酒店客戶掛賬信貸政策

1、酒店客戶掛賬信貸政策為規(guī)信貸管理程序、保障酒店經(jīng)濟(jì)利益，避免發(fā)生壞帳，特制定以下政策。一、簽單掛帳申請、審核及批準(zhǔn)程序1 .經(jīng)銷售員/經(jīng)理根據(jù)申請人提交有關(guān)證明資料及復(fù)印件（如：公司營業(yè)執(zhí)照等）進(jìn)行信用評估后，填寫“客戶簽單掛帳申請表”。2 .經(jīng)銷售總監(jiān)簽字認(rèn)可后，交財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。3 .審批后，財務(wù)部將建立該單位的簽單掛帳檔案，給予簽單掛帳權(quán)。二、掛帳限額1 .協(xié)議客戶在酒店掛帳的最大限度控制在協(xié)議規(guī)定的限額，或在其預(yù)付押金限額之，并要求每月結(jié)清掛帳費(fèi)用，超越掛帳限額需由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2 .每個月應(yīng)收會計將制作簽單掛帳報表并交給總經(jīng)理、銷售部和有關(guān)部門參考。三、申辦掛帳時間：申請

2、簽單掛帳營銷員應(yīng)須至少提前一周辦理手續(xù)；特殊情況需經(jīng)營銷總監(jiān)以上人員批準(zhǔn)方可辦理.四、信貸程序及措施1 .房客2 ）入住時（不包括團(tuán)體）需交足夠押金或預(yù)取有效的信用卡的授權(quán)用于支付房費(fèi)及其他費(fèi)用，押金數(shù)額為房租加小吧及話費(fèi)押金，如客人欲在其他部位消費(fèi)，可根據(jù)具體情況另加收一定金額的相應(yīng)預(yù)收款。3 ）前臺收銀員有責(zé)任檢查押金是否充足，一旦消費(fèi)者超過押金數(shù)額，應(yīng)及時通知住客續(xù)交押金，否則將終止其簽單掛帳權(quán)。4 .商務(wù)客戶享有簽單掛帳權(quán)的商務(wù)客戶，在結(jié)帳時可將費(fèi)用掛在其公司上，前臺收銀員應(yīng)核對其是否享有簽單掛帳權(quán)及其有效簽字式樣。3 .旅行社1）只有享有掛帳權(quán)的旅行社可在客人離店時將其負(fù)責(zé)的帳務(wù)憑有

3、效旅行社單據(jù)掛旅行社帳。2）旅行社單據(jù)2享有掛帳權(quán)的旅行社需有掛帳證明，此單據(jù)一式二聯(lián):2客戶聯(lián)：客人憑此聯(lián)到酒店消費(fèi)；2酒店聯(lián)：酒店憑此核對客人資料。2以上原始單據(jù)是掛帳和付款的唯一憑證。這些單據(jù)應(yīng)注明酒店名稱、地址，客戶、人數(shù)、服務(wù)要求、抵達(dá)日期、離店日期及其他要求，并蓋有旅行社印章及負(fù)責(zé)人簽名。2非旅行社負(fù)責(zé)結(jié)帳的消費(fèi)項目由客人自付清。2營銷部應(yīng)對旅行社消費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)。4 .酒店員工掛帳酒店的部門經(jīng)理級以上人員可在酒店享有簽單掛帳權(quán)，但其簽單掛帳額限在其月工資的60%并每月底結(jié)清掛帳，否則將從其工資中扣除。5 .團(tuán)體、宴會及酒席，如果在消費(fèi)前的七天之取消預(yù)定，除非有總經(jīng)理的批準(zhǔn)。否則扣除保

4、證金。6 .信用卡a）信用卡的授理酒店接受如下信用卡付款：AmericanExpress/Mastercard/Diners/Visa/JCB中國銀聯(lián)卡b）信用卡授理程序2如果客人用信用卡結(jié)帳，接受信用卡程序操作，如果該卡無效，則應(yīng)立即知會客人用其他方式付款；2前臺收銀員應(yīng)根據(jù)客人應(yīng)交的預(yù)收款金額，預(yù)取信用卡的授權(quán)。7、公司支票結(jié)算1、酒店僅授權(quán)接受政府、行政事業(yè)單位及高資信公司支票，且必須與酒店簽有結(jié)算協(xié)議并必須符合支票填寫規(guī)，其他支票一律不予授理。2、如有特殊情況，需由營銷部銷售人員負(fù)責(zé)接待和辦理，并經(jīng)財務(wù)部同意后方可接受。信用協(xié)議書甲方：乙方：地址：地址：:傳真：傳真：郵編：郵編：乙方為

5、服務(wù)客戶之需要同意甲方自年月日起，在乙方經(jīng)營酒店住房等消費(fèi)享有記帳待遇，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：1、甲方將預(yù)付人民幣元予乙方作為甲方客人在乙方住店的保證金。2、甲方保證每月結(jié)清以下授權(quán)簽單人簽署確認(rèn)的所有費(fèi)用。簽字筆樣簽字筆樣簽字筆樣簽字筆樣3、除甲方授權(quán)簽單人外，甲方其他人員要求簽單乙方將不予認(rèn)可。4、甲方授權(quán)簽單人員有任何變動即時以書面形式通知，乙方以收到書面通知當(dāng)天為準(zhǔn)。在此之前原簽單人仍代表甲方，所簽署之帳單甲方均予以承認(rèn)。5、當(dāng)甲方地址、傳真及變更或更改公司名稱等，須立即通知乙方，若因甲方延誤而造成的損失及不便，由甲方承擔(dān)。6、甲方招待客人居停于乙方，若費(fèi)用由甲方承付則必須由甲

6、方授權(quán)人以書面形式或在客人入住登記表上簽署確認(rèn)。因此除甲方書面聲明的費(fèi)用由客人自付外，經(jīng)客人簽署確認(rèn)的費(fèi)用甲方必須全部承付。7、甲方客人在預(yù)定離店日期之后續(xù)住，甲方必須在當(dāng)日下午五點(diǎn)半以前以傳真方式給予乙方書面確認(rèn)，否則乙方將視甲方不負(fù)責(zé)該客人住的費(fèi)用，用一般續(xù)住程序向客人計收費(fèi)用。9、每月簽單額度為人民幣萬元整，如當(dāng)月簽單額未超過人民幣萬元則每月結(jié)帳一次。若當(dāng)月簽單額達(dá)到人民幣萬元時，乙方將積極與乙方聯(lián)系結(jié)帳事宜，如甲方無法結(jié)清帳款，乙方有權(quán)暫停甲方的簽單權(quán)，直至結(jié)清費(fèi)用為止。10、乙方每月十日送出帳單供甲方核對結(jié)帳，甲方應(yīng)在每月二十日前將結(jié)帳款結(jié)清。11、若甲方拖延應(yīng)付款項，乙方有權(quán)取消甲方享有的簽單掛帳待遇。12、本協(xié)議一式二份（連同客戶簽單記帳申請表），甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。13、本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方另行協(xié)商解決。乙方印章：甲方印章：乙方代表簽名：甲方代表簽名：年月日年月日客戶簽單記錄中請表客戶（單位）名稱：簽名式樣客戶記帳將權(quán)人吊聯(lián)系制#日期