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文檔簡(jiǎn)介
1、職場(chǎng)新人必知的辦公室禮儀禁忌初入職場(chǎng),你是否為不懂辦公室禮儀苦惱過(guò) ?如果觸犯一些禮儀 禁忌將對(duì)自己的事業(yè)有很大的阻礙作用。下面是 給大家搜集整理的 職場(chǎng)新人必知的辦公室禮儀禁忌。希望可以幫助到大家 !1 .在眾人面前擺弄自己的手機(jī)不良行為的代價(jià)一書(shū)的作者克麗斯蒂 -皮爾森說(shuō),不論在哪 個(gè)國(guó)家,公司員工們抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停 地?cái)[弄他的pda多功能手機(jī),尤其在開(kāi)會(huì)的時(shí)候還不停地發(fā)短信或 發(fā)郵件,真是讓人非常討厭的一件事。但是比較好笑的,抱怨別人的 人卻往往自己也改不掉這個(gè)毛病。2 .在辦公室吃味重的食物如果下午時(shí)分你在辦公室里吃點(diǎn)爆米花應(yīng)該不會(huì)有人反對(duì),但如果總把屋里弄出
2、一股糊咖啡的味道了就另當(dāng)別論了。3 .在走廊里討論問(wèn)題當(dāng)你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事, 也不應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間地 在那里聊,因?yàn)槠渌露歼€在工作,而且他們未必也像你一樣對(duì)此 人的言行觀點(diǎn)感興趣。4 .書(shū)寫信件時(shí)使用太多縮略語(yǔ)在信件中使用太多諸如“ cu18r(see you later回頭見(jiàn))這樣的短 信用語(yǔ)時(shí),你很難指望會(huì)給客戶留下一個(gè)好印象。對(duì)于求職信來(lái)說(shuō), 同樣如此。曾有一位公司總裁接到一封寫滿縮略語(yǔ)的求職信,140字 的信件當(dāng)中有70字都是縮寫。這不免讓這位總裁感覺(jué)到,該求職者 要么沒(méi)教養(yǎng),要么無(wú)才,要么就是根本無(wú)心求得此份工作。5 .忽視他人的勞動(dòng)成果邀功自賞、得到他人幫助從不及時(shí)
3、感謝,或者忽視同事的辛勤努 力都會(huì)招來(lái)大家的憎惡。職場(chǎng)當(dāng)中常常會(huì)有這樣讓人因他離職或干脆 不與其共事的不受歡迎者。6 .親密用語(yǔ)使用不當(dāng)發(fā)給愛(ài)人或好友的電子郵件署上自己的昵稱沒(méi)有什么大不了, 如 果讓客戶公司的老總也這樣稱呼你就不大合適了。 xoxo(親親抱抱) 之類的字眼還是只在自己家人之間用吧。7 .香水噴得太濃如果整間辦公室里都是你身上的香水味,就顯得你太霸道也太無(wú) 禮了。8 .穿著假日里的休閑服上班對(duì)于有些整天需要對(duì)著電腦工作的員工來(lái)說(shuō), 他們也許會(huì)覺(jué)得穿 緊身牛仔、長(zhǎng)袖運(yùn)動(dòng)衫和拖鞋上班沒(méi)什么。因?yàn)槟忝鎸?duì)的是電腦而并 不是人。可如果此時(shí)被老板召集去開(kāi)會(huì),則一定會(huì)傻眼。職場(chǎng)新人必須知道的
4、職場(chǎng)禮儀儀表著裝1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子。2、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過(guò)分華麗和耀眼。3、西裝:整潔筆挺,不過(guò)分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來(lái)。坐姿男士: 一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展 或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑, 兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。行走男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。女士:背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。握手1、手要潔凈、先問(wèn)候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并攏,握手3秒左右。2、
5、與多人握手時(shí),遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。3、若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后 擦手。4、握手時(shí)注視對(duì)方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手 臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。5、與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短,不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。介紹自我介紹a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。b、介紹的內(nèi)容:公司名稱、職位、姓名。c、給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。介紹他人a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高 者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。b、介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開(kāi),指尖 向上。c、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健=榻B完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候,如:您 好!很高興
6、認(rèn)識(shí)您!d、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。稱呼1、國(guó)際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性 為女士、夫人和太太。2.、據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱呼。名片1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指 托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ?,一邊?duì)方觀看,同時(shí)用敬語(yǔ)表達(dá) 友好之情。2、接拿名片:雙手接拿,認(rèn)真過(guò)目,然后放入自己名片夾的上 端。3、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,左手接名片。電梯1、先按電梯,讓他人先進(jìn)。若不止一人時(shí),可先進(jìn)電梯,一手 按“開(kāi)"一手按住電梯側(cè)門。2、進(jìn)入電梯后,按下他人要去的樓層數(shù)。3、側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人,可略做寒暄。如有他人
7、,應(yīng)主動(dòng) 詢問(wèn)去幾樓,并幫忙按下。電話禮儀在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文 明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每 一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄, 包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話 的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的 基礎(chǔ)。迎送禮儀當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客 廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談, 應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角, 讓文字正面朝向?qū)?方,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì) 方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西 壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì) 后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí) 別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介 紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)
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