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1、成都奧克斯空調(diào)維修售后服務(wù)指定授權(quán)單位歡迎訪問(wèn)各市指定維修空調(diào)單位【網(wǎng)站】 指定維修服務(wù),做事以結(jié)果為導(dǎo)向:樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量第一 ,服務(wù)客戶第一 ,企業(yè)效益第一的企業(yè)核心價(jià)值觀。家用中央空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范一、總則第一條 ?為促進(jìn)本市家用中央空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展, 維護(hù)正常的維修收費(fèi)與服務(wù)秩序,根據(jù)中華人民共和國(guó)價(jià)格法和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定和上海市人民政府頒布的上海市行業(yè)協(xié)會(huì)暫行辦法以及上海市物價(jià)局制定頒布的上海市家用電器維修價(jià)格行為規(guī)則等法律和規(guī)章,特制定上海家用中央空調(diào)行業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范” ?)。第二條 ?本規(guī)范以建立行業(yè)和企業(yè)的自律
2、機(jī)制,規(guī)范行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,提高行業(yè)整體素質(zhì)為宗旨,是行業(yè)自律管理的重要組成部分。第三條 ?本規(guī)范適用于上海市地方標(biāo)準(zhǔn)DB31/T322-2004 家用中央空調(diào)工程技術(shù)規(guī)程中規(guī)定的單臺(tái)制冷量為780kW 機(jī)組及安裝施工工程的維修保養(yǎng)服務(wù)。凡在上海地區(qū)維修的家用中央空調(diào)機(jī)組均適用本規(guī)范。第四條 ?有關(guān)企業(yè)在從事家用中央空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)中,應(yīng)當(dāng)遵循公平、 合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則, 自覺(jué)維護(hù)規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)秩序。依法禁止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的欺詐行為。第五條 ?本規(guī)范所列維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 為本市家用中央空調(diào)行業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的指導(dǎo)性?xún)r(jià)格。凡高于本規(guī)范所列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè),應(yīng)將該收費(fèi)標(biāo)
3、準(zhǔn)報(bào)上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)家用中央空調(diào)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)備案后執(zhí)行,對(duì)其中不合理或不規(guī)范收費(fèi)部分,專(zhuān)業(yè)委員會(huì)應(yīng)予以指正,企業(yè)應(yīng)加以完善后執(zhí)行。第六條 ?本規(guī)范由上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)制訂、修改和管理,由上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)家用中央空調(diào)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督、檢查。? 二、服務(wù)規(guī)范 第七條 ?家用中央空調(diào)維修保養(yǎng)的收費(fèi)對(duì)象是指上海地區(qū)家用中央空調(diào)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則中所規(guī)定保修期以外的家用中央空調(diào)客戶維修保養(yǎng)。第八條 ?家用中央空調(diào)合同規(guī)定外的維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)尊重客戶的選擇,當(dāng)客戶要求原按裝單位提供竣工資料時(shí),原安裝或維修保養(yǎng)單位應(yīng)予以配合。第九條 ?規(guī)范中的甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí),是指由上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)核定的上
4、海家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)。第十條 ?客戶要求對(duì)家用中央空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí),應(yīng)提供所需維修保養(yǎng)的家用中央空調(diào)安裝、調(diào)試、竣工資料,特別是竣工圖和驗(yàn)收資料。第十一條 ?家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè)必須從維修保養(yǎng)開(kāi)始,為客戶建立檔案,檔案包括維修保養(yǎng)方案制定到竣工驗(yàn)收的全部?jī)?nèi)容,并提供客戶一份留存。第十二條 ?家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè),在維修保養(yǎng)作業(yè)前, 應(yīng)對(duì)維修內(nèi)容有一個(gè)正確的判斷, 必須告知客戶需配合的項(xiàng)目和配合程度,告知客戶應(yīng)承擔(dān)的義務(wù), 并應(yīng)得到客戶明確的答復(fù)。對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中可能產(chǎn)生的一些不可預(yù)見(jiàn)因素,盡可能事先告知客戶。第十三條 ?家用中央空調(diào)在維修保養(yǎng)過(guò)程中,應(yīng)客戶要
5、求進(jìn)行設(shè)備或系統(tǒng)的更改部分,維修人員應(yīng)事先告知客戶更改后的性能,特別對(duì)使用效果有影響時(shí),必須特別說(shuō)明, 并得到客戶的確認(rèn),確認(rèn)后形成書(shū)面材料,一式二份。第十四條 ?暫定級(jí)的家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè),維修保養(yǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收費(fèi),按同級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 無(wú)定級(jí)的家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè),可參照丙級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的90%收費(fèi)。 第十五條 ?家用中央空調(diào)設(shè)計(jì)安裝維修企業(yè),應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定, 做好服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)。充分尊重消費(fèi)者和用戶對(duì)于維修服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格及相關(guān)服務(wù)規(guī)范的知情權(quán)和選擇權(quán)。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 第十六條 ?本規(guī)范所列維修保養(yǎng)價(jià)格包含人工費(fèi)和輔助材料費(fèi),費(fèi)用由五部分組成:(1)上門(mén)服務(wù)部分,根據(jù)路程遠(yuǎn)近包
6、括使用保養(yǎng)指導(dǎo)和故障簡(jiǎn)單判斷; ( 2)檢查簡(jiǎn)修部分,包括系統(tǒng)檢測(cè)、故障查尋、方案制定、簡(jiǎn)單維修等;( 3)設(shè)備維修部分,包括室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、空調(diào)箱、通風(fēng)機(jī)及為添加功能其他設(shè)備等;( 4)工程維修部分,包括風(fēng)管、風(fēng)口、銅管、水管、設(shè)備部分的安裝、系統(tǒng)控制布線、通風(fēng)系統(tǒng)及為添加功能其他系統(tǒng)等;( 5)空調(diào)系統(tǒng)以外部分,包括修復(fù)驗(yàn)收后,裝潢拆除和修復(fù)、 登高、起重等。 第十七條 ?上門(mén)服務(wù)價(jià)格: 第十八條 ?檢查簡(jiǎn)修價(jià)格:? 第十九條 ?設(shè)備維修價(jià)格:第二十條 ?工程維修價(jià)格:? 第二十一條 ?空調(diào)系統(tǒng)以外部分參考價(jià)格: 第二十二條 ?維修費(fèi)用的組合: ?1設(shè)備維修類(lèi)和工程維修類(lèi)所標(biāo)收費(fèi)
7、,不包括零配件費(fèi)用和制冷劑費(fèi)用,但應(yīng)包括輔助材料費(fèi)。?2在一個(gè)空調(diào)系統(tǒng)內(nèi),設(shè)備維修類(lèi)或工程維修類(lèi)的費(fèi)用如發(fā)生二項(xiàng)以上時(shí),標(biāo)價(jià)高的收費(fèi)項(xiàng)目為第一項(xiàng)100%計(jì)費(fèi),標(biāo)價(jià)次高的中修以上第二項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 50%計(jì)費(fèi),第三項(xiàng)以后不收費(fèi)。 在同一地點(diǎn),維修保養(yǎng)服務(wù)第二個(gè)系統(tǒng)時(shí),實(shí)行同等計(jì)費(fèi),以次類(lèi)推。?3只進(jìn)行簡(jiǎn)修的費(fèi)用?維修總價(jià) =上門(mén)服務(wù)費(fèi)類(lèi) +檢查簡(jiǎn)修類(lèi)?中央空調(diào)維修保養(yǎng)方案中央空調(diào)維修保養(yǎng)方案目錄中央空調(diào)維保的目的- 中央 空 調(diào) 維 修 保養(yǎng)項(xiàng) 目 - - 一、中央空調(diào)維修保養(yǎng)分類(lèi)- 二、中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容- 三、中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)定期回訪 -四、中央空調(diào)的維修保養(yǎng)方式-五、典型
8、機(jī)組維修保養(yǎng)項(xiàng)目舉例 -中央空調(diào)維保保養(yǎng)的目的中央空調(diào)的廣泛使用,改善了人們的工作和生活環(huán)境, 但是隨著空調(diào)的運(yùn)行, 循環(huán)水的濃縮和溫度變化,水中各種離子濃度積超過(guò)其本身的濃度積時(shí),就會(huì)生成沉淀, 形成水垢, 而水中溶解氧的存在和其它因素的聯(lián)合作用又易引起設(shè)備的腐蝕。循環(huán)水中營(yíng)養(yǎng)物的不斷富集,又為藻類(lèi)和細(xì)菌的滋生提供了充足的養(yǎng)分,形成生物粘泥。 這些水垢、 粘泥及腐蝕物會(huì)導(dǎo)致?lián)Q熱器熱交換效率降低、制冷量下降;使循環(huán)水量減少、 管道堵塞, 冷量輸送不暢, 給中央空調(diào)的安全運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重的危害。因此,有必須對(duì)中央空調(diào)的水系統(tǒng)進(jìn)行清洗。您是否注意到貴公司的電費(fèi)開(kāi)支呈逐日上長(zhǎng)升且越來(lái)越大?您是否感覺(jué)到貴
9、公司中央空調(diào)的效能正在降低,甚至于直接影響員工的工作效率?那么,及有可能是貴公司的空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。我們將為之作出正確診斷,通過(guò)科學(xué)的論證,合理處方,對(duì)癥下藥,不但能解除您的燃眉之急, 更愿為貴公司節(jié)能創(chuàng)收保架護(hù)航。 單位( kw)單位( kw ) 正常運(yùn)行 使用一年 使用二年 冷量 114 0 92 071 輸出功率耗電量 086 108 129 工廠、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓,您的公司窗明幾凈,四季如春即使機(jī)器轟鳴或是顧客如潮,都將顯得從容平和,一切都有條不紊。這里“空調(diào)”是當(dāng)之無(wú)愧的“溫馨天使”。她使您免遭污濁空氣的侵蝕,隔離嚴(yán)冬徹骨寒,拒絕盛夏酷暑熱??墒?,不知您發(fā)現(xiàn)沒(méi)有“溫馨天使” 也會(huì)“生病”
10、,或“先天不足” 或“后天失調(diào)” ,更有 “疾病” 折磨, 還有年長(zhǎng) “衰老”,一旦發(fā) “病”,“天使” 的工作熱情即轉(zhuǎn)移至您公司的電度表上, 讓它轉(zhuǎn)得快一些, 更快一些,而讓你的工作場(chǎng)所的氣溫表與外界自然溫度靠攏一點(diǎn), 再接近一點(diǎn)。 在空調(diào)房里, 您會(huì)明顯感覺(jué)到她“底氣不足” (風(fēng)口出風(fēng)無(wú)力) ;甚至痛苦泠涕(風(fēng)口滴漏境污染水) ;冷熱調(diào)不動(dòng),控制失靈心煩不堪。 這時(shí)的空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)工程可能是因?yàn)闄C(jī)械系統(tǒng), 電子系統(tǒng), 冷卻水系統(tǒng), 冷媒、末端設(shè)備系統(tǒng)有問(wèn)題空調(diào)設(shè)備及其系統(tǒng)是價(jià)值較為昂貴的資產(chǎn), 如何有效的發(fā)揮空調(diào)的作用,使其高效、安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,其日常維護(hù)保養(yǎng)是必要的;定期的維護(hù)保養(yǎng)可排出
11、故障隱患,減少事故發(fā)生,降低運(yùn)行費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,同時(shí),保障正常的工作時(shí)序。中央空調(diào)由主機(jī)制冷系統(tǒng)、末端系統(tǒng)、電控系統(tǒng)和水路系統(tǒng)四部分構(gòu)成。1、主機(jī)制冷系統(tǒng):1)、主機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間,因壓縮機(jī)的振動(dòng)會(huì)引起鋼管接頭松動(dòng)或焊縫的開(kāi)裂,從而造成制冷劑和冷凍油的泄漏,輕微泄漏可引起制冷效果下降,低壓報(bào)警。 嚴(yán)重時(shí)則會(huì)使壓縮機(jī)得不到應(yīng)有的冷卻和潤(rùn)滑。最后造成壓縮機(jī)過(guò)熱,拉傷燒毀。2)、空調(diào)壓縮機(jī)經(jīng)過(guò)初期的磨合運(yùn)行一段時(shí)間后, 由于機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件之間的相互磨損,潤(rùn)滑油中就會(huì)沉積下磨損的雜質(zhì), 使?jié)櫥偷臐?rùn)滑效果下降,長(zhǎng)期使用就會(huì)加劇運(yùn)動(dòng)部件的磨損或拉傷,直至壓縮機(jī)的燒毀。 3)、由于空調(diào)外界工作環(huán)境的
12、影響,機(jī)組經(jīng)常在較惡劣的環(huán)境下工作,就會(huì)造成壓縮機(jī)油的碳化和乳化,從而使系統(tǒng)積碳、腐蝕、堵塞、潤(rùn)滑性能下降,使整機(jī)性能降低甚至影響到機(jī)組的使用壽命, 給用戶帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失,影響正常的生活和工作。所以主機(jī)系統(tǒng)是空調(diào)系統(tǒng)的供冷和供熱站,如果主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常工作,而主機(jī)系統(tǒng)的主要維保任務(wù)就是預(yù)防性保養(yǎng)和維修性保養(yǎng)相結(jié)合,杜絕機(jī)組跑、冒、滴、 漏現(xiàn)象的發(fā)生,把所有故障解決在萌芽狀態(tài)。2、末端系統(tǒng): 1)、末端系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后過(guò)濾網(wǎng)上就會(huì)聚積灰塵, 增加空氣阻力, 因而引起風(fēng)量減小或堵死;風(fēng)量減小會(huì)引起室內(nèi)空調(diào)效果不好,堵死后無(wú)任何效果,影響正常使用。尤其是管道機(jī)、 分體機(jī)
13、和機(jī)房專(zhuān)機(jī)還很容易引起制冷時(shí)壓縮機(jī)的液擊,造成壓縮機(jī)燒毀的嚴(yán)重后果;制熱時(shí)散熱不良,高壓過(guò)高、壓縮機(jī)過(guò)載保護(hù),無(wú)法運(yùn)行 ,。 2)、室內(nèi)機(jī)因初效過(guò)濾網(wǎng)對(duì)細(xì)小粉塵無(wú)法過(guò)濾下來(lái),因此,粉塵穿過(guò)濾網(wǎng)后聚積在室內(nèi)的換熱器的翅片表面,由于換熱設(shè)備的翅片只有2-3mm ,因此長(zhǎng)期聚積后就會(huì)引起堵塞, 造成效果下降, 同時(shí)因灰塵的聚積引起傳熱下降;嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起上述現(xiàn)象。 3)、室內(nèi)機(jī)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)使室內(nèi)機(jī)離心風(fēng)機(jī)葉上產(chǎn)生積塵,積塵數(shù)量一多就影響室內(nèi)機(jī)的出風(fēng)量,從而影響到室。恩騰電器維修網(wǎng)匯總了國(guó)內(nèi)所有知名大品牌家電售后服務(wù)系統(tǒng)和售后服務(wù)維修工,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化定位管理,可以在線快速處理您的所有保內(nèi)保外報(bào)修問(wèn)題。恩德電
14、器維修網(wǎng)對(duì)保外維修費(fèi)用采用平臺(tái)托管用戶試用7 天確認(rèn)滿意平臺(tái)會(huì)把維修費(fèi)費(fèi)用支付給維修工, 中間任何問(wèn)題都可以聯(lián)系溝通平臺(tái)先行賠付。恩德電器維修網(wǎng)每年投巨資對(duì)所有老用戶送保外家電維修免費(fèi)一次,您關(guān)注聚信口碑?微信公眾在線提交一次了保內(nèi)免費(fèi)維修的或保外收費(fèi)維修的單子都成為老用戶可以享受保外免費(fèi)維修一次,恩德電器維修網(wǎng)只賺口碑不賺錢(qián)。 歡迎大家轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注提交報(bào)修,您的關(guān)注就是我們發(fā)展的動(dòng)力,您的關(guān)注也是我們的股東投資的動(dòng)力,股東投資的希望。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)
15、宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱(chēng)之曰愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí),每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之
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