職場(chǎng)溝通-智慧樹(shù)知到

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上職場(chǎng)溝通 知到 【單選題】(1分)1.職場(chǎng)溝通是一種可以修煉的技術(shù)。 A.對(duì)2【多選題】(3分)研習(xí)溝通，可以改善與               的人之間的溝通。 B.專業(yè)領(lǐng)域不同 C.固執(zhí) D.情緒化3【單選題】(2分)衡量溝通的效果，要站在     的角度。 A.接收者4【單選題】(1分)與“奇葩”打交道的最佳策略是保持距離。B.錯(cuò)5【單

2、選題】(2分)溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。 A.對(duì)6【單選題】(2分)嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通B.錯(cuò)第二章1【多選題】(5分)溝通的三大目的： A.傳遞信息 B.促成改變 C.交流情感2【單選題】(2分)如果說(shuō)了一遍，對(duì)方?jīng)]聽(tīng)懂，應(yīng)該： B.關(guān)心對(duì)方哪里沒(méi)聽(tīng)懂3【多選題】(3分)跟下面那種人溝通的時(shí)候我們要放慢節(jié)奏： A.笨人 C.外行4【單選題】(5分)溝通的執(zhí)行循環(huán)包括： D.assess-adjust-attempt5【單選題】(5分)4A溝通循環(huán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：D.assess第三章1【

3、單選題】(4分)大腦對(duì)不完整信息進(jìn)行補(bǔ)充，俗稱腦補(bǔ)的現(xiàn)象在心理學(xué)中叫： B.格式塔效應(yīng)2【多選題】(4分)導(dǎo)致我們可能誤解別人的認(rèn)知層面的因素包括： A.格式塔效應(yīng)C.信息開(kāi)關(guān)效應(yīng)3【單選題】(2分)接收者的情緒會(huì)對(duì)接收到的信息進(jìn)行加工和扭曲。 A.對(duì)4【多選題】(5分)為了修煉良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，我們應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己： A.我在聽(tīng)嗎？ B.有沒(méi)有情緒干擾我？ C.我是否接收到了完整的信息？5【單選題】(2分)聽(tīng)出弦外之音是一種特殊能力，普通人根本做不到。 B.錯(cuò)第四章1【單選題】(1分)口才好不等于溝通好。 A.對(duì)2【

4、多選題】(3分)影響能力層面接受度的因素有： A.智商 B.專業(yè)水平 C.閱歷3【單選題】(3分)我們?cè)诒磉_(dá)時(shí)，信息開(kāi)關(guān)效應(yīng)的表現(xiàn)是：B.已知信息讓聽(tīng)眾關(guān)閉頻道4【多選題】(5分)KISS原則包括： A.簡(jiǎn)潔 B.淺顯5【單選題】(2分)表達(dá)時(shí)隨時(shí)評(píng)估接收者可以有機(jī)會(huì)第一時(shí)間消除歧義 A.對(duì)資料來(lái)源微信公眾號(hào)“有趣板凳”關(guān)注并直接回復(fù)關(guān)鍵詞     002    (即可查詢?nèi)W(wǎng)最新最全的智慧樹(shù)（知到）科目答案）第五章1【單選題】(1分)固執(zhí)和有主見(jiàn)其實(shí)并沒(méi)有什么明顯的差別B.錯(cuò)2【單選題】(2分)引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我的頻道的方法是：D.提問(wèn)3【單選題】(1分)明知故問(wèn)的目的是沒(méi)