運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)1、保證有效性審核一次性通過。2、保證記錄的完整性，正確、仔細(xì)、認(rèn)真填寫各類記錄。3、保證平臺數(shù)據(jù)正常、有效、及時的上傳。4、及時處理故障（容易診斷的故障保證2小時內(nèi)完成，對不容易診斷的維修故障保證1個工作日內(nèi)完成，特殊情況除外）。5、隨時保持電話通暢。6、對所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查。7、每月對所負(fù)責(zé)設(shè)備標(biāo)樣校準(zhǔn)一次，每季度對所負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)行一次對比測試。8、每周書面向公司匯報運(yùn)營工作，每月接受公司的定期考核，每季度配合公司接受環(huán)保局考核。9、每周開一次會，每月至少兩次培訓(xùn)記錄，記錄必須存檔。 運(yùn)營管理制度1、運(yùn)營

2、人員上班與否必須保持手機(jī)24小時開機(jī)，如有停機(jī)、關(guān)機(jī)、打電話不接且20分鐘之內(nèi)不回電話現(xiàn)象一次性罰款50元。2、運(yùn)營設(shè)備記錄有錯填、亂填、不填的如被發(fā)現(xiàn)每空罰款50元。3、無故不到崗或不請假離開工作崗位一次罰款200元。4、遇到當(dāng)天處理不了的故障，組長必須及時向運(yùn)營總監(jiān)反應(yīng)，如有不報或者瞞報的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)組長罰款100元。5、需要監(jiān)測公司配合的工作，組長必須提前上報計劃，設(shè)備比對提前一個月上報計劃，配試劑提前一周上報計劃，由監(jiān)測公司自行安排在計劃時間內(nèi)完成工作。6、每季度運(yùn)營人員必須在環(huán)保局監(jiān)測比對前對設(shè)備進(jìn)行比對，否則每家企業(yè)罰款100元。7、每周日必須上報本周工作日報未及時上交的扣款20元。8

3、、國控污染源企業(yè)出現(xiàn)問題后負(fù)責(zé)人必須在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，非國控企業(yè)40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不能及時到達(dá)現(xiàn)場的必須向平臺和運(yùn)營總監(jiān)說明情況，不及時到達(dá)現(xiàn)場也不說明情況的，一次扣款100元。9、巡檢記錄周五未拿回的或次數(shù)不夠的一次扣款30元。10、每天早晨8:20到環(huán)保局報道，如有其它情況必須向運(yùn)營總監(jiān)說明，否則一次扣款20元。11、對于當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的人員，運(yùn)營總監(jiān)或組長可向公司提出獎勵申請。 監(jiān)控平臺管理制度1、監(jiān)控平臺實(shí)行24小時制，平臺出現(xiàn)故障要及時記錄，出現(xiàn)停電或斷網(wǎng)及時上報于環(huán)保局監(jiān)察支隊負(fù)責(zé)人，未上報或者瞞報一次扣款50元。2、平臺人員發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知小組組長，如果在30分鐘之內(nèi)

4、未發(fā)現(xiàn)或未及時上報一次扣除50元。3、平臺人員每天將平臺的故障，及時記錄做到記錄清晰，如果記錄模糊一次扣除10元。4、平臺人員每隔30分鐘必須看平臺并記簽到記錄單，如果記錄單上未有簽字發(fā)現(xiàn)一次扣除30元5、平臺人員周末值班或外出，必須簽寫外出單或找人頂班，記錄有時間段，如果未簽寫外出單發(fā)現(xiàn)一次扣除50元，特殊情況除外。6、隨時保持電話通暢。7、對所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查。 監(jiān)控平臺管理員管理制度1、每月平臺傳輸有效率控制在80%以上，每周數(shù)據(jù)有效傳輸率達(dá)到90%以上，當(dāng)月獎勵平臺工作人員沒人50元，若因工作失職造成傳輸有效率低于80%當(dāng)月處罰責(zé)任人1

5、00元，特殊原因造成傳輸率低除外。2、平臺出現(xiàn)問題及時解決，自己未能解決的及時上報運(yùn)營總監(jiān)或環(huán)保局，尋找解決辦法，不及時上報也不及時解決問題或在工作中出現(xiàn)錯誤造成不良影響的一次扣款100元。（包括數(shù)據(jù)修約和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄）3、隨時保持電話通暢。4、對所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查5、平臺負(fù)責(zé)人監(jiān)管日常的辦公室衛(wèi)生，檔案柜。6、督促每周周五將現(xiàn)場端的巡檢記錄歸檔，及時溝通運(yùn)營人員將日報上報。 運(yùn)營總監(jiān)主要職責(zé)1、參與運(yùn)營工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊整體工作績效。2、制定運(yùn)營工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)運(yùn)營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運(yùn)營工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠(yuǎn)經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)急準(zhǔn)備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。6、全面完成工作任務(wù)，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作，公司人力物力具有工作成本控制意識。7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。8、負(fù)責(zé)與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進(jìn)行的人員及工作調(diào)動。9、對運(yùn)營部各崗位工作進(jìn)行定期監(jiān)督及檢查，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行績效考核。10