企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神概述

1、企業(yè)文化企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神塑造團(tuán)隊(duì)精神 楊曉蘭楊曉蘭+二、企業(yè)文化概述+三、塑造團(tuán)隊(duì)精神引入篇請(qǐng)思考：p為什么中國(guó)人過(guò)年的時(shí)候，無(wú)論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？ p為什么許多人喜歡喝可樂(lè)，穿牛仔，看歐美的電影？ p為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？ p為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？+文化的特性+1、人類獨(dú)有共有的+2、需要后天學(xué)習(xí)的+3、大部分不自覺(jué)的+4、人們行動(dòng)的指南+5、是動(dòng)態(tài)的變化的 從文化的角的回答引入篇的問(wèn)題：p為什么中國(guó)人過(guò)年的時(shí)候，無(wú)論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？這是我們的文化傳統(tǒng)p為什么許多人喜歡喝可樂(lè)，穿牛仔，看歐美的電影？這是因?yàn)樗麄兿矚g

2、歐美的文化p為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈p為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕?、企業(yè)文化概述+1、企業(yè)文化的起源+2、企業(yè)文化的定義+3、優(yōu)秀文化的重要性+4、企業(yè)文化的功能+5、不同的企業(yè)文化舉例+6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)，在一片廢墟上重建自己的國(guó)家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。1、企業(yè)文化的起源各國(guó)眾多致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究的學(xué)者在

3、考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為：僅注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！2、企業(yè)文化的定義通用的定義為：通用的定義為：企企業(yè)文化是企業(yè)的全業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中營(yíng)和管理中共同共同習(xí)習(xí)得并享有的得并享有的以價(jià)值以價(jià)值觀為核心觀為核心的一系列的一系列觀念、制度、行為觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。總和。2、企業(yè)文化的定義兩個(gè)個(gè)延伸兩個(gè)個(gè)延伸1、任何企業(yè)都、任何企業(yè)都是有文化，沒(méi)是有文化，沒(méi)有文化的企業(yè)有文化的企業(yè)就等于沒(méi)有靈就等

4、于沒(méi)有靈魂；魂；2、只要有人群、只要有人群存在，他們的存在，他們的行為就構(gòu)成一行為就構(gòu)成一定的文化。定的文化。3、優(yōu)秀文化的重要性文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的軟件，指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)行為習(xí)慣等無(wú)形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。4、企業(yè)文化的功能+1、凝聚功能+2、導(dǎo)向功能+3、激勵(lì)功能+4、約束功能+5、輻射功能+6、品牌功能4、企業(yè)文化的功能+1、凝聚功能 企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說(shuō)的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。4、企業(yè)文化的功能+2、導(dǎo)向功能 企業(yè)的

5、愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。4、企業(yè)文化的功能+3、激勵(lì)功能 企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)。（前提是：?jiǎn)T工認(rèn)同）4、企業(yè)文化的功能+4、約束功能 企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。4、企業(yè)文化的功能+5、輻射功能 企業(yè)文化會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社

6、會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。4、企業(yè)文化的功能+6、品牌功能企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。5、不同的企業(yè)文化舉例1）“象文化” 尊重、友好 人本型象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開(kāi)發(fā)。10家代表企業(yè)：萬(wàn)科、青啤、長(zhǎng)虹、海信、雅戈?duì)枴⒓t塔、格蘭仕、三九和波司登。5、不同的企業(yè)文化舉例2）“狼文化” 強(qiáng)者、冒險(xiǎn) 活力型狼群中有著強(qiáng)烈

7、的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。代表企業(yè)：華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、吉利。5、不同的企業(yè)文化舉例3）“鷹文化” 目標(biāo)、績(jī)效市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來(lái)凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。代表企業(yè)：國(guó)美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤(rùn)、思念等公

8、司為代表。5、不同的企業(yè)文化舉例4）“羚羊文化” 溫和、敏捷穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見(jiàn)敏捷，能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。5、不同的企業(yè)文化舉例為什么會(huì)出現(xiàn)這四種文化呢？我們認(rèn)為，是核心價(jià)值觀的不同造就了文化的不是核心價(jià)值觀的不同造就了文化的不同。同。6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)+1）認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作+2）認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)+3）認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)+4）認(rèn)為企業(yè)文

9、化就是企業(yè)標(biāo)志+5）認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工的精神需求。1）認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)黨支部書(shū)記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2）認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)。6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)3）認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)企業(yè)文化

10、的形成是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺(jué)實(shí)行的過(guò)程，是從實(shí)踐到理論、再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過(guò)程。6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè)，它引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。提煉出的文化如何融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺(jué)接受并付之行動(dòng)。4）認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)5）認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開(kāi)放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致。7 7、企業(yè)文化建設(shè)的步驟、企業(yè)文化建設(shè)的步驟1）企業(yè)

11、文化盤(pán)點(diǎn)2）企業(yè)文化設(shè)計(jì)3）企業(yè)文化實(shí)施團(tuán)隊(duì)精神導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神導(dǎo)入1 1IBM：必勝?zèng)Q心、執(zhí)行力強(qiáng)、英特爾：學(xué)習(xí)能力、微軟：聰明能干、創(chuàng)新激情、專業(yè)基礎(chǔ)、 麥肯錫：分析解決問(wèn)題能力、溝通交往能 力、領(lǐng)導(dǎo)才能與潛能、 摩托羅拉：誠(chéng)信、勤奮、創(chuàng)新、 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神導(dǎo)入2 2+故事分享：+三個(gè)和尚與三個(gè)皮匠的故事三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+1、什么是團(tuán)隊(duì)精神+2、團(tuán)隊(duì)精神的基本要素+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+4、團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成中的注意事項(xiàng)+5、如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力+6、怎樣提高凝聚力三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+1、什么是團(tuán)隊(duì)精神？+所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)

12、作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，把集體利益放在第一位的意識(shí)，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益的意識(shí)。 +團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+2、團(tuán)隊(duì)精神的基本要素+基本要素：+1) 共同目標(biāo) +2) 互相依賴+3) 有為目標(biāo)一起工作的意識(shí)和歸屬感+4) 責(zé)任心三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+1）有一個(gè)德、才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者+領(lǐng)導(dǎo)者需要具備很強(qiáng)的組織能力、吸引力和牽引力，團(tuán)隊(duì)成員在他的帶領(lǐng)下，共同確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)等，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、分工，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)良性的工作環(huán)境，讓成員都能朝著共同的目標(biāo)努力，并努力幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率。三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+2）團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)明確、清

13、晰的目標(biāo)+共同追求+有意義+代表團(tuán)隊(duì)和成員的共同利益+有激勵(lì)性三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+3）具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)技能+技術(shù)人才+學(xué)習(xí)+幫助與進(jìn)步三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+4）建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互信任+只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任。三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+3、如何去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神+5）建立團(tuán)隊(duì)間的良好溝通+一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示和控制，而應(yīng)該是一個(gè)教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持。三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+4、團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成中的注意事項(xiàng)+1）問(wèn)題發(fā)生時(shí)，小組成員把不滿積在心中，不表現(xiàn)出來(lái)；+2）團(tuán)隊(duì)缺乏交流，使得一些內(nèi)部問(wèn)題在曝光后才被發(fā)現(xiàn)；+3）團(tuán)隊(duì)成員拉幫結(jié)派；+4）團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議之外互相攻擊；+5）團(tuán)隊(duì)成員隱瞞了關(guān)鍵信息。三、塑造團(tuán)隊(duì)精神+5、如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力+1）將適合的人安排在合適的位置+2）安排合理的時(shí)間去做應(yīng)該做的事情+3）適度授權(quán)以提高工作效率+4）不斷開(kāi)發(fā)和肯定動(dòng)機(jī)+5）真誠(chéng)的關(guān)懷勝過(guò)一切言語(yǔ)+6）精神鼓勵(lì)有時(shí)好過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)+7）胡羅卜