家裝公司工程部經(jīng)理工作計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上總 則、 加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建 設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。、 本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。、 此規(guī)定由工程部與公司共同制定。二、人員編制與崗位職責(zé)（一）人員編制 1、工程部設(shè)工程部經(jīng)理、工程部下設(shè)為質(zhì)檢部、材料部二個分部門；。 3、工程質(zhì)檢部設(shè)質(zhì)檢員名，工程材料部設(shè)材料員、工程質(zhì)檢部下轄各施工隊工長，在項目施工中，工程質(zhì)檢部對對施工隊工長進(jìn)行全權(quán)管理。（二）崗位職責(zé) 1、 部門經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)工程部的全面工作。嚴(yán)格按公司規(guī)定、施工管理程序進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的管理。協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的重大問題，二個工作日內(nèi)完成，每周定

2、期檢查各施工現(xiàn)場，匯總檢查結(jié)果并反饋給有關(guān)部門，重大問題上報主管經(jīng)理解決。負(fù)責(zé)主持部門例會。 2、 項目主管職責(zé)：嚴(yán)格按施工管理程序進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)管理，保證工程質(zhì)量及按期竣工。及時解決施工中出現(xiàn)的問題，一般問題當(dāng)日解決，重大問題立即報部門經(jīng)理處理。認(rèn)真做好材料進(jìn)場驗收、隱蔽工程驗收、工程驗收等三階段管理的有關(guān)工作。負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場的安全、保衛(wèi)、防火及衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計及材料等部門關(guān)系。加強(qiáng)對施工隊管理，嚴(yán)禁施工隊與客戶私下交易，承攬私活，施工隊支款不超支。（三）施工隊錄用、定級及管理 1、 錄用：申請進(jìn)入本公司的施工隊?wèi)?yīng)填寫“施工隊申請錄用表”。申請進(jìn)入本公司的施工隊?wèi)?yīng)給本公司提供已施

3、工的工地場所，供參觀，以考查其施工水平被公司聘用的施工隊?wèi)?yīng)遵守衢州 裝飾公司管理制度。每支被認(rèn)可試用的施工隊，應(yīng)照章交納風(fēng)險金。在公司的第一個工程款，應(yīng)由施工隊墊付工程承包總造價的 %，待該工程驗收合格后，公司將此款正常結(jié)算，但該工程總承包價的 %應(yīng)暫留公司，做為該支工程隊日后施工項目的質(zhì)保金。 2、 定級：為加強(qiáng)施工隊管理，獎優(yōu)汰劣，施工隊實行定級管理工作。等級施工隊的等級實行分級審批。經(jīng)等級審查合格的施工隊，由公司工程部發(fā)給等級證書 #12290;定級標(biāo)準(zhǔn)和定級管理由工程部另行制訂實施細(xì)則。 3、 管理：施工隊必須備齊國家家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn) #19968;書及檢測工具一套。施工隊

4、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定。施工人員要服從公司及項目主管、設(shè)計師的指導(dǎo)，不服從公司管理人員管理的，公司將視情況輕重，對其進(jìn)行批評教育、罰款及清退出公司。施工隊必須及時匯報各工地的施工動向，以便問題得到及時解決。各施工隊必須嚴(yán)格注意施工安全，否則，后果自負(fù)。 4、 施工隊錄用、定級及管理細(xì)則見附件。三 #12289;項目管理（一）開工管理 1、 開工工程必須在客戶簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。 2、 接到工程開工通知，兩日內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，辦理開工手續(xù)，做客戶檔案資料冊，并將客戶簽署的“客戶須知”等資料帶回公司，以便工程部管理并存檔。 3、 如無意外，應(yīng)在合同簽訂后日內(nèi)辦理完成物業(yè)手

5、續(xù)。 4、 施工前，認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，會同設(shè)計部認(rèn)真審圖，實測主材用量，三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料部提交項目工程中材料使用計劃書。（二）施工進(jìn)度管理 1、 嚴(yán)格管理，確保項目工程在合同工期內(nèi)完成。 2、 施工隊?wèi)?yīng)在工程施工前制定詳細(xì)進(jìn)度計劃，報公司工程部審批，并嚴(yán)格按計劃施工。由于施工隊自身原因造成工期拖延，工期賠償由施工隊承擔(dān)。 3、 按合同工期交工，遇以下情況分別處理：、 因客戶原因出差、外包工程、設(shè)計變更等的，需由客戶簽字延期。、 因公司內(nèi)部原因的，必須有相關(guān)部門簽認(rèn)的聯(lián)系單，以區(qū)分責(zé)任。、 因材料商原因的，辦聯(lián)系單，材料部證明。 4、 對未按期繳二期款及增項款的，按

6、合同有關(guān)規(guī)定報部門經(jīng)理審批可以停工，并以書面形式通知客戶工期順延。 5、 工程延期由施工主管會同客戶分析原因并簽工程延期單。（三）材料管理 1、 認(rèn)真填寫施工用材計劃書，要求字跡工整，規(guī)格型號顏色齊全，供單時間：普通材料提前個工作日；定的非標(biāo)材料如：樂思龍、史丹利門、櫥具、塑鋼門窗類等需要定加工材料需提前周的工作日以客戶簽字認(rèn)可之日；大理石、門、鐵藝扶手類需提前個工作日；期貨材料根據(jù)供貨期來定。增項材料需下材料單，附客戶簽字的增項單。 2、 單項材料進(jìn)貨不得超過二次，單項工程退、換、補(bǔ)一共不得超過五次。若超過規(guī)定次數(shù)由此發(fā)生的運輸費、管理費由施工主管承擔(dān)。 3、 公司供應(yīng)材料，施工隊?wèi)?yīng)及時準(zhǔn)確

7、查驗名稱、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量后，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責(zé)任自負(fù)。施工隊自購材料必須按公司指定材料品牌和規(guī)格進(jìn)貨。 4、 現(xiàn)場材料應(yīng)分類堆放整齊，成品和半成品及材料應(yīng)分開，易燃品和普通材料應(yīng)分開。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品應(yīng)保護(hù)良好，對單位價值較高的成品應(yīng)有保護(hù)措施。嚴(yán)禁在成品上擺放材料機(jī)具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必須分類碼放、包裝保證完好并書面通知材料部退貨。 5、 施工用材更換分以下二種情況處理：） 施工用料已到場，此種情況應(yīng)會同客戶、設(shè)計師共同處理，分析原因，明確責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。） 施工用料未進(jìn)場，此種情況應(yīng)會同預(yù)算部、材料部共同處理，根據(jù)客戶重新選定

8、的品牌材料。 6、 對定做的非標(biāo)材料，施工主管應(yīng)跟蹤管理，安裝完畢后，兩日內(nèi)驗收。理石送達(dá)現(xiàn)場時驗收。 7、 高檔材料下單必須由客戶交二期款之后再下 #12290;進(jìn)口材料在工程開工同時通知材料部確認(rèn)貨源。高檔材料進(jìn)場，施工主管負(fù)責(zé)并通知客戶兩日內(nèi)驗收，不合格產(chǎn)品無條件退回。（四）施工質(zhì)量驗收 1、 每個施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，一項工序完成后施工隊自查，施工主管檢查，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行下 #19968;道施工工序；需客戶驗收的必須經(jīng)客戶驗收合格簽字后方可進(jìn)行下 #19968;道施工工序。 2、 特別注意衛(wèi)生器具及管道安裝工程、電氣工程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) #12290;地面防水必須做小時閉水試驗，經(jīng)客戶簽

9、字驗收。電氣工程施工完成后，必須進(jìn)行檢查和試驗，檢驗合格后方能使用。 3、 板材、木龍骨工程、衛(wèi)生間地面防水、線路敷設(shè)、地漏通水等分項工程驗收及整體工程驗收必須有客戶、施工隊長、施工主管在場，除板材、木龍骨工程外，其余項驗收還應(yīng)請物業(yè)參加。 4、 骨架、管線、衛(wèi)生間防水等有關(guān)隱蔽工程項目完工一日內(nèi)通知客戶現(xiàn)場驗收，經(jīng)客戶與項目主管簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工，否則由此造成的一切損失和責(zé)任由施工隊、施工主管共同承擔(dān)。 5、 嚴(yán)禁拆改、損壞主體和承重結(jié)構(gòu)；嚴(yán)禁移改暖氣管片、煤氣管道；嚴(yán)禁私自為客戶換上 #19979;水軟管和電氣管線。（五）項目增減簽證 1、 施工中出現(xiàn)增項，需提前三日通知預(yù)算合

10、約部，經(jīng)核算后送達(dá)客戶簽字認(rèn)可，送預(yù)算、材料部備存。 2、 如增項款超過一千元的，須繳納增項款后，方可施工。（六）竣工驗收 1、 工程竣工前一周內(nèi)通知工程部初驗，初驗時衛(wèi)生間做二次閉水。初驗提出的整改意見必須在三日內(nèi)完成，必須符合家裝管理質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn) #12290; 2、 工程竣工時應(yīng)向用戶提供電氣竣工簡圖，標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。 3、 正式整體驗收前二日向客戶發(fā)出驗收通知單，同時做好工程決算。整體驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結(jié)論由客戶寫上“整體驗收合格”。 4、 工程竣工一周內(nèi)通知客戶結(jié)算尾款，并辦理工程保修單，同時辦理結(jié)算單，結(jié)算單由預(yù)算、施工、材料、財務(wù)審核。（七）客服制度 1、

11、 確認(rèn)維修項目、制定維修方案填報維修審報表，經(jīng)預(yù)算部核算后，報分管副總核批。 2、 維修工作原則上由原施工隊進(jìn)行施工，若需其它施工隊進(jìn)行維修，其維修費用從原施工隊工程款中雙倍扣除。 3、 維修結(jié)束，由客戶簽維修驗收合格單，憑此單結(jié)帳。 4、 維修過程中由施工主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司之間的關(guān)系，處理及時，重大維修項目由部門經(jīng)理親自出面處理。（八）文明施工 1、 現(xiàn)場管理：施工隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司圖紙、任務(wù)書及項目增減通知單施工，嚴(yán)禁與客戶私定協(xié)議。施工隊必須服從公司項目主管的檢查和指揮。施工人員嚴(yán)禁在現(xiàn)場賭博、打鬧、吸煙。 2、 現(xiàn)場清整：施工現(xiàn)場嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；凡已施工完成的工種應(yīng)及時清退出場。施工

12、現(xiàn)場應(yīng)有明確的作息時間。施工時間嚴(yán)禁人員睡覺、躺坐、閑談。在非施工時間，如非加班，應(yīng)杜絕機(jī)械、音響等噪音干擾鄰里。非經(jīng)公司及客戶同意現(xiàn)場不得留宿?，F(xiàn)場應(yīng)保持整潔，建筑垃圾應(yīng)一日一清?？⒐ず笫┕り?wèi)?yīng)在一日內(nèi)拆除清走一切施工用品及垃圾，并清潔現(xiàn)場。嚴(yán)禁在現(xiàn)場墻面上亂寫亂畫?，F(xiàn)場嚴(yán)禁散堆垃圾，確需暫存，應(yīng)裝袋集中堆放。 3、 文明服務(wù)：施工隊?wèi)?yīng)尊重客戶，嚴(yán)禁與客戶爭吵；在遵守公司規(guī)定維護(hù)公司利益時，與客戶產(chǎn)生不同意見，應(yīng)友好協(xié)商或上報公司工程部處理。施工隊?wèi)?yīng)尊重物業(yè)管理，如對物業(yè)管理不服，應(yīng)及時上報公司工程部。嚴(yán)禁施工隊動用客戶用品及使用客戶電話，嚴(yán)禁施工隊自行停工?？⒐を炇蘸?，由客戶購置新鎖，當(dāng)客

13、戶面更換入戶門鎖。 4、 嚴(yán)禁施工隊接私活。如違反此條規(guī)定公司有權(quán)扣除施工隊在公司全部工程款，直至開除。并承擔(dān)由于承接私活而引起的一切責(zé)任。經(jīng)施工隊介紹，公司承接工程在簽訂合同后按合同金額的對施工隊予以獎勵，并優(yōu)先將此工程承包給此施工隊。四、工程款管理（一）物業(yè)押金 由施工隊繳納，施工主管協(xié)助辦理物業(yè) #12290;（二）收款管理 1、 項目收款由工程部通知客戶應(yīng)交款金額，客戶到財務(wù)部交款。 2、 嚴(yán)禁擅自減免應(yīng)交款金額。 3、 根據(jù)工程完成進(jìn)度，提前三天通知客戶交納二期款及催交增項款。完工驗收后，七日內(nèi)結(jié)清工程尾款。 4、 非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工程部不得獨自上門收款；特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才可由

14、工程部會同財務(wù)部共同上門收款。 5、 工程部有及時按進(jìn)度催款的義務(wù)。 6、 財務(wù)部每次收款后應(yīng)及時通知總經(jīng)理和工程部。（三）承包價管理 1、 工程部負(fù)責(zé)確定負(fù)責(zé)施工的施工隊 2、 項目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。 3、 核定的承包價應(yīng)由總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)。（四）支款管理 1、 項目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付。 2、 項目開工費不得超過承包價的，以后按每個月實際進(jìn)度的支款，工程竣工后一周后支付至總承包價的；其余在工程結(jié)束結(jié)算后付至工程款至一年保修期滿后付清。 3、 公司供應(yīng)施工隊承包價所含材料視同支款。 4、 如因項目增項較多，須超過原限額支款，應(yīng)先由項目主管同客戶簽定增項收取增項款，再由核

15、算人員從新核定承包價報主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按新承包價限額支款。如因項目減項較多，則按減項比例遞減支款。 5、 項目支款由工程部項目主管提出，由工程部經(jīng)理初審，預(yù)算部核算員審核后，報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。（五）工程竣工結(jié)算管理 1、 同客戶工程結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)，應(yīng)由工程部派兩人同去。 2、 同施工隊結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)，結(jié)算金額由工程部提出，經(jīng)核算人員簽字，報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、 支施工隊尾款，財務(wù)部應(yīng)扣除質(zhì)保金。五、內(nèi)務(wù)管理（一） 例會制度 1、 工程部每周一舉行部門例會一次，由工程部經(jīng)理主持。 2、 工程部每月日舉行施工隊例會一次，由工程部經(jīng)理主持。 3、 每次例會后，應(yīng)在小時內(nèi)將會議紀(jì)要上報公司主管經(jīng)理

16、。（二）報表制度 1、 工程部應(yīng)于每周未提出部門下周工作安排上報指標(biāo)中心。 2、 工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項目、在建裝飾項目進(jìn)度月報表上報指標(biāo)中心備存。（三） 重大事故上報制度 1、 出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理。 2、 處理的同時，應(yīng)上報處理技術(shù)方案以及費用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。 3、 事故處理結(jié)束后，應(yīng)在如日內(nèi)完成事故處理報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括起因分析、責(zé)任人分析、事故處理費用等相關(guān)內(nèi)容。 4、 事故處理報告應(yīng)于完成后的當(dāng)日上報公司主管經(jīng)理。（四）檔案管理 1、 填寫結(jié)算單，交施工、預(yù)算、材料、財務(wù)審核。 2、 檔案搜集由工程部相關(guān)項目主管具體負(fù)責(zé)。 3、 開工報告、隱蔽紀(jì)錄、項目增減項、竣工資料等檔案應(yīng)在簽署后小時內(nèi)，將原件送達(dá)施工秘書保存。 4、 以上資料，相關(guān)項目主管保存復(fù)印件一份。 5、 整體驗收后，工程全部資料由工程部施工秘書驗收歸檔。六、獎罰制度（一）獎勵制度、 一般獎勵方式：工程量在萬元以下每戶工程量在萬元之間每戶工程量在萬元之間每戶工程量在萬元以上每戶元。、特殊獎勵方式：工程量完工經(jīng)客戶驗收合格獎勵300-500工程量完工經(jīng)客戶驗收合格無扣款獎勵50