淘寶數(shù)據(jù)化運(yùn)營-案例分析

1、 T All Rights Reserved.版權(quán)所有數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有2數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分享目錄l統(tǒng)計(jì)學(xué)思想前車之鑒l理想與現(xiàn)實(shí)遇到問題l數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l 分析方法論l 案例分析l數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)之美 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有3統(tǒng)計(jì)學(xué)思想前車之鑒數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例 目錄誰若不把旁人做前車之鑒，旁人便把他做前車之鑒 2003-2009 T All Rights Reser

2、ved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有4統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l引子l杭州70碼交警部門新聞發(fā)布會：經(jīng)初步分析肇事車輛的時(shí)速在70碼左右 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有5統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l三人行必有我?guī)焞統(tǒng)計(jì)學(xué) 將別人的實(shí)踐，進(jìn)行科學(xué)的觀察、選擇、歸納、比較和分析，然后消化吸收、納入自己的知識體系的科學(xué)的方法。 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有6統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l為什么學(xué)統(tǒng)計(jì)l描述：組織、概括搜集的

3、數(shù)據(jù)，用易懂的工具進(jìn)行展現(xiàn)。工具包括：圖表和統(tǒng)計(jì)量l推斷：根據(jù)可能性的范圍，不斷進(jìn)行著關(guān)于將來事件的推斷。 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有7統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l生活中的統(tǒng)計(jì)模型l行百里者半九十 “詩云：行百里者半九十。此言末路之難也?！?戰(zhàn)國策秦策五 -描述統(tǒng)計(jì) 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有8統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l生活中的統(tǒng)計(jì)模型l朝霞不出門，暮霞行千里 -推斷統(tǒng)計(jì) 2003-2009 T All Rights Rese

4、rved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有9統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l思考？l你在高速公路上的享受速度，前面的車突然急剎，怎么辦？ 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有10統(tǒng)計(jì)學(xué)思想l預(yù)言：l“統(tǒng)計(jì)學(xué)思想終有一天將成為公民必備的能力，就如同讀寫能力一樣” 英 科幻小說家 威爾斯 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有11理想與現(xiàn)實(shí)遇到問題數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例 目錄 2003-2009 T All Rights

5、 Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有12理想與現(xiàn)實(shí)l偉大的理想服務(wù)1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會為10億消費(fèi)者提供平臺 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有13理想與現(xiàn)實(shí)l糾結(jié)的現(xiàn)實(shí)l三個(gè)典型問題l他是誰：什么人買了Smart？l還想啥：顧客還喜歡什么？l咋挽留：悄悄的我走了？ 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有14Q &A時(shí)間l教你如何打造爆款？爆款不

6、再是神話，信手捏來教你如何打造爆款？爆款不再是神話，信手捏來 親！如何備貨？如何定價(jià)？庫存決定品牌、店鋪的死亡！親！如何備貨？如何定價(jià)？庫存決定品牌、店鋪的死亡！淘寶首款聚劃算及爆款淘寶首款聚劃算及爆款“鞋服、箱包鞋服、箱包”商品數(shù)據(jù)分析工具，分析同行爆商品數(shù)據(jù)分析工具，分析同行爆款的銷售量、顏色、尺碼、價(jià)格詳細(xì)數(shù)據(jù)，兩年的數(shù)據(jù)積累，各個(gè)季款的銷售量、顏色、尺碼、價(jià)格詳細(xì)數(shù)據(jù)，兩年的數(shù)據(jù)積累，各個(gè)季節(jié)詳細(xì)數(shù)據(jù)。節(jié)詳細(xì)數(shù)據(jù)。讓親們有備而戰(zhàn)，活得精彩！讓親們有備而戰(zhàn)，活得精彩！登陸淘服務(wù)訂購：登陸淘服務(wù)訂購：http:/ 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T

7、 All Rights Reserved.版權(quán)所有15數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例 目錄 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有16數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l數(shù)據(jù)化運(yùn)營就像是現(xiàn)代戰(zhàn)爭中利用先進(jìn)的定位系統(tǒng)來有效地打擊目標(biāo)。 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有17數(shù)據(jù)化運(yùn)營l數(shù)據(jù)化運(yùn)營l分析方法論l分析方法論l分析的信仰l范圍和緯度l兩種思路 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T A

8、ll Rights Reserved.版權(quán)所有18數(shù)據(jù)化運(yùn)營l數(shù)據(jù)分析方法l分析方法論l數(shù)據(jù)分析和挖掘區(qū)別？l見山是山？ 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有19數(shù)據(jù)化運(yùn)營l數(shù)據(jù)分析方法l分析的信仰l相信歷史歷史唯物主義l相信行為行為往往比本質(zhì)更重要 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有20數(shù)據(jù)化運(yùn)營l范圍和維度l范圍以結(jié)果為導(dǎo)向大丈夫有所為，有所不為l維度 角度決定深度橫看成嶺側(cè)成峰網(wǎng)友建議：08年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎頒

9、給豬。 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有21數(shù)據(jù)化運(yùn)營l兩種思路l正向（who）：向誰運(yùn)營以運(yùn)營方案為導(dǎo)向l逆向（what）：依據(jù)什么運(yùn)營以用戶需求偏好為導(dǎo)向 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有22數(shù)據(jù)化運(yùn)營l數(shù)據(jù)化運(yùn)營l案例分析不同問題采用不同挖掘分析方法：l他是誰：什么人買了Smart描述統(tǒng)計(jì) l還想啥：顧客還喜歡什么關(guān)聯(lián)分析 l咋挽留：悄悄的我走了回歸分析 2003-2009 T All Rights R

10、eserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有23數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l案例分析1l什么人買了Smart他是誰：用各種圖表和統(tǒng)計(jì)量來描述用戶用聚類算法做行為細(xì)分 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有24數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l行為細(xì)分l兩位美女像么細(xì)分用戶的行為特征 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有25數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l行為細(xì)分l常用K-means聚類對行為信息內(nèi)涵的客戶特征進(jìn)行類聚挖

11、掘，發(fā)現(xiàn)不同客戶群體的不同行為特征。 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有26數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l行為細(xì)分l各組特征優(yōu)質(zhì)用戶（興趣廣泛和優(yōu)質(zhì)活躍）群體，占總用戶數(shù)的12，而IPV占比為66% 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有27數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l案例分析2l顧客還喜歡什么還想啥挖掘用戶的消費(fèi)潛力 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved

12、.版權(quán)所有28數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l關(guān)聯(lián)分析l還買啥買了流行飾品的人還買女裝l評價(jià)指標(biāo)支持度置信度提升度 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有29數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l案例分析3l悄悄的我走了咋給力 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有30數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l悄悄的我走了l咋給力親愛的，不要背叛我，已看到了你的心肝脾肺腎使用分類算法 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All R

13、ights Reserved.版權(quán)所有31數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l回歸分析l原理簡單線性回歸 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有32數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l回歸分析l很給力l沉睡激活模型l用戶挽留方案 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有33數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例分析l相關(guān)和回歸分析l模型效果各組用戶的模型給力效果沉睡會員激活比例(網(wǎng)站購買） 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All R

14、ights Reserved.版權(quán)所有34數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)之美數(shù)據(jù)化運(yùn)營案例 目錄 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有35數(shù)據(jù)可視化l買家購物分析生動展示買家的購物歷史記錄，挖掘買家的購物趨勢 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有36數(shù)據(jù)可視化l關(guān)聯(lián)行業(yè)購物分析展示購買此行業(yè)物品的買家，還熱衷于購買哪些其他行業(yè)的物品 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有37數(shù)據(jù)可視化l各地區(qū)網(wǎng)購實(shí)時(shí)交易 時(shí)實(shí)展現(xiàn)各地區(qū)網(wǎng)購交易，交易金額，交易行業(yè) 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有38數(shù)據(jù)可視化lTaoHome展現(xiàn)消費(fèi)者的購物路徑 2003-2009 T All Rights Reserved.版權(quán)所有 T All Rights Reserved.版權(quán)所有39Q &A時(shí)間l教你如何打造爆款？爆款不再是神話，信手捏來教你如何打造爆款？爆款不再是神話，信