S-MBA戰(zhàn)略管理講座(宋偉)

1、 戰(zhàn)略管理講座中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)上海研究院教授中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)上海研究院教授美國(guó)密西根州立大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者美國(guó)密西根州立大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者宋偉宋偉 博士博士1S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略 辭海辭海：軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮，：軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮，它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。備和運(yùn)用。 中國(guó)大百科全書中國(guó)大百科全書軍事卷軍事卷：戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全：戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，局的方略。即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者

2、為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法。方針、政策和方法。 韋氏新英語(yǔ)大詞典韋氏新英語(yǔ)大詞典：軍事指揮官克敵制勝的：軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?？茖W(xué)與藝術(shù)。 不列顛百科全書不列顛百科全書：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。2S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略管理:獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 孫子：孫子：（1 1）勢(shì)者，因利而制權(quán)也。）勢(shì)者，因利而制權(quán)也。（2 2）善戰(zhàn)者，致人而不致于人。）善戰(zhàn)者，致人而不致于人。（3 3）兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵）兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)

3、常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。變化而取勝者，謂之神。3S-MBA STRATEGY企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略：制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使企業(yè)能夠達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略：制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使企業(yè)能夠達(dá)到其目標(biāo)的，進(jìn)行多角度與多層面決策的科到其目標(biāo)的，進(jìn)行多角度與多層面決策的科學(xué)與藝術(shù)。學(xué)與藝術(shù)。 戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、研究開發(fā)、信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、研究開發(fā)、信息系統(tǒng)等進(jìn)行綜合管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。等進(jìn)行綜合管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。 戰(zhàn)略管理過(guò)程：戰(zhàn)略管理過(guò)程：制定制定實(shí)施實(shí)施評(píng)價(jià)（見下圖）評(píng)價(jià)（見下圖） 4S-MBA STRATEGY企業(yè)

4、戰(zhàn)略實(shí)施外部實(shí)施外部分析分析制定制定目標(biāo)目標(biāo)和任和任務(wù)陳述務(wù)陳述建立建立長(zhǎng)期長(zhǎng)期目標(biāo)目標(biāo)制定制定評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)和選擇和選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施管理管理問(wèn)題問(wèn)題戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施營(yíng)銷、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、研發(fā)及研發(fā)及信息信息系統(tǒng)系統(tǒng)度量度量和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)實(shí)施內(nèi)部實(shí)施內(nèi)部分析分析制定制定實(shí)施實(shí)施評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)反饋反饋5S-MBA STRATEGY7-S模型(Thomas J.Peters)公司目標(biāo)公司目標(biāo)SuperordinateSuperordinate-Goals-Goals結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)StructureStructure系統(tǒng)系統(tǒng) SystemSystem風(fēng)格風(fēng)格 StyleStyle技能技

5、能 SkillSkill戰(zhàn)略戰(zhàn)略StrategyStrategy人員人員 StaffStaff6S-MBA STRATEGY7-S 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)(Stucture) 組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖 功能，產(chǎn)品，客戶，分布，部門，矩陣，不定性功能，產(chǎn)品，客戶，分布，部門，矩陣，不定性 戰(zhàn)略戰(zhàn)略(Strategy) 公司針對(duì)外部環(huán)境、客戶及競(jìng)爭(zhēng)者的變化所采取的公司針對(duì)外部環(huán)境、客戶及競(jìng)爭(zhēng)者的變化所采取的相應(yīng)措施相應(yīng)措施 風(fēng)格風(fēng)格(Style) 風(fēng)格與文化緊密相連，綜合了行為、思想、信念和風(fēng)格與文化緊密相連，綜合了行為、思想、信念和符號(hào)符號(hào) 人員人員(Staff) 人力資源系統(tǒng)包括評(píng)估、培訓(xùn)，工資待遇，及

6、非物人力資源系統(tǒng)包括評(píng)估、培訓(xùn)，工資待遇，及非物質(zhì)性因素如雇員動(dòng)力、士氣和態(tài)度質(zhì)性因素如雇員動(dòng)力、士氣和態(tài)度7S-MBA STRATEGY7-S （續(xù)） 技能技能(Skill) 杰出的能力和天賦杰出的能力和天賦 系統(tǒng)系統(tǒng)(System) 公司營(yíng)運(yùn)，收集信息，分配和管理財(cái)政及物公司營(yíng)運(yùn)，收集信息，分配和管理財(cái)政及物料的正式和非正式程序料的正式和非正式程序 公司目標(biāo)公司目標(biāo)(The Super-ordinate Goals) 引導(dǎo)公司理念和公司使命引導(dǎo)公司理念和公司使命8S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略管理的價(jià)值 企業(yè)更主動(dòng)的而不是被動(dòng)的塑造自己的企業(yè)更主動(dòng)的而不是被動(dòng)的塑造自己的未來(lái)未來(lái) 勇于創(chuàng)

7、新并且及時(shí)對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)勇于創(chuàng)新并且及時(shí)對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng) 在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)企業(yè)的更全面把握在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)企業(yè)的更全面把握 增強(qiáng)每位領(lǐng)導(dǎo)者和員工的責(zé)任感以形成增強(qiáng)每位領(lǐng)導(dǎo)者和員工的責(zé)任感以形成合力合力 合理并有效的配置與整合資源合理并有效的配置與整合資源9S-MBA STRATEGY企業(yè)基本戰(zhàn)略問(wèn)題 1. 我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什么樣的企業(yè)？也就是說(shuō)，企業(yè)管理者必須確定企業(yè)么樣的企業(yè)？也就是說(shuō)，企業(yè)管理者必須確定企業(yè)的宗旨、目的與服務(wù)的對(duì)象，確定企業(yè)適于從事的的宗旨、目的與服務(wù)的對(duì)象，確定企業(yè)適于從事的業(yè)務(wù)，搞清楚企業(yè)的現(xiàn)狀

8、和前途。業(yè)務(wù)，搞清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和前途。 2. 我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？即確定企業(yè)經(jīng)我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？即確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的預(yù)期效果。通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置，營(yíng)管理活動(dòng)的預(yù)期效果。通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置，就可以確定企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的就可以確定企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的輕重緩急，確定企業(yè)各項(xiàng)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的控制輕重緩急，確定企業(yè)各項(xiàng)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 3. 怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？即尋求實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？即尋求實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑和方法。這實(shí)際上就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)的途徑和方法。這實(shí)際上就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)

9、戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)進(jìn)行有效的管理?；卮鹇阅繕?biāo)，對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)進(jìn)行有效的管理?；卮鹆诉@個(gè)問(wèn)題，也就明確了企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中的了這個(gè)問(wèn)題，也就明確了企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中的市場(chǎng)定位，明確了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的制勝市場(chǎng)定位，明確了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的制勝措施。措施。10S-MBA STRATEGY企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境 （PEST分析圖）政治環(huán)境：政府政政治環(huán)境：政府政策、政府管制、立策、政府管制、立法、國(guó)家政局法、國(guó)家政局社會(huì)文化環(huán)境：教社會(huì)文化環(huán)境：教育水平、生活方式、育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、工作社會(huì)價(jià)值觀、工作習(xí)慣、社會(huì)習(xí)習(xí)慣、社會(huì)習(xí)慣慣技術(shù)環(huán)境：技術(shù)總技術(shù)環(huán)境：技術(shù)總體水平、技

10、術(shù)突破、體水平、技術(shù)突破、產(chǎn)品壽命周期、技產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度術(shù)變化速度經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增戰(zhàn)率、財(cái)政和貨幣戰(zhàn)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率、政策、利率、匯率、消費(fèi)、投資、通貨消費(fèi)、投資、通貨膨脹膨脹企業(yè)企業(yè)11S-MBA STRATEGYSWOT矩陣戰(zhàn) 略S S 優(yōu)勢(shì)W W 劣勢(shì)O O 機(jī)遇T T 威脅內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境12S-MBA STRATEGY企業(yè)戰(zhàn)略模式 一一. 企業(yè)擴(kuò)展企業(yè)擴(kuò)展企業(yè)外擴(kuò)企業(yè)外擴(kuò)內(nèi)部創(chuàng)新內(nèi)部創(chuàng)新企業(yè)合資企業(yè)合資橫向購(gòu)并橫向購(gòu)并縱向購(gòu)并縱向購(gòu)并擴(kuò)大產(chǎn)品擴(kuò)大產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)復(fù)合型進(jìn)入復(fù)合型進(jìn)入13S-MBA STRATEGY企業(yè)戰(zhàn)略模式 二二. 企業(yè)

11、撤退戰(zhàn)略企業(yè)撤退戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略：盡可能收回現(xiàn)金，削減甚至終盡可能收回現(xiàn)金，削減甚至終止投資，停止研發(fā)，減少?gòu)V告，壓縮分銷止投資，停止研發(fā)，減少?gòu)V告，壓縮分銷渠道。渠道。 清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略：在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)無(wú)望之際，早期清在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)無(wú)望之際，早期清算比破產(chǎn)更有利。算比破產(chǎn)更有利。 放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略：將經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)（單位）出將經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)（單位）出讓，最大限度的收回投資。讓，最大限度的收回投資。14S-MBA STRATEGY市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透尋找新的使用者尋找新的使用者尋找新用途尋找新用途擴(kuò)大使用量擴(kuò)大使用量市場(chǎng)保護(hù)市場(chǎng)保護(hù)創(chuàng)新策略創(chuàng)新策略筑壘策略筑壘策略正

12、面抵抗正面抵抗市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)擴(kuò)大增加新產(chǎn)品增加新產(chǎn)品產(chǎn)品改善產(chǎn)品改善增加開拓費(fèi)用增加開拓費(fèi)用15S-MBA STRATEGY市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者確定目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)確定目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)手攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者攻擊與自己規(guī)模相當(dāng)?shù)珮I(yè)績(jī)不佳者攻擊與自己規(guī)模相當(dāng)?shù)珮I(yè)績(jī)不佳者攻擊小型或區(qū)域型的企業(yè)攻擊小型或區(qū)域型的企業(yè)選擇選擇進(jìn)攻進(jìn)攻策略策略正面進(jìn)攻正面進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻包圍進(jìn)攻包圍進(jìn)攻迂回進(jìn)攻迂回進(jìn)攻營(yíng)營(yíng)銷銷方方法法折扣與折讓折扣與折讓廉價(jià)品策略（暫時(shí)）廉價(jià)品策略（暫時(shí)）名牌策略名牌策略產(chǎn)品創(chuàng)新策略產(chǎn)品創(chuàng)新策略降低制造成本降低制造成本改善服務(wù)改善服務(wù)16S-MBA STRATEGY市場(chǎng)

13、拓展戰(zhàn)略 市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)追隨者 緊密追隨緊密追隨競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略 有距離追隨有距離追隨市場(chǎng)發(fā)展策略市場(chǎng)發(fā)展策略 有選擇追隨有選擇追隨市場(chǎng)細(xì)分化策略市場(chǎng)細(xì)分化策略 市場(chǎng)超越者市場(chǎng)超越者 (1)確定準(zhǔn)備比較的內(nèi)容和基準(zhǔn)確定準(zhǔn)備比較的內(nèi)容和基準(zhǔn) (2)確定測(cè)量的關(guān)鍵變量確定測(cè)量的關(guān)鍵變量 (3)尋找在該方面表現(xiàn)一流的對(duì)象尋找在該方面表現(xiàn)一流的對(duì)象 (4)測(cè)量該對(duì)象的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)測(cè)量該對(duì)象的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) (5)測(cè)量本公司的業(yè)績(jī)測(cè)量本公司的業(yè)績(jī) (6)制定縮小差距的項(xiàng)目和條件制定縮小差距的項(xiàng)目和條件 (7)修正和監(jiān)控結(jié)果修正和監(jiān)控結(jié)果17S-MBA STRATEGY經(jīng)營(yíng)策略 功能性策略功能性策略

14、 旨在旨在“增加價(jià)值增加價(jià)值”的行為的行為 商務(wù)策略商務(wù)策略 怎樣與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡？怎樣與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡？ 公司策略公司策略 公司應(yīng)開展何種類型的業(yè)務(wù)？公司應(yīng)開展何種類型的業(yè)務(wù)？18S-MBA STRATEGY價(jià)值鏈和鏈接 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 鏈接鏈接 向前或向后鏈接向前或向后鏈接 水平或垂直鏈接水平或垂直鏈接19S-MBA STRATEGY市場(chǎng)和產(chǎn)品矩陣產(chǎn)產(chǎn) 品品市市 場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn) 有有新新現(xiàn)現(xiàn) 有有新新相關(guān)多樣化相關(guān)多樣化發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)非相關(guān)多樣化非相關(guān)多樣化發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透擴(kuò)大擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品20S-MBA STRATEGY行業(yè)戰(zhàn)略分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)的五項(xiàng)動(dòng)力行業(yè)結(jié)構(gòu)的五項(xiàng)動(dòng)力 替代品的

15、威脅替代品的威脅 打入市場(chǎng)的威脅打入市場(chǎng)的威脅 供應(yīng)商的講價(jià)力供應(yīng)商的講價(jià)力 買方的講價(jià)力買方的講價(jià)力 競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗?fàn)帍?qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗?fàn)帍?qiáng)度21S-MBA STRATEGY三種戰(zhàn)略模式獲得利益獲得利益目標(biāo)定位目標(biāo)定位用戶感知用戶感知唯一性唯一性低成本低成本特殊特殊分布分布整個(gè)整個(gè)工業(yè)工業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域差異化差異化集中集中低成本低成本22S-MBA STRATEGY最低成本和學(xué)習(xí)曲線 較競(jìng)爭(zhēng)者更快地將學(xué)習(xí)曲線下移較競(jìng)爭(zhēng)者更快地將學(xué)習(xí)曲線下移 勞動(dòng)力效益勞動(dòng)力效益 新工藝和方法新工藝和方法 產(chǎn)品更新設(shè)計(jì)產(chǎn)品更新設(shè)計(jì) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)模效益規(guī)模效益 替代替代23S-MBA STRATEGY學(xué)習(xí)

16、曲線最近生產(chǎn)的一產(chǎn)品的直接勞動(dòng)力成本最近生產(chǎn)的一產(chǎn)品的直接勞動(dòng)力成本產(chǎn)品總量產(chǎn)品總量24S-MBA STRATEGY差異 產(chǎn)品在用戶眼里的區(qū)別產(chǎn)品在用戶眼里的區(qū)別 更好的設(shè)計(jì)更好的設(shè)計(jì) 更可信更可信 更優(yōu)良的服務(wù)更優(yōu)良的服務(wù) 更佳傳遞更佳傳遞 更多產(chǎn)更多產(chǎn)25S-MBA STRATEGY集中 集中集中 集中于一個(gè)地區(qū)性市場(chǎng)集中于一個(gè)地區(qū)性市場(chǎng) 集中于一種分類市場(chǎng)集中于一種分類市場(chǎng) 集中于一個(gè)產(chǎn)品集中于一個(gè)產(chǎn)品 實(shí)力實(shí)力 高度了解客戶和產(chǎn)品分類高度了解客戶和產(chǎn)品分類26S-MBA STRATEGY三種模式的風(fēng)險(xiǎn)分析成本領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)差異化的風(fēng)險(xiǎn)差異化的風(fēng)險(xiǎn)集中一點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)集中一點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)成

17、本領(lǐng)先的地位無(wú)法保成本領(lǐng)先的地位無(wú)法保持：持： 競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿 技術(shù)變革技術(shù)變革 成本領(lǐng)先地位的其他成本領(lǐng)先地位的其他基礎(chǔ)遭到削弱基礎(chǔ)遭到削弱差異化相應(yīng)地位喪失差異化相應(yīng)地位喪失成本集中的廠商在部分成本集中的廠商在部分市場(chǎng)上取得了更低的成市場(chǎng)上取得了更低的成本本差異化的形象無(wú)法保差異化的形象無(wú)法保持持 競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿 作為差異化形象的作為差異化形象的基礎(chǔ)對(duì)客戶的重要性基礎(chǔ)對(duì)客戶的重要性下降下降成本中的相應(yīng)地位喪成本中的相應(yīng)地位喪失失差異化集中的廠商在差異化集中的廠商在部分市場(chǎng)上取得了更部分市場(chǎng)上取得了更加差異化的形象加差異化的形象集中一點(diǎn)的戰(zhàn)略被人模仿，集中一點(diǎn)的戰(zhàn)

18、略被人模仿，目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變得毫無(wú)吸目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變得毫無(wú)吸引力引力 結(jié)構(gòu)被破壞結(jié)構(gòu)被破壞 需求消失需求消失廣設(shè)目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)廠商占領(lǐng)廣設(shè)目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)廠商占領(lǐng)了部分市場(chǎng)了部分市場(chǎng)該部分市場(chǎng)和其它部分該部分市場(chǎng)和其它部分市場(chǎng)的區(qū)別縮小市場(chǎng)的區(qū)別縮小 多種生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)增加多種生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)增加新的集中一點(diǎn)的廠商進(jìn)一新的集中一點(diǎn)的廠商進(jìn)一步使產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分化步使產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分化27S-MBA STRATEGY經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)：信號(hào)識(shí)別 信號(hào)的種類信號(hào)的種類 價(jià)格浮動(dòng)價(jià)格浮動(dòng) 預(yù)先發(fā)布預(yù)先發(fā)布 媒介討論媒介討論 反擊反擊 宣布結(jié)果宣布結(jié)果 訴訟訴訟28S-MBA STRATEGY組合戰(zhàn)略 公司組合策略公司組合策略 將無(wú)關(guān)或逆

19、向周期性的業(yè)務(wù)組合在一起將無(wú)關(guān)或逆向周期性的業(yè)務(wù)組合在一起29S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略分析:BCG商務(wù)組合圖相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額市場(chǎng)增長(zhǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)低低高高明星明星問(wèn)號(hào)問(wèn)號(hào)搖錢乳牛搖錢乳牛犬類犬類高高低低30S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略反思 反饋反饋 計(jì)劃計(jì)劃 計(jì)策計(jì)策 模式模式 過(guò)程過(guò)程 洞察力洞察力31S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略悟性知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力天賦，直覺，機(jī)遇天賦，直覺，機(jī)遇32S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略思維 “在戰(zhàn)爭(zhēng)中，寡不敵眾。不要僅僅依在戰(zhàn)爭(zhēng)中，寡不敵眾。不要僅僅依靠軍事力量?？寇娛铝α??！?“在戰(zhàn)爭(zhēng)中最重要的是打擊敵人的戰(zhàn)在戰(zhàn)爭(zhēng)中最重要的

20、是打擊敵人的戰(zhàn)略。略?！?3S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略模式實(shí)施 競(jìng)爭(zhēng)性利益來(lái)源于尋求不易被對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性利益來(lái)源于尋求不易被對(duì)手復(fù)制的戰(zhàn)略手復(fù)制的戰(zhàn)略34S-MBA STRATEGY行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者供方供方買方買方替代品替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)供方議價(jià)能力買方議價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅35S-MBA STRATEGY行業(yè)要素 （1）市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、行業(yè)所處的生命周期）市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、行業(yè)所處的生命周期階段情況怎樣？市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性與相互依賴性階段情況怎樣？市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性與相互依賴性如何？行業(yè)的價(jià)格如何？行業(yè)的價(jià)格-

21、成本成本-利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)要素的狀況利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)要素的狀況是否有利？大企業(yè)進(jìn)入或推出行業(yè)的可能性如何？是否有利？大企業(yè)進(jìn)入或推出行業(yè)的可能性如何？ （2）行業(yè)中企業(yè)對(duì)于投資需求的規(guī)模大小情況如）行業(yè)中企業(yè)對(duì)于投資需求的規(guī)模大小情況如何？技術(shù)與創(chuàng)新因素：專利、產(chǎn)權(quán)、潛在突破、何？技術(shù)與創(chuàng)新因素：專利、產(chǎn)權(quán)、潛在突破、創(chuàng)新速度等行業(yè)發(fā)展的影響情況怎樣？行業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新速度等行業(yè)發(fā)展的影響情況怎樣？行業(yè)推動(dòng)力對(duì)行業(yè)可能產(chǎn)生哪些有利或不利影響？法規(guī)、力對(duì)行業(yè)可能產(chǎn)生哪些有利或不利影響？法規(guī)、政治、社會(huì)與環(huán)境等方面對(duì)行業(yè)吸引力將會(huì)產(chǎn)生政治、社會(huì)與環(huán)境等方面對(duì)行業(yè)吸引力將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？怎樣的影響？36S-MBA

22、STRATEGY行業(yè)要素 （3）行業(yè)結(jié)構(gòu)：行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)參與者是否太多？）行業(yè)結(jié)構(gòu)：行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)參與者是否太多？行業(yè)是否正在逐出勢(shì)單力薄的企業(yè)？是否正在逐行業(yè)是否正在逐出勢(shì)單力薄的企業(yè)？是否正在逐步被個(gè)別實(shí)力雄厚的企業(yè)所壟斷？行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)步被個(gè)別實(shí)力雄厚的企業(yè)所壟斷？行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)與一般市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相比的強(qiáng)弱程度如何？與一般市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相比的強(qiáng)弱程度如何？ （4） 行業(yè)范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)與威脅：行業(yè)所面臨的行業(yè)范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)與威脅：行業(yè)所面臨的主要問(wèn)題是什么？其嚴(yán)重性程度如何？行業(yè)經(jīng)營(yíng)主要問(wèn)題是什么？其嚴(yán)重性程度如何？行業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與不確定程度怎樣？行業(yè)繁榮與盈利的總的風(fēng)險(xiǎn)與不確定程度怎樣？行業(yè)繁榮與盈利的總體前景怎

23、樣？體前景怎樣？37S-MBA STRATEGY行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 （1）市場(chǎng)規(guī)模較大、增長(zhǎng)率上升、利潤(rùn)率較高、）市場(chǎng)規(guī)模較大、增長(zhǎng)率上升、利潤(rùn)率較高、生產(chǎn)能力不足，往往會(huì)吸引新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行生產(chǎn)能力不足，往往會(huì)吸引新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)；反之，市場(chǎng)規(guī)模較小、增長(zhǎng)率減緩、利潤(rùn)率業(yè)；反之，市場(chǎng)規(guī)模較小、增長(zhǎng)率減緩、利潤(rùn)率較低、生產(chǎn)能力過(guò)剩，往往會(huì)引起行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，較低、生產(chǎn)能力過(guò)剩，往往會(huì)引起行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使一些企業(yè)退出該行業(yè)。迫使一些企業(yè)退出該行業(yè)。 （2）很高的進(jìn)入與退出障礙，在行業(yè)或高額利潤(rùn)）很高的進(jìn)入與退出障礙，在行業(yè)或高額利潤(rùn)時(shí)，會(huì)起到保護(hù)現(xiàn)有企業(yè)市場(chǎng)地位與盈利水平的時(shí)，會(huì)起到保護(hù)現(xiàn)有企業(yè)

24、市場(chǎng)地位與盈利水平的作用，而在全行業(yè)虧損時(shí)則會(huì)起到加劇企業(yè)之間作用，而在全行業(yè)虧損時(shí)則會(huì)起到加劇企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的作用；對(duì)于資金的很大需求會(huì)增大進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)的作用；對(duì)于資金的很大需求會(huì)增大進(jìn)入與退出障礙，使得投資決策變得非常重要，要求企退出障礙，使得投資決策變得非常重要，要求企業(yè)必須注意考慮投資實(shí)際的選擇。業(yè)必須注意考慮投資實(shí)際的選擇。38S-MBA STRATEGY行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 （3）縱向一體化會(huì)提高資金需求，在完全、部分或）縱向一體化會(huì)提高資金需求，在完全、部分或沒有一體化的企業(yè)間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力量與成本優(yōu)勢(shì)等方?jīng)]有一體化的企業(yè)間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力量與成本優(yōu)勢(shì)等方面的差別；規(guī)模經(jīng)濟(jì)性會(huì)影響企業(yè)為了獲得成本能面

25、的差別；規(guī)模經(jīng)濟(jì)性會(huì)影響企業(yè)為了獲得成本能力所必須達(dá)到的產(chǎn)量與市場(chǎng)份額。力所必須達(dá)到的產(chǎn)量與市場(chǎng)份額。 （4）迅速的技術(shù)變化會(huì)增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)對(duì)）迅速的技術(shù)變化會(huì)增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)對(duì)于設(shè)備的投資可能還沒有完全折舊就已過(guò)時(shí)；迅速于設(shè)備的投資可能還沒有完全折舊就已過(guò)時(shí)；迅速的產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)縮短產(chǎn)品生命周期，并由于存在著被的產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)縮短產(chǎn)品生命周期，并由于存在著被人超越的可能而使風(fēng)險(xiǎn)增加。人超越的可能而使風(fēng)險(xiǎn)增加。 （5）在進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析時(shí)，還可以根據(jù)以下一些）在進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析時(shí)，還可以根據(jù)以下一些特征，將行業(yè)中的企業(yè)化分成若干戰(zhàn)略集團(tuán)，這些特征，將行業(yè)中的企業(yè)化分成若干戰(zhàn)略集團(tuán)，這些特

26、征如：可比產(chǎn)品線范圍、銷售渠道、縱向一體化特征如：可比產(chǎn)品線范圍、銷售渠道、縱向一體化程度、服務(wù)與技術(shù)形式、對(duì)同一用戶組吸引力、大程度、服務(wù)與技術(shù)形式、對(duì)同一用戶組吸引力、大眾廣告媒介使用、技術(shù)工藝、價(jià)格眾廣告媒介使用、技術(shù)工藝、價(jià)格/質(zhì)量比等。質(zhì)量比等。39S-MBA STRATEGY行業(yè)變化的因素 （1）行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率改變會(huì)影響行業(yè)內(nèi)外企業(yè)的投）行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率改變會(huì)影響行業(yè)內(nèi)外企業(yè)的投資決策，引起企業(yè)進(jìn)入或退出該行業(yè)，從而改變整資決策，引起企業(yè)進(jìn)入或退出該行業(yè)，從而改變整個(gè)行業(yè)的相對(duì)供求關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；而一旦引起某個(gè)行業(yè)的相對(duì)供求關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；而一旦引起某大企業(yè)進(jìn)入或退出行業(yè)，則更會(huì)引起

27、該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格大企業(yè)進(jìn)入或退出行業(yè)，則更會(huì)引起該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的根本改變。局的根本改變。 （2）產(chǎn)品創(chuàng)新能夠拓寬市場(chǎng)需求、增加各競(jìng)爭(zhēng)賣主）產(chǎn)品創(chuàng)新能夠拓寬市場(chǎng)需求、增加各競(jìng)爭(zhēng)賣主之間的產(chǎn)品差別、吸引其他企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，工藝之間的產(chǎn)品差別、吸引其他企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，工藝創(chuàng)新能夠大大改變產(chǎn)品單位成本、設(shè)備投資要求、創(chuàng)新能夠大大改變產(chǎn)品單位成本、設(shè)備投資要求、工廠經(jīng)濟(jì)規(guī)模、縱向一體化緊迫性、學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，工廠經(jīng)濟(jì)規(guī)模、縱向一體化緊迫性、學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，營(yíng)銷創(chuàng)新用新的產(chǎn)品營(yíng)銷方式來(lái)吸引買主興趣、拓營(yíng)銷創(chuàng)新用新的產(chǎn)品營(yíng)銷方式來(lái)吸引買主興趣、拓寬需求面、增加產(chǎn)品差別、降低單位成本，從而對(duì)寬需求面、增加產(chǎn)品差別、降

28、低單位成本，從而對(duì)行業(yè)中各企業(yè)的生產(chǎn)方法、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、營(yíng)銷渠道、行業(yè)中各企業(yè)的生產(chǎn)方法、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、營(yíng)銷渠道、相對(duì)成本地位等行業(yè)結(jié)構(gòu)因素，對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)相對(duì)成本地位等行業(yè)結(jié)構(gòu)因素，對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生重要的推動(dòng)作用。生重要的推動(dòng)作用。40S-MBA STRATEGY行業(yè)變化的因素 （3）成本與效率的變化，會(huì)引起單位成本的迅速下）成本與效率的變化，會(huì)引起單位成本的迅速下降，使得大規(guī)模與生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)降，使得大規(guī)模與生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，從而推動(dòng)各個(gè)企業(yè)競(jìng)相采取擴(kuò)大生產(chǎn)能力鍵所在，從而推動(dòng)各個(gè)企業(yè)競(jìng)相采取擴(kuò)大生產(chǎn)能力的做法，結(jié)果使得增長(zhǎng)競(jìng)賽成為行業(yè)變化的主要推的做法，結(jié)

29、果使得增長(zhǎng)競(jìng)賽成為行業(yè)變化的主要推動(dòng)力。當(dāng)然，伴隨著這種增長(zhǎng)競(jìng)賽，會(huì)出現(xiàn)各個(gè)企動(dòng)力。當(dāng)然，伴隨著這種增長(zhǎng)競(jìng)賽，會(huì)出現(xiàn)各個(gè)企業(yè)競(jìng)購(gòu)生產(chǎn)投入要素的現(xiàn)象，從而引起關(guān)鍵投入要業(yè)競(jìng)購(gòu)生產(chǎn)投入要素的現(xiàn)象，從而引起關(guān)鍵投入要素價(jià)格飛漲，最終又可能在各個(gè)行業(yè)之間引發(fā)尋找素價(jià)格飛漲，最終又可能在各個(gè)行業(yè)之間引發(fā)尋找低價(jià)替代品的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。低價(jià)替代品的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。 （4）政府法規(guī)與調(diào)控政策的變化會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的變）政府法規(guī)與調(diào)控政策的變化會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化發(fā)展產(chǎn)生重要影響。例如，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法規(guī)化發(fā)展產(chǎn)生重要影響。例如，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法規(guī)健全與否，將對(duì)技術(shù)擴(kuò)散起著決定性的作用，而技健全與否，將對(duì)技術(shù)擴(kuò)散起著決定性的作用，

30、而技術(shù)擴(kuò)散則會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)演變產(chǎn)生重要的作用。顯然，術(shù)擴(kuò)散則會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)演變產(chǎn)生重要的作用。顯然，除非采取嚴(yán)格的保護(hù)措施，否則知識(shí)產(chǎn)權(quán)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)除非采取嚴(yán)格的保護(hù)措施，否則知識(shí)產(chǎn)權(quán)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)、銷售渠道、供應(yīng)商、用戶等途徑的擴(kuò)散，對(duì)手企業(yè)、銷售渠道、供應(yīng)商、用戶等途徑的擴(kuò)散，將會(huì)侵害產(chǎn)權(quán)持有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為影響行業(yè)將會(huì)侵害產(chǎn)權(quán)持有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為影響行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的重要因素。結(jié)構(gòu)變化的重要因素。41S-MBA STRATEGY行業(yè)變化的因素 （5）產(chǎn)品買主以及使用方式的改變，可能）產(chǎn)品買主以及使用方式的改變，可能會(huì)帶來(lái)新的市場(chǎng)需求，從而要求有新的戰(zhàn)略會(huì)帶來(lái)新的市場(chǎng)需求，從而要求有新的戰(zhàn)略與其相適應(yīng)；比如用戶偏好從希望有產(chǎn)品差與其相適應(yīng)；比如用戶偏好從希望有產(chǎn)品差別到強(qiáng)調(diào)通用產(chǎn)品的變動(dòng)，將會(huì)引起企業(yè)對(duì)別到強(qiáng)調(diào)通用產(chǎn)品的變動(dòng)，將會(huì)引起企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施側(cè)重點(diǎn)的改變，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施側(cè)重點(diǎn)的改變，從而影響行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。從而影響行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。42S-MBA STRATEGY戰(zhàn)略選擇矩陣?yán)脙?nèi)部資源克服弱勢(shì)增加強(qiáng)勢(shì)利用外部資源（2） （1）（3） （4）創(chuàng)新