鏈家地產(chǎn)新員工職前七天學(xué)習(xí)指南P21_第1頁
鏈家地產(chǎn)新員工職前七天學(xué)習(xí)指南P21_第2頁
鏈家地產(chǎn)新員工職前七天學(xué)習(xí)指南P21_第3頁
鏈家地產(chǎn)新員工職前七天學(xué)習(xí)指南P21_第4頁
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文檔簡介

1、新員工職前七天學(xué)習(xí)指南新員工七天指南店經(jīng)理版我們一直在渴望有這樣一支團(tuán)隊(duì):人員穩(wěn)定,并能夠持續(xù)產(chǎn)生高績效業(yè)績;而我們目前狀況是人員流失嚴(yán)重且難以保持業(yè)績穩(wěn)定增長;如何進(jìn)行提升業(yè)績,順利達(dá)成目標(biāo),靠的不僅僅是某一個(gè)人,而是更多人一起努力而創(chuàng)造的,這個(gè)道理相信很多人都明白,而如何能夠?qū)⒚恳粋€(gè)新參加我們這個(gè)隊(duì)伍的成員快速進(jìn)入狀態(tài)并能夠產(chǎn)生績效呢?一直是在困擾這我們.此外,在營俏中有這樣一句話“鐵打的營盤流水的兵,充分表達(dá)了營箱團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性,缺人、缺優(yōu)秀的人,這些也都困擾著我們;從根本上分析,人員流失主要是經(jīng)紀(jì)人沒有產(chǎn)生績效,也就是說沒有賺到錢而離開這個(gè)行業(yè),而沒有賺到錢的根本所在是沒有掌握一套合理

2、作業(yè)的方式方法.基于上述幾點(diǎn),分店經(jīng)理要想保持人員穩(wěn)定、業(yè)績提升,需要將分店輔導(dǎo)成為日常工作中重要一個(gè)環(huán)節(jié),為了使大家能夠有效開展此項(xiàng)工作,特制作本手冊(cè),希望能給大家一些思路.本套學(xué)習(xí)指南是培訓(xùn)體系的一局部,主要是針對(duì)店長在店面對(duì)新人進(jìn)行七天輔導(dǎo)時(shí)運(yùn)用的參考文件,目的是標(biāo)準(zhǔn)店面輔導(dǎo)的思路.輔導(dǎo)手冊(cè)是店經(jīng)理輔導(dǎo)的重要工具,同時(shí)也是經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)的重要指南,?新人七天學(xué)習(xí)指南?與?店長輔導(dǎo)手冊(cè)?、?經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?相照應(yīng),店長結(jié)合手冊(cè)對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行輔導(dǎo)后,經(jīng)紀(jì)人可以參考?經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?進(jìn)行后期的學(xué)習(xí),也是對(duì)店長輔導(dǎo)手冊(cè)的一種補(bǔ)充.手冊(cè)在編制的過程中本著“培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)人才,提升專業(yè)技能的宗旨,以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、

3、簡單、直接為主導(dǎo)思想,為店長輔導(dǎo)提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教程,但由于手冊(cè)本身的局限性,無法完全做到提供練習(xí)的詳細(xì)步驟,店經(jīng)理在使用手冊(cè)時(shí)可以結(jié)合手冊(cè)中提供的思路在店內(nèi)開展一對(duì)一、一對(duì)多的實(shí)戰(zhàn)演練,增加練習(xí)的環(huán)節(jié).分店經(jīng)理在進(jìn)行開展店內(nèi)輔導(dǎo)時(shí),要從態(tài)度上進(jìn)行重視起來,畢竟開展有效的輔導(dǎo)將提升經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)水平,能夠讓經(jīng)紀(jì)人快速開單,并最終提升分店業(yè)績、提升分店人員留存率.最后希望分店經(jīng)理在使用本手冊(cè)的過程中及時(shí)提出珍貴的意見和建議,以利于我們今后不斷改良,為完善培訓(xùn)體系的開展盡自己的一份力,為打造鏈家集團(tuán)培訓(xùn)中央的目標(biāo):成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的黃埔軍校而努力.北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)中央輔導(dǎo)內(nèi)容1、 目的:

4、新人職前學(xué)習(xí)方案旨在給予新人一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、工作步驟的指引,使得帶訓(xùn)工作內(nèi)容明確、步驟清楚、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一.新人在店面報(bào)到后,店長應(yīng)安排七天的學(xué)習(xí)方案,幫助其更好的理解鏈家集團(tuán)文化及經(jīng)紀(jì)行業(yè),同時(shí)店長作為第一責(zé)任人應(yīng)安排新人進(jìn)行社區(qū)商圈調(diào)查,本輔導(dǎo)手冊(cè)給出的每日輔導(dǎo)方案旨在給予輔導(dǎo)者一個(gè)詳細(xì)的工作步驟的指引,店長通過新人輔導(dǎo)不僅僅可以考查新人接受專業(yè)知識(shí)的水平更重要的是通過店面學(xué)習(xí)來觀察新人的工作態(tài)度,同時(shí)新人也可以通過七天的店面學(xué)習(xí)來了解自己是否接受鏈家企業(yè)文化及真正愿意從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè).2、 對(duì)象及時(shí)間:新人店面報(bào)到七日內(nèi);3、 學(xué)習(xí)形式:新人七天職前學(xué)習(xí)以企業(yè)文化、商圈調(diào)查為主,同時(shí)結(jié)合

5、新人的實(shí)際情況觀察工作態(tài)度并對(duì)其進(jìn)行房地產(chǎn)根底知識(shí)、業(yè)務(wù)技能進(jìn)行輔導(dǎo);四、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:1、了解店面、區(qū)域的組織結(jié)構(gòu)、人員名稱、職能劃分;2、了解店面、區(qū)域及行業(yè)的工作環(huán)境;3、了解業(yè)務(wù)輻射范圍社區(qū)的商圈狀況;4、掌握電腦作圖的技能;5、熟悉店務(wù)工作及公司的規(guī)章制度;6、掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí);7、陪同店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶開發(fā)、帶看等業(yè)務(wù)操作;8、掌握溝通的技巧;9、具體內(nèi)容可以參考?鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?.五、新員工職前學(xué)習(xí)周方案參考第一天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、參與晨會(huì)、歡送新人、介紹同事、員工期許等;晨會(huì)店經(jīng)理2、綜合考查新人的業(yè)務(wù)水平、電腦操作能力制定新人輔導(dǎo)方案、介紹七天

6、的學(xué)習(xí)內(nèi)容和根本行程安排等;3、介紹公司開展歷程、企業(yè)文化、員工福利、公司所獲得的榮譽(yù)等;4、根本的人事制度、經(jīng)紀(jì)人短期規(guī)劃等;5、介紹區(qū)域組織結(jié)構(gòu)、明確公司運(yùn)營制度、常用工具的使用;6、講解商圈的重要性及如何跑商圈、畫戶型圖;上午店經(jīng)理/助理新人學(xué)習(xí)方案、學(xué)習(xí)記錄7、安排新人跑商圈,畫戶型圖;下午店經(jīng)理戶型圖商圈圖8、檢查新人的學(xué)習(xí)成果、指導(dǎo)調(diào)整并對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì),分配第二天的工作任務(wù);夕會(huì)店經(jīng)理學(xué)習(xí)方案輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)新人初次進(jìn)店的鼓勵(lì)如:晨會(huì)迎新會(huì)、對(duì)新人的期許、外出作業(yè)時(shí)的問候、外出歸來時(shí)的及時(shí)鼓勵(lì)等;2、對(duì)公司企業(yè)文化的宣傳及公司制度的講解;3、對(duì)商圈的介紹及指導(dǎo)新人如何有效的跑商圈、畫

7、戶型圖等;4、在進(jìn)行商圈調(diào)查后要及時(shí)觀察新人的狀態(tài);店經(jīng)理學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)如下記錄新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)例如:經(jīng)過考核,新人對(duì)公司相關(guān)規(guī)定還掌握的不是很好,需要晚上回家的時(shí)候在進(jìn)行學(xué)習(xí);另外新人對(duì)方向感還不是很好,需要多學(xué)習(xí).店經(jīng)理技能例如:新人獲得商圈資源不是很好,與人溝通水平需要提升;店經(jīng)理態(tài)度例如:通過一下午的商圈熟悉,感覺新人對(duì)這個(gè)行業(yè)有些質(zhì)疑,思想上有些波動(dòng),需要多跟他進(jìn)一步交流,以門店成功新人為例,增強(qiáng)該新人對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度;店經(jīng)理第二天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)進(jìn)行前一天工作的匯報(bào),提出問題其它員工給予解決;2、所有員工對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);晨會(huì)店

8、經(jīng)理1:作總結(jié)3、對(duì)昨天講解內(nèi)容進(jìn)行摸底,判斷該員工的學(xué)習(xí)水平和領(lǐng)悟水平;4、參考?經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?對(duì)新人輔導(dǎo)房地產(chǎn)根底知識(shí);5、對(duì)前一天商圈回憶,安排今日商圈耕耘,指定商圈范圍、標(biāo)準(zhǔn)、路線、時(shí)間等;上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)記錄、試題、商圈圖點(diǎn)評(píng)6、商圈調(diào)查及店經(jīng)理結(jié)合新人的情況安排新人陪同老經(jīng)紀(jì)人查看有鑰匙或獨(dú)家房源,畫戶型圖;下午店經(jīng)理戶型圖7、對(duì)新人進(jìn)行期許,鼓勵(lì)一天的工作,對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng);8、溝通新人的工作態(tài)度;如發(fā)現(xiàn)該員工思想有些波動(dòng),要給予職業(yè)生涯的講解,告知這個(gè)行業(yè)是前難后易的性質(zhì);夕會(huì)店經(jīng)理學(xué)習(xí)總結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)商圈的重點(diǎn)介紹,根據(jù)新人跑商圈的實(shí)際情況進(jìn)行輔導(dǎo);2、了解新人對(duì)公司和

9、行業(yè)的看法;3、培養(yǎng)新人做記錄的習(xí)慣;4、如果該員工學(xué)習(xí)態(tài)度較好,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)類的輔導(dǎo);店經(jīng)理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第三天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)進(jìn)行前一天工作的總結(jié),提出問題其它員工給予解決;2、所有員工對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)3、對(duì)房地產(chǎn)根底知識(shí)進(jìn)行摸底,判斷該員工的學(xué)習(xí)水平和領(lǐng)悟水平;4、參考?經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?輔導(dǎo)新人學(xué)習(xí)交易稅費(fèi)知識(shí);5、對(duì)前一天商圈回憶,安排今日商圈耕耘,指定商圈范圍,標(biāo)準(zhǔn),路線,時(shí)間等;上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)記錄、試題、商圈圖點(diǎn)評(píng)6、安排商圈調(diào)查及查看有鑰匙或獨(dú)家房源,畫戶型圖;下午店

10、經(jīng)理戶型圖7、對(duì)新人進(jìn)行期許,鼓勵(lì)一天的工作,對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng);8、溝通新人的工作態(tài)度;如發(fā)現(xiàn)該員工思想有些波動(dòng),要給予職業(yè)生涯的講解,告知這個(gè)行業(yè)是前難后易的性質(zhì);9、對(duì)新人講解如何電腦畫戶型圖;夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)房地產(chǎn)交易知識(shí)的講解;結(jié)合新人學(xué)習(xí)手冊(cè)進(jìn)行講解;2、對(duì)商圈的重點(diǎn)介紹,根據(jù)新人跑商圈的實(shí)際情況進(jìn)行輔導(dǎo):3、了解新人對(duì)公司和行業(yè)的看法;4、培養(yǎng)新人做記錄的習(xí)慣;5、培訓(xùn)電腦作圖的技能;店經(jīng)理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)注:以下內(nèi)容無須在表格中填寫,僅供店經(jīng)理參考!知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第四天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)

11、進(jìn)行前一天工作的總結(jié),提出問題其它員工給予解決;2、分享工作心得;3、對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)4、對(duì)交易知識(shí)進(jìn)行摸底,判斷該員工的學(xué)習(xí)水平和領(lǐng)悟水平;5、指導(dǎo)新人按?經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)手冊(cè)?學(xué)習(xí)房地產(chǎn)根底知識(shí)及交易知識(shí);6、陪同店面老經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行外出開發(fā);7、對(duì)前一天商圈回憶,安排今日商圈耕耘,指定商圈范圍,標(biāo)準(zhǔn),路線,時(shí)間等;上午店經(jīng)理試題、學(xué)習(xí)記錄、商圈圖點(diǎn)評(píng)8、安排商圈調(diào)查;9、實(shí)地查看有鑰匙或獨(dú)家房源及畫戶型圖;下午店經(jīng)理戶型圖商圈圖10、 對(duì)新人進(jìn)行期許,鼓勵(lì)一天的工作;11、 對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng);12、 溝通新人的工作態(tài)度;夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的講解;結(jié)合新

12、人學(xué)習(xí)手冊(cè)功2、對(duì)商圈的重點(diǎn)介紹,根據(jù)新人跑商圈的實(shí)際3、了解新人對(duì)公司和行業(yè)的看法;4、由老經(jīng)紀(jì)人帶新人進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā);E行講解;三情況進(jìn)行輔導(dǎo);店經(jīng)理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第五天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)進(jìn)行前一天工作的總結(jié),提出問題其它員工給予解決;2、分享工作心得;3、對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)4、檢查前一天學(xué)習(xí)的房地產(chǎn)根底知識(shí)及交易知識(shí);5、結(jié)合店內(nèi)手冊(cè)講解中介效勞的流程、交易流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí);6、講解開發(fā)的幾種方式;7、陪同店面老經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行外出開發(fā);8、對(duì)前一天商圈回憶,安排今日商圈耕耘,指定商

13、圈范圍,標(biāo)準(zhǔn),路線,時(shí)間等;上午店經(jīng)理試題、學(xué)習(xí)記錄、商圈點(diǎn)評(píng)9、安排商圈調(diào)查及查看有鑰匙或獨(dú)家房源,畫戶型圖;下午店經(jīng)理戶型圖商圈圖10、 檢查新人工作中出現(xiàn)的問題;11、 鼓勵(lì)新人在工作中的優(yōu)良表現(xiàn);12、 外網(wǎng)開發(fā)指導(dǎo)夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)開發(fā)進(jìn)行練習(xí);2、檢查商圈耕耘的結(jié)果;3、了解新人的工作狀態(tài);店經(jīng)理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第六天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)進(jìn)行前一天工作的總結(jié),提出問題其它員工給予解決;2、分享工作心得;3、對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)4、檢查前一天學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)開發(fā)的知識(shí);5、檢查

14、前一天學(xué)習(xí)的知識(shí)交易流程、稅費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;6、陪同店面老經(jīng)紀(jì)人外出開發(fā)、帶看;7、對(duì)前一天商圈回憶,安排今日商圈耕耘,指定商圈范圍,標(biāo)準(zhǔn),路線,時(shí)間等;上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)方案、商圈點(diǎn)評(píng)、試題8、安排商圈調(diào)查及查看有鑰匙或獨(dú)家房源,畫戶型圖;下午店經(jīng)理商圈圖戶型圖9、檢查新人商圈耕耘的結(jié)果;10、了解新人開發(fā)中出現(xiàn)的問題;n、對(duì)回訪老客戶進(jìn)行練習(xí);12、鼓勵(lì)新人在工作中的良好表現(xiàn);夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)、學(xué)習(xí)記錄輔導(dǎo)重點(diǎn)1、對(duì)開發(fā)進(jìn)行練習(xí);2、檢查商圈耕耘的結(jié)果;3、了解新人的工作狀態(tài);店經(jīng)理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第七天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔

15、導(dǎo)任務(wù)1、新人晨會(huì)進(jìn)行前一天工作的總結(jié),提出問晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)題其它員工給予解決;2、分享工作心得;3、對(duì)新人進(jìn)行鼓勵(lì);4、對(duì)昨天講解內(nèi)容進(jìn)行摸底,判斷該員工的學(xué)習(xí)水平和領(lǐng)悟水平;5、糾正員工開發(fā)中出現(xiàn)的問題;6、陪同店面老經(jīng)紀(jì)人外出開發(fā);上午店經(jīng)理試題、工作方案7、陪同開發(fā)、帶看;8、店經(jīng)理通關(guān)測試;9、和新人進(jìn)行面談,點(diǎn)評(píng)七天的表現(xiàn),對(duì)今后的工作進(jìn)行期許,恭喜新人通過七天的輔導(dǎo);下午店經(jīng)理試題、工作點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)重點(diǎn)1、店經(jīng)理測試;2、檢查新人七天的商圈耕耘的結(jié)果;3、檢查新人業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度;4、了解新人對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的看法,溝通其是否愿意長期從事;5、告知新人的入職流程;6、通知新人到指定地

16、點(diǎn)進(jìn)行區(qū)經(jīng)理通關(guān)考核;店經(jīng)理/助理新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理六、七天店面輔導(dǎo)考前須知新員工七天職前學(xué)習(xí)期間為保證鏈家經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性,不允許新人進(jìn)行店面接待,店經(jīng)理在對(duì)新人進(jìn)行輔導(dǎo)前應(yīng)該與新人進(jìn)行面談,通過溝通、實(shí)操等方式來了解新人的綜合水平從而制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案,在實(shí)施輔導(dǎo)的過程中要針對(duì)新人的學(xué)習(xí)水平及時(shí)調(diào)整方案,快速提升新人的工作水平,引導(dǎo)新人的進(jìn)入工作狀態(tài),新人在正式入職前方可以使用內(nèi)網(wǎng)HERP系統(tǒng),此時(shí)店經(jīng)理根據(jù)新人七天的表現(xiàn)合理安排師傅進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo);七、輔導(dǎo)考核新員工在接受完七天店面輔導(dǎo)后要進(jìn)行測試,從而決定其是否可以順利辦理入職

17、,考試合格后,新人將進(jìn)入?yún)^(qū)經(jīng)理通關(guān)考核階段,如考核不合格,不予錄用.七天考核分商圈考核和店長測試、區(qū)經(jīng)理通關(guān)三局部:1、商圈考核:以每天的新人跑盤明細(xì)表及商圈圖、戶型圖為準(zhǔn);附件一2、店長測試:店長首先要根據(jù)新人七天安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行每日測試,如:新人是否了解區(qū)域、店面的組織結(jié)構(gòu)、人員名稱、企業(yè)及店面文化;是否了解行業(yè)的工作特性等,具體的面談內(nèi)容要結(jié)合七天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行附件二、三;七天學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)要對(duì)新人進(jìn)行筆試,測試成績70分以上為合格,最終店經(jīng)理做出綜合評(píng)價(jià)供區(qū)經(jīng)理通關(guān)參考附件四;3、區(qū)經(jīng)理通關(guān):結(jié)合經(jīng)紀(jì)人的商圖、戶型圖及經(jīng)紀(jì)人的測試成績、店長評(píng)價(jià),區(qū)域經(jīng)理對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行通關(guān)考核附件五;八、試

18、題設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)店長根據(jù)新人的輔導(dǎo)方案、實(shí)際學(xué)習(xí)情況自行命題,可參考附件四1、企業(yè)文化占10%;2、店面規(guī)定占10%;3、房地產(chǎn)根底知識(shí)占20%;4、商圖調(diào)查占30%;5、交易稅費(fèi)知識(shí)占30%;九、新人入職標(biāo)準(zhǔn)店長根據(jù)新人七天的的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)新人進(jìn)行考評(píng),并決定是否繼續(xù)錄用,以下幾點(diǎn)可作為店長錄用新人參考的依據(jù):1、認(rèn)可鏈家的企業(yè)文化及理念;2、積極樂觀的工作態(tài)度;3、可以快速的融入團(tuán)隊(duì);4、在商圈調(diào)查的過程中認(rèn)真細(xì)致,表現(xiàn)出了良好的銷售員特質(zhì);5、表現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)和理解水平;6、在陪同開發(fā)過程中表現(xiàn)出良好的溝通銷售水平;7、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;8、七天通關(guān)測試合格;十、區(qū)域經(jīng)理通關(guān)店長對(duì)新人進(jìn)行

19、輔導(dǎo)、考核并認(rèn)可新人的態(tài)度及水平時(shí);新員工攜帶通關(guān)資料:?社區(qū)商圈圖?、?社區(qū)戶型圖?、?跑盤明細(xì)表?、?店長每日輔導(dǎo)方案表?、?輔導(dǎo)方案完成表?、?店長測試題?、?新人評(píng)價(jià)表?進(jìn)入?yún)^(qū)經(jīng)理通關(guān)階段,區(qū)經(jīng)理根據(jù)新人七天的學(xué)習(xí)狀況及店長的評(píng)價(jià)來考核是否可以辦理入職;十一、新人入職流程新員工最終通過區(qū)域經(jīng)理通關(guān)合格后將進(jìn)行辦理入職,流程如下:洸程符合置業(yè)原向崗位面試標(biāo)準(zhǔn)人才面試、入聯(lián)流中店經(jīng)理運(yùn)昔備店面通關(guān)費(fèi)科區(qū)域經(jīng)理達(dá)昔各.區(qū)域區(qū)域助理運(yùn)營各大區(qū)通知其辦理入職f續(xù)人步績效部開通系統(tǒng)培訓(xùn)主任培訓(xùn)中央等得培訓(xùn)通知十二、附件:附件一:社區(qū)商圈圖要求:1繪制區(qū)域主干道及內(nèi)部主要支路;2在圖中標(biāo)注:銀行、學(xué)

20、校、醫(yī)院、公交車站、菜市、知名的餐飲、娛樂、休閑場所、商場、超市、其它中介機(jī)構(gòu)等;3標(biāo)注區(qū)域內(nèi)樓盤工程、住宅小區(qū)的位置及名稱;4對(duì)所經(jīng)過的鏈家店面進(jìn)行標(biāo)注,并索要店長名片;社區(qū)戶型圖要求:1畫出屋內(nèi)主要配套物品;2標(biāo)注該戶型所在樓盤的位置;3電腦作圖跑盤明細(xì)表樓盤名稱/地址開發(fā)商總建筑面積綠化率總樓數(shù)總戶數(shù)樓齡房本時(shí)間建筑類型產(chǎn)權(quán)性質(zhì)現(xiàn)售均價(jià)地區(qū)指導(dǎo)價(jià)不同戶型出租價(jià)一居:二居:三居:貸款成數(shù)物業(yè)公司名稱物業(yè)費(fèi)用采暖方式費(fèi)用水費(fèi)電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)車位數(shù)量價(jià)位樓盤周邊設(shè)施配套設(shè)施設(shè)施名稱公共交通線路公園超市商場娛樂場所學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊中介其它設(shè)施該樓盤賣點(diǎn)店長點(diǎn)評(píng)員工確認(rèn)店長確認(rèn)上述表格打印多份,同時(shí)結(jié)合

21、在跑商圈的過程中所畫商圈圖,作為入職通關(guān)考評(píng)之一;附件二:店長每日輔導(dǎo)方案表第天階段目標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)輔導(dǎo)重點(diǎn)新人評(píng)語分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評(píng)知識(shí)技能態(tài)度附件三:輔導(dǎo)方案完成表此表作為區(qū)經(jīng)理對(duì)經(jīng)紀(jì)人的通關(guān)考評(píng)之一,確認(rèn)并簽字;附件四:店長測試題:新員工7天實(shí)習(xí)期滿時(shí)筆試參測試卷一、填空題:每空2分,共20分七天店面實(shí)習(xí)是否達(dá)成責(zé)任人知識(shí)了解店內(nèi)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人事制度等口是口否店長培訓(xùn)中介效勞的流程、交易流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí)是口否店長了解房地產(chǎn)的根底知識(shí)口是口否店長掌握房地產(chǎn)的交易稅費(fèi)計(jì)算是口否店長了解公司的規(guī)章制度及各種工具表格的使用口是口否助理技能掌握商圈調(diào)查的技能和方

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