華凌咨詢式培訓(xùn)方案問卷結(jié)果

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建議書（提綱）一、思維方法企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則是針對(duì)企業(yè)正在發(fā)生的問題，通過最靈活最有效的操作方法，提供給企業(yè)解決現(xiàn)有實(shí)際問題的特效藥。同時(shí)，外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，也達(dá)到了使企業(yè)培訓(xùn)更具有系統(tǒng)性、連貫性的目的?；诖耍屡瓢倌昶髽I(yè)培訓(xùn)管理公司2009年相應(yīng)為企業(yè)安排了內(nèi)訓(xùn)課程，內(nèi)訓(xùn)實(shí)施過程中，企業(yè)既可以選擇我們現(xiàn)有的固定課程，也可以通過我們?yōu)槟鷨为?dú)設(shè)計(jì)、組合有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)訪談?dòng)涗涀鹁吹暮献骰锇椋悍浅８兄x您對(duì)先策管理的支持和信賴。進(jìn)一步的溝通能增進(jìn)我們雙方之間的了解、并為今后的合作打下良好的基礎(chǔ)！為了確定貴公司的經(jīng)營(yíng)管理難題與培訓(xùn)、顧問需求，以便我們雙方能夠就合作的內(nèi)容與步驟做出準(zhǔn)

2、確選擇、提高日后培訓(xùn)、顧問服務(wù)的效果，我們需要了解貴單位的以下信息，麻煩您協(xié)助完成。謝謝！公司名稱烏魯木齊銀科商貿(mào)有限公司公司網(wǎng)址公司地址烏魯木齊市西虹東路136號(hào)昊坤大廈709室公司郵編830063公司性質(zhì)民企國(guó)企口外企口合資口其他主要廣品數(shù)碼類產(chǎn)品所屬行業(yè)數(shù)碼行業(yè)企業(yè)規(guī)模大型口中型口小型口其他以往類似培訓(xùn)記錄曾受培訓(xùn)課程名稱1、職業(yè)化塑造2、門店零售金牌服務(wù)3、高績(jī)效員工的自我管理培訓(xùn)對(duì)象全體員工上一次培訓(xùn)時(shí)間二周前培訓(xùn)效果非常岫口反應(yīng)平淡口不太滿意口原因老師授課、課程、學(xué)員自身、時(shí)間按排、針對(duì)性不強(qiáng)、缺行業(yè)特性本次培訓(xùn)信息本次培訓(xùn)時(shí)間2009年（具體時(shí)間待定）培訓(xùn)天待定數(shù)培訓(xùn)人數(shù)30人左

3、右需求廣生問卷調(diào)查口小組討論口高層指定口其他周期間隔兩周口一月口一季口其他培訓(xùn)時(shí)段休息日口工作日口晚上口其他培訓(xùn)對(duì)象全體員工職級(jí)構(gòu)成高層管理者1人中層管理者4人基層管理者4人普通職員23人年齡構(gòu)成男性20-35歲19人35歲以上1人女性20-35歲10人35歲以上2人學(xué)歷構(gòu)成大專以下20人大專以上12人（其中碩士以上0人）工齡構(gòu)成5年及以下28人5-10年4人10年以上0人受訓(xùn)人員優(yōu)勢(shì)專業(yè)性較強(qiáng)，曾有過培訓(xùn)經(jīng)歷，較認(rèn)同企業(yè)文化。培訓(xùn)范圍更新觀念、達(dá)成共識(shí)口調(diào)整心態(tài)、積極工作口營(yíng)建企業(yè)文化口打造高效團(tuán)隊(duì)口提升職業(yè)素養(yǎng)口提高管理技能口強(qiáng)化行為規(guī)范口完善工作流程口增強(qiáng)執(zhí)行力度口了解市場(chǎng)信息口掌握專業(yè)

4、技巧其他：培訓(xùn)目標(biāo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工執(zhí)行力，增強(qiáng)全員對(duì)公司的認(rèn)問感、榮譽(yù)感，提高銷售熱情、個(gè)人修養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提升。目前存在主要問題執(zhí)行力較差、團(tuán)隊(duì)合作不強(qiáng)、員工整體散漫、沒有核心力、銷售熱情不高、不夠有活力。對(duì)本次培訓(xùn)建議或特殊說明最好能較有針對(duì)性，對(duì)銷售型的課程更專長(zhǎng)，有針對(duì)性，提升整體銷售熱情及全員素質(zhì)。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來安排所需的課程，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來組織課程的實(shí)用性、有效性、合理性。姓名職務(wù)辦公電話移動(dòng)電話電子信箱此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人王玲人事部L備注:1、內(nèi)容的填寫請(qǐng)盡量詳細(xì)、準(zhǔn)確，以便課程設(shè)計(jì)更有針對(duì)性和實(shí)效性；2、對(duì)于您所填寫的任何資料，先策管理將予以保密三、課程推薦主要培訓(xùn)課程包

5、括客戶服務(wù)類：客戶關(guān)系管理銷售管理服務(wù)質(zhì)H管理與持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練服務(wù)質(zhì)H管理與持續(xù)改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建立與實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)銷售案例投訴分析與投訴的預(yù)防服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新通用管理類（員工培訓(xùn)）：新員工入職培訓(xùn)客人滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表、禮儀與訓(xùn)練電話接聽技巧、溝通技巧督導(dǎo)層培訓(xùn)（領(lǐng)班、主管）：督導(dǎo)管理技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)間管理增進(jìn)有效溝通解決問題與沖突新員工職前講習(xí)與訓(xùn)練如何激勵(lì)員工與促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神如何增進(jìn)員工工作表現(xiàn)中高層管理人員培訓(xùn)：情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班中層經(jīng)理管理技能提升研修班中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建人力資源管理類：如何增進(jìn)員工工作表現(xiàn)人力規(guī)劃與人力配置汽車銷售培訓(xùn)的管理與實(shí)施現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)的管理與實(shí)施培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)內(nèi)部講師訓(xùn)練（TTT）營(yíng)銷類：銷售管理營(yíng)銷策略與公關(guān)廣告策劃收入最大化管理員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造創(chuàng)新思維訓(xùn)練其他類打造企業(yè)鷹狼之師-團(tuán)訓(xùn)（一天一夜）體驗(yàn)式培訓(xùn)跨越巔峰之路潛