地產(chǎn)集團營銷管理制度

1、銀豐地產(chǎn)集團營銷管理制度目錄第一章總則1第二章地產(chǎn)集團營銷管理權(quán)責劃分2第三章地產(chǎn)集團營銷管理制度8第四章罰則25第五章營銷管理類工作指引28第六章附則67第七章營銷管理、客服管理權(quán)責體系67精品文檔第一章總則1、中國的房地產(chǎn)市場在宏觀調(diào)控中不斷規(guī)范，市場競爭日趨激烈，營銷管理水平已成為房地產(chǎn)公司的核心競爭力。為滿足銀豐地產(chǎn)集團（以下簡稱“地產(chǎn)集團”）品牌化經(jīng)營的戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范和提升銀豐地產(chǎn)集團的營銷管理水平，特制定銀豐地產(chǎn)集團營銷管理制度。2、本營銷管理制度旨在從制度上保障“地產(chǎn)集團營銷管理組織機構(gòu)”的科學、持續(xù)、穩(wěn)定、高效運作。3、本營銷管理制度是地產(chǎn)集團營銷管理的綱領性文件，地

2、產(chǎn)集團項目公司要根據(jù)本制度的精神，進一步制定和完善各白的營銷管理制度，確保營銷制度體系的完整和一致。第二章地產(chǎn)集團營銷管理權(quán)責劃分一、地產(chǎn)集團營銷管理架構(gòu)1、地產(chǎn)集團營銷管理架構(gòu)分為本部營銷管理部和項目公司營銷部。2、本部營銷管理部是地產(chǎn)集團營銷工作的執(zhí)行部門，負責營銷管理的日常工作，執(zhí)行地產(chǎn)集團下達的營銷指令，指導和監(jiān)督項目公司的營銷工作。其核心職能是集團整體及項目公司營銷指標制定與管理、策劃專業(yè)管理、銷售專業(yè)管理、營銷研究與培訓、企業(yè)/項目品牌維護、客服管理等。3、項目公司營銷部是地產(chǎn)集團項目公司營銷工作的執(zhí)行部門，負責所屬項目具體的營銷工作及完成項目公司的營銷指標，并接受地產(chǎn)集團的審核、

3、指導及監(jiān)督。4、項目公司營銷部的管理權(quán)責可根據(jù)項目公司專業(yè)管理成熟度予以動態(tài)調(diào)整，經(jīng)總裁辦公會討論通過后進行調(diào)整。二、本部營銷管理部權(quán)責1地產(chǎn)集團及項目公司營銷指標的制定與管理1.1銷售貨量管理負責各項目銷售貨量統(tǒng)計及推售管理。1.2銷售指標管理負責地產(chǎn)集團營銷指標的制定及各項目公司年度/半年度/月度認購指標、簽約指標、回款指標的審核、調(diào)整和監(jiān)控1.3營銷費用管理負責各項目公司年度/半年度/月度營銷費用指標的審核、調(diào)整和監(jiān)控；負責審核特殊營銷費用申請。1.4營銷報表管理負責地產(chǎn)集團銷售日報編制及營銷月報（各項目月度銷售指標統(tǒng)計排名、營銷費用統(tǒng)計），并定期發(fā)布。2策劃專業(yè)管理2.1定位管理負責組

4、織各項目的定位報告的評審。2.2項目管理負責審核項目營銷準備階段、銷售階段的營銷策劃方案、重大營銷活動、售樓處/樣板間示范區(qū)的選址/包裝/開放、重要合作單位甄選的審核與監(jiān)督執(zhí)行工作。2.3價格管理負責審核項目價格報告、價格調(diào)整報告、各階段價格釋放口徑，負責監(jiān)控價格執(zhí)行情況。2.4優(yōu)惠方案的審核負責審核各項目整體及階段性優(yōu)惠方案。3銷售專業(yè)管理3.1負責審批項目公司售樓軟件系統(tǒng)人員使用權(quán)限。3.3負責考核各項目公司售樓軟件系統(tǒng)使用情況。3.4特要管理負責審核購房客戶特殊流程（簽約退房）、銷售特別優(yōu)惠價格折扣、延期付款申請。3.5負責各項目公司銷售合同（認籌協(xié)議、認購協(xié)議、商品房買賣合同）的審核及

5、監(jiān)督執(zhí)行工作。3.6銷售檔案管理3.6.1負責監(jiān)督項目公司建立完善的銷售臺帳，并定期或不定期進行抽查。3.6.2負責監(jiān)督項目公司提交項目各階段宣傳物料，存檔，便于后期查閱。4營銷研究與培訓4.1負責對全國宏觀、區(qū)域市場的研究，開展專題市場調(diào)研。4.2負責集團營銷專業(yè)標準化（如定位、定價、開盤等）的研究與培訓。4.3負責指導與監(jiān)督各項目公司開展研究、培訓工作。5企業(yè)/項目品牌維護5.1負責制定企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略及編制推廣出街品牌規(guī)范并實施。5.2監(jiān)控項目品牌推廣活動，并對活動情況進行評價、分析、監(jiān)督。5.3組織、協(xié)調(diào)各項目公司媒體關(guān)系維護。6客服管理6.1負責審核項目重大客戶投訴解決方案，協(xié)調(diào)群體

6、性事件及較大負面影響性事件的處理工作。6.2負責監(jiān)督項目公司客服進行房屋分戶產(chǎn)權(quán)證辦理7營銷人員管理7.1負責對項目專業(yè)經(jīng)理篩選、任命、晉升的建議。7.2負責對項目公司營銷部負責人及以上營銷管理人員的篩選、任命、晉升的審核。7.3負責對地產(chǎn)集團營銷系統(tǒng)人員編制的審核、崗位調(diào)整及管理。三、地產(chǎn)集團項目公司營銷部權(quán)責1項目公司營銷指標的制定與管理1.1銷售貨量管理負責上報項目銷售貨量統(tǒng)計及推售計劃。1.2銷售指標管理負責編制及上報項目公司年度銷售計劃，負責完成年度/半年度/月度認購指標、簽約指標、回款指標。1.3營銷費用管理負責編制及上報項目公司年度/半年度/月度營銷費用計劃與實際執(zhí)行情況，確?？?/p>

7、制營銷費用支出在地產(chǎn)集團要求范圍之內(nèi)。負責編制及上報特殊營銷費用的申請。（詳見地產(chǎn)集團營銷管理制度1.4營銷報表管理負責項目公司營銷報表（銷售日報/銷售月報/銷售臺帳）編制并按地產(chǎn)集團規(guī)定上報。2策劃專業(yè)管理負責編制及上報項目定位報告，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。2.2項目管理負責編制及上報項目營銷準備階段、銷售階段的營銷策劃方案、售樓處/樣板間示范區(qū)的選址/包裝/開放、重大營銷活動、重要合作單位甄選方案，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。（詳見地產(chǎn)集團營銷管理制度）2.3價格管理負責編制及上報項目價格報告、價格調(diào)整報告、各階段價格釋放口徑，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。2.4優(yōu)惠方案的上報負責上報項目整體及階段

8、性優(yōu)惠方案。3銷售專業(yè)管理3.1負責評估及上報項目公司售樓軟件系統(tǒng)人員名單及使用權(quán)限，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。3.2特要管理負責審核及上報購房客戶特殊要求（簽約退房、認購退房、換房、更名、延期付款等）、銷售特別優(yōu)惠價格折扣及大單銷售申請，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。3.3負責編制及上報項目公司銷售法律文件（認籌協(xié)議、認購協(xié)議、商品房買賣合同等），并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。3.4銷售檔案管理3.4.1負責制定項目銷售臺帳管理，及時更新，保證銷售臺帳準確性。3.4.2負責整理及保管項目銷售合同（認籌協(xié)議認購協(xié)議商品房買賣合同）等文件至結(jié)盤。3.4.3負責整理及保管項目簽署的各類營銷合同至結(jié)盤。3.4.4

9、負責整理項目各階段各類宣傳物料至本部營銷管理部備案。4營銷研究與培訓4.1負責開展城市市場、細分市場調(diào)研，編制并上報市場及競品調(diào)研報告4.2負責項目公司營銷專業(yè)培訓。5企業(yè)/項目品牌維護5.1參與企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略實施，并依照地產(chǎn)集團要求執(zhí)行。5.2負責項目的品牌維護，編制及上報項目品牌推廣活動，并依照地產(chǎn)集團批復執(zhí)行。5.3按照地產(chǎn)集團品牌推廣出街規(guī)范執(zhí)行。6客服管理6.1負責編制及上報客戶投訴解決方案，處理項目公司客戶投訴事件，并將處理結(jié)果上報地產(chǎn)集團。6.2負責項目交房前期準備工作及協(xié)助項目完成交房工作。6.3負責統(tǒng)籌辦理項目公司客戶分戶產(chǎn)權(quán)證。7營銷人員管理7.1負責上報項目公司營銷團隊

10、編制，依據(jù)地產(chǎn)集團公司批復執(zhí)行。7.2負責項目公司營銷部專業(yè)經(jīng)理及以下人員的篩選、任命、崗位調(diào)整，并上報本部營銷管理部備案。第三章地產(chǎn)集團營銷管理制度1參與拿地階段策劃1.1由總部主導的土地獲取項目1.1.1在項目獲取階段，本部營銷管理部需協(xié)助項目發(fā)展部，就所研究項目的客群定位、產(chǎn)品定位、價格定位、開發(fā)周期出具初步意見，為拿地決策提供相關(guān)依據(jù)。1.1.2在項目拓展的可研階段，本部營銷管理部需協(xié)助項目發(fā)展部提出相應產(chǎn)品定位下的售價評估，作為可行性研究中售價測算依據(jù)。1.2由項目公司主導的土地獲取項目在參與拿地策劃的過程中，項目公司營銷部承擔本部營銷管理部相應工作，并將相應成果報本部營銷管理部備案

11、。2項目定位管理2.1項目公司要高度重視項目的定位工作，營銷部負責完成項目定位報告并上報本部營銷管理部，由本部營銷管理部牽頭組織項目定位會議進行確認。2.2項目定位報告完成后，項目公司營銷部參與項目相關(guān)設計任務書的擬定，提出關(guān)于“規(guī)劃設計”、“產(chǎn)品設計”、“建筑設計”、“景觀設計”、“示范區(qū)設計”、“泛光照明設計”、“售樓處及樣板間裝修設計”等方面的設計建議，提交項目公司設計部撰寫相關(guān)設計任務書，經(jīng)本部營銷管理部、總工辦確認后實施。3合作單位管理3.1項目公司營銷部通過系統(tǒng)化、規(guī)范化手段，采用科學選取、過程管理、事后評估的方式，優(yōu)化整合各類合作單位，使得費用控制、服務質(zhì)量、服務效率三者之間達成

12、最優(yōu)平衡，同時提升系統(tǒng)內(nèi)合作單位管理水準。3.2合作單位指涉及到項目品牌及營銷實踐中的各類合作單位。合作單位大體可分為四大類：3.2.1顧問/銷售代理類（含招商代理）；3.2.2創(chuàng)意服務類，指承擔創(chuàng)意類工作或公關(guān)類工作的策劃顧問公司、調(diào)研公司、廣告設計公司、活動公司、微信公司等；3.2.3媒體渠道類，指廣告活動中的媒介機構(gòu)、電商服務公司。3.2.4制作類，指品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位，如展位制作公司、沙盤制作公司、印刷廠、噴繪公司、宣傳片制作公司、效果圖制作公司等。3.3重要合作單位指“顧問公司、銷售代理公司、廣告設計公司”共計三類合作單位；其余為常規(guī)合作單位。3.4項目公司營銷部負

13、責所有合作單位的甄選、管理工作；重要合作單位中顧問公司、銷售代理公司、廣告設計公司的確定，項目公司營銷部發(fā)起專題會議，成立評審小組，（成員為地產(chǎn)集團及項目公司主要人員），經(jīng)評審小組審批通過后方可執(zhí)行。3.5合作單位的采購，有兩種方式：3.5.1邀標方式（營銷服務長期合作方/多項目合作單位集中采購）3.5.2議標方式（壟斷性或排他性產(chǎn)品及服務合作單位/工期緊張不具備邀標條件）3.6項目公司營銷部需在重要合作單位確定后7日內(nèi)將重要合作單位（顧問、代理、廣告）的服務合同文本，上報至地產(chǎn)集團，經(jīng)審批通過后方可簽署。3.7項目公司營銷部應對項目所有的合作單位建立合作單位資源庫，于每年6月底前、12月底前

14、進行匯總更新并上報本部營銷管理部；本部營銷管理部于7月中旬和次年1月中旬出具全集團合作單位資源庫供所有項目公司參考。4項目策劃管理4.1項目總體策劃4.1.1項目公司營銷部負責對項目營銷的全過程進行策劃，形成各階段所需的項目營銷策劃方案。4.1.2針對需多年、多期方可開發(fā)完成的項目，項目公司營銷部應在本部營銷管理部的指導下，在項目定位階段即形成項目分期開發(fā)思路，針對整個項目分期體量、分期產(chǎn)品組合、分期具體落位進行科學分析，并在項目整體概念規(guī)劃定稿后進行及時修正，作為對整體項目開發(fā)的指導綱領。4.2整體/分地塊營銷總案4.2.1項目公司營銷部應在規(guī)劃方案確定15日內(nèi)編制及上報項目整體營銷策劃方案

15、（項目整體/項目分地塊），經(jīng)項目總經(jīng)理審核后，上報至地產(chǎn)集團本部，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行。4.2.2項目整體營銷總案應涵蓋項目案名/LOGQ整體推售策略（分地塊、分產(chǎn)品組合）、推廣策略（推廣階段劃分、媒體組合、推廣主題等）、銷售操作執(zhí)行預案（價格策略、客戶策略）、項目包裝策略（工地、售樓處、樣板間、示范區(qū)）等。4.3年度營銷總案4.3.1項目公司營銷部應在每年12月15日前編制與上報年度營銷總案，經(jīng)項目總經(jīng)理審核后，上報地產(chǎn)集團本部，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行。4.3.2項目年度營銷總案應涵蓋年度營銷任務、年度營銷費用、媒體通路選擇、全年營銷主線、重大營銷節(jié)點、重大營銷活動、不可控因素及其預案等主要內(nèi)

16、容。4.3.3項目年度營銷總案系項目全年營銷工作的總綱領與指導思想，應列入項目機密，除該項目的營銷負責人、本部營銷管理部分管項目對接人、本部營銷管理部負責人，電子檔文稿及打印文稿均不應流入其他人之手。4.4階段性策劃方案4.4.1項目公司營銷部編制及上報階段性營銷策劃方案，經(jīng)項目總經(jīng)理審批后，上報本部營銷管理部，經(jīng)核準后方可執(zhí)行。項目營銷部需在項目開盤/新加推前15日均需要形成階段的營銷策劃方案。4.4.2項目舉辦重大營銷活動（如產(chǎn)品說明會/開盤/房展會/開竣工儀式/示范區(qū)開放/客戶答謝會/交房等），項目公司營銷部須提前30日制訂詳細的活動策劃方案，上報地產(chǎn)集團審批通過后方可執(zhí)行。4.4.3項

17、目公司營銷部每月進行市場調(diào)查，形成報告，內(nèi)容應項目所在區(qū)域的市場狀況、主要競爭對手狀況，本時間段內(nèi)市場熱點樓盤的營銷特點等，市場調(diào)查報告應當以具體數(shù)據(jù)結(jié)合專業(yè)分析編寫，上報本部營銷管理部備案。4.4.4項目公司營銷部負責收集和保管所有對外廣告宣傳資料，并對報樣、雜志樣稿、印刷品、戶外媒體發(fā)布照片進行存檔備查。4.5營銷方案效果評估及調(diào)整4.5.1新一年度的營銷總案中須對上一年度的營銷總案進行效果評價（項目首年營銷總案除外）。正在執(zhí)行中的年度營銷總案，如因市場變化及競爭變化的影響需要重新調(diào)整時，須由項目公司營銷部給出充分的調(diào)整理由并修正后上報地產(chǎn)集團，經(jīng)審批后方可按調(diào)整后的方案執(zhí)行。4.5.2階

18、段性營銷策劃方案的實施效果評估，由項目公司營銷部在該階段結(jié)束后編制書面評估報告并報本部營銷管理部備案。階段性營銷策劃方案如遇市場變化及競爭變化等原因確需調(diào)整時，應由項目公司營銷部將調(diào)整后的方案上報地產(chǎn)集團，經(jīng)本部營銷管理部核準通過后方可執(zhí)行。4.5.3重大營銷活動（產(chǎn)品說明會開盤房展會示范區(qū)開放客戶答謝會交房等）方案實施效果的評價，應在活動結(jié)束后5日內(nèi)提交該項活動的總結(jié)評估報告，報本部營銷管理部備案。4.5.4項目公司營銷部應在重大銷售節(jié)點（認籌、開盤、加推）當日將具體銷售情況上報本部營銷管理部備案。5項目推廣管理5.1項目公司營銷部在規(guī)定時間內(nèi)，選擇恰當?shù)拿襟w通路，高效率地向目標客戶傳播項目

19、價值信息，并最終實現(xiàn)客戶對項目的認知，激發(fā)客戶對項目的購買欲望，積淀項目品牌與企業(yè)品牌。5.2項目年度推廣計劃應在年度營銷總案中詳細闡述，月度推廣計劃應在月度營銷策略中詳細列出，月度營銷策略中未列明的臨時增加的推廣計劃，須單獨以OA的形式上報本部營銷管理部審批通過后方可執(zhí)行。5.3項目公司營銷部須在每月的營銷月報中，將當月的媒體發(fā)布實際監(jiān)控效果進行統(tǒng)計分析，通過來電量、來訪量，有效來電成本、有效來訪成本測算媒體投放的有效性。6銷售指標管理6.1項目營銷部根據(jù)審批通過后的年度預算計劃嚴格執(zhí)行。6.2本部營銷管理部監(jiān)督各項目公司的年度/半年度/月度銷售指標的完成情況，并于每月7日前將地產(chǎn)集團各項目

20、指標完成情況進行公布。7項目銷售管理7.1銷售準備管理7.1.1項目公司營銷部負責銷售準備工作的組織和實施，各項銷售準備工作必須按銷售準備工作控制指引的規(guī)定要求進行，本部營銷管理部則針對項目的銷售準備工作給予監(jiān)督、指導。7.1.2銷售準備工作包含項目對外宣傳口徑準備、項目接待與展示的場地及道具準備、項目對外宣傳的形象與物料準備、項目推廣媒體通路選擇與地界包裝準備、項目售前所有的手續(xù)準備、項目銷售合同文本及售價準備、項目銷售人員及配合銷售服務人員的服裝及業(yè)務培訓準備等。7.1.3在項目正式對外推廣（項目首次媒體公開宣傳）前一個月，項目公司營銷部應整理出詳細的項目答客百問、項目營銷說辭（包含沙盤講

21、解詞、示范區(qū)講解詞、樣板房講解詞、客戶重要疑問標準解答詞等）上報本部營銷管理部備案。7.1.4項目的展示場所（售樓處、示范區(qū)、樣板房）開放前，須由項目公司總經(jīng)理組織各相關(guān)部門負責人對施工成果進行檢查確認，在檢查合格后方能正式對外開放。7.2售樓軟件系統(tǒng)權(quán)限管理7.2.1項目公司營銷部應于軟件系統(tǒng)實施前10日評估及上報項目公司售樓軟件系統(tǒng)人員名單及使用權(quán)限至地產(chǎn)集團，經(jīng)本部營銷管理部審批通過后方可執(zhí)行。7.2.2項目公司使用售樓軟件系統(tǒng)人員發(fā)生調(diào)整前，項目公司營銷部將變更申請上報地產(chǎn)集團，由本部營銷管理部及時變更系統(tǒng)權(quán)限。7.2.3本部營銷管理部定期/不定期監(jiān)督項目公司的售樓軟件系統(tǒng)使用情況。7

22、.3特要管理7.3.1客戶認購后提出退房、換房、更名、權(quán)限內(nèi)銷售價格優(yōu)惠等要求，項目營銷部上報項目總經(jīng)理，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行。7.3.2客戶延期付款V30日，項目營銷部上報項目總經(jīng)理審批通過執(zhí)行；延期付款A30日，上報地產(chǎn)集團，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行。7.3.3項目營銷部應對客戶特殊要求（簽約退房/特別優(yōu)惠價格折扣（項目權(quán)限外）在發(fā)生前3日上報至地產(chǎn)集團審批通過后方可執(zhí)行。7.3.4上述發(fā)生之情況，項目營銷部均應妥善保管流程單，在本部營銷管理部指導下特要流程臺帳，保管好相應文件（原件）以便后期審查。7.4銷售合同管理7.4.1房產(chǎn)銷售過程中使用的商品房買賣合同等法律文本，由項目公司營銷部根據(jù)項

23、目物業(yè)類型及當?shù)卣嚓P(guān)規(guī)范進行起草，經(jīng)法律顧問審核后，上報地產(chǎn)集團，經(jīng)本部營銷管理部、綜合部、地產(chǎn)集團總裁審批通過后方可執(zhí)行。7.4.2項目待售房源收取意向金或定金之前30日，項目公司營銷部須完成相應的認購協(xié)議書、認籌協(xié)議書的起草；項目待售房源首次開盤前一個月，項目公司營銷部須完成商品房買賣合同及補充條款的起草，包括明確交房標準、明確交房日期、明確物業(yè)收費標準等。7.4.3項目公司在銷售準備階段必須對銷售人員（代理公司/白銷團隊）進行項目統(tǒng)一說辭和合同填寫的培訓，并以書面形式明確格式合同的范本，以及補充或變更的處理權(quán)限。7.4.4已簽訂的銷售類合同，項目公司要做好存檔工作。銷售合同管理細則詳

24、見銷售合同管理辦法。7.5銷售價格管理7.5.1銷售價格的制定7.5.1.1項目公司營銷部應于開盤前30日編制及上報當期價格報告，經(jīng)項目總經(jīng)理審核后，上報至地產(chǎn)集團，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行，售價相關(guān)的批文須在本部營銷管理部、項目公司營銷部、項目財務部、項目綜合部同時存檔備查。7.5.1.2價格報告應包含定價說明/定位卡片、一房一價表（底價表單及表價表單）、分階段價格策略、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠權(quán)限分配、優(yōu)惠政策執(zhí)行期限、付款方式、物業(yè)費執(zhí)行標準、意向/認籌客戶分析（含心理價格摸底）及客戶落位情況。7.5.1.3對于在地產(chǎn)集團已審批備案的銷售價格，項目公司必須嚴格遵守。任何對已批示的價格表進行價格調(diào)整的行

25、為，必須上報地產(chǎn)集團。7.5.2銷售價格的調(diào)整7.5.2.1本部營銷管理部應根據(jù)項目銷售情況及市場情況進行價格調(diào)整建議，并與項目公司營銷部進行溝通，在溝通后確認需要進行價格調(diào)整時，須于7日內(nèi)，對欲調(diào)整的房源進行重新定價，報地產(chǎn)集團，審批通過后按新價格表執(zhí)行。7.5.2.2退房后重新納入銷售的房源，項目公司營銷部應重新定價后上報地產(chǎn)集團，經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行。7.5.3銷售價格的監(jiān)管本部營銷管理部負責定期/不定期檢查項目銷售價格的執(zhí)行情況，定期進行監(jiān)管。7.6銷售臺賬管理7.6.1項目首次推售前，項目公司營銷部應建立準確的銷售臺賬，并責成銷售文員專人專管。7.6.2銷售臺賬上需要明確每一套房源的

26、受控狀態(tài)（認購、已售、暫時封存、預留、還建、借用、出租、退房再售等），任何一套房源受控狀態(tài)發(fā)生變化，銷售臺賬需要即時更新。7.6.3銷售臺帳中要對特殊事項（退房、換房、更名、延期付款、特殊價格優(yōu)惠等）明確標注，即時更新，并將特要流程單妥善保管。7.6.4銷售臺賬分電子版（Excel表）和紙質(zhì)版兩種，銷售文員必須保證電子版銷售臺賬和紙質(zhì)版銷售臺賬同步更新。7.6.5所有銷售工作，必須依據(jù)銷售文員的銷售臺賬進行。7.6.6銷售文員須以“日、周、月”為周期與項目財務部核對銷售臺賬，須保證銷售臺賬的絕對準確無誤。7.6.7銷售臺賬是項目公司最高級別保密文件，必須妥善保管、保密，任何人員不得將銷售臺賬帶

27、離辦公場所，不得向任何非相關(guān)人員透露銷售臺賬內(nèi)容。7.6.8本部營銷管理部負責對銷售臺賬進行定期或不定期檢查。7.7催收房款管理7.7.1項目公司是其所開發(fā)項目銷售回款的責任方，重視應購房款的及時回收工作，盡量縮短回款周期。7.7.2項目公司營銷部是一次性付款購房客戶回款的催繳責任主體，是貸款類客戶貸款資信前置審查資料是否齊全的責任主體，是貸款類客戶及時補足購房首付款的催繳責任主體；項目公司財務部是貸款類客戶在簽訂貸款合同后，催收銀行及時放款的責任主體。7.7.3詳細的銷售回款管控辦法，參見催收房款指引。7.8交房7.8.1項目公司應在交房日前3個月成立交房工作小組，由項目公司總經(jīng)理擔任組長，

28、由項目公司營銷部負責人擔任副組長，項目公司工程部負責人、開發(fā)部負責人、財務部負責人、物業(yè)公司負責人擔任組員。7.8.2交房工作小組負責制訂交房準備工作計劃，全面協(xié)調(diào)各專業(yè)部門的工作，保證交樓工作按期、順利進行，提高產(chǎn)品交付層面的客戶滿意度，提升項目品牌和公司品牌。7.8.3交房工作的兩個最關(guān)鍵的時間節(jié)點是：交房起始時間（按合同約定）、交房至95%的時間。交房工作計劃里必須將交房至95%所需時間列清楚，作為交房工作的重要質(zhì)量控制標準之一。8客戶管理8.1客戶作為企業(yè)最寶貴的財富，應視同企業(yè)的一項資產(chǎn)進行嚴格而科學的管理。8.2項目公司營銷部系項目客戶資料整理、歸檔、保管的責任單位，本部營銷管理部

29、系客戶資料監(jiān)督檢查的責任單位。8.3項目公司應建立來電客戶、來訪客戶及成交客戶的信息資料庫，每月一次分析潛在客戶和成交客戶的構(gòu)成及變化趨勢，為及時調(diào)整營銷方案提供必要的信息支持。8.4項目公司營銷部應售樓處開放前30日建立客戶投訴處理制度，明確規(guī)定項目開發(fā)過程中的客戶投訴的處理責任、權(quán)限、途徑和要求，妥善處理每宗客戶投訴，維護公司品牌形象。8.5來電客戶、來訪客戶及所有成交客戶（業(yè)主）資料，項目公司營銷部應及時整理、更新并登記，建立客戶信息資料庫（有代理公司的銷售項目應由代理公司每周報上述資料在項目公司存檔），本部營銷管理部每個月對客戶資料庫進行檢查。8.6房產(chǎn)銷售過程中涉及的任何潛在客戶和業(yè)

30、主資料，項目公司營銷部應明確規(guī)定客戶資料的管理要求，指定專門的客戶資料保管人，客戶資料應作為企業(yè)的機密資料保管，以保證客戶資料不外泄。8.7項目公司營銷部按每半年一次，將更新后的客戶信息資料庫報本部營銷管理部備案。9營銷費用管理9.1營銷費用是指項目開發(fā)過程中，為銷售及推廣而發(fā)生的費用。9.2項目營銷費用由項目公司營銷部進行編制，項目營銷費用的總額及其使用情況由本部營銷管理部負責監(jiān)控及考核。9.3原則上，住宅項目整體營銷費用不能超過項目總可售貨值的2.5%,產(chǎn)業(yè)項目整體營銷費用不能超過項目總可售貨值的4%;營銷費用不允許超限使用，特殊情況下營銷費用的調(diào)整，須經(jīng)地產(chǎn)集團營銷負責人、財務負責人、地

31、產(chǎn)集團總裁審批通過后方可調(diào)整執(zhí)行。（營銷推廣費用的8%用于地產(chǎn)集團品牌運營及績效激勵。）9.4營銷費用分類二級級四級五級注釋（一）推廣費用廣告費廣告發(fā)布費報紙廣告包括軟性文章廣告和硬性廣告電視廣告包括電視廣告及電影貼片廣告戶外廣告包括路牌廣告、公交站牌廣告、墻面廣告、燈箱廣告、車體廣告等網(wǎng)絡廣告包括本項目網(wǎng)站建設費用和其他網(wǎng)站廣告費用雜志廣告直郵廣告電臺廣告其他廣告包括短信廣告等廣告代理費廣告公司的策劃、設計、發(fā)布代理及其他服務費用活動推廣費展銷會費參加房展會、舉辦推介會及租賃商業(yè)場所設立展位所發(fā)生的全部費用促銷活動費為舉行促銷活動所發(fā)生的演藝費、場地費、資料費、禮品費、贈送的管理費等開盤活動

32、費包括開盤時組織準備的一切相關(guān)活動費用入伙活動費包括入伙時組織準備的一切相關(guān)活動費用其他活動推廣費賣場包裝費場景包裝費制作類包裝費包括導示性廣告、樓體外包裝、看樓通道包裝、園林包裝等中的噴繪、圍板、彩布、彩旗、氣球、燈飾、指標牌等的制作及安裝費用。園藝類包裝費包括室內(nèi)外的臨時盆栽、花卉、草坪等費用。臨時裝修費門廳、樓梯間等的臨時裝修費用其他場景包裝費為實現(xiàn)銷售目的而在其他方面（如幫政府修市政道路等）發(fā)生的建造、裝修、包裝等費用道具購置費模型制作費宣傳片制作費包括售樓短片、效果圖等的制作費用物料制作費包括售樓現(xiàn)場所有發(fā)放的宣傳資料的制作費用，如樓書、海報、戶型圖等禮品制作費指T恤、雨傘、環(huán)保袋等

33、銷售禮品或紀念品的制作費用電瓶車購買費其他道具購置費其他賣場包裝費（二）銷售管理費工資及福利費僅指編制屬我司的工作人員，包括銷售人員及臨時雇傭人員（不含營銷管理人員）的工資及福利、服裝、培訓、工作餐飲等費用。編制屬代理公司的人員，其費用歸于咨詢代理費中的銷售代理費。樣板房講解員如由物業(yè)公司提供，則費用歸于賣場物管費。賣場物管費服務賣場的保潔、保安等物管人員的臨時工資；售樓處、樣板房的維修費（不同于售后維修費）、垃圾費、綠植花卉費、日常清潔費用、房租及賣場的水電費等差旅費指市內(nèi)汽車費、市內(nèi)出租車費及外地出差的火車費、汽車費（出租車費）、飛機費、住宿費、伙食費等。銷售辦公費指M處、現(xiàn)場辦公地點的網(wǎng)

34、絡費、電話費、日常通訊費、郵寄費、日常文具費、電腦及打印耗材費用及其他辦公費用銷售公關(guān)費指招待費、禮品費等其他銷售管理費（三）配套設施費銷售車輛費車輛折舊費為銷售使用公司車輛，使用期間的車輛折舊費車輛租用費為銷售租用車輛的租車費車輛使用費為銷售使用公司車輛的汽油費、修理費、清洗費、車輛保險費社區(qū)巴士村巴運營補貼費，但不含村巴購置費。其他配套設施費公交專線、學校等其他配套引入費（四）咨詢代理費策劃咨詢費就營銷策劃、產(chǎn)品銷售等咨詢其他公司的費用，以及向相關(guān)機構(gòu)購買營銷數(shù)據(jù)或資料發(fā)生的費用。廣告公司的策劃、設計、發(fā)布代理及其他服務費用，應屬于廣告代理費，不屬于策劃咨詢費。銷售代理費指代理公司、中介公

35、司代理銷售發(fā)生的傭金費用。其他咨詢代理費（五）營銷建造費用售樓處設計費、建造費、硬裝和軟裝費用樣板間設計費、建造費、硬裝和軟裝費用示范區(qū)設計費、建造費、硬裝和軟裝費用9.5項目公司營銷部負責建立項目營銷費用電子臺帳，確保每項營銷費用及時錄入電子臺帳。在費用發(fā)生前上傳合作單位簽署的合作合同并錄入ERP系統(tǒng)。項目公司營銷部對所有的營銷費用應按上述分類進行統(tǒng)計，以便于地產(chǎn)集團形成項目營銷費用歷史數(shù)據(jù)與知識沉淀，指導后續(xù)項目營銷費用編制與控制。9.6營銷費用實行“預算管理制”，年初擬定“項目全年營銷費用預算”并分解到月，每月根據(jù)實施情況編制“月度營銷費用實施情況及下月營銷費用調(diào)整計劃”，原則上一經(jīng)確案

36、，不得超支使用。9.7本部營銷管理部應定期/不定期對各項目營銷費用電子臺帳及營銷費用ERP系統(tǒng)錄入情況進行檢查，并于每月7日前將地產(chǎn)集團各項目營銷費用發(fā)生情況進行公布。10銷售工具、銷售物料、禮品管理10.1項目公司應依據(jù)項目定位、產(chǎn)品定位、客群定位的不同，合理地設計、制作、采購相關(guān)的銷售工具/銷售物料/禮品，既要達到宣傳推廣或促銷的目的，又要杜絕浪費，對營銷費用要進行合理控制。10.2項目公司應對銷售工具（如平板演示電腦等）、銷售物料（例如樓書、海報、折頁、手提袋、一次性紙杯、宣傳片光盤、宣傳紙抽等）、禮品（分發(fā)給準客戶或業(yè)主的各種禮品及獎品、優(yōu)惠券、電影票、演唱會門票、客戶答謝會入場券等）

37、進行嚴格的出入庫管理及領用管理，嚴禁以上物品私用或浪費。10.3以上物品購買到貨或制作完成后，應第一時間交予項目公司行政部入庫管理，營銷部使用時，須嚴格遵守出庫領用簽字制度。11營銷報表/報文管理類報表內(nèi)容提交時間提交形項目公司地產(chǎn)集團別式銷售文員銷售經(jīng)理營銷負責人總經(jīng)理部門秘書營銷負責人分管領導地產(chǎn)集團總裁營銷報表管理銷售日報每日晚5:30前。以送/微信提報審核知會知會備案知會知會知會銷售月報每月3日前。以送提報審核審核知會備案知會知會知會銷售臺帳每月3日前。以送提報審核知會知會備案知會知會知會營銷費用月報每月4日前。以送提報審核審核知會備案知會知會知會集團營銷月報每月7日前OA發(fā)布知會知會

38、知會提報知會知會知會11.1項目公司營銷部需在規(guī)定時間內(nèi)編制銷售日報/銷售月報/銷售臺帳/營銷費用月報表，經(jīng)項目銷售經(jīng)理/營銷部負責人審核后，上報至本部營銷管理部備案。11.2本部營銷管理部需在規(guī)定時間內(nèi)編制營銷月報，經(jīng)營銷管理部負責人審核后，通過OA在地產(chǎn)集團內(nèi)部公布。12營銷過程監(jiān)控12.1本部營銷管理部分管項目的營銷對接人應平均每周（本地項目）/每月（外地項目）至少一次、重大營銷節(jié)點到項目現(xiàn)場進行營銷工作溝通，了解項目營銷情況及當?shù)厥袌鲎兓岢鲭A段性營銷策略，與項目營銷部共同商討應對方案；12.2應重點關(guān)注以下內(nèi)容：12.2.1實際銷售價格與審批備案銷售價格的一致性；12.2.2銷售及

39、回款進度與計劃的偏差；12.2.3銷售臺賬的準確、完善、按時更新；12.2.4客戶資料、檔案的完備性；12.2.5銷售資料及銷售公示資料的完備性；12.2.6銷售示范區(qū)環(huán)境整潔性；12.2.7銷售人員培訓記錄；12.2.8推廣活動審批程序；12.2.9合作單位甄選過程文件及審批程序；12.2.10銷售變更文件的完備性；12.2.11戶外廣告發(fā)布與維護情況。13品牌管理13.1品牌管理旨在整合銀豐地產(chǎn)品牌資源，建立領先的企業(yè)品牌優(yōu)勢，塑造良好的企業(yè)公眾形象，形成集團品牌的標準化應用，提升集團品牌的整體價值，建立品牌聚焦型的企業(yè)組織。13.2本部營銷管理部依據(jù)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略，負責集團品牌的整體規(guī)

40、劃與年度實施計劃，負責協(xié)調(diào)與整合所有項目公司（項目）的媒介資源，負責組織協(xié)調(diào)各項目公司參與年度集團品牌計劃的實施。13.3為整合企業(yè)品牌資源，本部營銷管理部可同所有項目公司（項目）協(xié)調(diào)，從其年度營銷費用中抽取一定的比例（原則上不大于其年度營銷推廣費用的5%）,來支持集團品牌推廣活動，項目公司應從大局出發(fā)予以支持、落實。13.4新項目啟動時，項目公司要首先實施集團品牌落地計劃，通過工地廣告圍擋包裝、網(wǎng)絡推廣造勢、媒體營銷、業(yè)內(nèi)營銷等方式，將集團品牌落地，為下一步推出項目品牌做好鋪墊；本部營銷管理部對集團品牌落地提供必要的指導和支持，并對集團品牌落地實施效果進行監(jiān)控。13.5所有項目在營銷推廣過程

41、中，必須規(guī)范使用集團的VI,對于集團LOGO的組合與使用方式應按照集團要求，應使用集團的標準字與標準色，本部營銷管理部負責指導、監(jiān)督項目公司正確使用集團VI。營銷推廣過程中對于集團的介紹，必須通過本部營銷管理部的審查后方可對外發(fā)布。13.6項目公司營銷部系集團品牌實施的具體執(zhí)行部門，項目公司營銷部應積極維護集團品牌、項目品牌形象，對于項目所在地媒體危機事件與公關(guān)危機事件及時向本部營銷管理部預警，并在營銷管理部的指導下，第一時間采取必要措施，將負面影響降到最低。14營銷知識轉(zhuǎn)化管理14.1營銷后評估：項目結(jié)束后，應由項目公司營銷部對項目營銷過程中的各類問題進行匯總分析，并提出改善建議，上報本部營

42、銷管理部進行備案。14.2營銷案例庫建設：本部營銷管理部應針對各項目公司營銷過程中產(chǎn)生的重大問題，在項目公司營銷部的配合下進行專業(yè)剖析，并形成營銷案例，為各項目公司及后續(xù)項目的營銷工作提供借鑒。14.3營銷專業(yè)培訓：本部營銷管理部每年應制定集團營銷系統(tǒng)培訓計劃，積極開展地產(chǎn)集團營銷經(jīng)驗傳承、組織各項目公司營銷部之間的營銷經(jīng)驗交流、組織各項目公司營銷人員參加外部專業(yè)營銷講師培訓。15重要會議管理15.1依據(jù)各項目情況重要會議包括但不限于以下幾類：項目定位、銷售價格及調(diào)整、營銷指標及調(diào)整、年度/半年度營銷費用指標及調(diào)整、特殊營銷費用/預算外營銷費用、年度/重大營銷方案、重要合作單位甄選、企業(yè)品牌推

43、廣等。15.2重要會議匯報主體：項目公司營銷部負責人或本部營銷管理部分管項目的對接人15.3重要會議與會人員：原則上為地產(chǎn)集團總裁、地產(chǎn)集團分管領導、本部營銷管理部成員、項目公司總經(jīng)理、項目公司營銷部成員。若有特殊情況需其他人員到場，項目公司營銷部上報本部營銷管理部審批通過后方可參加。15.4重要會議通知機制：發(fā)起會議的主體需于會議召開前7日將會議邀請發(fā)至綜合部并抄送本部營銷管理部，提前3日將匯報材料上報至本部營銷管理部備案。如有變動，需提前1日及時與相關(guān)人員溝通。第四章罰則1若違反上述營銷管理制度及流程者，根據(jù)情節(jié)輕重，給予1-3分的處罰：1.1營銷管理制度及流程涉及到的相應工作，項目公司未

44、按照本部制度規(guī)定日期上報，每發(fā)現(xiàn)一次，項目營銷負責人扣1分。1.2流程發(fā)起部門對事項內(nèi)容及信息的準確性負責，出現(xiàn)失誤者，每發(fā)現(xiàn)一次，流程發(fā)起部門負主要責任扣3分，營銷管理部分管項目對接人負連帶責任，扣2分，營銷管理部負責人負連帶責任扣1分。1.3項目策劃管理1.3.1項目公司的重大營銷方案及重要活動未按地產(chǎn)集團批復執(zhí)行，若未造成嚴重損失，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷部負責人扣3分。1.3.2項目公司的年度營銷總案等機密文件在實施前流向市場，若未造成嚴重損失，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣3分。1.3.3項目公司未經(jīng)地產(chǎn)集團審批對已審定的重大營銷方案/活動進行調(diào)整執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責

45、人扣3分。1.4項目銷售管理1.4.1項目公司未按地產(chǎn)集團要求進行銷售準備工作，每發(fā)現(xiàn)一處，項目公司營銷負責人扣1分。1.4.2項目公司未經(jīng)地產(chǎn)集團審批通過使用銷售合同，項目公司營銷負責人扣2分；銷售合同簽署出現(xiàn)失誤，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣1分。1.4.3項目特要管理中相關(guān)事宜未按地產(chǎn)集團批復執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷部負責人扣2分。1.4.4項目公司上報的價格報告須按地產(chǎn)集團要求的內(nèi)容提報，出現(xiàn)內(nèi)容不完整，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣1分。1.4.5項目公司對退房再售房源按地產(chǎn)集團要求，未重新定價銷售，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣3分。1.4.6項目公司的銷售臺帳更新不

46、及時或信息有誤，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣1分。1.5客戶管理1.5.1項目公司未對客戶資料及時整理、更新，影響客戶資料備案管理，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣1分。1.5.2客戶資料按地產(chǎn)集團要求列為機密文件，出現(xiàn)客戶資料泄漏/遺失，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣3分。1.6營銷費用管理營銷費用管理的電子臺帳/ERP系統(tǒng)未按地產(chǎn)集團要求及時更新或出現(xiàn)錯誤，每發(fā)現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣2分1.7重要會議管理1.7.1重要會議通知未按地產(chǎn)集團要求通知，若未造成嚴重損失，每出現(xiàn)一次，項目公司營銷負責人扣1分。1.8有其它違反本罰則的，視情節(jié)輕重，扣減責任人績效考核分數(shù)。若違規(guī)情節(jié)較重

47、，在以上扣減分數(shù)的基礎上同時參照銀豐地產(chǎn)集團員工行為準則有關(guān)規(guī)定另行處分。第五章營銷管理類工作指引一、策劃管理類工作指引1營銷策劃方案編制1.1區(qū)域市場實態(tài)分析1）項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀;2）項目周邊競爭性樓盤再次調(diào)查與分析:樓盤位置規(guī)劃配套賣點交通總建樓盤主力主力開工開盤平均付款銷售入伙媒體物業(yè)備注名設筑類戶面時時單方進時選管稱施面型型積間間價式度間擇理積3）區(qū)域樓盤供應量（待售）調(diào)查與分析:樓盤名稱二房（套）/面積三房（套）/面積四房（套）/面積其它（套）/面積XXXXXX本項目合計本項目所占比例4）區(qū)域樓盤最近半年供應/銷售量統(tǒng)計分析:樓盤名稱二房（套）/面積三房（套）/面積四

48、房（套）/面積其它（套）/面積合計5）區(qū)域樓盤未來競爭形勢（待開發(fā)地塊）調(diào)查與分析:樓盤名稱地塊位置地塊面積建筑形態(tài)建筑面積現(xiàn)狀預計開發(fā)時間6）本體分析1.2營銷組合1.2.1產(chǎn)品策略1）品牌形象2）建筑風格定位3）戶型定位1.2.2價格策略1）單方成本工程成本+非工程成本2）定價策略：價差體系、均價設定、付款方式和優(yōu)惠政策3）利潤目標（利潤預測表）4）價格分期策略5）內(nèi)部認購價6）開盤入市價7）調(diào)價策略1.2.3渠道策略1）委托代理公司銷售2）委托包銷3）供應商易貨1.2.4推廣策略1）媒體選擇2）投放頻率及規(guī)模（配合各階段銷售方案執(zhí)行）3）廣告設計4）現(xiàn)場包裝5）公關(guān)活動6）費用估算1.3

49、開盤時機規(guī)劃1）內(nèi)部經(jīng)濟狀況運行分析2）項目所在地市場情況簡明分析3）工程相關(guān)建議4）內(nèi)部認購時間建議5）開盤時間建議1.4各階段銷售方案的初步安排1）內(nèi)部認購期2）開盤強銷期（分段）3）銷售擴張期4）掃尾清盤期2銷售價格方案2.1價格策略包含以下內(nèi)容1）均價2）單元價差3）付款方式及優(yōu)惠折扣4）價格分期及調(diào)整策略2.2項目均價確定的考慮因素1）項目的市場定位2）項目的單方成本3）項目的利潤目標4）市場上現(xiàn)存及潛在競爭對手價格5）市場承受能力與接受度6）項目的最高指導思想（如追求最大利潤或追求銷售速度、規(guī)避風險等）7）區(qū)域價格走勢、區(qū)域需求量調(diào)查、區(qū)域現(xiàn)時供應量分析、未來開發(fā)量估計等8）上一批

50、次房源實際銷售均價、整批房源去化率、各戶型去化率、熱銷（滯銷）原因等銷售情況9）項目本次推出房源的位置、景觀、戶型等因素3.單元價差確定的依據(jù)1）樓層2）建筑位置3）朝向4）景觀5）戶型6）其他因素：如花園面積、裝修標準、附送設備、噪音、日曬等7）銷售策略的運用：根據(jù)價差因素，確定各單元的價格系數(shù)3工地廣告圍擋設立3.1工地外圍廣告圍擋1）工地廣告圍擋系一個項目檔次和氣質(zhì)的直接體現(xiàn)，尤其是城市中心項目周邊人流車流密集，工地廣告圍擋擔當著項目最好的戶外廣告宣傳角色，一定要從項目整體宣傳的高度對待工地廣告圍擋的設立2）工地廣告圍擋的七個主要組成部分組成部分備注1基礎圍擋支柱混凝土預埋基礎部分2防濺

51、墻地面以上500MM#的砌筑防濺墻3圍擋防濺墻上的廣告圍擋主體部分，分為“廣告板”、“形象板”，廣告圍擋的具體設計形式要依據(jù)項目位置、項目檔次、項目定位、建筑風格、周邊竟品圍擋形式和檔次、街道尺度等因素來通盤考慮。4工地大門工地大門位置及形式須結(jié)合圍擋進行設計，要體現(xiàn)出品牌形象。5街角街角等特殊位置的特殊設計形式，可結(jié)合項目精神堡壘。6照明如需圍擋夜間照明，建議采用上打燈形式。7綠化防濺墻卜綠化（不需要種植成片的局大喬濯木，防止遮擋廣告內(nèi)容）。3）工地廣告圍擋廣告板主要用于展示項目的開發(fā)理念、核心賣點、項目特點、項目優(yōu)勢；形象板主要用于展示項目建筑風格、集團LOGO項目LOGQ4）項目公司營銷

52、部負責工地廣告圍擋的樣式設計工作及圍擋畫面設計、畫面噴繪、畫面安裝、畫面維護工作，圍擋樣式設計方案需參考本部營銷管理部旗下其他項目案例并結(jié)合白身項目特點。5）項目工地廣告圍擋的設立與實施請參照以下工作指引進行。工地廣告圍擋設立實施指引:工作階段工作內(nèi)容考慮要點項目公司責任部門合作單位所需周期圍擋籌劃范圍確定圍擋界限、與人行道路距離、總長度宮銷部廣告公司代理公司7-10日基本材質(zhì)確磚墻圍擋、鋼架鐵皮圍擋、其他形式標準塊形式確形象版形式、廣告版形式特殊位置形式確定端頭位置處理、轉(zhuǎn)角位置處理工地大門位置確定工程分期、大門位置、大門數(shù)量工地大門形式確定工地大門樣式圍擋下方綠化萬案綠化高度、綠化形式照明

53、方案確定是否上照明、上打燈、內(nèi)打燈造價控制單方造價、總體造價圍擋設計形式及節(jié)點設計標準塊設計、細部節(jié)點設計、材質(zhì)及工藝要求營銷部廣告公司7-14日施工圖設計抗風能力、底部防濺墻、圍擋基礎沉降縫、圓面緊固鉤工程部施工單位3-5日廣告圓面設計系列圓面、規(guī)則性重復.電話號碼位置、圓面邊緣預留營銷部廣告公司7-10日圍擋手續(xù)建設圍擋的手續(xù)依據(jù)各地區(qū)的要求辦理開發(fā)部一-畫面發(fā)布的手續(xù)依據(jù)各地區(qū)的要求辦理營銷部廣告公司-圍擋招標招標（或直委）施工方出具詳細施工圖、報價.工期招采施工單位約10日議價及付款方式按工程進度付款、盡量對甲方有利簽訂合同工期、質(zhì)保期、質(zhì)保金、抗風能力、質(zhì)量問題賠償界定圍擋施工界址確定項目公司公司與施工方共同確定詳細點位工程部施工單位約3日施工條件準備臨水及臨電接駁點設置正式施工必要工序的質(zhì)量保證時間（如基礎養(yǎng)生期）約30日圍擋驗收按合同驗收整改項目公司總經(jīng)理、工程、營銷、預算等部門共同驗收工程部施工單位1-7日圓面尺寸復尺根據(jù)實際實施逐塊復尺營銷部噴繪安裝圓面小樣確認平面設計師及甲方共同至噴繪公司確認噴繪色彩、文稿、布樣營銷部廣告公司噴繪公司約1日圓面噴繪圓面尢拼接、噴繪精度、噴繪周期噴繪公司約3日圓面安裝邊緣打扣牢固、繃緊綁牢、圓面平整度1-2日日