戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)

1、產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治、法律、政府經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會、文化、人口、環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析有很多方法，核心是企業(yè)核心競爭力有很多方法，核心是企業(yè)核心競爭力 PEST 關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素 五力模型 。 SWOT分析 關(guān)鍵因素分析 核心競爭力分析 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析(三) 核心能力組成1. 企業(yè)員工的知識和技能水平2. 企業(yè)的技術(shù)體系3. 企業(yè)的管理體系4. 企業(yè)的價(jià)值觀念核心能力舉例核心能力舉例 公司名稱 核心能力 市場/產(chǎn)品/經(jīng)營 Honda 發(fā)動機(jī)和 摩托車,割草機(jī)， 電動火車 汽車,發(fā)電機(jī)。 3M 粘結(jié) 砂紙,磁帶 (粘性材料) 錄象帶,告示貼

2、Sony 小型化， 錄象機(jī),便攜式收錄機(jī), 袖珍能力 小型液晶顯示電視 Cannon 光學(xué)與圖象 復(fù)印機(jī)，激光打印機(jī)，照相機(jī) Casio 顯示系統(tǒng) 計(jì)算器,電視,電腦顯示器(二) 核心能力的特征1. 有價(jià)值2. 不能被競爭對手所模仿3. 具有獨(dú)特性4. 具有內(nèi)生性5. 具有延展性核心競爭能力核心競爭能力 企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)展獨(dú)特營銷手段的能力。只有核心競爭能力才是企業(yè)競爭優(yōu)勢之源，才能成為戰(zhàn)略資源，而不是一般能力，更不是一般資源。核心競爭能力的“5標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則” 價(jià)值性(Value):商業(yè)價(jià)值 稀有性(Rare)：“物以稀為貴” 難以模仿Inimitatble)：文化 、品牌、風(fēng)格

3、（MP3) 不可替代(Non-Substitutable)： Intel的芯片技術(shù)；科達(dá)的圖片顯象技術(shù)；遠(yuǎn)大中央空調(diào)熱交換部件 組織能力(Organizing)核心能力一個(gè)戰(zhàn)略能力成為核心能力的條件是：有價(jià)值不可替代模仿的高成本稀缺可模仿曲線可模仿曲線易模仿現(xiàn)金、商品能被模仿規(guī)模經(jīng)濟(jì)難模仿品牌不能模仿專利、位置特殊政策、歷史核心能力注意事項(xiàng)核心能力注意事項(xiàng) 不能認(rèn)為核心能力會永遠(yuǎn)提供競爭優(yōu)勢 所有的核心能力都有變成核心剛性的潛在可能 核心剛性是過去的核心能力，它種下了組織慣性的種子，使得公司不能適當(dāng)?shù)貙ν獠凯h(huán)境的變化作出反應(yīng)。 戰(zhàn)略近視癥以及不靈活，可能絞殺公司的適應(yīng)環(huán)境、抵御威脅的能力關(guān)于核

4、心競爭力討論關(guān)于核心競爭力討論 通過核心競爭能力確定的業(yè)務(wù)稱核心業(yè)務(wù)，是不能外包的.。 不能正確界定核心業(yè)務(wù)。 新的核心能力還未成熟前就誤認(rèn)為“已經(jīng)有了新的核心能力。 過分延長核心能力危險(xiǎn)。 核心能力也會發(fā)生變化。 過去：土地、資源、資本、勞動力 現(xiàn)在：信息、技術(shù)、知識、全球化箴言箴言 一個(gè)公司如果沒有戰(zhàn)略性地作出在哪里建立其核心能力，它就不可能擁有明智的外部交易型戰(zhàn)略。 一個(gè)公司若沒有建立核心能力的清晰目標(biāo)，就不可能做出這樣的努力。 目的-而非戰(zhàn)略-是組織存在的原因。清楚表達(dá)其內(nèi)涵是管理的第一要務(wù)。Barlett and Ghoshal做什么做什么 山腳下有三個(gè)石匠，有人走過去問在做什么。第

5、一個(gè)石匠產(chǎn)：“我在鑿石頭?！钡诙€(gè)產(chǎn)：“我在鑿世界上最好的石頭?！钡谌齻€(gè)是說：“我在建一座大樓。”宗旨宗旨-未來的遠(yuǎn)景未來的遠(yuǎn)景 規(guī)定了企業(yè)未來遠(yuǎn)景與發(fā)展方向 描繪了企業(yè)達(dá)到目的、目標(biāo)和未來角色之路 體現(xiàn)了價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則 涉及到所有利益相關(guān)的團(tuán)體和部門 能有效地加強(qiáng)企業(yè)管理 是動態(tài)的，需要不斷加以完善遠(yuǎn) 景現(xiàn)狀活動和任務(wù)活動和任務(wù)宗旨思考宗旨陳述的好處宗旨陳述的好處 保證企業(yè)經(jīng)營目的的一致性 為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn) 建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣或環(huán)境 統(tǒng)一員工的方向 喚起利益相關(guān)者對企業(yè)的好感和熱情 態(tài)度宣言 調(diào)解分歧 用戶導(dǎo)向 保證管理的系統(tǒng)性（由此增加成功的可能性） 沒有宗旨，企業(yè)的成

6、功將取決于： 中高層管理者的感覺 機(jī)會，而非系統(tǒng)成功 指導(dǎo)并激勵管理者的決策和行為宗旨包括：宗旨包括： 業(yè)務(wù)范圍（即產(chǎn)品、市場、地域） 對過程的指標(biāo)要求（即速度、質(zhì)量、可靠性、底成本、領(lǐng)先地位等） 與相關(guān)團(tuán)體相處的原則 商業(yè)倫理和道德好的宗旨好的宗旨 引起員工關(guān)注并考慮到他們的利益 涉及了組織中所有的部門 員工有了認(rèn)同感 如有必要，有計(jì)劃地進(jìn)行討論和改進(jìn)確定企業(yè)宗旨 宗旨陳述的九大要素 用戶 產(chǎn)品或服務(wù) 市場 技術(shù) 對生存、生長和利益的關(guān)切 觀念：信念、價(jià)值觀、道德傾向 自我認(rèn)知：公司最獨(dú)特的能力或競爭優(yōu)勢？ 對公眾的關(guān)切 對雇員的關(guān)心確定企業(yè)目標(biāo)確定企業(yè)目標(biāo) 1：在一定期限內(nèi)取得的成果 2：

7、企業(yè)目標(biāo)體系： 按層次分：總體、中間（職能、部門）、具體目標(biāo)（崗位、個(gè)人） 按時(shí)限分：長期、短期 按目標(biāo)的業(yè)務(wù)性質(zhì)分：盈利、服務(wù)、福利、社會 3：目標(biāo)的作用 三力：推動力、凝聚力、激勵力目標(biāo)目標(biāo) 贏利能力 市場 生產(chǎn) 產(chǎn)品 財(cái)務(wù)資源 物質(zhì)設(shè)施 研究與開發(fā) 組織機(jī)構(gòu) 人力資源 顧客服務(wù) 社會責(zé)任 其它相關(guān)利益者確定企業(yè)目標(biāo)確定企業(yè)目標(biāo) 5：目標(biāo)設(shè)定時(shí)注意的事項(xiàng) 全面詳細(xì)，重點(diǎn)突出 明確具體，盡力量化 先進(jìn)合理，留有余地 相互制約，協(xié)調(diào)一致 靈活機(jī)動，適應(yīng)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)戰(zhàn)略方案 從現(xiàn)狀達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施方案 包含手段、方法，也包含應(yīng)用思想 目前已經(jīng)總結(jié)出很多方法和手段，以及應(yīng)用思想 資源、能力和

8、核心競爭力的應(yīng)用思想 戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容 經(jīng)常包括創(chuàng)新經(jīng)營模式組合麥當(dāng)勞在同一時(shí)間內(nèi)用了特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、獨(dú)資經(jīng)營3種模式，當(dāng)然還有其它模式，現(xiàn)在首先講明白這3種模式。在中東，麥當(dāng)勞經(jīng)營具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，那里有人仇恨美國人和美國文化，說不定那天有人會砸了燒了那里的麥當(dāng)勞店。因此，麥當(dāng)勞不去那里投資，只和當(dāng)?shù)厝撕献?，采取特許經(jīng)營方式，當(dāng)?shù)厝送顿Y，當(dāng)?shù)厝私栌名湲?dāng)勞品牌和經(jīng)營管理方法，并向麥當(dāng)勞總部支付首批費(fèi)用、定期的特許費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。這樣麥當(dāng)勞不花一分錢、不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)就掙了錢。在亞洲，比如中國，麥當(dāng)勞總部認(rèn)為那里有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但可以克服那里的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候麥當(dāng)勞總部就不甘心特許經(jīng)營方式的較低利潤

9、,而采取合資經(jīng)營的方式。在合資經(jīng)營方式下，當(dāng)?shù)睾匣锶艘檬煜ぎ?dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢，有能力克服這種風(fēng)險(xiǎn)。這樣麥當(dāng)勞總部投資一部分資金，獲取股權(quán)收益，取得比特許經(jīng)營更多的利潤。在成熟和熟悉的市場，比如北美市場，麥當(dāng)勞總部經(jīng)營起來基本沒有風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很小，麥當(dāng)勞總部決不把利潤和別人去分享，而采取獨(dú)資經(jīng)營的方式，獲得全部經(jīng)營利潤。這就是在不同的地點(diǎn)采取不同的經(jīng)營模式，形成商務(wù)模式組合。創(chuàng)新管理： 多種經(jīng)營模式的正確組合形成獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢常用的經(jīng)營方式常用的經(jīng)營方式 成本領(lǐng)先 別具一格（差異化） 集中一點(diǎn)（專一經(jīng)營） 一體化（前向一體化，后向一體化，橫向一體化） 特許經(jīng)營 合資經(jīng)營、合作經(jīng)營 （戰(zhàn)略聯(lián)盟）

10、 收縮 市場滲透 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 多元經(jīng)營（集中多元經(jīng)營、橫向多元經(jīng)營、混合多元經(jīng)營） 。戰(zhàn)戰(zhàn)略略模模式式與與手手段段組組合合時(shí)間手段講座內(nèi)容講座內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略概念與思想要點(diǎn) 戰(zhàn)略管理回顧 戰(zhàn)略規(guī)劃過程戰(zhàn)略規(guī)劃過程 戰(zhàn)略規(guī)劃常見注意事項(xiàng) 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃過程古典戰(zhàn)略管理模式企業(yè)外部企業(yè)外部環(huán)境分析環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部條件分析條件分析企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略方案方案企業(yè)戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略方案略方案評價(jià)與評價(jià)與選擇選擇企業(yè)職企業(yè)職能部門能部門策略策略企業(yè)戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施略實(shí)施與控制與控制 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略制訂 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)問題三個(gè)問題

11、高層范圍，還是全員參與？ 自上而下，還是自下而上？ 某一段時(shí)間，還是全年？ 情況發(fā)生變化，戰(zhàn)略是否調(diào)整？計(jì)劃循環(huán)計(jì)劃循環(huán) 全員參與 先自下而上，后自上而下，結(jié)合起來。 全年，規(guī)劃和實(shí)施形成循環(huán) 戰(zhàn)略可以調(diào)整，而不是被忽略講座內(nèi)容講座內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略概念與思想要點(diǎn) 戰(zhàn)略管理回顧 戰(zhàn)略規(guī)劃過程 戰(zhàn)略規(guī)劃常見注意事項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃常見注意事項(xiàng) 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃的八項(xiàng)注意戰(zhàn)略規(guī)劃的八項(xiàng)注意 第一注意：要有策略 第二注意：明確一個(gè)目標(biāo) 第三注意：明確賣點(diǎn) 第四注意：塑造品牌個(gè)性 第五注意：一定要調(diào)查 第六注意：要可操作，而不是理想 第七注意：切忌內(nèi)容過多 第八注意：不要輕信任何權(quán)威講座內(nèi)容講座內(nèi)容 企

12、業(yè)戰(zhàn)略概念與思想要點(diǎn) 戰(zhàn)略管理回顧 戰(zhàn)略規(guī)劃過程 戰(zhàn)略規(guī)劃常見注意事項(xiàng) 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 總結(jié)一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 一般環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 內(nèi)部分析、競爭力分析 優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅分析 宗旨與目標(biāo)一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 實(shí)施策略：思想與手段 公司層、產(chǎn)業(yè)層、職能層 特別關(guān)注： 加強(qiáng)那些產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)間關(guān)系與協(xié)調(diào) 全局性共性問題 公司政策 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 年度執(zhí)行計(jì)劃公司政策公司政策 公司層面、事業(yè)部層面 職能層面：生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)等一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 一般環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 內(nèi)部分析、競爭力分析 優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅分析 目標(biāo)（與

13、宗旨）事業(yè)部與專業(yè)子公司一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 實(shí)施策略：思想與手段 產(chǎn)業(yè)層、職能層 政策 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 年度執(zhí)行計(jì)劃事業(yè)部與專業(yè)子公司公司政策公司政策 事業(yè)部層面 職能層面：生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)等事業(yè)部與專業(yè)子公司一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 一般環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 內(nèi)部分析、競爭力分析 優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅分析 目標(biāo)非戰(zhàn)略職能部門一個(gè)基本的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括： 職能層實(shí)施策略：思想與手段 部門政策 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 年度執(zhí)行計(jì)劃非戰(zhàn)略職能部門公司政策公司政策 職能層面：生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)等非戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃入手 自己動手 領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略單元或類似部門，例

14、如計(jì)劃、投資、戰(zhàn)略部 進(jìn)人 管理顧問 機(jī)構(gòu) 個(gè)人 輔助人員自己動手：領(lǐng)導(dǎo)自己動手：領(lǐng)導(dǎo) 若僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，則缺乏執(zhí)行力。 遺漏細(xì)節(jié)。自己動手：戰(zhàn)略單元或類似部門自己動手：戰(zhàn)略單元或類似部門 溝通協(xié)調(diào)、文本、必要的調(diào)查 關(guān)注部分關(guān)鍵細(xì)節(jié) 組織上增加操作性 培養(yǎng)一般管理者 推廣戰(zhàn)略思維 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 組織沖擊 小公司、非市場的困惑自己動手：進(jìn)人自己動手：進(jìn)人 引入新思維 初期鲇魚效應(yīng) 人力負(fù)擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)管理顧問：管理顧問： 機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu) 系統(tǒng)性強(qiáng) 知識傳播 無組織沖擊 高費(fèi)用 理想與實(shí)施的距離管理顧問：個(gè)人管理顧問：個(gè)人 關(guān)鍵要素系統(tǒng)性強(qiáng) 重點(diǎn)知識傳播 無組織沖擊 對實(shí)施能力要求更高 思想與細(xì)節(jié)的矛盾 理想

15、與實(shí)施的距離輔助人員輔助人員 系統(tǒng)性較強(qiáng) 知識傳播 無組織沖擊 低費(fèi)用 對領(lǐng)導(dǎo)與部門要求更高三部分參與三部分參與 領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略單元 中層與基層領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略單元特別關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略單元特別關(guān)注 加強(qiáng)那些產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)間關(guān)系與協(xié)調(diào) 全局性共性問題講座內(nèi)容講座內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略概念與思想要點(diǎn) 戰(zhàn)略管理回顧 戰(zhàn)略規(guī)劃過程 戰(zhàn)略規(guī)劃常見注意事項(xiàng) 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 總結(jié)總結(jié)總結(jié)總結(jié) 年度規(guī)劃要點(diǎn) 實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的主要措施 變化的情況XXXX部部20012001財(cái)年年度規(guī)劃要點(diǎn)財(cái)年年度規(guī)劃要點(diǎn)5 5、競爭力分析、競爭力分析6 6、主要策略、主要策略4 4、客戶需求分析、客戶需求分析7 7、推進(jìn)計(jì)劃、推進(jìn)計(jì)劃8 8、組織

16、保障及資源、組織保障及資源需求需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)業(yè)務(wù)核心流程落實(shí)矩陣管理資源需求9 9、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本1 1、宗旨、宗旨2 2、職責(zé)、職責(zé)3 3、目標(biāo)、目標(biāo)評估市場趨勢競爭對手分析內(nèi)部競爭力分析目標(biāo)客戶需求分析針對目標(biāo)客戶的價(jià)值定位1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成最后分析策略實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)最后分析策略實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)近期近期遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期10風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)的緊迫程度風(fēng)險(xiǎn)的緊迫程度風(fēng)險(xiǎn)一風(fēng)險(xiǎn)四風(fēng)險(xiǎn)三風(fēng)險(xiǎn)二說明：“風(fēng)險(xiǎn)”指策略得到順利實(shí)現(xiàn)的不確定性；風(fēng)險(xiǎn)的影響程度用1、4、7、10評價(jià)，其中10表示影響巨大且很難回避，1表示影響非常小。