信息員工培訓(xùn)會上的演講稿

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息員工培訓(xùn)會上的演講稿公司各位同仁大家好！今天受王總之托就有關(guān)報(bào)紙廣告營銷的問題談一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請批評指正。美國總統(tǒng)曾說過，不做總統(tǒng)就做廣告人?？梢?，廣告的作用之大和地位之高。廣告是一門高明的藝術(shù)，涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無窮。以前廣告媒體想到的是怎么把廣告塞給受眾，你接受也得接受，不接受也得接受?，F(xiàn)在廣告營銷發(fā)生了革命性的變化，我們怎么把自己的品牌文化、怎么把我們的產(chǎn)品信息融入到人們的生活中去。讓他們在享受生活的時(shí)候，再接受信息。最大的特點(diǎn)就是以人為本，從人的需求出發(fā)，把營銷做到淋漓盡

2、致。下面來看一則報(bào)刊廣告經(jīng)營模式創(chuàng)新的案例分折：有一個(gè)公司招聘業(yè)務(wù)員，考試題目：如何把梳子賣給和尚？十天后，第一個(gè)銷售員告訴主考官，他找到寺廟里的小和尚，通過告訴小和尚用梳子來梳脫腦頭皮，可以止癢，賣了一把；第二個(gè)銷售員找到了寺廟里專門負(fù)責(zé)香案前的和尚，說在香案前擺放一把梳子，方便來敬香的人，因頭發(fā)被吹亂會佛心不誠，對佛不敬，寺里有十個(gè)香案，所以利用這點(diǎn)賣出10把梳子。第三個(gè)銷售員了解到寺廟的主持書法遠(yuǎn)近聞名，于是找到主持說，您這里香客很多，您的書法又很好，可以把您的書法寫在梳子上，“積善事”三個(gè)字賣給香客，后來這個(gè)銷售員長期成為了寺廟的供應(yīng)商，以上這個(gè)案例，大家看到了什么呢？3個(gè)銷售員目標(biāo)客

3、戶都找到并成功賣出了梳子，為什么業(yè)績不一樣？因?yàn)槠淇蛻舨灰粯?，第一個(gè)銷售員找到終端消費(fèi)者（基層人員），第二個(gè)銷售員找到中層消費(fèi)者（主管），第三個(gè)銷售員找到最終決策人（高層領(lǐng)導(dǎo)），所以導(dǎo)致業(yè)績不一樣，根據(jù)以上這個(gè)案例，總結(jié)出一套營銷體系，即營銷策略。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即一個(gè)合格的廣告人標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備超強(qiáng)的智慧，豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們的報(bào)紙簡單說來，主要閱讀對象，是企業(yè)和單位的決策人員。這些人經(jīng)過較長時(shí)間磨練、努力，一步一步才走向現(xiàn)在的地位，他們都具有超強(qiáng)的智慧，屬于成功人士，所以我們更多時(shí)候首先要做一個(gè)能與成功人士對得上話的人。二個(gè)智慧即政治智慧和商業(yè)智慧。做一個(gè)成功人士，須得具有良好的政治頭腦和商業(yè)頭腦，他們必

4、須得通過媒體及其它渠道來了解政策等新規(guī)措施出臺，是否會對他們的經(jīng)商或工作有何影響?如最近幾年，房地產(chǎn)業(yè)為何快速增長，主要原因是國家政策開始放松，一些原有的經(jīng)商或從政人員，個(gè)人資本有一定積累，隨著房改政策出臺，廣大人民紛紛在社會上選購自己想要的房子，我市房地產(chǎn)為何也隨著進(jìn)入熱鬧期，究其原因，隨著投資環(huán)境改善，大部分商人紛紛擁入我市，投資辦廠，開公司，加之我市教育師資集中改革，大部分縣城及周邊相對富裕的家庭將子女安排到我市說讀，大大的推動了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)行業(yè)。三個(gè)研究分為媒體研究，客戶研究，消費(fèi)研究。首先就是要熟悉了解媒體和自身在廣告報(bào)業(yè)市場所處的地位，優(yōu)劣勢，其中又以數(shù)據(jù)分析為主，包括報(bào)紙

5、發(fā)行量。其次要研究我們的客戶需要什么,他根本不是需要廣告,購買我們的版面,而是為了獲得客戶,利用報(bào)紙的傳播能力和我們的客戶獲得業(yè)務(wù)的增長,所以說我們要把廣告做成一個(gè)產(chǎn)品,提供解決方案,銷售給客戶。接下來是消費(fèi)研究,它是一個(gè)過程,我們的客戶通過對品牌的認(rèn)識,理解,偏好,最后才對品牌展開行動,付諸實(shí)施,購買廣告上的事物.例如新產(chǎn)品剛投入市場,需要知名度,它不僅僅需要點(diǎn)的宣傳,更需要面,這時(shí)候我們就要深入研究,研究我們的客戶,拿出方案,結(jié)合媒體資源,進(jìn)行強(qiáng)攻,最終提高客戶的知名度。四個(gè)意識分為業(yè)績意識,學(xué)習(xí)意識,創(chuàng)新意識,服務(wù)意識?，F(xiàn)在是信息時(shí)代,知識更新時(shí)代,廣告經(jīng)營已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,只有不斷

6、的加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己,向其他媒體同行學(xué)習(xí),提升自己。前面所講的賣梳子的案例,已經(jīng)證明,我們不是在賣廣告,而是在賣方案,賣新產(chǎn)品?？蛻魹槭裁匆斗艔V告,其實(shí)是需要讓他的產(chǎn)品找到更多的經(jīng)銷商,蠃得更多的客戶,從這個(gè)角度來看,我們就可以提供很多適合他們口味的產(chǎn)品來幫他服務(wù)，所以我們銷售的不是廣告，而是服務(wù)，只有不停地推出新的服務(wù)，客戶才能看到我們在創(chuàng)新，就會很樂意投放廣告，持續(xù)不斷地提供廣告，從而達(dá)到最終雙方共贏的目的，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，以感動人，打動人的服務(wù)意識，使我們部門的業(yè)績持續(xù)增長。五個(gè)環(huán)節(jié)尋找有效廣告資源、編輯，錄入，排版，發(fā)行。我們廣告人員必須要具備這5個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀兠刻熘苯用鎸Φ氖?/p>

7、各行各業(yè)不同的客戶，要具備常人所沒有具備的這些基本功，只有我們的能力、智慧有超過客戶的一面，他才會認(rèn)同我們，才樂意和我們對話。六大原理以律服人、以情動人、誠實(shí)守信、超值服務(wù)、抓大放小、抓小放大。這里所講的律是指規(guī)律，要掌握市場規(guī)律，用自身掌握的數(shù)據(jù)來說服客戶，動之以情，曉之以理，以誠實(shí)守信為根本，對于有些較喜歡占便宜的客戶，輔之贈予一部分軟文。最終實(shí)現(xiàn)銷售，購買我們的產(chǎn)品廣告。抓大放小和抓小放大，2個(gè)原理有異曲同工之效，相對于綜合能力比較的強(qiáng)的，要緊緊抓住市場上公認(rèn)的大品牌、企業(yè)，有能力做成100萬的業(yè)務(wù)，就不要想100萬以下的，因?yàn)樗ǖ臅r(shí)間精力相同，得到的回報(bào)卻不一樣，對于剛接觸市場的業(yè)務(wù)

8、員，由于業(yè)務(wù)知識水平比較弱，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，唯有抓小放大，慢慢積累，一步一個(gè)腳印，為最終與大客戶奠定成功對話基礎(chǔ)，才能走向成功的大道。怎樣才能走向成功的大道？如何拉廣告業(yè)務(wù)？怎么拉？怎么出去找潛在客戶？看兩個(gè)案例;一天廣東美媛春公司，來了一位汕頭一家印刷廠的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，公司人員只是禮貌的接待了他。沒有想到的是，他從第二天開始就每天到公司“上班”了。他每天早早來到公司，打掃清潔，端茶送水。他每天要買幾包“中華”煙，逢人便遞，包括上門來公司辦事的人。下雨了，他總是準(zhǔn)備幾把傘，送給沒有帶傘的人。每天下班了，公司同事聚會吃飯，他都積極參加，總是搶著買單。他總是不厭其煩待在公司做很多事，做的也很得體，令人

9、覺得很自然。大約堅(jiān)持了1到2個(gè)月，公司同事都覺得過意不去，就給了他一些廣告印刷生意做。他做的質(zhì)量很好，價(jià)格也公道。后來美媛春的上千萬的印刷生意基本就交給他了。美媛春當(dāng)時(shí)在南方市場僅次于太太口服液的女性保健品，上門拉廣告的源源不斷。一天來了一個(gè)年輕人，推銷一個(gè)聞所未聞的廣州一家小報(bào)紙叫南方聲屏報(bào)的廣告，總經(jīng)理不愿接待他，要廣告部來接待他。他的大致意思是免費(fèi)幫公司寫一個(gè)整版的企業(yè)報(bào)道，而版面收費(fèi)很便宜。然而最后公司最終也沒有給他廣告做，但他很快和公司的老板成為了好朋友與生意伙伴。后來他承包了南方聲屏報(bào)的全部廣告版面，然后又代理了一些北方的醫(yī)藥保健品，并利用這份小報(bào)紙的廣告刊號優(yōu)勢，變成了他代理醫(yī)藥

10、產(chǎn)品的固定的宣傳報(bào)紙，公司一步一步借此開始做大?，F(xiàn)在，他的公司代理的產(chǎn)品獲得巨大成功，大部分都做到了單一產(chǎn)品在廣東一個(gè)區(qū)域市場年銷售額幾千萬的規(guī)模，成為當(dāng)之無愧的整個(gè)廣東醫(yī)藥保健品代理私營企業(yè)中的老大。如今，他在廣州最高的寫字樓中信廣場購買了一整層做辦公室。具有戲劇性的是，他先是控股美媛春化妝品企業(yè)，現(xiàn)在更是將整個(gè)他原來拉廣告的對象美媛春口服液品牌及廠房全部收購了。短短3到5年時(shí)間，他由一個(gè)上門拉廣告的，變成了身價(jià)過億的老板，許多當(dāng)時(shí)拉廣告的企業(yè)都被他收歸旗下。廣告與推銷不同，推銷-推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品，推保險(xiǎn)，也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告，什么也沒有，賣給別人的只是一個(gè)方案，一個(gè)操

11、作者做的夢；第二，二者對象不同，一般推銷員，面對的是一般層次的人，是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告面對的人，一個(gè)高人，一個(gè)成功的人，象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫，沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力，行銷能力，心理素質(zhì)，想讓對方心甘情愿地掏錢給你，是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧，是一門比推銷更難的藝術(shù)?？梢哉f，學(xué)會了廣告的藝術(shù)，就學(xué)會了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。不打無準(zhǔn)備之仗-如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備（一）為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備在操作項(xiàng)目之前，我們不要忙著去拉廣告，而是做一項(xiàng)非常重要的工作，即準(zhǔn)備工作。我們有些人沒有準(zhǔn)備好，或者根本就沒有準(zhǔn)備，就倉促上陣，結(jié)果是找一個(gè)就死一

12、個(gè)，找二個(gè)就死一雙，找一串就死一片，被碰得頭破血流，敗下陣來。為什么會這樣？就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始，結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。有一次一個(gè)廣告公司的副總和助手出去談業(yè)務(wù)，在回來的路上助手就問：張總，今天你怎么反映那么快？剛才那個(gè)問題，如果換成我，我真得會措手不及，不知怎么回答。張總告訴他：并不是我比你聰明，比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。在拜訪前，我對這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查，進(jìn)行了認(rèn)真的研究，對他們可能提出的問題作了各種設(shè)想和演練?？梢哉f，今天的結(jié)果，是因?yàn)檫^去的付出。過去的每一份付出，都在我今天的表現(xiàn)中得到了體現(xiàn)。如果你真正準(zhǔn)備好了，你在臺面上就能從容不迫，對答如流，就不會

13、丟三拉四，手忙腳亂。你在操作過程中，就會減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。"磨刀不誤砍柴功！"這句話請大家一定要記住。那么，我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢？從什么地方準(zhǔn)備？（二）準(zhǔn)備一份充足的名錄作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的，也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員，掌握大量的名錄更是不可少的。一般來說，那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ｕl擁有了終端客戶，誰就擁有了財(cái)富，"人脈就是錢脈，資源就是財(cái)源，"這是目前商場上最流行的一句話。

14、有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶？一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶，不愿意去開發(fā)；另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_發(fā)，平時(shí)沒有做好這方面的收集整理工作。可想而知，一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒有一個(gè)客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡直是天方夜譚，這就叫"巧婦難為無米之炊"！所以開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場所。那么，如何尋找、開發(fā)客戶？1.你的客戶在哪里?首先，要知道，你的目標(biāo)市場是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級、B級、c級你要在本子上把他列出來，重點(diǎn)的先做，把80%的時(shí)間用在A級客戶上。用在有錢

15、的單位、產(chǎn)品急著找市場的老板和私營企業(yè)身上。你的客戶在哪里呢？請好好地想一想。2.尋找客戶的方法.其次，當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：查閱各種匯編資料。這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。統(tǒng)計(jì)資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學(xué)名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。查找廣告黃頁。上網(wǎng)查找?；ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信

16、息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位，說明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求，或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注意收集，有的可以剪貼下來，有的要及時(shí)地記錄下來，包括公司企業(yè)的地址、電話，以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟，都要把它記下來，"好記性不如爛筆頭"。通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。如果能夠通過一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭

17、頭等，通過他們的介紹，你可以結(jié)交一些高級客戶。因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助，絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會勝過一個(gè)公章；有時(shí)他的上級領(lǐng)導(dǎo)一出面，可以勝過你的千言萬語，可以免去你很多的周折和程序，并且對方更容易信任你，接近你，使你的業(yè)務(wù)成功性更大。對這點(diǎn)，我要提個(gè)醒：對幫忙的人，你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學(xué)會感恩，成功的人，都是善于感恩的人！到專門賣名錄的機(jī)構(gòu)去買。名錄互換一些名錄你用了多次，你的這個(gè)名錄就基本沒有什么價(jià)值了，但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的，不影響什么。所以，你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄?？焖俳⑷嗣}的方法-出席各種會議各行各業(yè)召開的會議很多，

18、如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓(xùn)會，各種活動等等，特別是一些精英人才的大小型聚會?？傊彩且勋@得的大小會議（活動）信息都不要放過，要珍惜這樣的機(jī)會，要千方百計(jì)去參加。因?yàn)闀h期間人群集中，各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識。這樣，你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)，快速地建立起大量的人脈關(guān)系，建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此，還能夠充分利用這樣的機(jī)會，獲得各方面的資訊和信息。有人將出席各種會議稱之為"泡會"，不免有其貶意，但從另一方面看，"泡會"確實(shí)是一個(gè)最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。有一點(diǎn)要注意：在會上收到名片后，要

19、經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做："聯(lián)系聯(lián)系，有聯(lián)才有戲"這個(gè)"戲"-就是維系，有維系，就會有信息，有信息，就會有結(jié)果，就有了"戲"；這樣關(guān)系就會越來越了解，越來越熟悉，越來越好，就會有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲，比如對方換了手機(jī)號，搬了工作地點(diǎn)，調(diào)換了工作單位，聯(lián)系不上，就斷了聯(lián)系。3.如何了解你的客戶?了解客戶什么？在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解。了解客戶本人的基本情況。比如，客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關(guān)系、如子女，愛人、親戚，與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系，他有過什么突出的成績或近期有什么值

20、得談的事例等等。了解客戶所在企業(yè)的情況。比如，主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能，與同類商品比較，有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn)，社會對其企業(yè)的評價(jià)，企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么？了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，獲得過什么榮譽(yù)、獎?wù)碌鹊?。為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。如：聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當(dāng)過兵，我也當(dāng)兵；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學(xué)，我這里有一個(gè)內(nèi)部資料；你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過這樣一句話：我非常有同感；我發(fā)現(xiàn)，你們的廣告有一個(gè)顯

21、著缺點(diǎn)，你們單位存在問題，我認(rèn)為應(yīng)該；你們最近在開展活動，我認(rèn)為這個(gè)活動應(yīng)該；每個(gè)人都有一個(gè)電臺，什么時(shí)候才收聽？當(dāng)談到自己的時(shí)候，當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候；每個(gè)人對什么最感興趣？對自己、對與自己息息相關(guān)的人和事；從這個(gè)角度看，人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語言就會越多，就會越主動，你們之間的距離就會拉得越近。如何了解對方情況？翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件，如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。還可以通過一些人際關(guān)系了解到，如，和本單位的員工，或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、

22、櫥窗、墻報(bào)、簡報(bào)等。（三）準(zhǔn)備一套最得體的臺詞最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺詞。要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺詞，這套臺詞包括：見面的臺詞-開場白；介紹項(xiàng)目的臺詞；反對問題的應(yīng)對臺詞；對一些情況的了解和見解的臺詞。如何熟悉這套臺詞？這套臺詞，搞出來之后，你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練？可以兩個(gè)人對練，也可以在小組會上練，讓大家提提意見。然后，找一些小企業(yè)試一試，檢驗(yàn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)一下這套臺詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補(bǔ)充，或發(fā)展哪些新的賣點(diǎn)？等等。如果通過幾次使用都失敗了，這時(shí)，你就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成

23、一個(gè)應(yīng)對的樣本，整理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。所以在訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí)，要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員，必須先背，做到人人過關(guān)，不過關(guān)不能上場。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒過關(guān)就上場，總認(rèn)為自己在臺面上會發(fā)揮得很好，結(jié)果一上場，就碰得頭破血流。這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。一定要聽，一定要這樣做，一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒有成功的時(shí)候，必須有個(gè)藍(lán)本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)揮。這樣做，是對你負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)。（四）準(zhǔn)備好所需的道具1.一張有吸引力的名片。要精心設(shè)計(jì)制作你的名片！一張好的名片，可以幫你很大的忙

24、！當(dāng)年，某報(bào)社記者站站長的名片是這樣設(shè)計(jì)的：名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字：弘揚(yáng)社會正氣，鞭撻腐敗邪惡。下一行是：某某報(bào)工作站某某站長。這張名片拿出去，很有威懾力。出去工作時(shí)，對方拿到一看，立刻就肅然起敬，為拉廣告、專題帶來了很大的便利。我們的業(yè)務(wù)員的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時(shí)，如果你說自己是來拉廣告的，就根本別想開展工作。誰見了都會煩：又是拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。然而，當(dāng)你經(jīng)過包裝以后，當(dāng)你的名字后面掛上"某某長"的時(shí)候，或者是冠上一個(gè)知名品牌的時(shí)候，人家對你就是另外一個(gè)樣子了，對你就會刮目相看，格外重視與尊敬，而你的名片也會受

25、到好的待遇，他會好好收藏保管起來，有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下，或時(shí)刻帶在身上，在某種場合他還可能時(shí)不時(shí)拿出來炫耀一番，或叫你一起吃飯喝茶，為他捧捧場，光光面子。"人不帶長，放屁都不響。"社會上流傳的這一說法，還真有點(diǎn)道理。因此：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)。比如說：某某主任、某某經(jīng)理等等。當(dāng)然不要去招搖撞騙，必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行包裝。還比如，某公司的業(yè)務(wù)員，名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著：某某項(xiàng)目經(jīng)理。有沒有"經(jīng)理"兩個(gè)字，給人的感覺完全不一樣，辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做，并沒有觸犯法律，這完全是在法律的允許范圍

26、之內(nèi)操作。操作中，為業(yè)務(wù)的開拓、經(jīng)營與發(fā)展帶來很多的便利，名片的內(nèi)容要精彩。除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)ｉL、聯(lián)系方式（電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址）以外，還可以印上公司經(jīng)營的范圍，或名人名言、格言警句等，以達(dá)到宣傳自己（公司）或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等，都必須講究，要精心設(shè)計(jì)，力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次?？傊?，一張名片，就是一張廣告，一張宣傳你自己（公司）的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對方都可以從你的名片上看出來。如果你的名片能夠吸引對方的目光，能夠

27、引起對方仔細(xì)觀看的興趣，那你的名片就是一張好名片-一張能夠吸引人的名片。2.一臺筆記本電腦。有條件的話，你一定要準(zhǔn)備一臺筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，效果非常好，并且可以省去很多話。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話，也可以到二手市場買一臺二手筆記本電腦，價(jià)格在XX元左右，而且質(zhì)量好，非常實(shí)用。有了這個(gè)筆記本電腦以后，你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片，與客戶聯(lián)系溝通，既方便快捷，效率又高。對方如果需要一些資料，你可以從電腦上考貝下來或發(fā)E-mail給他，這樣，你也不用背很多很重的資料出去，可以輕松上陣，而且效果好。一臺筆記本電腦，能讓人覺得你品位高、有實(shí)力

28、，去年我去人才市場招聘馬老師真牛；工作起來省時(shí)省力省口舌，并且效果好、效率高-不可不備。3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。鋼筆、圓珠筆不需要名牌，但一定要過得去。書寫一定要流利，事先一定要檢查，不要到用的時(shí)候，寫不出來，那就大剎風(fēng)景了。根據(jù)身份包裝和工作需要，我們還要準(zhǔn)備好：包、光盤、磁帶、文件、計(jì)算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下，看看是否帶齊了。另外，東西擺放的順序、位置，都要考慮好，以方便、順手為原則。在需要時(shí)，順手就能拿到，不要在場上東找西找，半天拿不出來，影響效果，影響心情。4.確定好操作的路線。具體操作的路線原則是：先近后遠(yuǎn)；先親后疏；先重點(diǎn)后一般；先大后?。幌葓F(tuán)體后個(gè)人。把80%的時(shí)間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團(tuán)隊(duì)中所有的業(yè)務(wù)員，兵分幾路，分條分塊，一個(gè)一個(gè)單位壓過去。每天下午五點(diǎn)碰頭，交換情況，以免