員工消極與積極的表現(xiàn)

1、職工消極工作的14種表現(xiàn)許多領(lǐng)導(dǎo)總是抱怨下屬工作態(tài)度不積極，工作消極；那么原因何在？如何解決？管理中最常引發(fā)的錯(cuò)誤就是過分強(qiáng)調(diào)找到正確的答案和方法而忽略了查找真正的問題。這樣的觀點(diǎn)引人深思管理是一種干預(yù)，它更象在建造一座橋梁，因?yàn)榻?jīng)理和職工的行為之間有一種直接的因果關(guān)系。影響職工積極性的主要原因通常有兩種，一、經(jīng)理讓職工做了錯(cuò)誤的事或者為了職工但做了錯(cuò)誤的事；二、經(jīng)理沒有讓職工做應(yīng)該做的事或者沒有為職工做份內(nèi)的事。職工消極的表現(xiàn)和主要理由”通常如下：1. 職工不知道做什么？2. 職工不知道為什么這是他們應(yīng)該做的？3. 職工不知道怎么做？4. 職工認(rèn)為經(jīng)理的方法無效。5. 職工認(rèn)為他們的方法更好

2、。6. 職工認(rèn)為他們正按經(jīng)理的指令行事。7. 職工認(rèn)為其它事情更重要。8. 職工認(rèn)為做這件事情沒有正面結(jié)果。9. 職工自認(rèn)為做這件事會(huì)有負(fù)面效果。10. 職工認(rèn)為不好的行為也不會(huì)有負(fù)面效果。11. 無功卻受祿。12. 按指令做事卻受罰。13. 超出職工能力的指令。14. 無人能成功的事情。不管何種原因，何種表現(xiàn)以及何種理由”，責(zé)任先查經(jīng)理方，解決的方法也先在經(jīng)理方做起。產(chǎn)生上述行為和職工為什么會(huì)那樣認(rèn)為又是什么原因呢？人們通常做的是對(duì)工作職責(zé)的描述而不是對(duì)工作行為的描述，經(jīng)理認(rèn)為職工的職責(zé)”和職工認(rèn)為他們所要做的”之間存在著很大的差異，你要負(fù)責(zé)的事物”和你做某事”是兩個(gè)不同的概念。前者是一種對(duì)

3、責(zé)任的想法，后者是一種活動(dòng)。把責(zé)任”和活動(dòng)”混淆正是產(chǎn)生為什么職工不按經(jīng)理指令辦事”而職工又自認(rèn)為有理由”的根源。理解勞工關(guān)系，它僅僅是一個(gè)租借協(xié)議，因此，工作描述必須寫清報(bào)酬及付出對(duì)應(yīng)報(bào)酬的工作行為。行為意味著一個(gè)履行工作職責(zé)時(shí)所做的事情。如果給職工含糊的指令，只會(huì)帶來含糊的結(jié)果。如果你想提高職工的工作積極性，那就從一份工作的細(xì)節(jié)描述和工作安排開始吧。讓職工明確要做的事：明確時(shí)間開始、結(jié)束，明確工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，明確工作方法工藝或是作業(yè)指導(dǎo)書，明確任務(wù)，明確質(zhì)量要求其實(shí)也是標(biāo)準(zhǔn)。讓職工明確到這個(gè)崗位上應(yīng)做的事，做到什么程度或標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)間完成，完不成會(huì)是有何結(jié)果？完成才是勝任這個(gè)崗位或是稱職；職

4、工明確這些之后就會(huì)努力去做其應(yīng)做的事，完成工作任務(wù)才能得到應(yīng)得的報(bào)酬。這樣的話職工就不會(huì)消極地工作了。工作不要表現(xiàn)得消極僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d:趣所在。很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有方法應(yīng)付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用有趣”，好奇”之類

5、的詞語來描述自己想要的工作，而是充實(shí)”，有成就感”，樂意”之類。想想以下職位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情：1. 高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員：一天都是面對(duì)一個(gè)小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。2. 學(xué)校食堂廚師：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。3. 作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個(gè)星期沒吃早飯了。4. 外科醫(yī)生：剛剛睡著，馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。門市部銷售：產(chǎn)品不好賣，8點(diǎn)上班來就坐在店門口，一個(gè)人，坐到晚上6點(diǎn)，今天沒有一個(gè)人來，和昨天一樣。5. 公交司機(jī)：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。寵物商店店員：生意不好，還

6、要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。公司職員：晚上兩點(diǎn)下班，第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難，這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。千萬不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè)，因?yàn)闆]有那樣的工作存在。沒有哪一種”行業(yè)是開心的，因?yàn)槿绻?，那所有人都去十那個(gè)了。最多試著問問自己本身的興趣吧。激勵(lì)職工的方法第一工作上共同進(jìn)退”，互通情報(bào)工作本身就是最好的興奮劑，與其讓職工揣測公司發(fā)展前景，不如讓職工把心思放在工作上。前程無憂專家認(rèn)為，主管應(yīng)該在工作中與職工共同進(jìn)退”，給職工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，如公司整體目標(biāo)、部門

7、未來發(fā)展計(jì)劃、職工必須著重解決的問題等，并協(xié)助他們完成工作。讓他們對(duì)公司的經(jīng)營策略更加了解，從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。第二傾聽”職工意見，共同參與決策傾聽和講話一樣具有說服力。主管應(yīng)該多多傾聽職工的想法，并讓職工共同參與制定工作決策。當(dāng)主管與職工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機(jī)制時(shí)，這種共同參與決策所衍生的激勵(lì)效果，將會(huì)更為顯著。第三尊重職工建議，締造交流”橋梁成功的主管只有想方設(shè)法將職工的心里話掏出來，才能使部門的管理做到有的放矢,才能防止因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)職工暢所欲言的方法很多，如開職工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是，前程無憂專家認(rèn)為，主管

8、無論選擇哪種方式，都必須讓職工能夠借助這些暢通的意見渠道，提出他們的問題與建議，或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。第四做一個(gè)投職工所好”的主管作為團(tuán)隊(duì)核心的主管，必須針對(duì)部門內(nèi)職工的不同特點(diǎn)投其所好”，尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。每個(gè)人內(nèi)心需要被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)各不相同，因此，獎(jiǎng)勵(lì)杰出工作表現(xiàn)的方法，也應(yīng)因人而異。第五興趣為帥，給職工更多工作時(shí)機(jī)興趣是最好的老師，職工都有自己偏愛的工作內(nèi)容，主管讓職工有更多的時(shí)機(jī)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容，也是激勵(lì)職工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn)，會(huì)讓職工激發(fā)出更多的潛能。如果職工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣，再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性，職工做起來就會(huì)很著迷，發(fā)揮出更多的潛力。第六

9、贊賞”，是最好的激勵(lì)贊美能夠使職工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛、能夠鼓勵(lì)職工提高工作的效率。給職工的贊美也要及時(shí)而有效，當(dāng)職工工作表現(xiàn)很出色，主管應(yīng)該立即給予稱贊，讓職工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞，主管還可以使用書面贊美、對(duì)職工一對(duì)一的贊賞、公開的表揚(yáng)等形式鼓舞職工士氣。第七從小事做起，了解職工的需要每個(gè)職工都會(huì)有不同的需求，主管想要激勵(lì)職工，就要深入地了解職工的需要，并盡可能的設(shè)法予以滿足，提高職工的積極性。滿足職工要從小事做起，從細(xì)節(jié)的地方做起。第八讓業(yè)績”為職工的晉升說話目前，按照資歷”提拔職工的公司多不勝數(shù)，專家認(rèn)為，靠資歷”提拔職工并不能鼓勵(lì)職工創(chuàng)造業(yè)績，并且會(huì)讓

10、職工產(chǎn)生怠惰。相反的，當(dāng)主管用業(yè)績說話”，按業(yè)績提拔績效優(yōu)異的職工時(shí)，反而較能到達(dá)鼓舞職工追求卓越表現(xiàn)的目的。第九能者多得，給核心職工加薪在特殊經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)職工最主要的形式。薪水不僅能保證職工生存，更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。但是在眾多公司大幅降低開支的情況下，主管對(duì)用加薪激勵(lì)職工的做法顯得更加謹(jǐn)慎。專家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)不代表不加薪，只是加薪的要求更高，關(guān)鍵看職工能為公司帶來多少價(jià)值。對(duì)于為公司創(chuàng)造出高利潤、開發(fā)出贏利新項(xiàng)目的核心人才，通過加薪激勵(lì)是必不可少的。職工管理五原則1、職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量人崗匹配是配置職工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要

11、對(duì)職工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。通過四種方法來促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見一名新職工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說明和要求標(biāo)準(zhǔn)；第三，用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關(guān)工作要求和職工能力的信息，及時(shí)更新；第四，通過委任狀”，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。2、論功行賞職工對(duì)公司的奉獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評(píng)

12、價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是一一職工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。職工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓職工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該防止，還能激勵(lì)職工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上表達(dá)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，巴斯夫還根據(jù)職工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。3、通過基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高職工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。為職工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程，以

13、幫助職工成長為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個(gè)職工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職時(shí)機(jī)。4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)職工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作余圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔十凈安全是對(duì)工作

14、條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱癰。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專門的部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎(jiǎng)。5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的余圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下

15、屆職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屆，根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià)，讓下屆感受到自己對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中的得失。評(píng)價(jià)的原則是多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重職工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，職工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成如何提高職工士氣如何提高職工士氣影響職工士氣的因素至少包括三個(gè)層面：公司層面、管理者層面、職工個(gè)人層面。要提高職工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手：1、公司層面公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績效管理體系、職工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會(huì)

16、影響到職工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比方：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的奉獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不同的薪酬水平，防止大鍋飯同時(shí)乂要適當(dāng)拉開距離。2、管理者層面除了公司層面進(jìn)行改良之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高職工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高職工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：1深入了解職工的需求了解職工的需求可以通過平時(shí)的溝通、會(huì)議、職工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了

17、解下屆的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。2創(chuàng)造良好的工作余圍誰都不愿意在這樣的工作余圍下工作：十活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人、吵架、不十活;團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作余圍下工作：寬松，和諧自由的氣知辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠合作；人際關(guān)系簡單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作余圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。3認(rèn)可與贊美人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，職工的微小

18、進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)職工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧，不能傷害到職工的自尊，-股狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。4促進(jìn)職工成長在工作中不斷得到成長，是絕大部分職工的期望，作為主管，幫助職工不斷成長是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。3、職工個(gè)人層面職工士氣的高低最終決定因素是職工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位職工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的職工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。以上三個(gè)方面提升職工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行，最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查

19、，了解職工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升職工士氣是一個(gè)長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實(shí)的，最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。如何提局職工責(zé)任心和積極性調(diào)動(dòng)職工積極性的方法及措施企業(yè)的發(fā)展需要職工的支持。管理者應(yīng)懂得，職工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得職工的支持，就必須對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)職工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高職工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)；二是職位系列的設(shè)計(jì)；三是職工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)；四是其

20、他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括職工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。一套有效的激勵(lì)機(jī)制，包括各種激勵(lì)方法和措施，歸納起來有這幾個(gè)方面：1、薪酬物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水即貨幣報(bào)酬仍然是影響職工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)職工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，職工便容易產(chǎn)生不滿情緒。職工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響職工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服

21、務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才能提高職工滿意度，激發(fā)職工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使職工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)職工積極性，并使職工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。另外，職工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行職工持股。職工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)職工努力工作，吸引人才

22、，提高企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。職工持股目的實(shí)際上是全體職工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，職工持股有積極的影響。2、制度企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性。獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是職工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效，取得高績效后乂有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者是相互相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降

23、職和開除競爭機(jī)制：競爭是調(diào)動(dòng)職工積極性的乂一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的職工競爭機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給職工以壓力，能在職工之間產(chǎn)生競爭氣余，有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長。崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性。工作職位挑戰(zhàn)性就是要讓每一個(gè)職工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是要適才適位。目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，到達(dá)調(diào)動(dòng)

24、人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。3、情感激勵(lì)人本主義心理學(xué)家馬斯洛（Maslow），在其動(dòng)機(jī)與人格一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求安全感歸屆感地位與尊重一一自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足職工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足職工的生活需求和安全感。歸屆感是指職工在企業(yè)中能

25、有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)職工的歸屆感，而職工的歸屆感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種表達(dá)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)

26、的方式有很多，主要有這幾種：尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視職工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視職工感受，不尊重職工，就會(huì)大大打擊職工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速職工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)職工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高職工積極性的重要方法。參與激勵(lì):現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究說明，現(xiàn)代的職工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切時(shí)機(jī)讓職工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屆感、認(rèn)同感

27、，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮職工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對(duì)職工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓職工找到5種感覺：一是要讓職工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓職工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓職工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓職工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓職工能夠感覺到工作成果的整體性。培訓(xùn)和發(fā)展時(shí)機(jī)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使職工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)機(jī)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是