社區(qū)部房產(chǎn)版塊運營的理論與實踐(上交版)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上社區(qū)部房產(chǎn)版塊運營，從理論到實踐定義社區(qū)部房產(chǎn)版塊：談房論市、三地沙龍、投資理財、各大業(yè)主論壇以及各分站運營：對論壇人員、內(nèi)容等進行計劃、組織、實施和控制，提升真實人氣破題步驟1.首先列出社區(qū)版塊運營發(fā)展的理論假設(shè)。2.基于假設(shè)理論，分析得出影響論壇版塊發(fā)展的所有因素。3.根據(jù)實際可執(zhí)行性，以長期、短期不同步調(diào)從工作層面提升各因素的水平的方法。重點突破短期因素，以謀求立竿見影，持續(xù)關(guān)注長期因素，以謀求全局系統(tǒng)化推進。4.將短期可控可做的因素方法落實到個人的績效。5.最后結(jié)合個人的需求和發(fā)展組合成每個人的績效，以周計劃總結(jié)、日報等形式控制過程，以每日工作指南、專項培訓(xùn)輔

2、助圖文跟進。步驟一 網(wǎng)友轉(zhuǎn)換漏斗論壇是媒體，本質(zhì)也是一種商品，商品要滿足消費者需求，媒體也要滿足網(wǎng)友需求。與普通商品不同，媒體本身需要滿足商家（開發(fā)商、裝修商等等）和網(wǎng)友的需求，但本質(zhì)上主要是還是要滿足網(wǎng)友需求。這是目前的網(wǎng)絡(luò)盈利模式所決定的。即這樣的一個循環(huán)：內(nèi)容吸引網(wǎng)友網(wǎng)友多帶來媒體價值吸引商家商家投入進一步吸引網(wǎng)友。抓住網(wǎng)友才是抓住一切。在商家和網(wǎng)友利益沖突時，維護網(wǎng)友利益才能最大程度的保障論壇的發(fā)展。網(wǎng)友利益需求6種不同的需求需求決定了所需要的內(nèi)容1.混點，生活娛樂，打發(fā)時間更多八卦信息、實時熱點2.了解專業(yè)市場行情，查詢有用資料更多專業(yè)知識，更多小白帖，求助帖3.了解優(yōu)惠信息，參與活

3、動，拿點獎品更多信息、更多活動，更大力度的獎品4.喜愛泡論壇，贏取人氣和尊重更多的跟進網(wǎng)友，更快的回復(fù)網(wǎng)友5.房產(chǎn)、裝修等行業(yè)從業(yè)人員的工作需要更多專業(yè)信息，更多實用知識理論引領(lǐng)實踐，高屋建瓴才能夠知道社區(qū)建設(shè)成敗的原因。投餌養(yǎng)魚理論這種理論這樣認為：內(nèi)容為王，只要有好內(nèi)容，必然有足夠的人氣。論壇編輯核心工作在于制作出數(shù)量大、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括主帖和回復(fù)。這樣的觀點普遍的存在于普通編輯之中，類似于營銷理論中早期的產(chǎn)品觀念，即三十年代的那種“我生產(chǎn)了好產(chǎn)品就必然有人買”的產(chǎn)品觀念。這種觀念之所以大有市場，就在于它在前文所提的論壇網(wǎng)友轉(zhuǎn)換的初期確實在起作用，對于以搜索引擎為主要用戶來源的論壇是

4、非常實用的，多發(fā)帖、發(fā)好帖，就能帶來ip和pv，立竿見影。其實上，三地沙龍的數(shù)據(jù)，之所以在去年下半年有所提升，很重要的一點，就是充足有用有益有趣的信息量，很重要的一點，每日帖量由規(guī)定的15帖，通過自行加大工作量，強行提升到60帖以上，與其相對應(yīng)的，日均在線由35人提升到70人。這種理論的優(yōu)點，在于可控可監(jiān)督，在績效考核之中，在帖量、回復(fù)等數(shù)據(jù)上進行細致考核，就能執(zhí)行，當發(fā)現(xiàn)人氣數(shù)據(jù)不行的時候，增加內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量。這種理論的缺點，在于難以持久，因為這種理論，核心是落實在吸引搜索引擎，為了大量發(fā)優(yōu)質(zhì)帖，必然要求發(fā)帖效率要求極高，原創(chuàng)帖和網(wǎng)友跟進等其他方面容易被忽略，這兩者之間并非絕對的因果關(guān)系，

5、但是確實有相當?shù)挠绊?。新編輯，如果他是認真負責(zé)先做好事情的，那么很容易沉浸在發(fā)帖回帖發(fā)帖回帖這樣的工作節(jié)奏之中。編輯自身一日沒有保證帖量和質(zhì)量，一日的數(shù)據(jù)就非常難看。編輯必須日復(fù)一日的重復(fù)工作。這就可以解釋為什么我們的編輯在經(jīng)歷半年以上之后，都會出現(xiàn)一定的懈怠和厭倦?；痈M理論這種理論核心要素，落實在在跟進以同城網(wǎng)友為核心的網(wǎng)友之上，大量發(fā)原創(chuàng)帖、專業(yè)帖、塑造出各種鮮活的個人馬甲，也就是說，做帖的目的除了提供有效內(nèi)容之外，更加重要的是跟進和邀約網(wǎng)友發(fā)帖和回帖，讓網(wǎng)友感覺到多人關(guān)注，受到尊重，從而增加論壇粘度，最終達到較高的論壇參與度，這種理論特別強調(diào)通過大量緊密的活動在線上線下與網(wǎng)友保持緊密

6、聯(lián)系。這種理論的優(yōu)點，在于論壇具有較好的自我造血功能，能夠持續(xù)原創(chuàng)內(nèi)容，實際上我們都知道真正的高質(zhì)量原創(chuàng)是最容易被搜索引擎收錄的。這種理論的缺點，起效時間長效率低，個人依賴性高，網(wǎng)友跟著優(yōu)質(zhì)編輯走而不是跟著論壇走，同時，需要員工較高的責(zé)任心，績效監(jiān)控有一定難度。這兩種理論同時存在，并沒有對錯之分，他們分別在網(wǎng)友轉(zhuǎn)換的不同階段起作用。在實際工作中不可偏廢。步驟二 雙理論訴求點魚骨圖進一步分解，為了更加清晰的展示，我們使用表格形式羅列一二。訴求具體工作要求更好的主帖原創(chuàng)主帖邀約寫手多處收集更多的主帖個人發(fā)帖效率采集器全員參與更多的類型帖求助帖片區(qū)帖踩盤帖發(fā)言響應(yīng)快主帖清零主帖多次回復(fù)回復(fù)再回復(fù)回復(fù)

7、有質(zhì)量原創(chuàng)回復(fù)百度回復(fù)內(nèi)容seo化內(nèi)容國內(nèi)熱點內(nèi)容本地民生公平公正活動多獎勵大規(guī)則清晰執(zhí)行標準統(tǒng)一版面清潔加亮提升刪除廣告步驟三 影響運營的六大因素1. 版塊結(jié)構(gòu)2. 人員管理3. 內(nèi)容質(zhì)量4. 內(nèi)容數(shù)量5. 版面控場6. 活動外宣步驟四 工作分解將論壇運營的全部工作進行分解工作意義踩盤帖增加專業(yè)性推薦帖擬定標題、匯總推薦帖完成首頁推薦工作，吸引流量原創(chuàng)帖增加可讀性長貼連載貼增加論壇粘度新聞熱點帖Seo優(yōu)化，增加制作75%水帖版面內(nèi)容新鮮豐富制作25%推薦帖版面內(nèi)容質(zhì)量刪除廣告版面清潔快速回復(fù)清零版面可觀性，跟進網(wǎng)友真網(wǎng)友多重回復(fù)跟進跟進和挽留網(wǎng)友加亮、提升版內(nèi)的帖子版面可觀性線上線下活動策劃為老網(wǎng)友提供增值服務(wù)，吸引新網(wǎng)友線上線下活動執(zhí)行為老網(wǎng)友提供增值服務(wù)，吸引新網(wǎng)友聯(lián)系核心網(wǎng)友，發(fā)展版主和寫手增加內(nèi)容來源兼職網(wǎng)編招募增加新鮮血液，增加內(nèi)容來源處理網(wǎng)友咨詢、投訴客服工作，減少網(wǎng)友流失外站觀摩學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)其他論壇運營Qq、Qq群、微博進行外站外宣挖人增加新網(wǎng)友假期、夜間值班ip低潮時期增加內(nèi)容吸引首頁更新內(nèi)容常