跨境電商O2O的四大模式

1、跨境電商O2O的四大模式在過去一年，跨境進口電商無疑成為了大受關(guān)注的“香饃饃”，而資本和各類大玩家的介入也加快了這一領(lǐng)域跑馬圈地的節(jié)奏。僅僅在線上的競爭似乎已經(jīng)不夠了，不少進口電商開始將爭奪領(lǐng)域延伸至線下，隨之而來便是各種O2O模式的興起。一、在機場設(shè)提貨點：線上下單，線下取貨今年年初，有消息稱天貓國際將在O2O上大顯身手,瞄準(zhǔn)全球機場免稅店。其O2O的具體實現(xiàn)形式是：消費者在出國前、出國中，都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品，在歸國時，直接去機場免稅店自提即可。事實上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網(wǎng)站，以方便

2、日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物。中國游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購買免稅商品，結(jié)束在韓國的旅游回國時方便地領(lǐng)取商品。對于這種“線上下單線下自提”的方式，業(yè)內(nèi)人士評論稱，天貓國際引入免稅店的商品是對網(wǎng)站商品豐富度的一次有效補充，也可以提升消費者在免稅店的購物體驗，譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導(dǎo)購語言不通的影響。“當(dāng)然，這些都是美好的設(shè)想，具體操作起來難度也是很大的。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。二、在保稅區(qū)開店：融合展示與購買功能加拿大新永安集團旗下的跨境電商平臺美市庫是在國內(nèi)保稅區(qū)開店的典例。具保稅區(qū)店鋪采用倉儲式超市的運營思維，具備了三種功能：一是可以充當(dāng)存貨的

3、倉庫，二是可以直接向消費者售賣一般貿(mào)易進口的商品，三是可以展示跨境進口的商品。對于跨境模式進口的商品,其結(jié)合了實物展示及平板電腦展示，消費者看中后，需在線下單，然后由美市庫通過海外直郵或保稅倉發(fā)貨的方式將商品配送到家。三、在市區(qū)繁華地段開店：線下展示，線上購買今年1月23日，美悅優(yōu)選在廣州市珠江新城春商場的首家保稅展示交易店試營業(yè)，隨即引發(fā)消費者的熱捧及行業(yè)的巨大爭議（保稅進駐核心商圈，現(xiàn)場即買即提，流程上是否符合保稅進口的規(guī)范）。從1月27日開始，該店只保留保稅商品的樣品給客戶體驗,店員會引導(dǎo)輔助顧客到網(wǎng)上下單，商品全部從廣州保稅區(qū)倉庫發(fā)出。也就是說，門店不再提供現(xiàn)場提貨的服務(wù)。同樣是在核心

4、商圈、市區(qū)繁華地段開線下店，今年3月，聚美優(yōu)品第二家線下店落地王府井，該店最大的特色就是引入了“極速免稅”業(yè)務(wù)。具線下并不售賣產(chǎn)品，只做體驗之用，消費者在店中試用商品后只能到線上進行夠買。四、與線下商家合作：互相滲透蜜芽寶貝是與線下商家合作探索O2O模式的先行者。今年4月，其宣布聯(lián)合紅黃藍教育機構(gòu)向全國300多個城市1300余家園所開拓線下渠道。屆時，蜜芽寶貝的商品將會在紅黃藍園所里進行展示，用戶可通過手機掃碼直接下單，同時，用戶還可以在蜜芽寶貝的特賣網(wǎng)站和手機皿上購買紅黃藍的早教服務(wù)。未來，雙方還將在全國更多兒童業(yè)態(tài)開設(shè)虛擬電商貨架等合作模式，并借助線下導(dǎo)購、移動端下單、套餐搭配、活動促銷等形式提供給更好地體驗。當(dāng)然，除了上述幾個典例外，還有很多企業(yè)也把目光投向了O2O的布局上。因為進口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費者對海外商品的質(zhì)量和購買渠道缺乏信任感，設(shè)立線下體驗中心可以讓消費者消