信用社XX部今年工作計劃

1、信用社（銀行）XX部今年工作計劃今年是“十二五”規(guī)劃開局之年，是業(yè)務(wù)猛上臺階的效益提升年，是XX聯(lián)社深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的關(guān)鍵之年。XX部全體員工在XX縣聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社今年工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)以及縣委、縣府的產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策和項目發(fā)展規(guī)劃，以服務(wù)“三農(nóng)”為重點,按照“綠色信貸”原則，在確?！叭r(nóng)”資金需求的同時，采取切實有效的措施，全力支持中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。為確保全面完成全年各項工作目標(biāo)任務(wù)，特對XX部今年工作做如下計劃。一、細(xì)化職責(zé)，分工明確一是根據(jù)聯(lián)社打造核心競爭力，推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案將XX部每個崗位職責(zé)細(xì)化分工，并落實到每位員工，做到人在崗，心

2、在崗，思想在狀態(tài)。二是督促掛聯(lián)包片信用社及時明確崗位職責(zé)，將今年各項目標(biāo)任務(wù)落實到人頭，并簽訂責(zé)任書，做到任務(wù)清目標(biāo)明，為確保全面完成全年各項目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)，埋下伏筆。二、做好調(diào)查，夯實基礎(chǔ)一是充分利用人緣地緣優(yōu)勢，組織信用社對所轄區(qū)域展開“地毯式”的摸底調(diào)查，收集客戶基本信息，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃、與金融機構(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)系以及客戶資金需求計劃，建立客戶檔案，形成客戶信息數(shù)據(jù)庫。二是通過外部途徑即客戶和潛在客戶、政府、競爭對手、網(wǎng)絡(luò)以及公共媒體等多方收集信息，了解不同行業(yè)的經(jīng)營特點和重要的行業(yè)信息，并加以整理歸類。三是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)今年國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策、環(huán)保政策，了解掌握縣域

3、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃情況，明確全年信貸資金投向，打牢有效的營銷基礎(chǔ)。三、找準(zhǔn)定位，細(xì)分市場一是結(jié)合信用社目前存在的優(yōu)劣態(tài)勢，找準(zhǔn)自身業(yè)務(wù)定位，選擇與之服務(wù)功能相適應(yīng)的市場定位。在服務(wù)對象上堅持農(nóng)戶和公司并重，服務(wù)“三農(nóng)”與城區(qū)并重，小額信貸與公司業(yè)務(wù)并重。二是根據(jù)建立的客戶信息數(shù)據(jù)庫，結(jié)合客戶的貢獻度，進一步細(xì)分市場，挖掘不同層次市場中的客戶需求和偏好，將其分為普通客戶、發(fā)展客戶、潛力客戶。三是按照鄉(xiāng)村、中心集鎮(zhèn)、城區(qū)合理劃分信用社服務(wù)區(qū)域，采用“陳地營銷”方式，根據(jù)各自轄區(qū)內(nèi)的客戶所從事的業(yè)務(wù)類型和經(jīng)濟部門進行分類，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機會，培植黃金客戶，堅守陳地的同時有效拓展市場。四是根據(jù)農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)

4、的特點和旺蒼縣域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，重點開展個人生產(chǎn)經(jīng)營、消費貸款和中小企業(yè)信貸市場。四、多策并舉，全力營銷一是切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立以“市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的營銷理念，增強主動服務(wù)、主動營銷意識。二是全力提高服務(wù)水平和質(zhì)雖，主動營銷，變過去的坐等客戶上門為走出去將客戶請進來，積極向客戶推介新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。三是對服務(wù)區(qū)域內(nèi)各行業(yè)的客戶和項目進行分類排隊，選擇優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)良項目作為營銷對象，為客戶提供不同層次、不同類型的信貸產(chǎn)品，滿足客戶的生產(chǎn)、生活資金需求。四是維護老客戶，開發(fā)新客戶。建立客戶名冊，通過走訪和電話方式制訂客戶走訪計劃，提高客戶對信用社服務(wù)的滿意度。五是在做好傳統(tǒng)小額信用貸款和抵

5、質(zhì)押擔(dān)保貸款的基礎(chǔ)上，不斷擴大抵質(zhì)押擔(dān)保貸款方式，積極探索和試行應(yīng)收賬款、股權(quán)、保單、倉單、收費收益權(quán)、林權(quán)、土地收益權(quán)質(zhì)押、機器設(shè)備、動產(chǎn)資產(chǎn)、宅基地、林權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)收益權(quán)抵押；商業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保、個戶或企業(yè)聯(lián)保、互助式會員制擔(dān)保等有效途徑，努力擴展擔(dān)保方式和范圍；六是大力推進下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、生源地助學(xué)貸款、林權(quán)抵押貸款，積極、穩(wěn)步推行個人汽車按揭貸款、個人住房、商業(yè)用房按揭貸款，不斷擴大和豐富信貸業(yè)務(wù)品種，做大信貸業(yè)務(wù)規(guī)模。七是加強與系統(tǒng)內(nèi)外金融機構(gòu)的溝通聯(lián)系，在確保利潤的同時積極參加社團貸款和銀團貸款。八是積極與取得四川省范圍內(nèi)農(nóng)村小額人身保險試點資格的中國

6、人壽保險股份有限公司四J11分公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司四川分公司合作。九是積極與個體工商戶、酒店、超市以及特約商戶等營業(yè)性強的客戶加強合作，做好POS機的營銷安裝。十是鎖定農(nóng)村、信用社內(nèi)部職工、各級政府和行政事業(yè)單位、已在我社開辦代收代付業(yè)務(wù)的客戶、與信用社有信貸關(guān)系的優(yōu)質(zhì)借款戶、當(dāng)?shù)貍€體工商戶等為目標(biāo)客戶，全力營銷蜀信卡。十一是加大宣傳力度，增強客戶的認(rèn)知度。在城區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛橫幅標(biāo)語，利用LED作好滾動字幕宣傳，印發(fā)宣傳冊和宣傳單，多渠道全方位的將信用社的服務(wù)方式、產(chǎn)品合理展現(xiàn)給客戶，增強客戶對信用社的了解和認(rèn)識。五、強化風(fēng)險，穩(wěn)健營銷一是嚴(yán)把客戶選擇關(guān)。根據(jù)省聯(lián)社行業(yè)

7、信貸政策，對淘汰限制的行業(yè)不支持不介入，已經(jīng)介入的要逐步退出，對有發(fā)展?jié)摿Φ囊罅χС郑鲃痈M。二是嚴(yán)把貸款發(fā)放管理關(guān)。堅持審慎穩(wěn)健的原則，嚴(yán)格按照三法一指引和貸款“三查”制度，按流程操作，按制度辦事，及時發(fā)現(xiàn)、化解風(fēng)險，將風(fēng)險始終控制在可以掌控的范圍內(nèi)。三是配合相關(guān)部室和信用社，加強對大額貸款的貸后檢查工作頻率和力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險、努力防范、控制、化解和處置風(fēng)險，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)雖。六、強化培訓(xùn)，增強素質(zhì)一是加強對全縣信貸人員金融法律法規(guī)和信貸制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭開辦兩期培訓(xùn)班，不斷增強信貸人員的合規(guī)文化理念、法規(guī)制度觀念、不斷增強他們依法合規(guī)經(jīng)營思想意識；二是對信貸人員，加強信貸營銷意識、理念的培養(yǎng)，協(xié)同相關(guān)部室對信貸業(yè)務(wù)人員開展信貸營銷知識培訓(xùn)，增強員工信貸營銷能力，提高員工營銷信貸業(yè)的水平和技能；三是深入扎實地做好信貸管理系統(tǒng)工作，