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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上所謂定編定員,就是采取一定的程序和科學(xué)的方法,對確定的崗位進(jìn)行各類人員的數(shù)量及素質(zhì)配備,它要求根據(jù)當(dāng)時的業(yè)務(wù)方向和規(guī)模,在一定的時間內(nèi)和一定的技術(shù)條件下,本著精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高工作效率的原則,規(guī)定各類人員必須配備的數(shù)量。它所要解決的問題是企業(yè)各工作崗位配備什么素質(zhì)的人員,以及配備多少人員。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向強調(diào)崗位與組織和流程的有機銜接。以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向、與提升的速度與效率相配合。并有明確的崗位和編制體質(zhì)。以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)強調(diào)崗位對未來的適應(yīng)。一方面必須以崗位的現(xiàn)實狀況為基礎(chǔ),充分考慮發(fā)揮的基礎(chǔ)條件,另一方面,也要充分考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境的變化、與、工作方式 以工作為中
2、心強調(diào)人與工作的有機融合。充分考慮任職者的職業(yè)素質(zhì)與個人特點;體現(xiàn)職位對人的適應(yīng),處理好崗位與人之間的矛盾,實現(xiàn)人與職位的動態(tài)協(xié)調(diào)與有機融合。以分析為手段強調(diào)對崗位價值鏈的系統(tǒng)思考。不僅是對職責(zé)、任務(wù)、任職資格等要素的簡單羅列,而是要在分析的基礎(chǔ)上對崗位價值鏈上每個環(huán)節(jié)應(yīng)發(fā)揮的作用的系統(tǒng)思考。包括該崗位對組織的貢獻(xiàn),與其他崗位之間的內(nèi)在關(guān)系,在中的位置與角色,其內(nèi)在各要素的互動與制約關(guān)系等。工作流程戰(zhàn)略目標(biāo)明確后,并不意味著定崗定編就可以自動進(jìn)行了。定崗定編的具體設(shè)計,還需要先理順工作流程。前面我們說到了“人、崗、事”之間的匹配,其中“事”是基礎(chǔ)。但做同樣的“事”采用的流程可以是很多的。不同的
3、工作流程必然帶來崗位設(shè)置的不同。優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設(shè)置,而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。因此,定崗定編必然涉及的一項前提性工作就是“”。一提到流程優(yōu)化很容易被人們認(rèn)為是一件復(fù)雜的工作。其實流程只不過是完成任務(wù)目標(biāo)的方法和過程,它根據(jù)目標(biāo)的繁簡程度可采用的優(yōu)化方法和程度也可以不同。涉及企業(yè)總體變化的流程重整是一種優(yōu)化,局部流程的小改小革也是一種優(yōu)化。只要新的流程能夠使輸入大于輸出、是一個增值的過程,它就是一個優(yōu)化的流程。我們把優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)找出來,設(shè)置成崗位,賦予其職責(zé),并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配置相應(yīng)的員工數(shù),定崗定編就能夠做到是科學(xué)合理的。應(yīng)從業(yè)務(wù)人員著手企業(yè)的崗位數(shù)量
4、有很多,特別是生產(chǎn)(或服務(wù))流程復(fù)雜的大企業(yè)更是如此。事實上,在這些崗位中,最重要的是直接從事經(jīng)營的崗位,它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心部分,定崗定編應(yīng)該首先把這些核心崗位搞清楚。企業(yè)內(nèi)各種崗位是具有一定比例關(guān)系的,定崗定編應(yīng)把握這些基本的比例關(guān)系。一是直接與非直接經(jīng)營部門之間的比例關(guān)系;二是直接與非直接經(jīng)營部門內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系;三是管理崗位與全部崗位之間的比例關(guān)系。各種非直接經(jīng)營崗位的確定雖然要依據(jù)其各自優(yōu)化的,但也必須考慮它們與直接經(jīng)營崗位之間的比例關(guān)系。這些比例關(guān)系是眾多的企業(yè)在長期的過程中逐步形成的,是大家不斷優(yōu)化的積累。有些發(fā)達(dá)國家的政府部門經(jīng)常對各行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并公開發(fā)
5、布,其中包括企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計。崗位設(shè)置的常用形式定崗定編中的“定崗”也即是崗位設(shè)置工作,在具體設(shè)計中可用的形式有很多,歸結(jié)起來常用的有三種:基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊的崗位設(shè)置。1)基于任務(wù)的崗位設(shè)置即是將明確的任務(wù)目標(biāo)按照工作流程的特點層層分解,并用一定形式的崗位進(jìn)行落實。這種做法的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)簡單明了,易于操作,到崗者經(jīng)過簡單即可開始工作。同時,它也便于管理者實施監(jiān)督管理,在一定時期內(nèi)會有很高的效率。在這種形式下,企業(yè)內(nèi)部的主 定崗定編要是采用等級多而細(xì)的結(jié)構(gòu),員工只要在本崗位上做到一定的年限而不出大錯就能被提級加薪。但這種崗位設(shè)置的缺點是只考慮任務(wù)的
6、要求而往往忽視在崗者個人的特點,員工個人往往成為崗位的附庸。這種形式在機器化大工業(yè)時代顯得十分突出:操作工在長長的流水線旁日復(fù)一日不停地重復(fù)同一種動作,時間一長,員工的積極性往往會一落千丈。此外,由于任務(wù)目標(biāo)是可以量化的,所以這種崗位設(shè)置的具體編制也可以用人均勞動生產(chǎn)率(或人均利潤)等量化指標(biāo)具體地計算出來。2)基于能力的崗位設(shè)置基于能力的崗位設(shè)置是將明確的工作目標(biāo)按照工作流程的特點層層分解到崗位。但區(qū)別在于崗位的任務(wù)種類是復(fù)合型的,職責(zé)也比較寬泛,相應(yīng)的對的工作能力也要求要全面一些。這種設(shè)置的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)邊界比較模糊,使員工不會拘泥于某個崗位設(shè)定的職責(zé)范圍內(nèi),從而有發(fā)揮個人特長
7、的余地,進(jìn)而使企業(yè)具有應(yīng)對市場變化的彈性。在這種形式下,企業(yè)內(nèi)部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管理,即各崗位之間的等級越來越寬泛。許多企業(yè)內(nèi)部從上到下只有6個等級,各等級內(nèi)的各崗位其職責(zé)分工沒有明確的界限,完全根據(jù)市場的變化來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各崗位所承擔(dān)的具體任務(wù)。由于員工個人的表現(xiàn)難以像基于任務(wù)的崗位設(shè)置那樣簡單明了,所以這種形式會要求賦予直接更大的責(zé)任,由直接管理者對下屬進(jìn)行決斷、監(jiān)督和。但另一方面,它的缺點也會因為員工的靈活性加大而帶來工作成果的不確定性上升。同時,由于對的能力要求高,勞動力成本和培訓(xùn)費用也會相應(yīng)增加。這種形式在第三產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)的時代很顯著:許多第三產(chǎn)業(yè)的行業(yè)是高度依賴于人的。
8、在這些行業(yè)中,員工的能力和工作積極性對工作任務(wù)的完成有著很大的影響力,如金融、保險、咨詢服務(wù)、超市零售等等。因為在這種服務(wù)性的行業(yè)中,具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)在許多情況下是要求完成一個過程、是難以量化的,所以這種崗位設(shè)置形式往往不規(guī)定一個具體的編制數(shù),而是用一定的人力成本預(yù)算來進(jìn)行控制。3)基于團(tuán)隊的崗位設(shè)置則是一種更加市場化、客戶化的設(shè)置形式。它采用以為客戶提供總體附加值(總體解決方案)為中心,把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的各個崗位組合起來,形成進(jìn)行工作。它的最大特點是能迅速回應(yīng)客戶、滿足客戶的各種要求。同時,又能克服企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位自我封閉、各自為政的毛病。對在崗者來說,在一個由各種技能、各個層次的人
9、組合起來的中工作,不僅可以利用集體的力量比較容易地完成任務(wù),而且可以從中相互學(xué)到許多新的東西,也能經(jīng)常保持良好的精神狀態(tài)。顯然,它是一種比較理想的崗位設(shè)置形式。但是,這種形式對企業(yè)內(nèi)部的管理、協(xié)調(diào)能力要求很高,否則容易出現(xiàn)打亂仗。它的應(yīng)用還不夠普及,更多的是在那些“項目型”的公司中應(yīng)用,如軟件設(shè)計、系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、項目設(shè)計、工程施工等等。這種崗位設(shè)置形式的人員確定往往也是采用根據(jù)客戶要求特點進(jìn)行組合的方式。在方面也往往采用。崗位原則1. 崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則2. 所有崗位要求實現(xiàn)最有效的配合3. 每個崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用4. 每個崗位與其他崗位的關(guān)系是
10、否協(xié)調(diào)5. 崗位設(shè)置是否符合經(jīng)濟、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則許多企業(yè)的困惑是各都喊人少,結(jié)果造成人員總數(shù)越來越多,人力成本不斷加大,但企業(yè)的效率卻沒有提高。因此,企業(yè)希望找到一種辦法來有效地控制員工總數(shù)。企業(yè)往往是將這個任務(wù)交給部去負(fù)責(zé)。這種只靠進(jìn)行單方面控制,而其他部門缺乏的做法是難以奏效的。最后,定崗定編的硬約束是人力成本投入。企業(yè)的投入在一定時期內(nèi)總是有限的。在投入有限的情況下,崗位和人數(shù)的有限性是不言而喻的。要做的是,在一定時期內(nèi),如何運用有限的資本投入獲得任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組合。勞動生產(chǎn)率的計算方法根據(jù)計算指標(biāo)的不同,計算公式如下:一、 按實物量指標(biāo)計算:勞動生產(chǎn)率=產(chǎn)出數(shù)量/投入的勞動消耗量二、按價值量計算:勞動生產(chǎn)率=產(chǎn)值或增加值/投入的勞動消耗量三、生產(chǎn)性企業(yè)勞動生產(chǎn)率計算公式(此指標(biāo)只適用于生產(chǎn)工人)(一)按不同人員范圍計算的勞動生產(chǎn)率1、基本生產(chǎn)工人勞動生產(chǎn)率=產(chǎn)量或增加值/基本生產(chǎn)工人平均人數(shù)2、生產(chǎn)工人勞動生產(chǎn)率=產(chǎn)量或增加值/
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