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1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問實習日志 x8月27日 專業(yè)實習是高校訓(xùn)練的最終一個重要環(huán)節(jié),能使我們更平穩(wěn)的從校內(nèi)走向社會這個大舞臺,也為我們今后的社會工作奠定了基礎(chǔ)。我所實習的公司是一家房地產(chǎn)公司xxx公司,我在公司的職務(wù)是職業(yè)顧問助理。今日我的頭兒(職業(yè)顧問)給我簡潔的介紹了公司的狀況, 龍湖地產(chǎn)有限公司,創(chuàng)建于1994年,成長于重慶,進展于全國,是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司,集團總部設(shè)在北京,現(xiàn)有員工8000多人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子,但賣房子這玩意兒可不是一件簡潔的事。由于今日是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀類的工作,公司的負責人給我支
2、配的任務(wù)是熟識工作環(huán)境并且給我好多的相關(guān)資料,要求我回來認真的看完,然后其次天去正式上班,就這樣,我滿懷信念地回到宿舍,為了其次天的工作我開頭預(yù)備,打開了公司給的資料,原來有這么多東西啊,我認真看了4個小時,最終看完,但里邊包括的東西實在太多,簡直超出我的想象太多,即便如此我還是不畏懼,準備迎接其次天的挑戰(zhàn)。 8月28日 這上班的第一天我準時到達工作崗位,保持著樂觀向上的態(tài)度。我實習內(nèi)容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可,我們干的工作屬于營銷部下邊設(shè)的一個渠道組,公司在華潤萬家超市里擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡介、戶型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個公司上班,我的任務(wù)就
3、是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡潔,做起來可就有難度了,不但是件體力活,還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。由于這是銷售,必需和顧客打交道,必需得勸說顧客,讓顧客信任你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)學(xué)問和服務(wù)客戶的熱誠,才能勝任這項工作。今日的運氣特別好,才11點多我就拉了一個客戶,這個客戶是真的很想買房,去看房的愿望很劇烈,這我就撿了個廉價。當時我就想這工作也太簡潔了吧,遠沒有我想象的那么難。就這樣,我得任務(wù)提前完成,一成天也就沒有壓力了。由于我的興奮,一天很快就過去了,我在這個生疏的環(huán)境里,并不覺得孤獨和辛苦,反而覺得歡樂和充實。 8月29日 今日,我滿懷信念的去上班。由于這
4、是上班的其次天,我的領(lǐng)導(dǎo)給我支配了帶兩個客戶的任務(wù),我當時沒在意,覺得兩個客戶沒有什么,對于這個任務(wù)我還很有信念。就這樣開頭了今日的工作,真糟糕啊,中午十二點了,還沒有一個路過的人和我搭話,我開頭慌了。我心情可不怎么好了,就吃飯去,在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭,但當我再次回到崗位時,這說辭還是不管用。下午三點多,開頭有壓力了,而且著壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都不敢耽擱,一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊,一個客戶都沒有約到,我又是慌,、又是擔憂完不成任務(wù)不好交待、更是對自己的力量產(chǎn)生了懷疑。就這樣,我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候,我都做好被頭兒批得預(yù)備,但我萬萬沒有想
5、到的是,我的頭兒走到我身邊,用手拍了我肩膀一下說:小郭,不要對自己產(chǎn)生懷疑,這種結(jié)果很正常,也是在我意料中的,萬事開頭難,不要把一事看得太簡潔,也不要把他看的太簡單。要用平常心對待仔細的對待,你今日的表現(xiàn)很好,你雖然沒有直接的收獲,但我知道你付出了。列竄話術(shù)網(wǎng)不要怕,去接受明天的挑戰(zhàn)吧。當天晚上我回來又看了一遍公司發(fā)的資料,看到最終才看到一句話給員工財寶:態(tài)度是打算一個人做事能否勝利的基本要求,作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人,必需抱著一顆真誠的心,懇切的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會敬重你,把你當作伴侶。這給了我信念,也給了我動力,更讓我學(xué)到了怎樣才能得到客戶的確定。 8月30號 經(jīng)過兩天的實戰(zhàn)
6、,今日我不敢輕視這份工作了,我提前辦個小時到上班的地點,任務(wù)依舊是接待來訪客戶。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面,于是憑我的直覺,我主動上去問話:大姐,您好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅。噢-龍湖紫都城,你們的項目在哪個位置?大姐,我們這兒有個區(qū)位圖,您先坐這兒,我給你認真介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊,二環(huán)和三環(huán)之間。這個位置,交通特別便利,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、三環(huán)的雙向八車道大路,我們小區(qū)還處于雙地鐵口,地鐵3號線從這兒經(jīng)過,地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利,我們公司為這個小區(qū)建有7萬平米的商業(yè)配套,在14年建成,到時候會有大型的超市和電影院入住,這個商業(yè)綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔憂。我還想連續(xù)說。但她不耐煩了說:你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清晰,行了吧,我還有事,先走了。我還想說什么,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清晰自己那兒出錯了,我就把這個事告知我頭兒,他說我太急功近利,應(yīng)當每說一句話都應(yīng)當讓客戶理解,才能往下說,并且以公平的心態(tài),安靜的心情,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能依據(jù)客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告知我一些這種技巧,他卻說,有些東西要自己經(jīng)受才能領(lǐng)悟其中的道理,特
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