銷售回款管理辦法

1、銷售回款管理辦法1目的加強和規(guī)范集團各地產公司銷售管理，加快銷售款收取，加快認購轉簽約，降低資金占用，降低逾期簽約率，減少壞帳損失，防范財務風險。2范圍適用于集團各地產公司所發(fā)生的銷售應收帳款（含按揭款、分期欠款）、逾期認購未簽約款項。3組織架構和職責界定3.1 各地產公司執(zhí)董/總經理作為第一責任人，應負責對銷售、回款等營銷業(yè)務進行管理和協(xié)調，督促相關責任部門負責具體實施。3.2 地產公司的銷售部門是銷售回款管理的直接責任機構，主要負責認購轉簽約、按揭資料收集、審核和銷售欠款催收等。按揭專員隸屬銷售部管理。3.3 財務部門為銷售回款管理的直接責任機構，主要負責督促銷售部門認購轉簽約和欠款催收工

2、作的及時開展，以及在按揭資料報送銀行后負責跟進銀行按揭放款的辦理。4認購轉簽約管理和流程4.1 銷售人員在向客戶推介產品時，必須明確告知總價、付款方式、支付時間以及違約沒收定金等事項。4.2 銷售人員在客戶簽定認購書時必須同時預約簽約日期（簽定認購書之日起7天內）。4.3 銷售人員（合同專員）在預約簽約日到期之前必須再次同客戶確認，如有合理原因推遲至認購日7天以上者，需報執(zhí)董/總經理批準，酌情給予一定寬限期（不超7天），并在認購書中予以注明，否則應沒收定金處理，最多延期允許1次。4.4 對逾期簽約客戶在認購書簽訂第7天銷售業(yè)務部門必須按流程發(fā)送催款函，認購書簽訂第巧天內客戶仍未簽訂商品房買賣合

3、同，應發(fā)送沒收定金律師函。4.5 對發(fā)送沒收定金律師函函后7天內仍不來簽約的客戶，應沒收定金再售。5簽約與回款的管理和流程5.1 原則上客戶應達到以下條件方可簽訂銷售合同：一次性付款客戶：交清所有房款按揭客戶：交清認購書約定首期款分期付款客戶：交清認購書約定首期款（盡量減少分期付款方式）5.2 在簽訂銷售合同時，銷售人員必須明確向客戶告知相關違約責任。5.3 銷售人員應提前告知客戶辦理按揭手續(xù)所需的資料、相關表單、按揭資料說明，要求客戶在簽訂合同的同時提交按揭資料（最遲不得超過簽訂合同之后7天）。5.4 銷售人員在收齊客戶按揭資料后，向按揭專員辦理客戶按揭資料移交手續(xù)按揭專員在收到按揭資料后的

4、2個工作日內完成對客戶按揭資料的審核，并將按揭資料送達指定按揭銀行審批。如按揭銀行需客戶增加按揭資料的，銷售人員應予協(xié)助，負責通知客戶補齊相關資料。5.5 有以下情形的應向客戶發(fā)送按揭違約通知函，該函復印件由按揭專員保管，原件由財務部門保管：合同簽訂后7天內未提交完整按揭資料的按揭資料有瑕疵，未在7天內重新提交的未在規(guī)定時間前往指定地點與銀行簽訂按揭合同并辦理相關手續(xù)的5.6 按揭款未回籠的或分期付款款項未付清的，不得為客戶辦理入伙手續(xù)或房產證。6逾期欠款清收6.1 工地產公司執(zhí)董/總經理、營銷負責人、財務負責人為銷售欠款清收責任人。6.2 銷售部門應每月會同財務部制定欠款清收計劃，經由并聯(lián)合

5、財務部門對計劃執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤；銷售部門每月對計劃完成情況進行分析，并將分析報告提交財務部門核實、簽署意見后，報送地產公司領導和集團則務管理中心。6.3 每月5日前應由總經理、執(zhí)行董事組織銷售與財務部門召開銷售回款工作例會，跟蹤制定截止上月欠款清收計劃完成情況、解決措施和本月清收計劃和措施，跟進相關部門工作進展，并及時將會議紀要發(fā)送集團財務管理中心各案。7其他本辦法從下發(fā)即日起執(zhí)行。，購簽約流程項目公司項目財務部項目銷售部備注執(zhí)行董事/總經理有權簽批有合理理由推遲簽約的（不超過7天）1、項目銷售人員須在簽定預訂書時和客戶明確總價、付款方式、支付時間、簽約時間以及違約沒收定金等事項。2、如客

6、戶選擇按揭付款方式的，應同時向客戶提供按揭資料清單，并要求客戶在簽約時備齊。3、客戶簽訂預訂書后，銷售人員須在預約簽約日到期之前必須再次同客戶確認，有合理原因推遲至認購日7天以上者，需報執(zhí)董/總經理批準，并在認購書中注明，否則應沒收定金處理，最多延期允許1次。4、關系客戶延期處理同備注2。結束商品房買賣合同簽約與按揭管理流程項目執(zhí)董/項目財務部按揭專員項目銷售部備注總經理審核、收款簽訂合同、收齊審核按揭資料并送達銀行審批揭資料跟進銀行按揭審核與放款速度向逾期未提交資料等的客戶發(fā)送按揭違約通知函跟進按揭違約客戶的處理到賬按揭欠款整理并告知按揭專員組織欠款催收和問題客戶清理復核及執(zhí)行問題欠款清收計劃制定及執(zhí)行問題欠款清收計劃1、項目銷售人員通知客尸簽商品房買賣合同，明確告知客戶相關違約責任，并收集辦理按揭所需的資料。2、 項目財務審核商品房買賣合同并收款，銷售人員在收齊按揭資料后，向按揭專員辦理客戶按揭資料移交手續(xù)，按揭專員審核資料并在2個工作日內將資料送達銀行審批。3、 項目銷售部向以下情形客戶發(fā)送按揭違約通知函：客戶合同簽訂后7天未交按揭資料、按揭資料有瑕疵、未在規(guī)定時間內與銀行簽約按揭合同，復印件由按揭專員保管，原件由財務部保管。4、 按揭專員每天