無審批的費用公司不予承擔；所有培訓費用的報銷，均須人