人民醫(yī)院2015年工作總結(jié)

1、人民醫(yī)院2015年工作總結(jié)一、主要工作量及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況醫(yī)院2015年業(yè)務(wù)量與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)加快，各項(xiàng)指標(biāo)均較去年同期有新突破。醫(yī)院收治門急診患者 萬人次，較去年同期增加了 人次，增長(zhǎng)了 ；出院患者 萬人次；住院患者抗菌藥物使用率 %，臨床科室用藥費(fèi)用占業(yè)務(wù)收入比例（藥占比） ；入院病人與出院病人診斷符合率 ，床位使用率 ，患者平均住院日 天； 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 億元。二、2015年重點(diǎn)工作總結(jié)重點(diǎn)圍繞“七個(gè)中心”開展全年工作：（一）以硬件發(fā)展為中心，重點(diǎn)工程全面推進(jìn)醫(yī)院重點(diǎn)工程建設(shè)得到全面推進(jìn)。醫(yī)院 綜合樓工程已完成總工程量的95%以上，除內(nèi)部工程尚未全部完成，已基本竣工，待消防驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收后，即

2、可籌備搬遷，預(yù)定12月底前遷入，搬遷方案待新樓科室布局確定后進(jìn)行擬定實(shí)施。綜合服務(wù)樓改擴(kuò)建項(xiàng)目主體工程已結(jié)束，已開始內(nèi)部裝修，爭(zhēng)取春節(jié)前遷入；醫(yī)院屋面、排水外網(wǎng)維修改造工程均已完工。2015年購入設(shè)備大小共計(jì) 套件，其中DR系統(tǒng)、血液透析機(jī)等十萬元以上大型設(shè)備 件；設(shè)備總價(jià)值約 萬元。待外科樓投入使用后將完成所有設(shè)備的安裝，為患者提供更高精的儀器服務(wù)。（二）以診療技術(shù)為中心，醫(yī)療質(zhì)量全面提高1. 以質(zhì)量考評(píng)督促制度落實(shí)，“多對(duì)一”提高醫(yī)師業(yè)務(wù)技能醫(yī)院十七項(xiàng)核心制度逐步落地見效。一是在落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度方面重點(diǎn)監(jiān)管交接班查房、夜間巡房、危重患者查房、術(shù)后查房及65歲以上老年人查房等環(huán)節(jié)和人群，

3、查房質(zhì)量大幅提升；二是危重、疑難、死亡病例討論開展更加規(guī)范，參加人員范圍更廣，涉及高、中、低年資醫(yī)師，梯隊(duì)建設(shè)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累突顯成效；三是落實(shí)會(huì)診制度上重點(diǎn)監(jiān)管科間會(huì)診，會(huì)診質(zhì)量明顯提升；四是交接班制度落實(shí)情況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，交接內(nèi)容細(xì)化，交接程序和交接記錄明顯規(guī)范。2015年醫(yī)院以檢查考評(píng)為抓手，下大力氣改善醫(yī)療質(zhì)量。完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制體系，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織，明確職責(zé)并加以落實(shí)。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)，并進(jìn)行全院各臨床科室主治醫(yī)師查房以及電子病歷集體點(diǎn)評(píng)，組織全院臨床科室的專家及外聘專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分及點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)查房，夯實(shí)教學(xué)基本功，切實(shí)提高醫(yī)師的診斷水平與業(yè)務(wù)技能

4、，醫(yī)療技術(shù)的提高，大大減少了醫(yī)療糾紛與事故的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。2. 立足學(xué)科，研究創(chuàng)新，患者享受新技術(shù)應(yīng)用成果積極鼓勵(lì)和組織開展各級(jí)各類科研項(xiàng)目，2015年職代會(huì)通過了科研管理實(shí)施及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，醫(yī)院科研和科技推廣項(xiàng)目的開展更加規(guī)劃。2015年，承擔(dān)與 合作的課題維生素AE水平與兒童呼吸道感染正進(jìn)行中，發(fā)表國家級(jí)論文 篇，創(chuàng)新開展院級(jí)新技術(shù) 項(xiàng)，獲省衛(wèi)生廳新技術(shù)推廣應(yīng)用獎(jiǎng)三等獎(jiǎng) 項(xiàng)，衛(wèi)生廳課題結(jié)題 項(xiàng)，其中機(jī)械血栓切除治療下肢動(dòng)脈硬化閉塞癥和下腔靜脈濾器置入+溶栓導(dǎo)管溶栓術(shù)治療下肢深靜脈血栓形成兩項(xiàng)新技術(shù)的開展成功填補(bǔ)了醫(yī)院這方面的技術(shù)空白，走在了 醫(yī)院前列，為患者診療帶去了福音。3. 抓牢人

5、才資源，高素質(zhì)高水平人才比例加大通過公開招聘，今年引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)、檢驗(yàn)、影像、藥學(xué)等專業(yè)高校畢業(yè)生 人，引進(jìn)婦產(chǎn)專業(yè)實(shí)用型人才 人，計(jì)劃再引進(jìn)實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人員 人，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍注入新資源。全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 次，派送各學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì) 人次，短期國內(nèi)、省內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及管理知識(shí)培訓(xùn) 人次；對(duì)新考取醫(yī)師資格的 名醫(yī)生進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師培訓(xùn)，做好年輕醫(yī)師的崗前教育工作；向外派送 名醫(yī)師參加為期三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，促進(jìn)其專業(yè)理論水平和臨床能力扎實(shí)提高。通過加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，醫(yī)院高素質(zhì)高水平人才比例不斷加大。4. 規(guī)范藥品使用，臨床不合理用藥現(xiàn)象減少通過宣教、考核等手段促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的診療行為和用

6、藥行為進(jìn)一步規(guī)范；規(guī)范高值耗材的申請(qǐng)審批程序，控制過度使用造成患者經(jīng)濟(jì)壓力；基本藥物使用范圍也在逐步擴(kuò)大，減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，目前在用基本藥物種類 余種，基本藥物銷售額占總藥物銷售額的 %（國家標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)醫(yī)院不低于25%）；醫(yī)院現(xiàn)有臨床藥師 人，積極干預(yù)臨床不合理用藥行為，抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)治理活動(dòng)四年來得到深入開展，2015年住院患者抗菌藥物使用率控制在 %，遠(yuǎn)低于60%的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院抗菌藥物管理受到省衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。5. 優(yōu)化醫(yī)療糾紛防范與化解機(jī)制，保障醫(yī)療安全2015年，醫(yī)院注重夯實(shí)人員基礎(chǔ)技能、落實(shí)核心制度、改善醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量、以及發(fā)揮醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制作用，醫(yī)療投訴與去年同期相比有

7、明顯下降。為認(rèn)真做好患者投訴接待與受理工作，進(jìn)一步暢通溝通渠道，醫(yī)院特聘請(qǐng)一名退休的正高級(jí)職稱專家專職負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，同時(shí)積極發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制作用，認(rèn)真處理好糾紛調(diào)解工作，此項(xiàng)工作受到總局二級(jí)以上公立醫(yī)院巡查組的認(rèn)可。6. 開展應(yīng)急演練，提高公共應(yīng)急處置能力醫(yī)院公共應(yīng)急方案不斷完善，全年開展火災(zāi)、院外急救等公共衛(wèi)生應(yīng)急演練 次，應(yīng)急能力不斷提高，對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件緊急救援工作完全有能力實(shí)施，并能較好地給予救治，對(duì)于中毒等事件的應(yīng)急救治以及大型車禍現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的救治均能順利完成。（二）以患者體驗(yàn)為中心，服務(wù)質(zhì)量全面提高1. 持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不忽視任何服務(wù)細(xì)節(jié)從入院、出院、院外咨詢等

8、患者感受最深切的方面入手抓服務(wù)，落實(shí)入院宣教、健康指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)措施到位。倡導(dǎo)使用人性化尊稱和文明禮貌用語，進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)患溝通，融洽了護(hù)患關(guān)系；進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理模式。重點(diǎn)發(fā)揮好責(zé)任護(hù)士作用，為患者提供連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)。開展好體現(xiàn)?？铺攸c(diǎn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。2.優(yōu)化門診服務(wù)，讓患者觸摸到“溫度”醫(yī)院進(jìn)一步對(duì)醫(yī)師門診診療行為進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督，成效顯著。每日出診醫(yī)師7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開診，縮短了患者候診時(shí)間；醫(yī)師接診病人查體更加細(xì)致，各科室出門診醫(yī)師年資基本在主治醫(yī)師以上，中高年資醫(yī)師坐診，患者認(rèn)可度高，更好地滿足其就醫(yī)需求。通過取消門診午休創(chuàng)建 “無假

9、日醫(yī)院”，真正方便了患者隨時(shí)就診就醫(yī)。增加飲水機(jī)、輪椅平車等多項(xiàng)便民措施。在門診高峰時(shí)段，彈性調(diào)動(dòng)下夜班護(hù)理人員進(jìn)行分診，改善了就診秩序。2015年，醫(yī)院開始為 老年公寓老人提供掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥6個(gè)優(yōu)先； 開設(shè)的免掛號(hào)費(fèi)“便民門診”獲患者好評(píng)，2015年1月-10月，已為1800名群眾提供免掛號(hào)直接開具一般性處方藥物（口服藥）和衛(wèi)生保健、健康咨詢等服務(wù)。3. 先診治后繳費(fèi)，急診、無主患者通道更加暢通進(jìn)一步加強(qiáng)急診科與臨床科室的銜接與配合，并安排低年資醫(yī)生每日到急診科輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)急診力量，實(shí)行分級(jí)分類處置，急診綠色通道更加暢通，危急重病人及無主患者到醫(yī)院一律實(shí)行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查

10、和優(yōu)先住院原則，醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)按情補(bǔ)辦，保證了急危病人的搶救工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行。特別是無主患者醫(yī)療費(fèi)用均由醫(yī)院先行墊付，保證其享受正常診療服務(wù)。4. 公益診療思路拓寬，為患者就醫(yī)搭建廣闊平臺(tái)2014年至2015年，醫(yī)院義診力度不斷加大，義診范圍不斷拓寬，農(nóng)場(chǎng)群眾與單位職工更方便地享受到貼心的醫(yī)療服務(wù)與體檢。2015年截至10月份，開展醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)、田間義診、老年公寓義診、農(nóng)場(chǎng)義診等各類公益醫(yī)療活動(dòng)30余次，共接診病人近5000余人次。全面開展“全民健康日”活動(dòng)，三八國際婦女節(jié)等健康日來臨之際，通過義診、發(fā)放宣傳單、舉辦講座等形式開展紀(jì)念活動(dòng)，全民健康意識(shí)提高。5. “電子方”代替“紙質(zhì)

11、方”，患者就醫(yī)更便捷高效醫(yī)院充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化推行電子醫(yī)囑、電子病歷等工作，全院實(shí)行了門診、住院患者電子化方式管理的醫(yī)療服務(wù)工作記錄，職代了以往的手工紙張病歷，只需10幾分鐘就能完成病人所有的病情分析、診斷與治療計(jì)劃，大大提高了醫(yī)生的工作效率，電子醫(yī)囑的錄入，在節(jié)省人力、物力、財(cái)力的同時(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)信息化能力，增強(qiáng)醫(yī)師業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也節(jié)省了醫(yī)生的時(shí)間，真正做到把醫(yī)生還給患者，大大地增進(jìn)了醫(yī)患間的溝通，更好地為患者服務(wù)，電子處方的使用，有效的防止醫(yī)生“大處方”，“亂開方”現(xiàn)象，患者可持掛號(hào)本直接交款、取藥，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號(hào)時(shí)間，并針對(duì)病情用藥，藥學(xué)部進(jìn)行監(jiān)管，職工醫(yī)?？蛇M(jìn)行即

12、時(shí)報(bào)銷，既保障了患者利益，又方便了患者就醫(yī)。6. 大力改善公共衛(wèi)生，社區(qū)患者就醫(yī)感受明顯提升在管局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持下，局直門診搬遷新址，優(yōu)化了就診環(huán)境和流程，試行由醫(yī)院科室派醫(yī)師出門診的“一條龍”式服務(wù)， “醫(yī)院社區(qū)”雙向轉(zhuǎn)診模式更加完善。局直門診共接診患者 人次，完成各類體檢 次，完成計(jì)劃免疫 人次。開展健康教育 次，發(fā)放各類健康教育資料 人次，為局直地區(qū)65歲以上老年人 人開展健康體檢，為糖尿病病人 人、高血壓病人 人建立檔案，對(duì)重性精神病人 人進(jìn)行入戶隨訪并建立檔案，產(chǎn)后訪視 人次，新生兒訪視 次。目前局直地區(qū)共有居民委 個(gè)，轄區(qū)2015年戶籍人口 人，常住人 人，現(xiàn)已經(jīng)建立

13、手工健康檔案的有 人，電子檔案 人。7. 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保政策，緩解患者“看病貴”壓力醫(yī)院今年增加了身份證刷卡認(rèn)證接口，患者持身份證即可辦理登記、報(bào)銷，醫(yī)保手續(xù)更簡(jiǎn)便快捷。新農(nóng)合患者在院就醫(yī)可享受15%的費(fèi)用減免，黑龍江新農(nóng)合信息平臺(tái)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶端軟件的安裝也使異地患者在本院報(bào)銷不再是問題。截止到10月下旬，醫(yī)院共為 名職工醫(yī)?；颊摺?名居民醫(yī)?；颊吆?名新農(nóng)合患者辦理了報(bào)銷手續(xù)，對(duì)符合救助標(biāo)準(zhǔn)在我院住院的 名低保人員給予了救助。8. 深化婦幼保健服務(wù)，提高婦幼健康保健意識(shí)與水平婦幼管理更加規(guī)范，各類孕婦管理登記本齊全，使用省里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，高危孕婦專冊(cè)管理，出生證明簽發(fā)及審核過程嚴(yán)格按照制度要求

14、。孕產(chǎn)服務(wù)更加深入，定期到農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行母嬰保健技術(shù)服務(wù)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年到社區(qū)舉辦專題知識(shí)講座3次，群眾反響較好；產(chǎn)科孕婦學(xué)校每周舉辦孕期知識(shí)講座，2015年截至目前，學(xué)校已成功為83名孕婦授課18堂，孕產(chǎn)保健知識(shí)得到一對(duì)一普及，提高了優(yōu)生優(yōu)育水平。 （三）以 “平安醫(yī)院”為中心，安全管理全面提高“安全工作是其它一切工作的保障”。醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)“分級(jí)管理、分片負(fù)責(zé)”，全力做好安全保障工作。今年又新成立安全保衛(wèi)科來主抓安全具體工作。本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同安全目標(biāo)掛勾，成為考核成績(jī)的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行一票否決權(quán)，避免

15、不負(fù)責(zé)任的短期行為，使大到重點(diǎn)防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負(fù)責(zé)，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度的手段，經(jīng)常對(duì)全院線路進(jìn)行檢查并整改，修繕開關(guān)、電插座、燈頭、接線盒，對(duì)專家公寓、大學(xué)生宿舍進(jìn)行統(tǒng)一安裝插排，規(guī)范安全用電。對(duì)全院電表箱和電水壺旁的電表箱統(tǒng)一上鎖。對(duì)消防器材進(jìn)行統(tǒng)一固定位置放置并制作使用說明書進(jìn)行標(biāo)識(shí)。每日分科室與電工進(jìn)行安全巡查。加強(qiáng)職工宿舍的安全用電管理，禁止使用電飯鍋、電褥子、電炒鍋、電磁爐，保障職工的住宿安全。制定消防演練方案與局安監(jiān)局部門多次進(jìn)行桌面推演，多部門聯(lián)動(dòng)在醫(yī)院組織進(jìn)行大型消防演練，住院一部8個(gè)病區(qū)、15個(gè)科室近120人

16、參加，先后進(jìn)行了“病員疏散、干粉滅火”實(shí)地演習(xí)，使職工具有一定的自救能力。（四）以科學(xué)管理為中心，運(yùn)行效能全面提高為有效防止公共權(quán)力的濫用、權(quán)力行為的失范，年初醫(yī)院全面梳理權(quán)力清單、責(zé)任清單，討論制定了醫(yī)院公共權(quán)力運(yùn)行流程圖，進(jìn)一步規(guī)范了“三重一大”、行政、黨務(wù)、人事、干部、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行工作的深入穩(wěn)步開展。全院嚴(yán)格按照流程圖規(guī)定的流程開展工作，把握工作原則，堅(jiān)持“依法原則、公開原則、民主議事原則和權(quán)責(zé)一致的原則”，建立規(guī)范的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的運(yùn)行機(jī)制，積極推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的決策行為，涉及醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的采購、基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目使用資金、干部的選拔

17、任免等事項(xiàng)都全面落實(shí)“三重一大”制度，通過黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)等討論、確定與公開并建立備案，共上報(bào) 紀(jì)委報(bào)備“三重一大”事項(xiàng)8項(xiàng)。（五）以“三嚴(yán)三實(shí)”為中心，醫(yī)風(fēng)黨風(fēng)全面提高醫(yī)院把學(xué)習(xí)貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”作為一項(xiàng)重大的工作任務(wù)，精心組織，廣泛宣傳，制定方案，扎實(shí)推進(jìn)，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。一是召開啟動(dòng)大會(huì)，擴(kuò)大參會(huì)人員范圍，參會(huì)人員有黨員干部、積極分子，以及科室業(yè)務(wù)骨干，提高全員對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)的重視；二是黨委書記帶頭講專題黨課，帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了三嚴(yán)三實(shí)的深刻內(nèi)涵、重大意義，強(qiáng)調(diào)全院黨員干部要以三嚴(yán)三實(shí)為標(biāo)尺，進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合活動(dòng)要求，查找自身不足，明確努力方向；三是分管院領(lǐng)

18、導(dǎo)到各支部講黨課6次，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)；四是黨支部分頭學(xué)，各黨支部分別召開會(huì)議，對(duì)踐行三嚴(yán)三實(shí)活動(dòng)進(jìn)行具體部署；五是組織“三嚴(yán)三實(shí)”、“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”知識(shí)測(cè)試，全院共有150余名黨員干部參加了測(cè)試，進(jìn)一步鞏固了學(xué)習(xí)效果；六是全院各科室開展自查，共查出“不嚴(yán)不實(shí)”問題160余項(xiàng)，并制定了切實(shí)可行的整改措施；七是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際黨委班子成員開展研討；八是結(jié)合崗位實(shí)際，分臨床和職能科室分別制定研討內(nèi)容，下發(fā)科室進(jìn)行研討；九是加強(qiáng)宣傳，制定“三嚴(yán)三實(shí)”宣傳圖板，及時(shí)宣傳醫(yī)院踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)開展進(jìn)程。針對(duì)廉潔過好“兩節(jié)”，勤儉過節(jié)、杜絕浪費(fèi)，預(yù)防腐敗問題，醫(yī)院先后4次下發(fā)了關(guān)于“廉潔過好兩節(jié)、婚

19、喪宴操辦、杜絕腐敗問題”的通知，要求全院各科室嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)簽訂了黨員干部職工廉潔自律承諾書共45份，有效預(yù)防了腐敗問題滋生；根據(jù)管局紀(jì)委要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子、紀(jì)委責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別簽訂了“2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀”，共7份；結(jié)合我院實(shí)際，制定了2015年度黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉工作及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，明確規(guī)定了廉政責(zé)任及廉潔從政（醫(yī)）的相關(guān)要求。醫(yī)院每周組織開展門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大檢查，隨訪門診患者2500余人；每月深入臨床科室開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，問卷調(diào)查12969張，住院患者滿意度達(dá)97%。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房、老干部處隨訪與問卷調(diào)查、召開患者座談會(huì)等方式，共征集并解答和解決患者大小意見5

20、0余條，提高了醫(yī)院的公信度，提升了患者滿意度。（六）以組織建設(shè)為中心，黨建水平全面提高1. 加強(qiáng)組織建設(shè)，壯大黨員隊(duì)伍。嚴(yán)格黨員發(fā)展、做好黨員管理工作。按組織部最新要求，梳理和完善積極分子、黨員材料，組織各黨支部30名委員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)并測(cè)試。黨支部發(fā)展黨員在基層黨支部推薦選舉的基礎(chǔ)上，按照嚴(yán)格的組織程序?qū)M發(fā)展人員進(jìn)行了嚴(yán)格的組織考察，通過查閱本人檔案、黨小組黨員推薦、黨支部委員會(huì)討論、黨支部預(yù)審、征求黨內(nèi)外群眾意見、召開座談會(huì)、發(fā)展對(duì)象談話、進(jìn)行公示、召開黨員大會(huì)、黨委審批等發(fā)展程序，本著公平、平正、公開的原則，審核和審批入黨積極分子和預(yù)備黨員。今年發(fā)展黨員2人，對(duì)確定的2名發(fā)展對(duì)象提交黨委

21、會(huì)研究審批，經(jīng)過公示3名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。同時(shí)，進(jìn)一步充實(shí)完善門診四樓黨群活動(dòng)室建設(shè)，嚴(yán)格黨員發(fā)展工作、黨員評(píng)議、三會(huì)一課等工作學(xué)習(xí)制度。2. 嚴(yán)格干部選拔，促進(jìn)梯隊(duì)建設(shè)。為完善醫(yī)院護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院制定人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案，經(jīng)公布方案、報(bào)名推薦、資格審查與公示、競(jìng)崗考試與成績(jī)公示、組織考察和決策公示等環(huán)節(jié)，共競(jìng)聘上崗護(hù)士長(zhǎng)6名。制定人民醫(yī)院擬選拔任用干部工作方案，通過民主推薦、民主測(cè)評(píng)、考察談話、會(huì)議研究、結(jié)果公示等環(huán)節(jié)共任命中層干部13名、負(fù)責(zé)人1名，完成干部調(diào)整2人。3. 樹立先進(jìn)典型，增強(qiáng)職工使命。院黨委積極向管局申報(bào)和推薦各類先優(yōu)16個(gè)，其中：人民醫(yī)院黨委獲管局“先

22、進(jìn)黨委”、“基層黨組織建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，劉國春同志榮獲管局“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等榮譽(yù)；七一評(píng)選表彰了先進(jìn)基層黨支部3個(gè)、紅旗黨小組6個(gè)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員13名、優(yōu)秀黨務(wù)工作者5名。同時(shí)，積極向管局、總局等相關(guān)部門推薦先進(jìn)典型，通過選樹典型、表彰先進(jìn)，使全院干部職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，爭(zhēng)做群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者。（七）以福利關(guān)愛為中心，職工幸福指數(shù)日益提升本著關(guān)愛職工、提升職工幸福指數(shù)的原則，上半年醫(yī)院職工食堂正式開放。通過制定職工住宿和就餐補(bǔ)助管理辦法，規(guī)范了職工宿舍和食堂的管理，現(xiàn)已為113名單身職工辦理了宿舍入住手續(xù)，向90名大學(xué)生發(fā)放了就餐補(bǔ)助，醫(yī)院職工福利待遇水平日益提升，進(jìn)一步增

23、強(qiáng)了職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感與認(rèn)可感。在總結(jié)2015工作和成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地看到自身存在的突出問題，完善人才梯隊(duì)建設(shè)尚需時(shí)間；重點(diǎn)學(xué)科核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠突出，品牌影響力尚待提升；醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)能力亟待提高；人性化服務(wù)諸多方面亟待完善；對(duì)外服務(wù)還需要擴(kuò)展和延伸。這些“短板”和制約因素需要我們進(jìn)一步對(duì)癥施治和破解。三、2016年工作計(jì)劃（一）堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路著力籌劃“十三五”2015年10月中旬，醫(yī)院已將制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃提上議事日程，成立了以院長(zhǎng)和書記為組長(zhǎng)的編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作方案已制定，擬聘請(qǐng)專家立足當(dāng)前醫(yī)療形勢(shì)，結(jié)合醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與當(dāng)前工作實(shí)際，調(diào)動(dòng)全院積極性編制切實(shí)符合醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展思路的“十三五”規(guī)劃，用于指導(dǎo)人民醫(yī)院下一個(gè)五年全面工作。（二）堅(jiān)持將提高技術(shù)質(zhì)量作為改善服務(wù)的首要舉措繼續(xù)加大