銀行晨會(huì)總結(jié)

1、銀行晨會(huì)總結(jié)銀行晨會(huì)總結(jié)篇一：銀行晨會(huì)心得晨會(huì)心得】伴隨著畢業(yè)的時(shí)光漸行漸遠(yuǎn),懷著忐忑不安與無(wú)限激情,我來(lái)到了北海建行廣東路支行,開(kāi)始了人生中第一份正式工作.這標(biāo)志著曾經(jīng)那個(gè)飄逸灑脫,自由自在的生活方式已經(jīng)一去不返了,取而代之的將是一種對(duì)工作,對(duì)家庭,對(duì)社會(huì)的責(zé)任.有句老話：人不可能脫離了社會(huì)而獨(dú)立存在.是的,在建設(shè)銀行的大家庭里,作為一個(gè)初出茅廬的新人,我必須不斷的學(xué)會(huì)融入這個(gè)集體.在這里,每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,只有當(dāng)大家齊頭并進(jìn),一往直前,我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng),發(fā)揮出巨大的潛能和威力.上個(gè)月在廣西區(qū)分行進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候看過(guò)一段錄像,內(nèi)容是建設(shè)銀行的晨訓(xùn)展示,里面的員工著裝大方得體

2、個(gè)個(gè)精神抖擻,他們的每一個(gè)微笑每一個(gè)舉止都深深的吸引了我,那是一種讓人肅然起敬,讓人切實(shí)感覺(jué)到溫暖的美,試問(wèn)如果我們的團(tuán)隊(duì)中的每一份子都能做到這樣的工作規(guī)范,那么客戶怎么能拒絕這樣一種令人貼心的效勞.所以在那時(shí)候起,我就明白了,建設(shè)銀行正用全新的姿態(tài)向世界展示著它從細(xì)微處抓服務(wù)態(tài)度的治理理念.記得大學(xué)上治理學(xué)學(xué)科的時(shí)候,教授上課前為我們播放了一首歌曲,這首歌是作為一個(gè)著名的企業(yè)治理大師給學(xué)員們上課晨訓(xùn)前播放的,歌名是?SS閃電部隊(duì)在前進(jìn)?,出自納粹德國(guó)第一裝甲師的戰(zhàn)歌,撇開(kāi)歷史原因不談,這是一首相當(dāng)振奮人心的進(jìn)行曲,聽(tīng)過(guò)前奏就能讓人感覺(jué)到時(shí)間的緊迫,令你很自然的就會(huì)把全部精神集中起來(lái)應(yīng)付當(dāng)前的

3、工作.而建行的晨訓(xùn)那么是充滿了人文關(guān)心,強(qiáng)調(diào)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性,以便在新的一天中帶著美好的心情繼續(xù)工作,創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī).包括在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)在內(nèi),我已經(jīng)在廣東路支行工作了超過(guò)三個(gè)月的時(shí)間了,每一天的工作安排雖有小差異,但是晨訓(xùn)是每天必不可少的功課,俗話說(shuō)一日之計(jì)在于晨,一個(gè)好的開(kāi)始,對(duì)全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的.堅(jiān)持晨訓(xùn),可以勵(lì)志,可以增強(qiáng)大伙的凝聚力,更可以發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),下面結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際執(zhí)行情況談?wù)剮c(diǎn)對(duì)于晨訓(xùn)的體會(huì)：一.晨訓(xùn)有利于個(gè)人水平的提升.一般情況下晨會(huì)由柳霞柳行長(zhǎng)主持,她對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)的奉獻(xiàn)無(wú)疑是最大的,關(guān)于工作的整體統(tǒng)籌安排及全方位效勞柳行長(zhǎng)都是身先士卒,

4、起到模范帶頭的先鋒作用.有時(shí)候她會(huì)適時(shí)的讓我們每個(gè)員工都親身實(shí)踐當(dāng)晨會(huì)主持,這一點(diǎn)對(duì)于提升員工的口頭表達(dá)水平,以便為更好的與客戶交流提供了優(yōu)良的訓(xùn)練平臺(tái).二.表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)員工永遠(yuǎn)是晨會(huì)必不可少的主題.在建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的員工可以說(shuō)是戰(zhàn)斗在最前線的戰(zhàn)士,如何能讓這些戰(zhàn)士們每天都以飽滿的熱情投入到辛勤的工作中呢？沒(méi)錯(cuò),用表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)！許多世界500強(qiáng)的大企業(yè)都有著自己的一套鼓勵(lì)機(jī)制,我們建設(shè)銀行作為一家大型的股份制商業(yè)銀行,自然也少不了對(duì)員工的真誠(chéng)贊揚(yáng).每一個(gè)人都有自尊心、榮譽(yù)感,當(dāng)治理者贊揚(yáng)員工時(shí),不僅使他感到他的價(jià)值得到成認(rèn)和重視,同時(shí)也使他的自尊心和榮譽(yù)感得到了滿足,因此,當(dāng)一個(gè)人擁有積極進(jìn)取的

5、精神,他就會(huì)以加倍的熱情努力工作.有位哲人說(shuō)過(guò),愚者用肉體監(jiān)視心靈,智者用心靈監(jiān)視肉體.當(dāng)員工的心理上得到了滿足,那么他工作表現(xiàn)出的態(tài)度就會(huì)越端正,犯錯(cuò)的幾率也就越小.因此說(shuō)鼓勵(lì),是治理的藝術(shù).三.運(yùn)籌帷幄,通過(guò)每天的業(yè)務(wù)通報(bào),及時(shí)反映出前期工作的缺乏之處,以能夠大大的提升工作效率.不斷創(chuàng)新,追求卓越是每個(gè)建行人的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想需要我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)光大我們的良好傳統(tǒng),取其精華去其糟粕.四.喊出我們的口號(hào),給予自己充分肯定的心理暗示.我們平常喊的口號(hào)是“快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,加油.其實(shí)快樂(lè)工作和快樂(lè)生活這二者是密不可分的,快快樂(lè)樂(lè)的工作是我們對(duì)于客戶的真誠(chéng)承諾,讓我們用微笑去感動(dòng)每

6、天與銀行打交道的客戶,然后把工作的滿足感帶回家,帶回給家里的親人,讓家人感覺(jué)到你在建行工作是踏實(shí)的,是激情的,是愉快的.那樣的話我相信全家人都會(huì)因你而感到驕傲.來(lái)吧,大聲的喊出口號(hào),把一切煩惱拋開(kāi),用百分百的精力奉獻(xiàn)給我們新的美好一天.每天晨訓(xùn),貴在創(chuàng)新,貴在堅(jiān)持.猶如我們的dcc系統(tǒng)需要定期更新維護(hù)一般,只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能把我們的晨訓(xùn)發(fā)揮出它應(yīng)有的作用,才能令它虎虎生威,生生不息！篇二:晨會(huì)感想晨會(huì)感想清晨,當(dāng)一切還處于朦朧迷糊狀態(tài)時(shí),我們的晨會(huì)就已經(jīng)開(kāi)始了.每天的晨會(huì)是我們的必修課,它不僅為我們一天的工作注滿激情和能量,還在這清晨帶給我們一縷溫暖,如陽(yáng)光般照暖了每天的生活.俗話說(shuō)“一年

7、之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨.一個(gè)好的開(kāi)始,對(duì)全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的.晨會(huì)充滿了人文關(guān)心,強(qiáng)調(diào)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,讓每一位員工在新的一天中帶著美好的心情繼續(xù)工作,創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī).在這短暫的時(shí)間內(nèi),我們凝聚了力量,我們團(tuán)結(jié)了員工,我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),我們歷練了自身.晨會(huì)讓我們看到了自己昨日工作中的缺乏,了解了今日工作的重點(diǎn),不斷完善工作質(zhì)量.俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在每天的晨會(huì)中,各位員工都會(huì)匯報(bào)自己昨日的工作情況,之后對(duì)昨日工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),并對(duì)今日工作提出要求.這樣不僅可以讓我們及時(shí)了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時(shí)還可以讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更有利于今后工作

8、效率的提升.作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、老實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底.同時(shí),我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范.面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提升效勞質(zhì)量,增強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶.在這里一一*支行,每個(gè)人都是優(yōu)秀的,每個(gè)人都是最棒的,只要我們大家齊心協(xié)力,齊頭并進(jìn),每個(gè)人都能發(fā)揮出自身最大的潛力,我們的這個(gè)大家庭也將會(huì)變得更好、更優(yōu)秀.篇三：銀行晨會(huì)關(guān)于召開(kāi)晨夕會(huì)的心得體會(huì)堅(jiān)持召開(kāi)晨夕會(huì),貴在創(chuàng)新、在堅(jiān)持

9、、在總結(jié).猶如我們的電腦需要定期的殺毒、清理一般,只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能把我們的晨夕會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用.堅(jiān)持召開(kāi)晨夕會(huì)能夠讓人感覺(jué)到時(shí)間的緊迫,令員工自然的就把全部精神集中起來(lái)應(yīng)付當(dāng)下的工作.然晨夕會(huì)上更應(yīng)充滿人文的關(guān)心,強(qiáng)調(diào)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性,給大家營(yíng)造一個(gè)美好心情的工作環(huán)境,使之更好的創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī).一天之計(jì)在于晨,晨會(huì)的召開(kāi)效果好與壞,對(duì)于全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的.喊出我們的口號(hào)“團(tuán)結(jié)-奮進(jìn)-努力-拼搏,給予自己充分肯定的心理暗示.全天的戰(zhàn)果在堅(jiān)持召開(kāi)夕會(huì)上進(jìn)行公布,可以增加大伙的好戰(zhàn)性,及時(shí)反映出前期工作的缺乏之處,以能夠大大的提升工作效率.對(duì)當(dāng)下的缺乏進(jìn)行指出、

10、批評(píng),能夠提升員工的整體素質(zhì).發(fā)揚(yáng)我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的良好傳統(tǒng),取其精華去其糟泊.在不斷摸索中前進(jìn).能夠讓我們把工作的滿足感帶回家,帶給家里的親人,讓我們的家人感覺(jué)到我們?cè)卩]儲(chǔ)銀行工作是踏實(shí)的,是激情的,是驕傲的.篇四：淺談對(duì)農(nóng)業(yè)開(kāi)展銀行晨會(huì)的一點(diǎn)心得小舞臺(tái)大文化淺談對(duì)晨會(huì)的一點(diǎn)熟悉晨會(huì)是指利用上班前的10-15分鐘時(shí)間,全體員工集合一起,互相問(wèn)候,交流信息和安排工作的一種治理方式.晨會(huì)是人員點(diǎn)到,作業(yè)指導(dǎo),工作總結(jié),提示催促,培訓(xùn)教育,信息交流的場(chǎng)所,有利于團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),能夠提升職工精神面貌、培養(yǎng)員工文明禮儀、提升工作布置效率、能提前預(yù)警安排等多項(xiàng)功能.每日晨會(huì)這個(gè)小小的舞臺(tái),已將農(nóng)發(fā)行

11、文化一點(diǎn)點(diǎn)滲透到每個(gè)財(cái)會(huì)員工的心里,晨會(huì)已經(jīng)成為每日必不可少的開(kāi)幕環(huán)節(jié).我們?cè)诿咳粘繒?huì)中力爭(zhēng)做到“快、精、齊,“快是柜員整隊(duì)快速、會(huì)議召開(kāi)愉快；“精是會(huì)議內(nèi)容精練,任務(wù)布置精準(zhǔn)、問(wèn)題點(diǎn)評(píng)精確；“齊是柜員列隊(duì)整齊,口號(hào)呼喊整潔.一、通過(guò)晨會(huì)培養(yǎng)了時(shí)間觀念,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性.一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一定是紀(jì)律嚴(yán)明,守時(shí)守信的.如果本該八點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì),可到了八點(diǎn)十分,人員都還沒(méi)有到齊,全慢吞吞、三三兩兩.這樣,晨會(huì)還沒(méi)開(kāi),就破壞了氣氛.久而久之,就無(wú)法到達(dá)凝聚團(tuán)隊(duì)、自我鼓勵(lì)的目的.今年初我們?cè)陬櫪傩虚L(zhǎng)帶著下每天準(zhǔn)時(shí)在八點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì),不等待任何一個(gè)遲到者,這樣做很有效果,偶然一次遲到的,主管根本不用批評(píng),看到大家都已

12、整潔的站立參加晨會(huì),遲到者自然就會(huì)覺(jué)得羞愧了,也在無(wú)形中給其他柜員以警告.同時(shí)還要求晨會(huì)召開(kāi)過(guò)程中不能隨意走動(dòng)、中間打、聊天,對(duì)確有急事的,可以申請(qǐng)不參加當(dāng)日晨會(huì)到室外接聽(tīng),不能因個(gè)人行為影響整體步伐.“萬(wàn)事開(kāi)頭難,但只要堅(jiān)持了一定能有成果,目前柜面人員都在八點(diǎn)十分前到崗,慢慢早上班已經(jīng)成為一種習(xí)慣了.二、通過(guò)晨會(huì)提升了員工“精氣神晨會(huì)除了總結(jié)、布置工作,學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,還有一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容就是通過(guò)主持人的引導(dǎo)充分調(diào)動(dòng)參與人員的情緒,提升“精氣神！每日晨會(huì)開(kāi)啟會(huì)計(jì)主管力爭(zhēng)做到吐詞清楚、流利、準(zhǔn)確；精神飽滿,面帶微笑,富有激情并略帶一些身體語(yǔ)言,盡量把大家一整天的熱情帶動(dòng)出來(lái),為一天的柜面效勞打好

13、根底.同時(shí),為了活潑氣氛,我們顧蕾行長(zhǎng)常設(shè)計(jì)一些新內(nèi)容加入晨會(huì).一是每個(gè)月二至三次由柜員擔(dān)任主持晨會(huì),即鍛煉柜員的膽識(shí),也增加柜員的語(yǔ)言組織水平和自信心.二是禮儀培訓(xùn)環(huán)節(jié),相互模仿效勞情景活潑氣氛,對(duì)“冷、“硬、“橫等不文明形為夸張模仿,潛移默化中增強(qiáng)我們的效勞意識(shí).三是設(shè)計(jì)一周小笑話,每周一由一個(gè)柜員講述,讓大家在“黑色星期一的清晨就有好心情,增強(qiáng)了員工對(duì)農(nóng)發(fā)行的親和力.三、通過(guò)準(zhǔn)備晨會(huì)內(nèi)容,增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力.每天晚上我們都精心準(zhǔn)備次日晨會(huì)內(nèi)容,從不走過(guò)場(chǎng).在月初我們顧行長(zhǎng)會(huì)總結(jié)上月工作,提出本月方案,每周一會(huì)提出本周方案,每一項(xiàng)方案都預(yù)先籌劃,并以書(shū)面的形式向柜員公布,讓每一位柜員都能做到心

14、中有數(shù),同時(shí)還便于我們針對(duì)晨會(huì)將要講到的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)預(yù)先的思考,這樣參與的積極性有所提升,到達(dá)的效果也將更好.每一位柜員設(shè)計(jì)了每日匯報(bào)的固定內(nèi)容,例如每日存、貸款余額,每日大額匯劃款項(xiàng)現(xiàn)金庫(kù)存等,并要求對(duì)前一日存在問(wèn)題和特殊情況做重點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明,要求有數(shù)字、有建議、有整改、有落實(shí).對(duì)當(dāng)日工作布置具體到每一位柜員,讓大家知道“當(dāng)日該做什么？怎樣去做？有那些風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)要關(guān)注.同時(shí)我們根據(jù)工作中遇到的情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)大膽的提出合理化建議,對(duì)好的建議主管會(huì)積極響應(yīng),對(duì)有益于全行的開(kāi)展建議主管會(huì)重點(diǎn)向行務(wù)會(huì)匯報(bào),提升了員工參與晨會(huì)的積極性.四、通過(guò)晨會(huì)樹(shù)立了農(nóng)發(fā)行效勞理念,提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)晨會(huì)讓我們看到了自己昨

15、日工作中的缺乏,了解了今日工作的重點(diǎn),不斷完善工作質(zhì)量.在每天的晨會(huì)中,每位員工都要匯報(bào)自己昨日的工作情況,之后主管負(fù)責(zé)對(duì)昨日工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),并對(duì)今日工作提出要求.這樣不僅可以讓我們及時(shí)了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時(shí)還可以讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更有利于今后工作效率的提升.晨會(huì)是每日工作不可或缺的一局部,是每日工作的起點(diǎn).周曉輝中國(guó)農(nóng)業(yè)開(kāi)展銀行江蘇省淮陰區(qū)支行篇五：精選晨會(huì)創(chuàng)意案例附件3精選晨會(huì)創(chuàng)意案例為進(jìn)一步固化晨會(huì)制度,提升晨會(huì)的鼓勵(lì)和提振士氣的效果,各分行在晨會(huì)培訓(xùn)、情景演練及開(kāi)心互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了許多有益的創(chuàng)新,現(xiàn)將征集精選的32個(gè)晨會(huì)創(chuàng)意供各行分享借鑒.1、說(shuō)說(shuō)“奉獻(xiàn)：讓每一位

16、員工說(shuō)說(shuō)自己昨天為網(wǎng)點(diǎn)都做了些什么,小到保持了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部營(yíng)業(yè)環(huán)境,大到營(yíng)銷了名單制客戶,讓每一位員工都為網(wǎng)點(diǎn)出一份力,員工前進(jìn)一小步,網(wǎng)點(diǎn)前進(jìn)一大步.讓員工看到從量變到質(zhì)變的進(jìn)步.北京分行2、生日驚喜：事先了解本行員工的生日,在當(dāng)天給他她一個(gè)驚喜,由全行員工全體演唱“生日快樂(lè)歌作為禮物送給他,過(guò)生日的員工一定會(huì)非常感動(dòng),且印象深刻,很有意義.大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)紀(jì)念日和員工生日的情況,并提前告知第2天的主持人和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人.安徽分行、廈門(mén)分行、3、突擊表?yè)P(yáng)：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人抽取前一天員工效勞的視頻,對(duì)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞做的標(biāo)準(zhǔn)、到位的員工在晨會(huì)上特別提出表?yè)P(yáng).不一定要天天做,可以隨機(jī)抽取.這樣有利于員工時(shí)刻提

17、醒自己要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)做,有利于固化導(dǎo)入效果.4、集體學(xué)習(xí)個(gè)人金融產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)：總行最新個(gè)人金融產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)已經(jīng)推出,在晨會(huì)上可以由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或者晨會(huì)主持人將知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)點(diǎn)每天一個(gè)產(chǎn)品帶著大家學(xué)習(xí)一i遍.5、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人事先準(zhǔn)備一個(gè)小禮物,在開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候讓大家積極發(fā)言說(shuō)出當(dāng)天所賣金融產(chǎn)品的特性和營(yíng)銷賣點(diǎn),誰(shuí)說(shuō)的又多又好,就把小禮物獎(jiǎng)給誰(shuí).6、記者招待會(huì)：在晨會(huì)快結(jié)束的時(shí)候,請(qǐng)行內(nèi)員工以開(kāi)記者招待會(huì)記者提問(wèn)的形式詢問(wèn)晨會(huì)主持人或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,假設(shè)有一些好的建設(shè)性的建議或想法,也可以用記者提問(wèn)的方式提出.7、模仿產(chǎn)品推介會(huì)：開(kāi)晨會(huì)請(qǐng)行內(nèi)員工輪流做主持人,誰(shuí)做主持人,誰(shuí)就要選擇一個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)天面

18、向其他同事充當(dāng)客戶做產(chǎn)品推介,屢次練習(xí),可以讓員工在面對(duì)客戶的時(shí)候更加沉著.8、限時(shí)兩分鐘主題性演講：針對(duì)我行網(wǎng)點(diǎn)效勞及產(chǎn)品營(yíng)銷主題,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀,制定階段性演講主題,由網(wǎng)點(diǎn)員工輪流脫稿發(fā)表自己的見(jiàn)解,并每周或每月評(píng)出最正確口才獎(jiǎng).旨在培育網(wǎng)點(diǎn)效勞及產(chǎn)品營(yíng)銷文化,營(yíng)造效勞及營(yíng)銷氛圍,開(kāi)拓員工思維,鍛煉員工口才及應(yīng)變力、表現(xiàn)力等.山東分行9、“今天我是客戶案例分享：由輪流主持晨會(huì)的員工模擬客戶,給出簡(jiǎn)單背景信息,隨機(jī)挑選同事作為銀行員工為自己提供效勞,注重效勞禮儀、效勞流程、營(yíng)銷及溝通技能技巧展示,寓教于樂(lè).簡(jiǎn)短演示之后,由其他人員隨機(jī)點(diǎn)評(píng).并于每周或每月評(píng)出最正確表現(xiàn)獎(jiǎng).旨在教育員工換位思考,

19、探索積累效勞營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新效勞模式.山東分行10、直言不諱真心話：搭建一個(gè)員工分享彼此心里話的平臺(tái),可以對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展、同事相處,以及生活種種問(wèn)題,敞開(kāi)心扉啦啦家常,甚至相互建議,拉近同事間距離,消除隔膜,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧,員工共同進(jìn)步.山東分行11、對(duì)抗演練：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,每個(gè)星期五的早晨,網(wǎng)點(diǎn)員工早到半小時(shí),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按網(wǎng)點(diǎn)員工數(shù)量平均分成A、B兩組.A組成員負(fù)責(zé)收集和整理一星期來(lái)客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類問(wèn)題或疑問(wèn),然后抽出1人,以客戶身份針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的一些非正?，F(xiàn)象網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)無(wú)錢可付、網(wǎng)絡(luò)斷電、ATM故障等向網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、主任或柜員進(jìn)行詢問(wèn)或責(zé)難.其他成員幫助該“客戶出主意,想方法,極盡

20、刁難之能事.B組成員抽出一人,負(fù)責(zé)解釋或安撫客戶,其他成員幫其如何應(yīng)對(duì),為了鍛煉每位員工的思維水平和語(yǔ)言表達(dá)水平,B組成員只能出謀劃策,不能越俎代庖.山東分行12、情景演練改為業(yè)務(wù)模擬：每天晨會(huì)指定一名員工扮演客戶,模擬客戶的某種需求或某個(gè)業(yè)務(wù),其他員工接待,從中找出效勞和營(yíng)銷中的缺乏,并予以糾改,有利于提升效勞水平和營(yíng)銷水平.“情景演練可改為員工面對(duì)面演練,像照鏡子一樣,到達(dá)相互糾改、相互學(xué)習(xí)的效果.注意點(diǎn)：在演練過(guò)程中保持面帶微笑.山東分行13、說(shuō)唱晨會(huì)：參加晨會(huì)的主任,主持人等將晨會(huì)內(nèi)容用唱歌、唱地方小調(diào)或山東快書(shū)或模仿評(píng)書(shū)演員的聲音進(jìn)行溝通,不刻板、有新意.山東分行14、今天我是主任：

21、利用晨會(huì)的時(shí)間,由一名員工充當(dāng)主任的角色,進(jìn)行昨日工作的點(diǎn)評(píng)和今日工作的安排.目的就是讓每位員工參與到網(wǎng)點(diǎn)的治理中來(lái),在增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)的同時(shí)進(jìn)行換位思考,網(wǎng)點(diǎn)主任也能通過(guò)這個(gè)形式來(lái)了解員工的一些訴求,更加有效的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的治理.河南分行15、模擬情景演練：利用晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行一個(gè)情景的演練,可以包括產(chǎn)品的推銷、客戶投訴的處理、大堂經(jīng)理的責(zé)任等.目的就是通過(guò)模擬演練增強(qiáng)員工的實(shí)戰(zhàn)水平.河南分行16、評(píng)選效勞之星：月初由參加晨會(huì)的全體員工評(píng)選出上月的效勞明星,在給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).目的是要通過(guò)評(píng)選增強(qiáng)員工的效勞意識(shí)和榮譽(yù)感,使全體員工更加深刻的熟悉到效勞的重要性.河南分行

22、17、銷售冠軍經(jīng)驗(yàn)分享：周一由上周的產(chǎn)品不只是我行自身的產(chǎn)品,也包括保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品銷售冠軍利用晨會(huì)來(lái)和大家分享一下銷售的心得和經(jīng)驗(yàn),然后組織員工進(jìn)行不超過(guò)3分鐘的討論,討論完后選擇一名員工將大家討論的結(jié)果做一個(gè)分享.目的就是利用網(wǎng)點(diǎn)的銷售能手帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的員工不斷提升銷售水平.河南分行18、問(wèn)答大接龍：晨會(huì)時(shí)每一個(gè)員工隨機(jī)問(wèn)某員工關(guān)于腦筋急轉(zhuǎn)彎、新舊業(yè)務(wù)知識(shí)、文明效勞知識(shí)、日常行為標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題,如員工答錯(cuò)或不會(huì)答就要受罰,在員工面前做一個(gè)與眾不同的鬼臉.受罰完畢或答對(duì)就由該員工開(kāi)始隨機(jī)提問(wèn),但問(wèn)過(guò)的員工就不能再問(wèn).由此類推.廣東分行19、營(yíng)銷對(duì)決：每日把網(wǎng)點(diǎn)員工分2個(gè)小組,每個(gè)小組的組長(zhǎng)推選2名組

23、員,在1分鐘內(nèi)對(duì)指定產(chǎn)品進(jìn)行推銷.并由其它組員舉手表決選出成功推銷者,失敗一方的接受懲罰.廣東分行20、專家講座晨會(huì)：邀請(qǐng)上級(jí)部門(mén)的專業(yè)人員或外部專家到網(wǎng)點(diǎn)演講,拓寬員工的知識(shí)面,從而優(yōu)化員式的知識(shí)結(jié)構(gòu),豐富社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn),了解自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)常識(shí),開(kāi)拓思想視野等等.青島分行21、自我展示晨會(huì)：用半分鐘的時(shí)間說(shuō)出自己的長(zhǎng)處時(shí)間必須足.以大約3分鐘的時(shí)間傾聽(tīng)別人說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)出他的長(zhǎng)處.特別注意,任何優(yōu)點(diǎn),均不得使用“假設(shè)或“但是及“結(jié)果等字眼.聽(tīng)別人說(shuō)自己優(yōu)點(diǎn)時(shí),只允許靜聽(tīng)不必表示感謝,亦不可潑冷水.目的是學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處中促進(jìn)個(gè)人自尊和追求個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī).青島分行22、優(yōu)秀柜員經(jīng)驗(yàn)介紹晨會(huì)：首先由某位對(duì)主動(dòng)效勞營(yíng)銷有心得者,做3分鐘專題報(bào)告.報(bào)告結(jié)束后由報(bào)告者和員工做